Decl Plano Ensin0 6591201

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Aluno: 201101105534 - FERNANDO POGRESIO ALVES

CEL0014 - ANÁLISE TEXTUALDisciplina:Matéria:

Carga Horária Semanal2

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4 - GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA

4334 - GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOCurso(s):

Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0

44Teórica:Carga Horária Total

Versão Plano de Disciplina: 8 Vigência: 6/2/2012 Até o momento

1.Contextualização:A disciplina Língua portuguesa funciona como base para a aquisição de todos os outrosconhecimentos. A habilidade e o bom desempenho no idioma proporcionam ao indivíduo maiorcapacidade de entendimento, reflexão e comunicabilidade nas informações, tornando-o "canal"seguro e eficaz na propagação do conhecimento. Em assim sendo, a disciplina AnáliseTextual integra todos os primeiros períodos dos diversos Cursos da Universidade,proporcionando boas condições para contato com novos conceitos e informações.

A necessidade de todos os Cursos compartilharem a disciplina Análise Textual evidencia bem aquestão de assumirmos a importância da boa condução dos estudos linguísticos, já que, emalguns momentos, pode-se atribuir ao mau desempenho linguístico, a comunicação equivocadadas informações, incluindo interpretações irrelevantes, distorções em informaçõesfundamentais, que podem comprometer o bom desempenho pessoal e profissional.

A disciplina terá um único Plano de Ensino que abrigará três abordagens:

· Abordagem A - para alunos com pouca familiaridade em leitura e interpretação;· Abordagem B - para alunos com alguma familiaridade;· Abordagem C - para alunos com familiaridade em leitura e interpretação.

2.Ementa:· Língua, fala, norma, variações e sociedade; · Modalidades linguísticas falada e escrita; · O português coloquial e a norma culta;

Administra Cursos - Relatórios

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SECRETARIA SETORIAL DE ALUNOS

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FONTE: SIA - Sistema de Informações Acadêmicas Página: 1

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· Leitura e produção escrita; · Estratégias de leitura: recuperação da informação; · Compreensão e interpretação de textos; · Reflexão sobre forma e conteúdo; · O texto e sua funcionalidade; · Textualidade: coesão e coerência, intenção comunicativa, habilidades de interpretação; · Gêneros textuais; · O estilo na escrita; · Tipologia textual.

3.Objetivos Gerais:· Desenvolver a competência leitora e a capacidade para a escrita à luz dasperspectivas de estudos cognitivos e gramaticais;· Desenvolver a capacidade de localizar informações relevantes do textopara entendimento da mensagem.

4.Objetivos Específicos:· Identificar e buscar adequação a diferentes modalidades e registros da línguaportuguesa;· Identificar a intencionalidade (mensagem) presente em diferentes textos e contextosa partir do estudo dos diferentes elementos linguísticos;· Identificar, interpretar, analisar textos de múltiplos gêneros e diferentes tipologias;· Produzir textos aplicando os conhecimentos adquiridos.

5.Conteúdos:Unidade 1: Usos da língua. Recuperação das informações do texto- Linguagem, Língua, Sistema e norma. Fala e escrita. Registros formal e informal.- Adequação vocabular. Variação linguística. O texto: conceito e mecanismos deconstrução. Hipertexto.- Identificação do objetivo da mensagem. Área de referência, estrutura e recursoslinguísticos e gramaticais.

Unidade 2: Processamento da leitura. Compreensão e interpretação de textos- Habilidades de leitura: identificação das marcas linguísticas e relaçõessintático-semânticas.- Reconhecimento do tópico do texto, ideia principal, tema, conflito central.

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- Relações entre o texto e recursos suplementares (gráficos, tabelas, desenhos, fotos etc.).

Unidade 3: Reflexão sobre forma e conteúdo- Validação ou reformulação sobre o conteúdo do texto.- Articulação de conhecimento de mundo e informações textuais. Inferências semânticas epragmáticas. Pressuposição.- Identificação de ambiguidades, implícitos, ironias, sentidos figurados etc.

6.Procedimentos de ensino:

Apresentação do conteúdo programático por meio de aulas on-line, desenvolvendo habilidadespara participar de fóruns, construir trabalhos em grupo, fazer leitura de textos de apoio.

7.Procedimentos de avaliação:Avaliação O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) eAvaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, e realizaçãode projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas de ensino, de acordocom as especificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir acompor o grau final de cada avaliação não poderá ultrapassar o grau máximo de 10, sendopermitido atribuir valor decimal às avaliações. Caso a disciplina, atendendo ao projetopedagógico de cada curso, além de provas teóricas e/ou práticas contemple outras atividadesacadêmicas de ensino, estas não poderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o das atividadesestruturadas. As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas. Para aprovação na disciplina o aluno deverá: 1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os

graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre astrês etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será o grau final

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do aluno na disciplina.2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas. As disciplinas oferecidas na modalidade Educação a Distância (EaD) seguirão o mesmo critériode avaliação das disciplinas presenciais.

8.Bibliografia Básica:AZEREDO, José Carlos de. Gramática Houaiss da língua portuguesa. 2. ed. São Paulo:Publifolha Houaiss, 2008.ABAURRE, Maria Luiza M.; PONTARA, Marcela. Gramática - Texto: Análise econstrução de sentido. São Paulo: Moderna, 2006.ABAURRE, Maria Luiza M.; ABAURRE, Maria Bernadete M. Produção de texto -interlocução e gêneros. São Paulo: Moderna, 2007.

9.Bibliografia Complementar:

Sugestão:

ABREU, Antonio Suarez. Curso de Redação. São Paulo: Ática, 2008. FIORIN, José; SAVIOLI, Platão. Para entender o texto: leitura e redação. São Paulo:Ática, 2007.

GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2006. FAVERO, Leonardo Lopes. Coesão e coerência textuais. 9. ed. São Paulo: Ática, 2002. KOCH, Ingedore Villaça e ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender - os sentidos dotexto. São Paulo, Editora Contexto, 2011.

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CCT0020 - ENTREGA E SUPORTE EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃODisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização: Nas últimas décadas o desenvolvimento da TI mudou a maneira que a maioria dos negóciosoperam. As mudanças são evidentes em vários processos do negócio de toda a organização.Com o crescente aumento da dependência das organizações em relação à Tecnologia daInformação (TI), a importância do Gerenciamento de Serviços de TI torna-se maior a cada dia.

Ao encontro dessa necessidade, essa disciplina apresentará uma abordagem prática para aimplementação do Gerenciamento de Entrega de Serviços de TI com base na ITIL®(Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturação de um sistema degerenciamento apoiado na visão de processos industriais, com foco na fase de entrega desses

Assim, a disciplina reforçara as competências relacionadas ao Gerenciamento da Entrega dosServiços de TI. A disciplina complementará o conteúdo abordado na disciplina Gestão deServiços em Tecnologia da Informação, apresentando as atividades essências do ciclo deentrega de serviços de TI.

2.Ementa:Gerenciamento de Níveis de Serviço; Gerenciamento Financeiro; Gerenciamento deCapacidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Disponibilidade

3.Objetivos Gerais:

Conhecer as boas práticas e recomendações internacionais aplicadas na gestão da entrega de


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serviços de TI, capazes de garantir processos gerenciáveis para a melhoria contínua daqualidade de serviços de TI.

4.Objetivos Específicos:- Identificar os processos de gerenciamento de entrega de serviços de TI existentes em uma

organização e mensurar o seus níveis de maturidade ;- Coordenar o desenvolvimento e/ou melhoria de processos para o Gerenciamento da entrega de

serviços de TI em uma organização;- Selecionar indicadores chaves para a melhoria da qualidade no Gerenciamento da entrega de

Serviços de TI- Modelar processos para coleta e análise de indicadores chaves gerenciamento da entrega de

serviços de TI em uma organização;- Estabelecer processos gerenciáveis de Suporte a entrega de serviços de TI para o

desenvolvimento de uma gestão estratégica de TI;

5.Conteúdos:

Unidade I: Gerenciamento de Nível de Serviço1.1 Objetivos1.2 Relacionamento com outros processos1.3 Conceitos relacionados a Serviços1.4 Requisitos de negócio1.5 Indicadores de desempenho1.6 Melhoria contínua1.7 Qualidade de serviços de TI1.8 Roteiro de implementação1.9 Catálogo de Serviços de TI1.10 Acordo de Nível de Serviço1.11 Benefícios1.12 Relatório de gestão1.13 Indicadores de desempenho1.14 Fatores Críticos de Sucesso Unidade II: Gerenciamento de disponibilidade2.1 Objetivos2.2 A importancia da disponibilidade e da sua gerencia2.3 Responsabilidades2.4 Tolerância a falhas

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2.5 Falha, erro e defeito2.6 Latência2.7 Classificação de falhas2.8 Medição da disponibilidade2.9 Fatores da disponibilidade2.10 Cálculo da disponibilidade2.11 Processo de gerenciamento da disponibilidade2.12 Benefícios2.13 Roteiro para implementação2.14 Indicadores de desempenho2.14 fatores críticos de sucesso Unidade III: Gerenciamento da continuidade3.1 Objetivos3.2 A importancia da continuidade e da sua gerencia3.3 Responsabilidades3.4 Estratégia de continuidade3.5 Análise de Vulnerabilidades3.6 Análise de Impacto3.7 Mitigação dos riscos3.8 Plano de continuidade do negócio3.9 Plano de resposta emergencial3.10 Plano do gerenciamento de crise3.11 Plano de recuperação3.12 Benefícios3.13 Roteiro para implementação3.14 Indicadores de desempenho3.14 fatores críticos de sucesso Unidade IV: Gerenciamento Financeiro4.1 Objetivos4.2 Indicadores financeiros4.3 Metodologias atuais4.4 Priorização estratégica de processos4.5 Modelo de custos4.6 Custos de serviços de TI4.7 Prestação de Serviços4.8 Pros e contras o processo de gerenciamento financeiro4.9 Benefícios4.10 Roteiro para implementação4.11 Indicadores de desempenho

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4.12 fatores críticos de sucesso Unidade V: Gerenciamento da Capacidade5.1 Objetivos5.2 Base de dados da Capacidade5.3 Responsabilidades5.4 Planejamento da capacidade5.5 Benefícios5.6 Roteiro para implementação5.7 Indicadores de desempenho5.8 fatores críticos de sucesso

6.Procedimentos de ensino:Aulas expositivas participativasDiscussão de estudos de casos

7.Procedimentos de avaliação: Avaliação O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2(AV2) e Avaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, erealização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o dasatividades estruturadas. As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas. Para aprovação na disciplina o aluno deverá: 1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre

os

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graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as trêsetapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será o grau final do aluno nadisciplina.2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.

8.Bibliografia Básica:

LIVRO:1Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITILAutor: Ivan Luizio Magalhães Walfrido Brito Pinheiro ISBN: 978-85-7522-106-8Ano: 2007 LIVRO:2Título: Implantando a Governança de TI - da Estratégia à Gestão dos Processos e Serviços Autor: Aguinaldo Aragon Fernandes - Vladimir Ferraz de AbreuEditora: Brasport Assunto: Informática ISBN: 9788574523460 Ano:2010Edição: 2º LIVRO:3Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TIAutor: Marcos André de Santos FreitasEditora: BrasportEdição: 1ºISBN:978857452438-2Ano:2010


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Sugestão:Gerenciamento de Serviços de Ti na Prática - Uma Abordagem com Base na Itil - Magalhães,Ivan Luizio; Brito, Walfrido / NOVATEC

OGC. The Official Introduction to the ITIL – Service Lifecycle. TSO. 2007. OGC. ITIL Version 3 – Service Strategy. TSO. 2007. OGC. ITIL Version 3 – Service Design. TSO. 2007. OGC. ITIL Version 3 – Service Transition. TSO. 2007. OGC. ITIL Version 3 – Service Operation. TSO. 2007. OGC. ITIL Version 3 – Service Improvement. TSO. 2007. Jan van Bom. Foundations of IT Service Management based on ITIL V3. Van Haren Publishing.2007. MEREDITH, Jack R. Administração de projetos: uma abordagem gerencial. 4ª ed. Rio deJaneiro: LTC, 2003. IT GOVERNANCE Institute. The Control Objectives for Information and Related Technologies(COBIT).

Disponível em <http://www.isaca.org/cobit>

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CCT0004 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃODisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 44

Prática: 0



1.Contextualização:Em tempo de necessidade de tomada de decisão rápida e acertada, diminuição dos espaçospara erros, necessidade de correção de rota dos negócios, devido à mudança do perfil doconsumidor, novos produtos com novas tecnologias etc, os sistemas de informação assumempapel estratégico nas organizações. Eles passam a se constituir como recursos indispensáveisno registro dos dados das organizações, no tratamento desses dados, transformando-os eminformação para apoio à gestão e na consolidação de tais informações, gerando conhecimentopara a inovação e para antecipação frente à concorrência.

Para aprender a gerir, conceber, desenvolver, testar, avaliar a qualidade, avaliar a segurança,enfim, para atuar com Sistemas de Informação, o profissional de TI deve iniciar conhecendomelhor esses sistemas. A disciplina Fundamentos de Sistemas de Informação visa apresentar aos recém-chegados osconceitos básicos, o papel e a importância dos Sistemas de Informação nas empresascontemporâneas. Para esses tópicos, preparou-se o caminho da aprendizagem por meio deum conjunto de aulas que priorizarão a didática focada na motivação, nas práticas lúdicas, nosexercícios de fixação e no material impresso de apoio ao conteúdo de sala de aula. Taiscuidados foram tomados para que todos os alunos tenham condições de superar suasdificuldades e concluir com sucesso essa disciplina.

2.Ementa:Conceitos básicos de sistemas de informação e tecnologia de informação. Componentes de umsistema de informação (SI). Recursos de um SI. As principais funções e aplicações dos SI nasorganizações modernas. Os tipos de Sistemas de Informação (SIG, SAD, EIS etc.). Os desafios


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dos gerentes de SI. Fundamentos das tecnologias de inteligência artificial (IA) nos negócios. Ossistemas de comércio eletrônico e sua aplicação. A infraestrutura de apoio aos Sistemas deInformação.

3.Objetivos Gerais:· Compreender a aplicabilidade dos conceitos de Sistemas de Informação àssituações reais das organizações; · Entender os beneficios de um Sistemas de Informação, no que se refere à agilidadee atualidade na tomada de decisão, na solução de problemas, na melhoria dosprodutos, serviços e processos organizacionais; · Compreender a importância dos Sistemas de Informação nas organizações.

4.Objetivos Específicos:· Entender a estrutura, a organização e as funções básicas dos Sistemas de Informação.· Compreender os fundamentais dos SI e o seu inter-relacionamento com a tecnologiade informação;· Identificar os diferentes tipos de Sistemas de Informação e sua classificação;· Descrever os recursos de hardware, de software e humanos necessários aofuncionamento dos SI;· Conhecer os componentes de SI voltados para apoiar o e-business e o e-commerce;· Identificar os principais desafios e dificuldades na implantação de soluções de SI;· Reconhecer e relacionar as vantagens e benefícios da utilização dos SI nasorganizações;· Compreender como o aprendizado dos conceitos de SI pode contribuir para aempregabilidade.

5.Conteúdos:

Unidade 1 – Conceitos de Sistemas de Informação, Teoria de Sistemas e Tecnologia daInformaçãoa participar de fóruns, construir trabalhos em grupo, fazer leitura de textos de

1.1. Introdução1.1.1. Conceituação de sistema, Sistema de Informação e Tecnologia de Informação;1.1.2. A importância e a contribuição dos Sistemas de Informação na gestão

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organizacional;1.1.3. Componentes dos Sistemas de Informação.

1.2. Teoria de Sistemas1.2.1. Princípios da Teoria de Sistemas:1.2.1.1. Entropia, negentropia, vida em ciclo, globalismo, funcionalismo.

1.3. Visão Geral dos Recursos de um Sistema de Informação1.3.1. Recursos de hardware, software, de dados, de rede e humanos;1.3.2. Elementos de Entrada, processamento, saída etc.

Unidade 2 – Conceitos básicos de aplicações nas empresas (desenvolvimento e administração)2.1. As funções e aplicações de SI nas organizações;2.2. Tendências em Sistemas de Informação;2.3. A empresa de e-busines.2.4. Visão Geral da Classificação dos SI

2.4.1. Sistemas de Apoio às Operações;2.4.2. Sistemas de Apoio Gerencial;2.4.3. Outras classificações dos Sistemas de Informação.

2.5. Desafios gerenciais da tecnologia da informação2.5.1. Sucesso e fracasso com TI;2.5.2. Desenvolvendo Soluções de e-business;2.5.3. Ética e TI;2.5.4. Desafios das Carreiras de TI;2.5.5. A Função dos SI.

Unidade 3 – Tipos de Sistemas de apoio às decisões (ou sistemas organizacionais)

3.1. Apoio às decisões de e-business;3.2. E-business e o apoio às decisões;3.3. Tendências de apoio às decisões de e-business;3.4. Sistemas de informação gerencial (SIG);3.5. Processamento analítico on-line (Olap);3.6. Sistemas de apoio às decisões (SAD)

3.6.1. Modelos e softwares de SAD;3.6.2. Sistemas de informações geográficas e sistemas de visualização de dados;3.6.3. Utilizando sistemas de apoio às decisões;

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3.6.4. O Data Mining para apoio à decisão;3.6.5. Sistemas de informação executiva (EIS);3.6.6. Portais corporativos e apoio às decisões.

Unidade 4 – Tecnologias de Inteligência Artificial (IA) nos negócios

4.1. Tecnologias de IA (introdução):4.1.1. Uma visão geral da Inteligência Artificial;4.1.2. Domínios da IA;4.1.3. Redes neurais ou neuronais;4.1.4. Sistemas de lógica difusa;4.1.5. Algoritmos genéticos.

4.2. Conceitos Básicos de Realidade virtual:4.2.1. Aplicações de realidade virtual;4.2.2. Agentes inteligentes.

4.3. Conceitos Básicos de Sistemas Especialistas (SE):4.3.1. Componentes e aplicações de SE;4.3.2. O valor, benefícios e limitações dos SE.

Unidade 5 – Sistemas de Comércio Eletrônico

5.1. Fundamentos do Comércio Eletrônico:5.1.1. Introdução ao Comércio Eletrônico;5.1.2. Tecnologias do Comércio Eletrônico;5.1.3. Categorias do Comércio Eletrônico;5.1.4. Processos essenciais.

5.2. Conceitos de Controle de acesso e segurança:5.2.1. Controle de Acesso;5.2.2. Definição de perfil e personalização;5.2.3. Gerenciamento de busca, de conteúdo e de fluxo de atividades.

5.3. Pagamento e transferência eletrônica de fundos.5.4. Aplicações do Comércio Eletrônico:

5.4.1. Tendências no Comércio Eletrônico;5.4.2. A Empresa B2B e B2C;5.4.3. Fatores de Sucesso do Comércio Eletrônico;5.4.4. Requisitos de uma loja virtual;5.4.5. Mercados de Comércio Eletrônico (Marketplaces) e integração de canais.

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Unidade 6 – A Infraestrutura de apoio aos Sistemas de Informação

6.1. O hardware e seu apoio aos SI:6.1.1. Componentes da infraestrutura de hardware;6.1.2. Tipos de computador;6.1.3. Redes de computadores e computação cliente-servidor;6.1.4. Tecnologia de armazenamento, entrada e saída;6.1.5. Tendências contemporâneas do hardware.

6.2. O software e seu apoio aos SI:6.2.1. Componentes da infraestrutura de software;6.2.2. Sistema operacional – Tipos e características;6.2.3. Software aplicativo e ferramentas de produtividade para Pcs.

6.3. Softwares para a Web e Integração empresarial:6.3.1. Java, HTML e software para a integração empresarial;6.3.2. Serviços Web e arquitetura orientada a serviços.

6.4. Administração dos Recursos de Hardware e Software:6.4.1. Planejamento de capacidade e escalabilidade;6.4.2. Custo total de propriedade de recursos tecnológicos;6.4.3. Utilização de provedores de serviços tecnológicos.

6.Procedimentos de ensino:Aulas Expositivas

Apresentação de conceitos teóricos e práticos relacionados aos assuntos pertinentes à unidadeem sala de aula.

Sugestão de como desenvolver: Iniciar a aula relembrando quais conceitos foram desenvolvidos nas aulas anteriores. Apresentar o que será tratado durante a aula. Desenvolver o conteúdo, procurando relacionar com conceitos já apresentados e com exemplospráticos. Aplicar exercícios de fixação do aprendizado.

Resolução de Exercícios

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Apresentação de listas de exercícios relacionados aos conceitos apresentados em sala de aula,permitindo que os alunos desenvolvam o que foi aprendido.

Sugestão de como desenvolver: Apresentar aos alunos listas de exercícios relacionadas às diferentes unidades apresentadas. Permitir que os alunos desenvolvam uma parte dos exercícios em sala de aula para quepossam esclarecer dúvidas. Incentivar os alunos a desenvolverem parte dos exercícios em casa como fixação do que foiaprendido. Estudo de Caso

Apresentação de estudos de casos, fictícios ou reais, para que os alunos possam se aproximare vivenciarem as primeiras práticas correlatas aos Sistemas de Informação. Tais estudos decaso também podem ser propostos no formato de trabalho extraclasse.

7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação oficial será composto de três etapas: Avaliação 1 (AV1),Avaliação 2 (AV2) e Avaliação 3 (AV3), sendo AV2 e AV3 unificadas, a partir de um bancode questões propostas pelos professores da Estácio de Sá de todo o Brasil.As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas erealização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas, contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o dasatividades estruturadas.As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas. Para aprovação na disciplina o aluno deverá:

1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritméticaentre os graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notasobtidas dentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritméticaobtida será o grau final do aluno na disciplina.

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2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.

As disciplinas oferecidas na modalidade Educação a Distancia (EAD) seguirão o mesmo critériode avaliação das disciplinas presenciais.Para a avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), ou trabalhos de mesma natureza,será atribuído grau único para a disciplina que, para aprovação do aluno, deverá ser igual oumaior do que 6,0.Mais detalhes: Portaria D.E. Nº 02, de 18 de novembro de 2009

8.Bibliografia Básica: O'BRIEN, James. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet.2. ed. Saraiva, 2009. 6. Tiragem O'BRIEN, James.Administração de Sistemas de Informação: Uma introdução. 13. ed. McGraw-Hill, 2007 LAUDON, Kenneth C, LAUDON Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais. 7. ed.Pearson, 2009.


BIO, Sérgio Rodrigues. Sistemas de Informação: Um Enfoque Gerencial. 2. ed. Atlas,2008. STAIR, Ralph M, REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação: umaabordagem gerencial. 6. ed. Cengage Learning, 2008. BATISTA, Emerson de O.Sistemas de Informação: o uso consciente da tecnologia parao gerenciamento. 1. ed. Saraiva, 2006. TURBAN, Efraim; JR.RAINER, R. Kelly; POTTER, Richard. E. Introdução a Sistemasde Informação: Uma abordagem gerencial. 2. ed. Elsevier, 2007. ABREU, Aline França de; RESENDE, Denis Alcides. Tecnologia da InformaçãoAplicada a Sistemas de Informação Empresariais . 4.ed. Atlas, 2006.

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GST0046 - GESTÃO DE CONTRATOSDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização:O contrato é o acordo de duas ou mais pessoas para, entre si, constituir, regular,modificar ou extinguir direitos. É a mais comum e a mais importante fonte de obrigação, devido às suas múltiplasformas e repercussões no mundo jurídico. Sempre que determinado negócio resultar de um mútuo consenso, de um encontro devontades, estaremos diante de um contrato e as empresas utilizam-se de contratos parafundamentar as suas relações comerciais. Com as novas técnicas de administraçãodentro das organizações, as empresas começaram a iniciar novos modelos de gestão decontratos objetivando a melhoria da performance, um melhor o relacionamento entrefornecedores e clientes, otimizando e automatizando o processo de criação e aprovaçãodos contratos, levando a gestão de contratos a possuir uma importância corporativa enão apenas departamental.

2.Ementa:Gestão de Contratos. Conhecendo o Contrato. Principais requisitos dos contratos.Gestão de contratos. Modelos de Gestão de Contratos. Principais Tipos de Contratos

3.Objetivos Gerais:1. Possibilitar ao aluno o entendimento dos instrumentos contratuais, bem como

demonstrar a importância da criação de um modelo de gestão de contratos noambiente corporativo.

2. Apresentar modelos e ferramentas que permitam a implementação de um modelo degestão de contratos.


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4.Objetivos Específicos:Criar condições para que o aluno1. compreenda os conceitos teóricos fundamentais do contrato; 2. identifique a importância de criar um sistema eficaz de gestão dos contratos corporativos. 3. reconheça as formas e as ferramentas necessárias para se implementar um modelo de

gestão de contratos; 4. analise os contratos firmados pela administração pública; avalie os contratos mais comuns no ambiente corporativo

5.Conteúdos:– .Unidade 1 – Conhecendo o Contrato AULA 1 – Introdução ao Contrato – Evolução das culturas, evolução do direito contratual, Direitocontratual como tecnologia, Conceito de Contrato princípios, Cláusulas gerais do AULA 2 – Classificação dos contratos – Introdução classificação segundo a estrutura; segundoa forma de constituição, segundo a execução, segundo a tipicidade,. Segundo a liberdade decontratar. Segundo o ramo jurídico de regência; Contratos de Adesão.ando-o "canal" seguro e AULA 3 – Da formação dos Contratos – Formação dos contratos; Arras; Contrato Preliminar;Responsabilidade Pré-Contratual; Execução do Contrato; Alteração do Contrato. AULA 4 – Extinção do Contrato – Invalidade do Contrato Dissolução do Contrato (resili8ção eresolução).o grau único para a disciplina que, para aprovação do aluno, deverá ser igual ou Unidade 2 – Gestão de ContratosAULA 5 – O que é o Gestão de Contratos? ; Por que controlar os contratos; Benefícios de umagestão de contratos; Pesquisas de Mercado.s apenas as duas maiores notas obtidas dentre asAULA 6 – Processos e Negócios e Gestão de Contratos; Modelo de Gestão (CLM); Fases doCiclo de Vida dos Contratos.(¢Š

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AULA 7 – Ferramentas para Gestão de Contratos; Contratos e Governança Corporativa;Contratos de Terceirização de TI.Š AULA 8 – Dicas práticas para gestão de contratos e os benefícios do investimento na Gestão deContratos - Administração de Contratos, e os passos para justificar e implementar um modelode gestão de contrato. Dicas para montar um modelo de AULA 9 – Contratos na Administração Pública – Contrato Administrativo; obrigatoriedade daadministração em firmar contratos; conteúdo dos contratos, cláusulas dos contratos; cláusulasexorbitantes; modificação unilateral; modificação por acordo das partes rescisão unilateral.aplicação das sanções administrativas; competência para aplicação das sanções; duração doscontratos administrativos; prorrogação dos contratos de serviços continuados após 60 meses;contrato emergencial; instrumentos utilizados na alteração dos contratas; Pagamento da

AULA 10 – Gestão de Contratos na Administração Pública – Gestão e Fiscalização deContratos; diferenças entre fiscalização e gestão; pontos de cautela/contratos especiais queenvolvam mão de obra; atuação do gestor/fiscal de contratos.or acordo das partes rescisão Unidade 3 – Alguns Tipos de Contratos AULA 11 - Contrato de Compra e Venda – Caracterização; distinções; eficácia docontrato; elementos essências; a coisa. O preço; vendas aleatórias; obrigações dovendedor e do comprador; riscos. AULA 12 – Contrato de Locação - Conceito e caracteres, natureza, objeto, modalidades;obrigações do locador e do locatário; sanções; duração; riscos. Cessação; locação parafins comerciais e industriais; cessão e sublocação; despejo.s.or acordo das partesAULA 13 – Contrato Gratuito – Doação, Comodato, e Fiança.AULA 14 – Contrato de Mútuo – Contratos de Empréstimo, Conceito de Mútuo,Classificação do mútuo, Obrigações do mutuário, juros remuneratórios.ncipais funções eAULA 15 – Contratos de Serviços – Conceito do Contrato de Serviços; Empreitada;Corretagem; Mandato; Contrato de Prestação de Serviços; Aplicação do Código deDefesa do Consumidor.echnology Infrastructure Library), a partir da estruturação de umAULA 16 – Contrato de Sociedade – Sociedades Constituídas por Contrato, SociedadesSimples (contrato social, obrigações e direitos dos sócios, administração da sociedade,resolução parcial da sociedade); Cooperativa; Dissolução e Liquidação das


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Aulas expositivas, discussões de textos, exercícios, análise de conceitos através de projeçõesde filmes, estudo de casos, entre outros.

7.Procedimentos de avaliação: O aluno será avaliado, oficialmente, em três etapas, AV1, AV2 e AV3, sendo AV2 e AV3unificadas. A cada uma das provas será atribuído grau de 0,0 a, no mínimo, 8,0 pontos, sendo os pontosrestantes destinados à avaliação de trabalhos acadêmicos, de acordo com as especificidadesde cada curso.As AV2 e AV3 serão elaboradas com base em todo o conteúdo programático das disciplinas.Para aprovação nas disciplinas o aluno deverá:1. Obter notas iguais ou superiores a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.2. Atingir média aritmética igual ou superior a 6,0, sendo consideradas apenas as duas

maiores notas obtidas dentre as três etapas de avaliação AV1, AV2 e AV3. A média aritméticaobtida será o grau final do aluno.

3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas. .

8.Bibliografia Básica:FREITAS, Walter. Gestão de Contratos Melhores Práticas Voltadas aos ContratosEmpresariais. São Paulo: Editora Atlas, 2009. VIEIRA, Antonieta Pereira et al. Gestão de Contratos de terceirização na Administração PúblicaTeoria e Prática. Belo Horizonte: Fórum, 3ª edição, 2008. GOMES, Orlando. Contratos, Rio de Janeiro: Editora Forense, 2009.

9.Bibliografia Complementar:LEAL, Sheila do Rocio Cercal Santos Leal. Contratos Eletrônicos Validade Jurídica dosContratos via Internet, São Paulo: Editora Atlas S.A., 2007

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GST0013 - GESTÃO DE PROCESSOSDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 44

Prática: 0



1.Contextualização:Os processos ganham cada vez mais destaque na Gestão Empresarial, pois são a basedo funcionamento de um negócio, e a forma como são organizados, gerenciados econtrolados contribui para o alcance da excelência operacional: melhora da qualidade eaumento de produtividade. Estes fatores são essencias para manutenção do nível decompetitividade de qualquer organização.

O gerenciamento dos processos de negócios é um modelo de gestão que privilegia avisão sistêmica apoiada por um conjunto de técnicas e metodologias que objetivammelhorar continuamente os processos de uma empresa

2.Ementa:Introdução a gestão de processos, Visão Estratégica, Cadeia de Valor, Modelagem dosProcessos de Negócio, Ferramentas de Modelagem de Processos, Metodologia deModelagem de Processos, Implantação do gerenciamento de processos, Avaliação deDesempenho dos Processos, Profissionais da área, Padrões para gestão de Processo

3.Objetivos Gerais:

A disciplina busca fundamentar e capacitar o profissional na modelagem dos processosde negócio de uma organização e na condução de projetos de implantação ou demelhoria dos


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processos de negócios.

4.Objetivos Específicos:Ao final desta disciplina o aluno estará capacitado a:

- Explicar o que é Gestão por processo com vistas a incorporá-los às práticas da Organização.- Selecionar e aplicar técnicas de mapeamento de processos.- Discutir as principais metodologias e técnicas para gestão dos processos de negócios;- Utilizar ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva.

5.Conteúdos:

UNIDADE I - Processos de Negócio1.1 - Definição de processos 1.2 - Processo x Projeto* 1.3 - O que são Processos de Negócio UNIDADE II - Introdução a gestão de processos2.1 - Definições de Gestão por Processo 2.2 - Organização Funcional x Organização Por Processo 2.3 - Identificação dos Processos 2.4 - Classificação dos Processos 2.5 - A organização e suas Unidades de Negócio UNIDADE III - Visão Estratégica3.1 - Estratégia Empresarial; 3.2 - Os processos e a cadeia de valor agregado; 3.3 - A gestão de processos como diferencial competitivo; 3.4 - O papel de processos para a implementação da estratégia; UNIDADE IV - Modelagem dos Processos de Negócio4.1 - Levantamento de processos 4.2 - Modelos4.2.1 - Organograma Hierárquico Funcional4.2.2 - Scripts de processo4.2.3 - UML4.2.4 - Mapa de Processos

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UNIDADE IV - Ferramentas de Modelagem de Processos5.1 - Introdução – o que são, propósito e como funcionam 5.2 - Apresentação de ferramentas UNIDADE VI - Metodologia de Modelagem de Processos6.1 - Planejamento do levantamento 6.2 - Execução do levantamento 6.3 - Análise e simplificação do processo 6.4 - Estabelecimento das medidas do processo 6.5 - Padronização do processo 6.6 - Implantação e ajustes 6.7 - Estudo de Caso UNIDADE VII - Implantação do gerenciamento do processo7.1 - Escolha do processo 7.2 - Definição da estratégia 7.3 - Treinamento e Capacitação 7.4 - Mapeamento das funções do processo 7.5 - Criação do Painel de Controle 7.6 - Reuniões de controle 7.7 - Melhoria contínua do processo UNIDADE VIII - Avaliação de Desempenho dos Processos8.1 - Conceituação avaliação de desempenho e indicadores 8.2 - Objetivos dos indicadores 8.3 - Características de um indicador 8.4 - Tipos de indicadores 8.5 - Exemplo de indicadores 8.6 - Construção do sistema de indicadoresUNIDADE IX - Profissionais da área de processo de negócio 9.1 - Gestor do Processo de negócio 9.2 - Escritório de gestão por processo 9.3 - Áreas de apoio UNIDADE X - Padrões para gestão de Processo10.1 - Conceito de conformidade 10.2 - Referenciais de confomidade10.2.1 - ISO 9000 10.2.2 - ANS10.2.3 - ANVISA

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10.2.4 - PNQ

6.Procedimentos de ensino:- Exposição do conteúdo teórico por meio de recursos multimídia. - Desenvolvimento de cases, apresentação de cases de mercado, debates e trabalhos em

grupos.- Utilização de Práticas em laboratório de informática para aplicação dos conceitos de fluxograma

e ferramentas

7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) eAvaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, e realizaçãode projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas de ensino, de acordocom as especificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir acompor o grau final de cada avaliação não poderá ultrapassar o grau máximo de 10, sendopermitido atribuir valor decimal às avaliações. Caso a disciplina, atendendo ao projetopedagógico de cada curso, além de provas teóricas e/ou práticas contemple outras atividadesacadêmicas de ensino, estas não poderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o das atividadesestruturadas.As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas.Para aprovação na disciplina o aluno deverá:1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os graus

das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as trêsetapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será o grau final do alunona disciplina.

2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.3.Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.


BARBARÁ, Saulo (Org.). Gestão por processos: fundamentos, técnicas e modelos deimplementação: foco no sistema de gestão da qualidade com base na ISO 9000:2000. 2. ed.

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de Janeiro: Qualitymark, 2008.DE SORDI, José Osvaldo. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração.2. ed. rev., atual. São Paulo: Saraiva, 2008.OROFINO, Antônio Carlos. Processos com resultados: busca da melhoria continuada. Rio deJaneiro: LTC, 2009.


ARAÚJO, Luis Cesar Gonçalves de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologiasde gestão organizacional. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009. v.BALDAN, Roquemar et al. Gerenciamento de processo de negócio. São Paulo: Erica,2007.CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri:Manole, 2010.CURY, Antônio. Organização e métodos: uma visão holística. 8. ed. São Paulo: Atlas,2010.ROTONDARO, Roberto G. (Coord). Seis sigma: estratégia gerencial para a melhoria deprocessos, produtos e serviços. São Paulo: Atlas, 2008.

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CCT0022 - GESTÃO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃODisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 44

Prática: 0



1.Contextualização:Com o crescente aumento da dependência das organizações em relação à Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC), a importância do Gerenciamento de Serviços de TItorna-se maior a cada dia. Ao encontro dessa necessidade, essa disciplina apresentaráuma abordagem prática para a implementação do Gerenciamento de Serviços de TI combase na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), a partir da estruturação deum sistema de gerenciamento apoiado na visão de processos industriais, tanto para afase do projeto de implantação quanto para a fase de operação dos processos de suporte

Assim, a disciplina contribuirá para o desenvolvimento de competências relacionadas aoGerenciamento de Serviços de TI apresentando uma visão das melhores práticasinternacionais. Ao final da disciplina, o aluno deverá conhecer as terminologias e definições deprocessos baseados em melhores práticas e estará apto a aplicá-las no Gerenciamentode Serviços de TI, melhorando a qualidade e garantir a disponibilidade e performancedesses serviços.

2.Ementa:Governança de TI; Estratégia de Serviço; Desenho de Serviço;Transição de Serviço;Operação de Serviço; Melhoria Continuada de Serviço

3.Objetivos Gerais:Identificar os conceitos e aplicações das melhores práticas e recomendaçõesinternacionais utlizadas na gestão estratégica de serviços de TI.


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4.Objetivos Específicos:Compreender a necessidade de controle de qualidade de serviços de TI e os principiosmelhoria continua Analisar os fatores que ajudam e prejudicam a prestação de servicos de TI para os outrossetores da empresa Definir estratégias de prestação de serviços de TI Organizar métodos e políticas para o desenho e transição de serviçosd e TI Estabelecer procedimentos e avaliadores para a operação de serviços e TI

5.Conteúdos:Unidade I:Governança de TI1.1. Gestão de TI atual e seus problemas1.2. Planejamento de Melhorias1.3. Boas práticas e recomendações internacionais Unidade II:Estratégia de Serviço2.1. Gerenciamento Financeiro2.1. Gerenciamento de Portfólio de Serviço2.1. Gerenciamento da Demanda Unidade III:Desenho de Serviço3.1. Gerenciamento de Nível de Serviço3.2. Gerenciamento de Catálogo de Serviço3.3. Gerenciamento de Capacidade de Serviço3.4. Gerenciamento da Disponibilidade3.5. Gerenciamento da Continuidade de Serviço3.6. Gerenciamento de Segurança da Informação3.7. Gerenciamento de Fornecedores Unidade VI:Transição de Serviço4.1. Planejamento e Suporte a Transição4.2. Gerenciamento de Mudanças4.3. Gerenciamento de Configuração e Ativo de Serviço4.4. Gerenciamento de Liberação e Implantação4.5. Gerenciamento do Conhecimento

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Unidade V:Operação de Serviço5.1. Gerenciamento de Eventos5.2. Gerenciamento de Incidentes5.3. Gerenciamento de Problemas5.4. Gerenciamento de Acesso5.5. Funções do Ciclo de Operação de Serviço

6.Procedimentos de ensino:Aulas expositivas participativasDiscussão de estudos de casos

7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) eAvaliação 3 (AV3).As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, e realizaçãode projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas de ensino, de acordocom as especificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir acompor o grau final de cada avaliação não poderá ultrapassar o grau máximo de 10, sendopermitido atribuir valor decimal às avaliações. Caso a disciplina, atendendo ao projetopedagógico de cada curso, além de provas teóricas e/ou práticas contemple outras atividadesacadêmicas de ensino, estas não poderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o das atividadesestruturadas.As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas.Para aprovação na disciplina o aluno deverá:1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os

graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre astrês etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será o grau final doaluno na disciplina.


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8.Bibliografia Básica:LIVRO:1Gerenciamento de Serviços de TI na Prática - Uma abordagem com base na ITILAutor: Ivan Luizio Magalhães Walfrido Brito Pinheiro Editora: NovatecISBN: 978-85-7522-106-8Ano: 2007 LIVRO:2Título: Implantando a Governança de TI - da Estratégia à Gestão dos Processos eServiços Autor: Aguinaldo Aragon Fernandes - Vladimir Ferraz de AbreuEditora: Brasport Assunto: Informática ISBN: 9788574523460 Ano:2010Edição: 2º LIVRO:3Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TIAutor: Marcos André de Santos FreitasEditora: BrasportEdição: 1ºAno:2010ISBN:978857452438-2

9.Bibliografia Complementar:Sugestão:ANDRADE, Adriana; ROSSETTI, Jose Paschoal. Governanca Corporativa: Fundamentos,Desenvolvimento e Tendências. 2.Ed. Sao Paulo: Atlas, 2006. B. LAHTI, Christian ; PETERSON, Roderick. Sarbanes-Oxley: Conformidade de TI UsandoCOBIT e Ferramentas Open Source – Editora Alta Books – 2006 – ISBN:

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KAPLAN, Robert S. Organização Orientada para a Estratégia: Como as Empresas QueAdotam O Balanced Scorecard Prosperam no Novo Ambiente de Negócios.Rio de Janeiro:Campus, 2000. 411p.

ROTONDARO, Roberto G. (org.). Seis Sigma: Estrategica Gerencial Para Melhoria DeProcessos, Produtos E Servicos.Sao Paulo: Atlas, 2002. 375p. WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governanca de TI: Tecnologia da Informação. São Paulo:Makron Books, 2006.

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GST0015 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃODisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização:O mundo empresarial dinâmico e complexo em que vivemos exige resultados crescentesde todos os profissionais, seja em que ramo atuam ou vierem a trabalhar. Organizaçõesde todos os portes e segmentos econômicos, quer públicas, privadas ou filantrópicas,tornam-se perenes na medida em que adotam modelos de gestão que embora tenhamidentidades particulares baseiam-se em princípios administrativos universais. Além dashabilidades, competências e atributos inerentes a cada um, há pelo menos umacaracterística que é reconhecidamente comum a qualquer profissional: a administraçãoeficiente e eficaz de seus empreendimentos, seja na qualidade de empregado ou deempresário. Conhecer os conceitos básicos que devem presidir a gestão de qualquernegócio, as funções da administração e as áreas organizacionais que comumenteinteragem para o alcance dos objetivos gerais e da missão das organizações é condiçãoessencial para a formação desses profissionais que garantirão a efetividade na prestaçãodos serviços oferecidos à sociedade.

2.Ementa:Fundamentos da Administração. As organizações e seu ambiente. Funções daAdministração.

3.Objetivos Gerais:Oferecer aos alunos o contato com os conceitos básicos nos quais se ampara ofuncionamento das organizações, apresentando as funções administrativas que sãoinerentes a quaisquer empreendimentos no mundo e as áreas em que tradicionalmentese estruturam as empresas.

4.Objetivos Específicos:· Apresentar o conceito de Administração;


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· Analisar os níveis hierárquicos da empresa;· Apresentar e analisar as funções que compõem o processo administrativo;· Apresentar uma visão geral das aplicabilidades das funções da administração.

5.Conteúdos:- Unidade I : Fundamentos da Administração 1.1 Razões do estudo da Administração.1.2 Conceitos , princípios e funções da Administração . 1.3 Os níveis administrativos. Habilidades e papéis do administrador. 1.4 Administração: ciência , arte e profissão. - Unidade II : As organizações e seu ambiente 2.1 O papel e a complexidade das organizações .2.2 Organizar e organização . 2.3 Organização formal e informal . 2.4 Ambientes do sistema organizacional . 2.5 Objetivos da organização . -Unidade III: Funções da Administração.3.1Organização: conceituação. Níveis hierárquicos. Departamentalização. A montagem da

estrutura organizacional: princípios básicos. Modelos de organizações empresariais. 3.2 Planejamento: conceituação . Tipos de planejamento por nível organizacional.

Produtividade, eficiência , eficácia e efetividade .Componentes de um planejamento.3.3Direção: conceituação. Autoridade, poder, responsabilidade e lealdade. Centralização e

descentralização: significado. Autoridade por linha e por staff. Tipos de staff. Comunicação :processo , canais.

3.4Controle : conceituação . Modernas visões de controle . Controle organizacional eoperacional . Tipos de controle . A função controle nas áreas operacionais da organização .Sistema de controle eficiente.

-Unidade IV : As grandes áreas da Administração4.1 Áreas funcionais : Produção/Operação. 4.2 Recursos Humanos.4.3 Vendas e Marketing.4.4 Finanças.

6.Procedimentos de ensino:Aulas Teórico-práticas - o conteúdo programático será desenvolvido por meio de exposiçõesdialogadas, estudos dirigidos, estudo de casos e trabalhos práticos.

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7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2(AV2) e Avaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, erealização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o dasatividades estruturadas.As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas.Para aprovação na disciplina o aluno deverá:1.Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os

graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidasdentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será ograu final do aluno na disciplina.

2.Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.3.Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.

8.Bibliografia Básica:1. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto

brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.2. KWASNICKA, Eunice Lacava. Introdução à administração. 6ª edição. São

Paulo: Editora Atlas, 2004.3. LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios

e tendências. 2. ed. rev. e atualizada. São Paulo: Saraiva, 2008.


1. CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. Campus Elsevier:São Paulo, 2007.2. NOGUEIRA, Arnaldo José França Mazzei. Teoria Geral da Administração para o

século XXI. São Paulo: Ática, 2007.

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3. STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward. Administração. 5. ed. Rio deJaneiro: LTC, 1999.

4. MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Introdução à administração. 6. ed. rev. e ampl. SãoPaulo: Atlas, 2007.

5. ANDRADE, Rui Otávio; AMBONI, Nério. Teoria geral da administração. São Paulo:M.Books, 2007.

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GST0056 - NEGÓCIOS ELETRÔNICOSDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização:Esta disciplina visa conseguir com que o aluno adquira a capacidade de criar, planificar,colocar em funcionamento e operar um negócio cujo principal suporte seja a Internet. Abrange não só os conceitos básicos necessários para a compreensão da "NovaEconomia", mas também as diferentes estratégias necessárias para garantir que onegócio eletrônico ofereça vantagens competitivas.

2.Ementa:Conceitos de Negócios Eletrônico; Tipos de comércio eletrônico; Aspectosmercadológicos e legais; Marketing e o Negócio eletrônico; Tecnologias aplicadas aonegócio eletrônico; Segurança das transações eletrônicas; Elaboração de planos denegócios para E-business; Implementação de E-business; E-Commerce e suas

3.Objetivos Gerais:

- Apresentar os conceitos e tecnologias relacionadas aos Negócios Eletrônicos.

- Abordar aspectos mercadológicos e legais.-


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- Appresentar a questão da Segurança na Web.- - Analisar o desenvolvimento de aplicações comerciais para a Web.

4.Objetivos Específicos:

- Conhecer os modelos de negócios eletrônicos.- Desenvolver projetos de comércios eletrônicos.- Identificar os aspectos relacionados à segurança de aplicações comerciais para a Web.- Estudar a logística de Lojas Virtuais.- Analisar a variabilidade comercial que há na Web no que se refere à negócios eletrônicos.- Compreender a importância do E-Marketing para o sucesso do empreendimento virtual.

5.Conteúdos:

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO1.Unidade Negócios na era digital

- Organização virtual- Evolução para negócios na era digital- Modelos de negócios da nova econômica- Gerenciamento da cadeia de suprimentos- Integração eletrônica

2.Unidade Definições e características de E-business e E-commerce- Conceito de e-business- Tipos de e-business- Tendências para o e-business- Conceito de e-commerce- Características do Negócio Eletrônico- Sistemas eletrônicos de pagamentos- Tipos de e-commerce

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3.Unidade E-Marketing e o Comércio eletrônico- Conceito de E-marketing e E-Marketplace- A internet e o novo paradigma do marketing- O marketing na internet – Negócio Eletrônico- Processo de decisão de compra

4.Unidade Segurança nas transações eletrônicas - Conceitos básicos de segurança da informação (SI)- Políticas de segurança da informação- Mecanismos de segurança da informação- transações eletrônicas seguras- Segurança no comércio eletrônico

5.Unidade Tendências do Comércio Eletrônico 1. Organizações e Tecnologia de Informação

2. Análise dos negócios eletrônicos3. Comércio eletrônico e Ambiente Empresarial4. Evolução do Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro

6.Unidade Estudos de caso sobre Sucessos nos Negócios EltrônicosExemplos que podem ser explorados:Case Google-BuscadoresCase Mercado LivreCase SubmarinoCase Lojas Virtuais-Diversos


Aulas On-line, utilizando-se de tutores e monitores como instrumentos que facilitarão oprocesso de aprendizagem. Apresentação dos conteúdos, exemplificações e discussõesdos resultados. Resolução de exercícios, objetivando desenvolver questões específicase atuais que envolvam a situações reais dos negócios eletrônicos.

Propostas de Palestras que visam enriquecer o conhecimento dos discentes.

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Propostas de Fóruns virtuais e conferências.

7.Procedimentos de avaliação: O aluno será avaliado, oficialmente, em três etapas, AV1, AV2 e AV3, sendo AV2 e AV3unificadas. A cada uma das provas será atribuído grau de 0,0 a, no mínimo, 8,0 pontos, sendo os pontosrestantes destinados à avaliação de trabalhos acadêmicos, de acordo com as especificidadesde cada curso.As AV2 e AV3 serão elaboradas com base em todo o conteúdo programático das disciplinas.Para aprovação nas disciplinas o aluno deverá:1. Obter notas iguais ou superiores a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações.2. Atingir média aritmética igual ou superior a 6,0, sendo consideradas apenas as duas

maiores notas obtidas dentre as três etapas de avaliação AV1, AV2 e AV3. A média aritméticaobtida será o grau final do aluno.

3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.


TURBAN Efrain e KING David. Comércio eletrônico: Estratégia e Gestão. 1ª. EditoraPearson, 2004. ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio Eletrônico. Modelo, Aspectos eContribuições de sua Aplicação. 5ª.Editora Atlas, 2004. 5ª edição. KALAKOTA, Ravi eROBINSON, Marcia. m-business – tecnologia móvel e estratégia de negócios. POA: Bookman,

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CCT0006 - ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORESDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 44

Prática: 0



1.Contextualização:A disciplina de Organização de Computadores apresenta a estrutura funcional do hardware e oscomponentes que o integram. Desempenha um papel importante no ciclo de formação geral dosalunos de TI, pois apresenta, em detalhes, a máquina que será objeto foco tanto naaprendizagem quanto na atuação profissional do aluno.

Em cada formação, essa disciplina é a base para a compreensão dos conteúdos do cicloprofissionalizante. Por exemplo, para construir softwares que empregam e otimizam, aomáximo, os recursos computacionais se faz necessário o conhecimento da máquina que estásendo programada. Para fazer uma boa gestão dos recursos de TI, é necessário conhecer amáquina, seja para executar processos de aquisição, processos de manutenção, controle dedepreciação ou até mesmo conhecer para saber especificar aquisição de softwares. Para osprofissionais que atuam em infraestrutura e em comunicação, o conhecimento do hardware éessencial para que o aluno possa avançar, aprendendo conceitos, tais como, segurança,configuração de redes, execução de serviços pré-agendados, entre outros.

Desta forma, podemos afirmar a relevância desta disciplina para os cursos da área de TI eenfatizar que a dedicação do aluno ao longo do semestre fará com que o mesmo tenha oconhecimento básico que o conduzirá a uma melhor compreensão quando computador forreferenciado nas disciplinas técnicas de jogos, redes, desenvolvimento de sistemas, gestão,telecomunicações, entre outras.

2.Ementa:Estrutura funcional de um computador; evolução histórica; sistemas de numeração; lógicadigital;


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componentes de um computador (CPU, memória, barramento, dispositivos de E/S).

3.Objetivos Gerais:

· Identificar os componentes de um computador e suas funcionalidades;· Entender as formas de representação de informações;· Entender a evolução da tecnologia.

4.Objetivos Específicos:· Relacionar os conceitos básicos da organização de um computador com os seuscomponentes fundamentais;· Relacionar a execução de um programa às atividades de cada componente;· Efetuar operações com números em diferentes bases;· Compreender como as informações são representadas em um computador;· Permitir a solução de problemas que envolvam compatibilidade entre os componentes;· Identificar as diversas formas de interação do computador com o meio externo.

5.Conteúdos:

Unidade I – Introdução1. Conceitos de processamento de dados; 2. Evolução histórica dos computadores;3. Estrutura básica de um computador;4. Fundamentos da programação de computadores;5. Unidades de informação (bit, byte,word).

Unidade II - Representação de dados1. Sistemas de numeração;2. Os sistemas decimal, binário e hexadecimal;3. Conversão entre os sistemas de numeração;4. Representação de números inteiros;5. Tabelas de representação de caracteres.

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Unidade III - Conceitos de lógica digital1. Portas e operações lógicas;2. Tabela da verdade e expressões lógicas;3. Noções de lógica booleana.

Unidade IV - Componentes do computador1. Modelo de Von Neumann;2. Conjunto de instruções;3. Processador e seus componentes.4. Memória;

4.1. Caraterísticas;4.2. Hierarquia;4.3. Operações;4.4. Organização;4.5. Tipos.

5. Memória Cache;6. Dispositivos de E/S.

6.Procedimentos de ensino:Aula expositiva iniciada pela apresentação do planejamento da aula (tópicos que serãoabordados no dia) identificando a unidade e tópico do conteúdo programático. Caso seja continuação de uma unidade já iniciada, o próximo passo é uma revisão de conceitosda mesma unidade com motivação para debates e esclarecimento de dúvidas. Em seguida seráfeita a conexão com os conceitos já vistos com os que serão abordados. Para início de uma nova unidade, iniciar com um resumo da unidade com a motivação paraestudo do assunto em questão. Exercícios em grupo ou individuais para fixação do conteúdo. Estes exercícios poderão sercorrigidos na mesma aula ou no início da aula seguinte, caso exija um esforço maior para Estudo de aplicações (programas) que exemplifiquem os conceitos como simuladores de

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execução de programas.

7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação oficial será composto de três etapas: Avaliação 1 (AV1),Avaliação 2 (AV2) e Avaliação 3 (AV3), sendo AV2 e AV3 unificadas, a partir de um bancode questões propostas pelos professores da Estácio de todo o Brasil.As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, erealização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o dasatividades estruturadas. As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividadesestruturadas.Para aprovação na disciplina, o aluno deverá:

1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritméticaentre os graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notasobtidas dentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritméticaobtida será o grau final do aluno na disciplina;

2. Obter grau igual ou superior a 4,0 em, pelo menos, duas das três avaliações;3. Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.

As disciplinas oferecidas na modalidade Educação a Distância (EAD) seguirão o mesmocritério de avaliação das disciplinas presenciais.Para a avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), ou trabalhos de mesmanatureza, será atribuído grau único para a disciplina que, para aprovação do aluno,deverá ser igual ou maior do que 6,0.Mais detalhes: Portaria D.E.nº02, de 18 de novembro de 2009


Livro: Introdução a Organização de Computadores Autores : Mario A. Monteiro

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Autor: Mario A. Monteiro Ano: 2007 Edição: 5 Editora: LTC

ISBN: 9788521615439 Páginas: 708 Livro: Fundamentos de Arquitetura de Computadores Autores : Raul Fernando Weber Editora : Bookman Série: Livros Didáticos nº8Ano: 2008Edição: 3ª Livro: Arquitetura de Computadores Autores : José Delgado e Carlos Ribeiro Editora : LTCAno: 2009Edição:2ª


Organização e Projeto de Computadores: A Interface Hardware/Software 2a ediçãoD. A. Patterson, J. L. HennessyLTC Editora, 2000 Organização Estruturada de ComputadoresA. S. Tanenbaum, J. R. GoodmanEd. Campus, 1998

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CEL0037 - PROBABILIDADE E ESTATÍSTICADisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização:Com base nos quatro princípios - Flexibilização Curricular, Interdisciplinaridade,Ação-Reflexão-Ação e Contextualização - é que a matriz curricular do curso foiorganizada, com a intenção de promover a produção e construção do conhecimento.Fundamentado no que foi acima escrito a disciplina Probabilidade e Estatistica é uma disciplina cujos conteúdos são relevantes para a formação do professor, do professorpesquisador e para a área de Tecnologia e informação entre outras. É muito usada naspesquisas quantitativas de qualquer área de conhecimento.

2.Ementa:Dados Estatísticos; Distribuição de frequência;Amostra. Medidas: de posição e dedispersão; Medidas de Assimetria e Curtose; Probabilidade e aplicações

3.Objetivos Gerais:Compreender os conceitos básicos de estatística, e de probabilidade, utilizandoexemplos das suas aplicações às diferentes áreas de conhecimento.

4.Objetivos Específicos:Construir o significado dos conceitos básicos de Estatistica e probabilidade.Identificar as técnicas de tratamento estatístico de informações e dados importantes parao processo de tomada de decisão.Resolver problemas utilizando as ferramentas estatísticas.Conceituar a teoria das probabilidades.Aplicar as propriedades operatórias da teoria das probabilidades em casos práticos.


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5.Conteúdos:UNIDADE 1 - DADOS ESTATÍSTICOS1.1 - Origem1.2 - Definição de População e Amostra1.3 - Variáveis 1.3.1 Conceito 1.3.2 Tipos de variáveis 1.3.4 Variação em relação aos fenômenos 1.3.5 Princípios para classificação das variáveis UNIDADE 2 - DISTRIBUIÇÃO DE FREQUÊNCIAS2.1 - Definição 2.1.1 Dados Brutos 2.1.2 Rol2.2 - Tabelas 2.2.1 Dados Tabulados Não-Agrupados Em Classes – SIMPLES 2.2.2 Dados Tabulados Agrupados Em Classes – FAIXAS2.3 - Tipos de frequências 2.3.1 Frequência Simples 2.3.2 Frequências Relativas 2.3.3 Frequências Acumuladas UNIDADE 3 - MEDIDAS DE POSICÃO E DE DISPERSÃO3.1 - Média 3.1.1 Definição 3.1.2 Determinação 3.1.3 Propriedades 3.1.4 Aplicação3.2 - Mediana 3.2.1 Definição 3.2.2 Determinação 3.2.3 Aplicação3.3 - Moda 3.3.1 Definição 3.3.2 Determinação 3.3.3 Aplicação3.4 - Separatrizes 3.4.1 Definição 3.4.2 Determinação

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3.4.2.1 Quartil 3.4.2.2 Decil 3.4.2.3 Percentil 3.4.3 Aplicação3.5 - Variância 3.5.1 Definição 3.5.2 Determinação 3.5.3 Propriedades 3.5.4 Aplicação3.6 - Desvio Padrão 3.6.1 Definição 3.6.2 Determinação 3.6.3 Propriedades 3.6.4 Aplicação3.7 - Coeficiente de Variação 3.7.1 Definição 3.7.2 Determinação 3.7.3 Aplicação UNIDADE 4 – MEDIDAS DE ASSIMETRIA E CURTOSE4.1 - Assimetria 4.1.1 Definição 4.1.2 Determinação 4.1.3 Aplicação4.2 - Curtose 4.2.1 Definição 4.2.2 Determinação 4.2.3 Aplicação UNIDADE 5 - PROBABILIDADE 5.1 - Conceitos Básicos 5.1.1 Experiência Aleatória 5.1.2 Espaço amostral 5.1.3 Eventos5.2 - Definição Axiomática de Probabilidade5.3 - Teoremas: 5.1.1 Definição 5.1.2 Soma 5.1.3 probabilidade Condicional 5.1.4 Independência de Eventos 5.1.5 Produto

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5.1.6 Bayes 5.1.7. Aplicações 5.1.8. Função de Probabilidade Binomial.

6.Procedimentos de ensino:Aulas expositivas, utilizando-se como instrumento de facilitação do processo deaprendizagem a apresentação em retroprojetor ou datashow dos conteúdos,exemplificações e discussão dos resultados. Resolução de exercícios, objetivandodesenvolver questões específicas e atuais que envolvam a aplicabilidade a situações

7.Procedimentos de avaliação:O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2(AV2) e Avaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, erealização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.


os graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidasdentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será ograu final do aluno na disciplina.



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1) Estatistica Aplicada à Gestão Empresarial- Adriano Leal Bruni- Editora Atlas-2007.2)Estatística Aplicada e Probabilidade para Engenheiros-Douglas C Montgomery e George C Runger -LTC Editora- 2009.3) DOWNING, Douglas; CLARK, Jeffrey. Estatística aplicada. 2. ed. São Paulo: Saraiva,2005.

9.Bibliografia Complementar:Bibliografia Complementar: 1. MARTINS, Gilberto de Andrade. Estatística Geral e Aplicada. 3 ed. São Paulo. Editora

Atlas 2005. 2. MORETTIN, Pedro A..; BUSSAB, Wilton de O. Estatística Básica. 5 ed. São Paulo.

Editora Saraiva 2002. 3. TRIOLA, Mario F. Introdução a Estatística. 10 ed. LTC Editora. 4. DOWNING, Douglas; CLARK, Jeffrey. Estatística Aplicada. 2 ed. Editora Saraiva. 5. MOORE, Davis S.; MCCABE, George, P. Introdução a Prática Estatística. 3 ed. LTC

Editora. 2002

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CCT0077 - PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWAREDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



1.Contextualização:A área de tecnologia da informação e comunicação traz, a todo o momento,modificações, inovações, adequações, enfim, se apresenta de forma cada vez maisinteressante para o usuário e desafiadora para profissional que a constrói. Assim,preparar equipes capazes de conceber, planejar e desenvolver soluções que funcionarãonas futuras gerações das TICs se apresenta como demanda urgente aos cursos da áreade tecnologia da informação e um desafio às práticas pedagógicas do professor para o

As notícias veiculadas às mídias brasileiras relatam que o mercado de software está emconstante mudança, buscando qualidade do produto. Dentro desse contexto, entender asetapas do processo de desenvolvimento de software, qualificará o profissional paraatender essa crescente demanda, reduzindo as perdas e dimuindo os custos

Essa realidade aumenta a importância da disciplina de processo de desenvolvimento desoftware na matriz curricular dos cursos de tecnologia da informação. Por essa razão,preparamos o caminho da aprendizagem por meio de um conjunto de aulas quepriorizarão a didática focada na motivação, nas práticas lúdicas, nos exercícios defixação e no material impresso de apoio ao conteúdo de sala de aula. Tais cuidadosforam tomados para que todos os alunos tenham condições de superar suas dificuldadee concluir com sucesso a disciplina de processo de desenvolvimento de software.

2.Ementa:Processo de Desenvolvimento de Software: Analises iniciais, ciclo de vida de umprocesso, modelos de processos de desenvolvimento, padrões de processos, processounificado;


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Ferramentas: RUP, PRAXIS.

3.Objetivos Gerais:

Conhecer e utilizar ferramentas que auxiliem no desenvolvimento de um softtware combase nas metodologias e padrões vigentes.

4.Objetivos Específicos:1. Conhecer a necessidade de se adotar um processo de desenvolvimento de

software.2. Identificar qual modelo se adapta para cada tipo de software.3. Descrever as fases do processo de desenvolvimento.4. Conhecer os principais modelos de qualidade de software.5. Conhecer as ferramentas mais utilizadas no mercado.

5.Conteúdos: Unidade I – Conceitos Gerais de Processo de Desenvolvimento de Software (PDS).

1. O que é? Para que serve?2. Problemas mais comuns.

Unidade II – Atividades em PDS1. Análise economica e de requisitos.2. Especificação do Software.3. Desenho ou Arquitetura do Sistema de Software4. Codificação (Implementação)5. Teste do Produto

Unidade III – Suporte e Manutenção do Software1. Documentação.

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2. Suporte e Treinamento3. Melhoria Continua.

Unidade IV – Introdução aos padrões de PDS1. CMM / CMMI.2. SPICE.3. ISO 12207.4. MPS/BR.

Unidade V – Modelagem de PDS1. Processo Cascata (Water Fall) ou TOP DOWN.2. Processo Iterativo.3. Processo Ágil.

Unidade VI – Processo Unificado 1. Fases do Processo.2. Ciclo de vida do processo.

Unidade VII – Ferramentas de PDS1. RUP (Rational Unified Process) 2. PRAXIS

6.Procedimentos de ensino: Aulas Expositivas

Apresentação de conceitos teóricos e práticos relacionados aos assuntos pertinentes à unidadeem sala de aula.

Sugestão de como desenvolver: - Iniciar a aula relembrando quais conceitos foram desenvolvidos nas aulas anteriores.- Apresentar o que será tratado durante a aula.- Desenvolver o conteúdo, procurando relacionar com conceitos já apresentados e comexemplos práticos.- Aplicar exercícios de fixação do aprendizado.

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Resolução de Exercícios

Apresentação de listas de exercícios relacionados aos conceitos apresentados em salade aula, permitindo que os alunos desenvolvam o que foi aprendido.

Sugestão de como desenvolver:- Apresentar aos alunos listas de exercícios relacionadas às diferentes unidadesapresentadas.- Permitir que os alunos desenvolvam uma parte dos exercícios em sala de aula paraque possam esclarecer dúvidas.- Incentivar os alunos a desenvolverem parte dos exercícios em casa como fixação doque foi aprendido.

Práticas em Laboratório

Desenvolver exercícios no computador, com auxílio de uma linguagem de programação(em laboratório), baseados nos conceitos apresentados em sala de aula.

Sugestão de como desenvolver:Utilizar os exercícios desenvolvidos em sala de aula e exercícios apresentados em listasde exercícios como base para desenvolvimento dos programas em laboratório.

7.Procedimentos de avaliação: O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2(AV2) e Avaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, e

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realização de projetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas deensino, de acordo com as especificidades de cada disciplina. A soma de todas asatividades que possam vir a compor o grau final de cada avaliação não poderáultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimal às avaliações.Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas nãopoderão ultrapassar 20% da composição do grau final.


os graus das avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidasdentre as três etapas de avaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será ograu final do aluno na disciplina.


8.Bibliografia Básica:PAULA FILHO, Wilson de Pádua. Engenharia de Software: Fundamentos, Métodos ePadrões. Terceira Edição. Rio de Janeiro: LTC Editora. 2009 SOMMERVILLE, Ian. Engenharia de software. Oitava Edição, Rio de Janeiro: PearsonEducation. 2007 GUSTAFSON, Davis A. Engenharia de software. Primeira Edição, Rio de Janeiro: ArtmedEditora. 2003

9.Bibliografia Complementar:KRUCHTEN, Philippe. Rational Unified Process, The: An Introduction, 3rd Edition.Addison-Wesley, 2004

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BARNES, Josua. Implementing the IBM Rational Unified Process and Solutions: A Guideto Improving Your Software Development Capability and Maturity.IBM Press, 2007. PFLEEGER, Shari Lawrence. Engenharia de software: Teoria e Prática. Segunda Edição,Rio de Janeiro: Pearson Education. 2003. SCHACH, Stephen R. Engenharia de software: Os Paradigmas Clássico & Orientado aObjetos. Sétima Edição, Rio de Janeiro: McGraw-Hill. 2009.

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GST0021 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕESDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 0



EMENTA:Visão histórica da Psicologia; Psicologia aplicada ao espaço organizacional; formas docomportamento humano no contexto organizacional; emoção no trabalho; percepção einteligência; Os processos de selecionar e treinar nos perfis desejados pela organização;Comportamento Organizacional.

OBJETIVOS GERAIS:Compreender a Psicologia como ciência que estuda o comportamento e os processosmentais relacionados ao campo organizacional, de maneira que possa formar gestoresdevidamente preparados para identificarem problemas mais freqüentes neste contexto.OBJETIVOS ESPECÍFICOS:üEsclarecer o conceito de Psicologia de uma maneira geral;üEsclarecer o conceito de Psicologia nas organizações;üProporcionar reflexões, a partir dos procedimentos de ensino, que possibilitem o alunoà vivência prática dos conceitos da psicologia na organização e sua relação com agestão;

üTrazer uma maior compreensão aos alunos de Gestão e sobre as áreas dapsicologia nas organizações.


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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:Unidade I- Visão histórica da Psicologia1.1. Conceito e visão histórica da Psicologia;1.2. Desenvolvimento histórico sobre a interpretação do comportamento humano;1.3. A Psicologia na gestão contemporânea.Unidade II- Psicologia Aplicada ao espaço organizacional2.1. Conceituação sobre Psicologia da Organização;2.2. Áreas de atuação do psicólogo na organização;2.3. Diálogo entre indivíduo e organização. Unidade III- Formas do comportamento humano no contexto organizacional3.1. Diferenças individuais, e tomada de decisão;3.2. Emoção no contexto organizacional;3.3. Inteligência aplicada ao trabalho.Unidade IV- Os processos de selecionar e treinar nos perfis desejados pela organização4.1. Avaliação da personalidade do candidato;4.2. Sensações e percepções na seleção;4.3. Desenvolvimento da aprendizagem no treinamento;4.4. Motivação para aprender;

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4.4.1. Aprendizagem sobre gestão de conflito;4.4.2. Aprendizagem sobre o equilíbrio das relações interpessoais;4.4.3. Aprendizagem sobre a relação de poder.Unidade V- Comportamento Organizacional5.1. Administração e Comportamento Organizacional;5.2. Ética e o Comportamento Organizacional;5.3. O processo de pesquisa no comportamento organizacional.PROCEDIMENTO DE ENSINO:Aulas presenciais dando oportunidade da troca de conhecimento por meio das comunicaçõesverbal e não verbal; aulas de campo com o objetivo de mostrar ao aluno como a teoria acontecena prática.CARGA HORÁRIA TEÓRICA: 44 horasCarga horária Prática: 0Carga horária de Campo: 0AVALIAÇÃO:üAvaliações (AV1, AV2 e AV3) com peso mínimo de 8,0 e máximo de 10,0 pontos;üTrabalhos no valor máximo de 2,0 pontos;BIBLIOGRAFIA BÁSICA:Bergamini; Cecília Whitaker. PSICOLOGIA APLICADA À ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS:Psicologia do Comportamento Organizacional. São Paulo: Atlas, 2008.

Robbins, Stephen. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Education, 2005 (11ªEdição)

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Spector, Paul E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva - 3ª Ed. 2010BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR1. SCHULTZ, Duane P.; SCHULTZ, Sydney Ellen. História da psicologia moderna. São Paulo:

Thomson Learning, 2007.

2. ZANELLI, José Carlos; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges; BASTOS, Antônio Virgilio Bittencourt(Org.). Psicologia,organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: ARTMED, 2004.

3. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nasorganizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

4. ANDREOLA, Balduíno A. Dinâmica de grupo: jogo da vida e didática do futuro. Petrópolis: Vozes,2007.

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CCT0008 - REDES DE COMPUTADORESDisciplina:Matéria:


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Tipo Curso:

Campo: 0

Prática: 44



1.Contextualização:Com a globalização as organizações estão geograficamente dispersas, com escritórios em diversaspartes do planeta. Estes escritórios necessitam compartilhar recursos, trocar dados e informações comdiferentes freqüências.

As Redes de Computadores permitem que diversos serviços e recursos possam ser compartilhados,otimizam as comunicações e permitem maior interação entre os usuários. O conhecimento dos conceitosde Redes permitem aos profissionais das áreas de tecnologia da informação os fundamentos paraanalisar, desenvolver e utilizar os diversos recursos existentes nestas tecnologias.

A disciplina de redes de computadores apresenta as características sobre arquiteturas, topologias,protocolos e serviços fornecendo ao aluno conhecimentos básicos sobre as redes de computadores eseu funcionamento

2.Ementa:Histórico da evolução das redes de computadores; Arquitetura e classificação; Modelo de referência OSIe arquitetura TCP/IP; Protocolos de comunicação; Interconexão; Endereçamento; Algoritmos eprotocolos de roteamento; Noções de administração, gerenciamento, segurança e monitoração de

3.Objetivos Gerais:Definir e empregar as principais formas de distribuição da informação e dos protocolos de acesso aredes de computadores.


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Diferenciar os tipos de protocolos, arquiteturas, topologias e uso de Redes de Computadores.

4.Objetivos Específicos:Compreender a arquitetura TCP/IP;Classificar os principais protocolos de comunicaçãoConhecer os principais algoritmos e protocolos de roteamento e interconexão;Analisar as diferentes arquiteturas e topologias de redes;Reconhecer a importância da administração, gerenciamento e segurança em redes de computadores.

5.Conteúdos: Unidade 1 - Introdução1.1. Histórico da evolução das redes1.2. Redes de Computadores e a Internet1.3. Conceito de ISP e Backbones1.4. Arquiteturas de rede1.4.1.O modelo de Referencia RM-OSI1.4.2.O modelo TCP/IP1.5. Classificação das Redes de Computadores1.5.1.LAN1.5.2.MAN1.5.3.WAN1.5.4.HAN1.5.5.PAN1.6. Organizações de Padronização

Unidade 2 - Visão Geral de Conceitos Fundamentais2.1. Comutação por pacotes x comutação por circuito2.2. Interfaces, Protocolos e Serviços2.3. Modos de Transmissão2.4. Fatores que degradam o desempenho2.4.1.Atraso2.4.2.Perda de pacotes

Unidade 3 - Elementos de Interconexão de Rede3.1. Placa de Rede3.2. Modem3.3. Repetidores3.4. Ponte (bridge)

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3.5. Comutador (Switch)3.6. Roteador

Unidade 4 - Exemplos de Arquiteturas de Aplicação e Topologias de Rede4.1. Cliente-Servidor, Peer to Peer (P2P)4.2. Barramento, Estrela, Mesh4.3. Topologia física x topologia lógica

Unidade 5 - A família de Protocolos TCP/IP5.1. Protocolos de aplicação5.2. Protocolos de Transporte5.3. Protocolos de Rede

Unidade 6 - Visão Geral das tecnologias de camada de enlace6.1. Pacotes Unicast, Multicast e Broadcast6.2. Domínio de Colisão x Domínio de Broadcast6.3. Segmentação de Rede6.4. Tecnologias6.4.1.Token Ring; Token Bus.6.4.2.100Vg AnyLAN; FDDI, ATM6.4.3.Família Ethernet6.4.3.1. Ethernet, Fast-Ethernet6.4.3.2. Gigabit Ethernet6.4.3.3. 10 e 100 Gigabit Ethernet

Unidade 7 - Exemplos de Endereçamento IP7.1. O endereço IP7.2. Conceito de Rede e Sub-rede

Unidade 8 - Noções de aLGORITMOS E PROTOCOLOS DE Roteamento8.1. Protocolo roteável e não roteável8.2. Roteamento estático x dinâmico

Unidade 9 - Noções de administração de Rede9.1. FUNDAMENTO DE segurança9.2. gerenciamento e administração de Rede9.3. monitoração de pacotes

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6.Procedimentos de ensino:Aulas Expositivas e ParticipativasDiscussão de estudos de casosPráticas de Laboratórios

7.Procedimentos de avaliação:Avaliação O processo de avaliação será composto de três etapas, Avaliação 1 (AV1), Avaliação 2 (AV2) eAvaliação 3 (AV3). As avaliações poderão ser realizadas através de provas teóricas, provas práticas, e realização deprojetos ou outros trabalhos, representando atividades acadêmicas de ensino, de acordo com asespecificidades de cada disciplina. A soma de todas as atividades que possam vir a compor o grau finalde cada avaliação não poderá ultrapassar o grau máximo de 10, sendo permitido atribuir valor decimalàs avaliações. Caso a disciplina, atendendo ao projeto pedagógico de cada curso, além de provasteóricas e/ou práticas contemple outras atividades acadêmicas de ensino, estas não poderão ultrapassar20% da composição do grau final.

A AV1 contemplará o conteúdo da disciplina até a sua realização, incluindo o das atividadesestruturadas. As AV2 e AV3 abrangerão todo o conteúdo da disciplina, incluindo o das atividades estruturadas. Para aprovação na disciplina o aluno deverá: 1. Atingir resultado igual ou superior a 6,0, calculado a partir da média aritmética entre os graus das

avaliações, sendo consideradas apenas as duas maiores notas obtidas dentre as três etapas deavaliação (AV1, AV2 e AV3). A média aritmética obtida será o grau final do aluno na disciplina.


8.Bibliografia Básica:TANENBAUM, A.. Redes de Computadores. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. KUROSE, J. F.. Redes de Computadores e a Internet: uma abordagem top-down. 3. ed. São Paulo:Pearson Addison Wesley, 2006.

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FARREL, A.. A Internet e seus Protocolos. 1. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

9.Bibliografia Complementar:COMER, D. E.. Redes de Computadores e Internet. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2007.STALLINGS, W.. Redes e Sistemas de Comunicação de Dados. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

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