Customer Success Case RBS_Latam
Click here to load reader
-
Upload
rodrigo-souza-gomes -
Category
Documents
-
view
113 -
download
1
Transcript of Customer Success Case RBS_Latam
Caso de Sucesso de Cliente
Sobre Pense Imóveis – Grupo RBSLançado em 2010, o Pense Imóveis é o principal site de classificados digital de imóveis do Rio Grande do Sul e de Santa Catarina, reunindo mais de 300 mil ofertas de imóveis novos e usados. A plataforma é uma ferramenta que facilita aos usuários encontrar imóveis de interesse, ao mesmo tempo que possibilita às incorporadoras e imobiliárias um canal de comunicação transacional com os consumidores. Com mais de 1,2 milhão de visitas mensais, o site também dispõe de uma revista digital, que é atualizada diariamente com conteúdos relacionados à arquitetura, construção, mercado, reforma e decoração.
Desafio de NegóciosA parceria do Pense Imóveis com a Lyris começou há seis meses. Planejados no ano anterior, os primeiros resultados foram alcançados com a substituição da ferramenta de disparo, cuja versão –Lyris HQ para Agências – permitiu o melhor gerenciamento e otimização de entrega de campanhas de e-mails para seus usuários. O principal desafio do cliente era tornar o e-mail marketing uma das principais mídias para geração de leads.
Durante esse período, o Pense Imóveis trabalhou em conjunto com o time de Serviços Profissionais da Lyris para aperfeiçoar seus programas de marketing através de práticas e táticas inovadoras nas campanhas de e-mail. Uma parceria ideal para encontrar a melhor estratégia de marketing digital e maximizar os resultados online.
Em apenas seis meses, e-mail marketing ganhou relevância, incrementou sua participação no share de audiência e gerou um número cada vez maior de leads.
A SoluçãoEstratégia #1: Aplicar Novas Regras de Segmentação para Implementar Campanhas de Re-Engajamento.
Ação
Com a ajuda da Lyris, novas regras de segmentação foram criadas, fazendo uma divisão entre usuários ativos e aqueles que precisavam ser impactados por campanhas de re-engajamento.
Objetivo
Aumentar o número de usuários engajados na base do Pense Imóveis e, consequentemente, as taxas de aberturas das campanhas.
E-mail Marketing do Pense Imóveis Gera Quase 8 Vezes Mais Leads Após Reestruturação Estratégica
Sede Porto Alegre, Brasil
Site www.penseimoveis.com.br
Setor Imobiliário
Produtos e Serviços Edição Especial de Lyris HQ para Agências Serviços Profissionais da Lyris
Resultados em E-mail Marketing
653% de aumento na geração de leads
800% de aumento de receita
Excelentes resultados alcançados em apenas seis meses!
impulsionado pelas novas estraté-gias de segmentação, campanhas de re-engajamento e desenho de e-mails responsivos
Caso de Sucesso de Cliente
Estratégia #2: Desenvolver E-mails Otimizados para Dispositivos Móveis.
Ação
O template das campanhas foi redesenhado a partir do conceito de mobile first, já que os usuários de dispositivos móveis crescem a cada dia.
Objetivo
Além de ter um número maior de e-mails lidos, era necessário, ainda, gerar mais cliques. Repensando o layout para o usuário de dispositivos móveis, o Pense Imóveis conseguiu aumentar o CTR em quase quatro vezes.
Os ResultadosO Pense Imóveis está ganhando mercado. Aplicando boas práticas e com algumas mudanças nas estratégias de e-mail marketing, resultados relevantes já foram alcançados em todas as métricas, inclusive, naquela mais importante para eles no momento: a geração de leads.
800% de aumento na receita.
670% de aumento na audiência.
653% de aumento na geração de leads.
625% de aumento das transações.
503% de aumento no número de e-mails enviados.
65% de aumento nas taxas de abertura.
22% de aumento nas taxas de entregabilidade. De 78,37% passou para 95,42%.
CTR subiu 268%.
CTOR subiu 123%.
Taxa de bounce caiu de 21.63% para 4.48%.
“O primeiro obstáculo que tive foi substituir nossa ferramenta de disparo para alcançar os desafios que tínhamos para 2014. Entre inúmeros fornecedores contatados, a Lyris foi a escolhida. O seu principal diferencial foi não ser apenas um prestador de serviço, disponibilizando somente a plataforma. O time da Lyris acompanhou, passo a passo, todas as estratégias feitas. Assim, com o acompanhamento constante, a parceria conseguiu consolidar e-mail marketing como um dos pilares de geração de resultados para o Pense Imóveis. Há um longo caminho a ser percorrido e tenho certeza de que a Lyris é a empresa que nos ajudará a crescer mais”
Douglas Bonesso Head of E-mail Marketing, Pense Imóveis
Lyris, Brasil | Telefone: +55 11 3711-5698 | E-mail: [email protected]
Copyright © 2014 Lyris, Inc. Todos os direitos reservados.
pt.lyris.com
Caso de Sucesso de Cliente
Pronto para começar?A solução Integrada de Marketing Digital da Lyris estende o valor do e-mail através da integração de multíplos canais, o que pode aumentar significativamente receitas e conversões de qualquer programa de marketing digital, gerar maior fidelização dos usuários e aumentar o valor vitalício dos clientes.
O Serviço de Consultoria Estratégica da Lyris traz a experiência de vários setores e diferentes companhias para analisar, elaborar benchmark e mensurar um plano orientado para resultados, utilizando as melhores práticas de marketing e lideranças inovadoras.
BenefíciosMovimenta receita através de retargeting baseado em comportamento
Proporciona ao cliente uma experiência consistente através de pontos de contato digital
Alcança visibilidade em toda o ciclo de vida do cliente
CapacidadesMecanismo de E-mail comprovado com dezenas de bilhões de mensagens enviadas
Fácil desenvolvimento e gerenciamento de conteúdo
Gestão de entregabilidade e reputação
Relatórios de e-mails e Analytics
Otimização para mobile e designs criativos
Segmentação avançada
Teste automatizado
Gerenciamento de listas
Planejamento e otimizações de campanhas em vários canais
Remarketing baseado em comportamento
Web e e-mail analytics integrados
Acompanhamento de receitas de campanha e conversões em tempo real
Recursos Sociais embutidos
Landing pages hospedadas
Subcontas hierárquicas
Sobre a Lyris
A Lyris é uma empresa global, líder no fornecimento de soluções inovadoras de e-mail marketing e marketing digital com 20 anos de experiência no mercado. A empresa fornece plataformas de automatização de Campanhas de e-mails - Lyris LM, nos servidores do cliente e Lyris HQ, em nuvem – integradas com múltiplos canais digitais, como real-time retargeting, e-commerce, web, social, mobile, CRM, entre outros. Além destas soluções e serviços estratégicos - auditoria, estratégia, entregabilidade etc – a Lyris ajuda a entender o comportamento de seus clientes e gerar um aumento significativo nas conversões e no retorno do investimento. Mais de 5 mil clientes em todo o mundo confiam na Lyris para resolver seus desafios de marketing digital. Para mais informações envie um e-mail para [email protected] ou visite nosso Site: pt.lyris.com