CURSO EMAIL MARKETING

Mucho más que preparar un mail

CONTEXTO

• E-mail: 240 millones al minuto

• Google: 4 millones de búsquedas

• Facebook: 2,5 millones interacciones

• Twitter : 225000 tweets

Fuente: Meta 4

¿VEMOS LA IMPORTANCIA?

E-MAIL MARKETING

• Hay una conexión emocional con el usuario

• Ellos te han dado la información

• Están interesados en tu producto

¡No los maltrates!

CONSIDERACIONES

• En media, el 64% de los mails se abren desde el teléfono móvil

• Es muy diferente informar que llevar a la compra

• Mucha gente tiene una cuenta de correo gratuita para este tipo de servicios

• La hora de envío es muy importante

DEFINIENDO AL CLIENTE• Género

• ¿Cúal es la edad media de tus compradoras?

• ¿Cúal es la cesta media de compra?

• ¿Cúal es la recurrencia de compra?

• ¿A qué hora se compra?

• ¿Cúal es el día que más se compra?

• ¿Qué días tienes más tráfico?

ANTES DE LA NEWSLETTER

El Blog: una herramienta muy potente, que se puede mejorar.

1.Pensar en una plantilla más completa

2.Faltan botones de compartir

3.Los posts son demasiado cortos, no os posiciona como expertos

Falta la palabra blog

Si te gusta lo que contamos, subscribite el actual, ¿cuando lo ejecutáis?

se ve poco

Las imágenes nos las

tenéis con título, no

posicionan

Faltan botones sociales

¿CÓMO INFLUYE EL BLOG?

• Posiciona como referente en el sector

• Con grandes artículos, la gente se los lee, generando awareness

• Puedes aumentar la frecuencia de las newsletters

• El SEO es el marketing más barato

• Puedes hacer campañas de SEM más baratas(guía de visores, de prismáticos)

ENTRAMOS EN LA NEWSLETTER

• preparar una newsletter diferente cada vez no es sostenible: hay que tener una plantilla en html

• con un css (hoja de estilos) claro y definido

• lo único que modificamos entonces, son los contenidos

ESTRUCTURA DE UNA NEWSLETTER

Cabecera

Cuerpo

Cuerpo

Medidor

Cierre

Plantillaventa

Imagen ytextopor

separado

CABECERA

• Es fundamental para:

• tener un contenido web visible y además, linkable

• aumentar la seguridad cara a filtros antispam

• generar confianza con el usuario

CUERPO

• Es la base de la información

• Tienen que ir los CTA

• Ha de tener un diseño atractivo, acorde a tu marca

• Depende del mensaje, más texto y menos imágenes o viceversa

• Es importante diferenciar diferentes áreas(noticias, mercadillo)

MEDIDOR

• Sirve para ver por analytics si la newsletter tiene interés o no.

• Si tiene muchos clicks, la newsletter no ha sido muy buena

• Pero también sirve para dar un empujón a los lectores de todo

CIERRE

• Vuelves a ofrecer confianza

• Transparencia

• Cercanía al usuario

¿CÓMO EVITAR SER SPAM?

• No hay fórmulas mágicas

• Hay que seguir una guía de buenas practicas

• Vigilar que no estas en ninguna lista negra

• Monitorizar los envíos

• Estar en la lista blanca de hotmail

BUENAS PRÁCTICAS

• Recoger correos de forma correcta

• Siempre que aprueben términos y condiciones

• Enviar correo de confirmación de subscripción

• Comprobar siempre el correo electrónico(sorpresas de como escribe la gente)

BUENAS PRÁCTICAS

• Eliminar correos no válidos de la base de datos

• Vigilar el crecimiento de usuarios para detectar posibles mails de spam

• Permitir darse de baja fácilmente (no llevar a la web cuando te has dado de baja)

BUENAS PRÁCTICAS

• Utilizar una IP dedicada para el envío

• Configurar el SPF, mecanismo que valida desde que servidores se pueden enviar las newsletters

• Route 53, es un buen sitio para administrar los DNS.

BUENAS PRÁCTICAS • El asunto: FUNDAMENTAL

• Para atraer al usuario a abrir

• Para evitar caer en Spam

• No utilizar :

• Todo Mayúsculas

• palabras como gratis, free, compre ahora

• Símbolos: $$, #, etc.

• frases complicadas

BUENAS PRÁCTICAS

• Cuidar el código HTML

• No tener imágenes de fondo, no se cargan

• Nada de texto editable en las imágenes

• Aplicar CSS propio, evitar CSS externos

• No utilizar imágenes animadas, ni flash (puede estar cambiando)

BUENAS PRÁCTICAS

• Configurar correctamente la infraestructura de envío de e-mails:

• Mantener Activado la resolución inversa de DNS

• Comprobar si hay Relays abiertos en el servidor de correo y cerrarlos: evita que los spammers utilicen tu ISP

• Monitorizar ratios de envío para detectar problemas (así descubrimos nuestro problema en hotmail)

Relays. puertos abiertos del servidor que permitirían conectarse a cualquiera desde fuera para enviar correos desde nuestro servidor.

BUENAS PRÁCTICAS

• Tener un registro MX válido:

• demuestra que la cuenta de envío es válida

• Monitorizar backlincks

el dominio del correo @dominio.com, mediante los registros MX indica que se puede enviar correo desde ese servidor.

SERVICIOS INTERESANTES

• MxToolbox

• Spam Cannibal

• https://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx

VER EJEMPLOS

vayamos a la cuenta de correo de google en web y en móvil

PROCESO CREATIVO

• Pensar en una plantilla: ágil, limpia y sencilla

• Planificar estrategia: mezclar contenidos y venta

• Pensar en mejorar el blog

• Pensar la estrategia de envio: semanal, quincenal

• día y hora

PROCESO CREATIVO

Para lanzar la newsletter :

• Realizar el contenido

• Comprobar imágenes, ortografía

• Elegir el asunto

PROCESO CREATIVO

• Enviarlo a: hotmail, yahoo y gmail

• Enviarselo a uno mismo

• Comprobar enlaces y que hay versión web

• Añadir parámetros utm de analytics

PROCESO CREATIVO

Para lanzar la newsletter :

• Segmentar emails:

• por antigüedad

• por género

• por marca de compra

• por lo que tengáis medido

PROCESO CREATIVO

Medir, evalúar y probar

PROVEEDOR DE CORREO

• Mejor español

• Que los mensajes estén en español

•

Si la imagen es linkable,¿se va a leer la gente lo

que pongas debajo?