CRM na SOMOS Educação
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CRM NA SOMOS EDUCAÇÃO Gere mais negócios através da prática de CRM. A SOMOS Educação é o maior grupo de educação básica do Brasil e um dos maiores grupos de educação do mundo. A Taking conduziu o projeto de revisão e documentação de processos das áreas comercial e marketing da SOMOS Educação, com vistas a implementação do CRM Oracle Sales Cloud. Este projeto que durou 6 semanas, resultou no projeto de implementação do CRM, abrangendo: marketing, vendas e pós-vendas (assessoria pedagógica). A primeira release, que durou 3 meses, foi entregue no final de fevereiro e refere-se ao pós venda (assessoria pedagógica). Segundo o sponsor do projeto senhor Thiago Brentano “a sistematização de controles nas atividades de assessoria pedagógica possibilitou um maior entendimento das necessidades do cliente e estão melhorando a gestão da qualidade dos serviços prestados pela SOMOS Educação, além da racionalização dos processos que nos trouxe ganhos em eficiência”.
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CRM NA SOMOS EDUCAÇÃOGere mais negócios através da prática de CRM.
A SOMOS Educação é o maior grupo de educação básica do Brasil e um dos maiores grupos de educação do mundo.
A Taking conduziu o projeto de revisão e documentação de processos das áreas comercial e marketing da SOMOS Educação, com vistas a implementação do CRM Oracle Sales Cloud.
Este projeto que durou 6 semanas, resultou no projeto de implementação do CRM, abrangendo: marketing, vendas e pós-vendas (assessoria pedagógica).
A primeira release, que durou 3 meses, foi entregue no final de fevereiro e refere-se ao pós venda (assessoria pedagógica).
Segundo o sponsor do projeto senhor Thiago Brentano “a sistematização de controles nas atividades de assessoria pedagógica possibilitou um maior entendimento das necessidades do cliente e estão melhorando a gestão da qualidade dos serviços prestados pela SOMOS Educação, além da racionalização dos processos que nos trouxe ganhos em eficiência”.
