Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno
-
Upload
media-education -
Category
Automotive
-
view
657 -
download
0
Transcript of Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno
![Page 1: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/2.jpg)
“Marketing não é apenas
sobre marcas, produtos,
serviços ou eventos.
É sobre relações humanas”. #MarketingdeGentileza
![Page 3: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/3.jpg)
Livro
Blog
Palestras
Cursos
Programa de implantação nas empresas
Workshop
Artigo
Encontros
Selo Marketing de Gentileza
![Page 4: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/5.jpg)
O QUE É GENTILEZA?
5
Capacidade de perceber uma necessidade de alguém e atendê-la
sem esperar nada em troca. Retribuir algo que lhe foi feito mesmo que você
não tenha pedido.
![Page 6: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/6.jpg)
O QUE É VIRTUAL?
6
Pierre Lévy: é um espaço real e nossa própria experiência do cotidiano no uso destas ferramentas comprova isso.
“...o termo virtual vem do latim medieval Virtuale ou Virtualis,
cujo radical Virtus foi mantido e significa: virtude, força ou potência”.
![Page 7: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/7.jpg)
GENTILEZA VIRTUAL
7
Atenção genuína às pessoas na Internet!
![Page 8: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/9.jpg)
9
![Page 10: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Comunica informações importantes
Se prepara para imprevistos
Trabalha para garantir o bom serviço e a segurança
Atenta aos acontecimentos
![Page 11: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/11.jpg)
11
![Page 12: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Pablo utiliza a fanpage para se comunicar diretamente com a empresa
Pablo dá todas as informações necessárias para ajudar a empresa a tomar as providências.
SuperVia responde rapidamente, mas não presta ATENÇÃO no que o usuário informa.
Pablo é ativo na rede social e interage para informar o problema
![Page 18: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/18.jpg)
Gentileza Virtual é Atenção genuína às pessoas na
internet.
18
CONTEÚDO É RELACIONAMENTO!
![Page 19: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/19.jpg)
19
CONTEÚDO MARKETING DE GENTILEZA
![Page 20: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/20.jpg)
CAMPANHA #EspalheGentilezaVirtual
![Page 21: Criatividade além do porte e do orçamento - Laíze Damasceno](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022030213/589c07f61a28ab4f598b626b/html5/thumbnails/21.jpg)
“Marketing não é apenas
sobre marcas, produtos,
serviços ou eventos.
É sobre relações humanas”. #MarketingdeGentileza