Conferência anual inteligênca competitiva.

Faça com que a informação de que precisa chegue até você

Colaboração, Ambientes de Interação e Redes para Ampliar a Capacidade de Inovação e

Melhorar a Competitividade de sua Empresa

UMA NOVA ABORDAGEM: a programação trará discussões e apresentações sobre

Inovação, Colaboração e estruturas organizacionais que favorecem a interação entre

colaboradores, áreas, clientes e parceiros

Best Practices Compartilhadas: como os profissionais de IC estão atuando em suas

corporações. Um dia inteiro dedicado somente para estudos de casos

Debates, diálogos e apresentações de especialistas em suas áreas de atuação

Como fomentar IC na sua organização, de forma cultural, estratégica e estrutural

Lunch Sponsor:

Patrocinadores Silver:

Patrocínio:

Agende-se para participar do tradicional encontro de profissionais de

inteligência e estratégia organizado pelo Informa Group.

Como construir uma cultura integrada de inovação e inteligência.

15ª edição – Conferência Anual

Inteligência competitiva 11, 12 e 13 de Março de 2014

Golden Tulip Paulista Plaza, SP

Terça-feira, 11 de Março de 2014 Workshop Especial com Enfoque em um Estudo de Caso

Conceito, processo e as lições aprendidas com a implementação da ferramenta de Inteligência Antecipativa na Intelbras. A área de Inteligência Competitiva da Intelbras foi criada em 2010. Desde então, buscamos implementar processos que contribuam com a tomada de decisões estratégicas da empresa. O processo de Inteligência Antecipativa, estruturado em 2013, surgiu da necessidade de iniciarmos um monitoramento de informações de maneira que fosse possível a tomada de decisões antes da concorrência criando um diferencial competitivo. Objetivos do workshop: Apresentar o processo e as lições aprendidas com a implementação da ferramenta de Inteligência Antecipativa na Intelbras. Você terá a oportunidade de conhecer o conceito, o passo a passo e as lições aprendidas de como implementar um processo de Inteligência Antecipativa em uma empresa. Liderado por: Cristiane Iata Gestora da área de Inteligência Competitiva e Canais INTELBRAS Mestre em Engenharia Mecânica (UFSC). Graduada em Engenharia Elétrica (CEFET). Especialista em Gestão (FNQ/SENAI) e em Gestão de projetos (IETEC). Possui certificação internacional PMP em Gerenciamento de Projetos (Project Management Professional). Participou de capacitações para dirigentes empresariais (INSEAD). Mais de 10 anos de experiência em ferramentas de gestão para empresas. Colaboradores: Gustavo Schmitz Furlanetto, Analista de Inteligência Competitiva INTELBRAS Mayara Gielow, Analista de Inteligência Competitiva INTELBRAS

Agenda: Credenciamento: 08h30

Início do Workshop: 09h – Término 12h00 Haverá intervalo para café

12h00 Intervalo para Almoço

Workshop Internacional

Tecnologias Aplicadas em Inteligência Competitiva: como trabalhar com softwares para melhorar a tomada de decisão nas empresas Apresentação: Acompanhamos diariamente anúncios sobre como ferramentas de análise, aplicada à Informação (interna e externa), podem melhorar o processo de tomada de decisão. Eles também enfatizam os mesmos resultados comumente aplicados em IC: acionável,

visão diferenciada, agilidade na tomada de decisão, entre outros aspectos. Combinações de cloud Computing e softwares analíticos de mídias sociais podem proporcionar uma oportunidade para os profissionais de IC reduzirem e otimizarem o tempo que utilizam para organizar as informações e, aumentar sua capacidade para identificar sinais de alerta e tendências de mercado. Neste workshop você vai ter uma visão sobre onde e como você pode integrar a aplicação de tecnologias/soluções em seus processos de inteligência. Benefícios para participantes:

Entenda como ferramentas de software atuais podem apoiar o processo de inteligência competitiva.

Obter uma visão clara sobre como os ganhos em análise, coleta de informações, agilidade no desenvolvimento de análises e suporte às entregas com maior impacto

Desenvolver um quadro sobre como avaliar um software que pode suportar um esforço de inteligência empresarial.

Bonnie Hohhof é uma profissional que desenvolveu sua carreira em inteligência competitiva com experiência corporativa, especialmente em como os esforços de inteligência são projetados e implementados para apoiar as decisões de forma eficaz. Ela tem um entendimento comprovado de processos de inteligência de negócios, uma familiaridade singular com conceitos e práticas contemporâneas de inteligência, e uma extensa compreensão de como a mídia social pode apoiar inteligência. Ela é uma palestrante experiente e autora de inúmeras publicações relacionadas a técnicas de inteligência, ética, sistemas de informação competitivos e, como executiva de inteligência Bonnie Hohhof Competitive Intelligence Expert – EUA Educadora, autora e palestrante internacional

Agenda: Início 14h

Término: 18h Haverá Intervalo para Café

O workshop será conduzido em inglês

Quarta-feira, 12 de Março de 2014 Conferência Principal 08h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa Nélio Fernando dos Reis Executivo Sênior no setor de educação, Doutorando em Engenharia de Produção, Membro do grupo de Lógica e Teoria da Ciência do IEA-USP e Autor do livro “Cenários Empresariais: construção lógica de futuros possíveis nas empresas”.

09h00 Criando uma Cultura de Inteligência na Empresa

Quais os elementos chave para uma organização com inteligência de primeira classe?

Como que empresas se beneficiam com uma forte cultura de inteligência?

Quais são as fases de evolução de cultura de inteligência (quais são os Key Sucess

Factor´s e como sei que estou no caminho certo)?

Casos de sucesso de empresas com forte Cultura de Inteligência

Thomas Rideg Vice Presidente Senior GLOBAL INTELLIGENCE ALLIANCE – Europa

09h40 A Inteligência Competitiva como um Processo Social - As redes e um novo ciclo de inteligência

Abordando os fundamentos das redes humanas

Saiba o que muda nas tarefas de IC com as redes de inteligência

Informação e conhecimento num mundo altamente conectado e complexo

Como as redes potencializam a capacidade de perceber e analisar informações

O processo de decisões numa estrutura em rede

O papel da inteligência em rede no desenvolvimento de novos negócios e inovação

Como fomentar e obter colaboração

De que forma gerir e expandir a rede

Fernando Domingues Jr. Sócio Diretor MENTOR CONSULTING 10h30 Intervalo para Café 11h00 Os Benefícios de uma Empresa que está Estruturada em Redes para Perceber, Agir e Reagir as Mudanças do Ambiente: a Missão da Inteligência

Conheça as razões que levaram a corporação a uma estrutura sem hierarquia

As vantagens deste modelo de organização x o tradicional hierárquico, pode funcionar em uma grande empresa?

Quais as dificuldades para se trabalhar sem gerenciamento

Conheça como se dá o fluxo de informações dentro da empresa?

Como fazem para acompanhar o mercado e os concorrentes?

Como agem quando alguém detecta uma oportunidade ou ameaça? Qual a velocidade de resposta?

Como se estruturam para atender um novo projeto?

Como trabalham com os stakeholders, se eles não estão estruturados da mesma maneira que eles? Como é o trabalho com a rede externa?

Plano de remuneração e desenvolvimento de competências, saiba como são definidos

Dicas e sugestões para empresas estruturada hierarquicamente para aproveitar as vantagens da estrutura em rede

Como começar? O que fazer? Raphael Molesim Agile Coach LAMBDA3 11h40 Apresentação Estudo de Caso Natura SáBios - Plataforma de Gestão do Conhecimento Comercial. Projeto com o objetivo principal de incorporar nos processos/áreas envolvidas no negócio Natura uma solução inovadora, capaz de envolver as pessoas na produção e disseminação de conhecimento, diminuindo o nível de incerteza na tomada de decisão.

Luiz Rogério Saraiva Santos Gerente de Inteligência de Mercado NATURA 12h30 Intervalo para Almoço

Painel de Debates 13h40

Qual é o Maior Desafio para IC? A Inteligência Competitiva Está Relacionado Às Pessoas, aos Processos ou a Tecnologia Utilizada? É possível coletar, analisar e disseminar quando um desses elementos está Ausente ou não está integrado? Será a cultura organizacional o grande desafio? Colaboradores do Painel: Adrian Alvarez Managing Partner MIDAS CONSULTING - Argentina Tove Dahlstrom Marketing Coordinator MeadWestvaco | MWV LATIN AMERICA Marcelo Claudino Gerente de Business Intelligence e Novos Negócios INFORMA ECONOMICS | FNP Alexandre Del Rey Presidente SCIP- Capítulo Brasil

14h40 Estudo de Caso: Os Fatores Críticos Sucesso para a Jornada da EY Rumo à Excelência em Inteligência Estratégica de Mercado.

Evolução de uma estrutura local e descentralizada para uma organização globalmente integrada e conectada

Migração de atividades de coleta de dados e informação para o fornecimento de "insights" e identificação de impactos e oportunidades

Construção de times de alta performance através do desenvolvimento de competências Claudia Campos Gerente de Inteligência para América do Sul EY (ANTIGA ERNST & YOUNG) 15h30 Estudo de Caso Banco do Brasil Conheça em Detalhes Como a Rede de Inteligência Competitiva se Conecta ao Processo de Apoio à Decisão no Banco do Brasil.

Conheça nesta apresentação de que forma o modelo de rede do Banco do Brasil vem sendo revitalizado para atender as atuais demandas da corporação

Você conhecerá os principais erros e acertos desde o início do projeto Saiba como a rede pode ser utilizada coleta e identificação de informações que

subsidiam o processo de análise para tomada de decisão Luiz Henrique de Lima Araújo Gerência de Assessoramento Econômico e Estudos Estratégicos BANCO DO BRASIL 16h10 Intervalo para Café e Relacionamento 16h30 Estudo de Caso Whirlpool Conheça o Processo de Concepção da Rede ARENA da Embraco Nesta apresentação você conhecerá em detalhes o processo de concepção da rede, as mudanças e redesenho da mesma. Saiba porque o movimento da rede foi invertido do processo de decisão para análise e os resultados obtidos com esta nova perspectiva. Você saberá como fazer a sua rede de IC influenciar o processo de tomada de decisão em sua empresa.

Lia Koser Especialista em Planejamento Estratégico Corporativo WHIRLPOOL - DIVISAO EMBRACO

17h10 Saiba como a Delta Air Lines Aumentou a sua Competitividade Estreitando o Relacionamento com Parceiros Locais (América Latina) para Identificar Oportunidades de Crescimento e Diferenciação

Quais as fontes internas de informação da empresa e porque elas foram selecionadas Fortalecimento de parcerias com líderes regionais e os grupos de clientes para

compreender e alinhar a estratégia regional para os objetivos do negócio, os desafios de negócios e cultura da empresa

Como a empresa consegue promover a troca de conhecimento com seus parceiros para apoiar as decisões de negócios

Relacionamento com as áreas internas da corporação para desenvolver e implantar as estratégias

Dany H. L. Oliveira Gerente de Estratégia e Alianças Delta Air Lines

18h10 Encerramento do primeiro dia

Quinta-feira, 13 de Março de 2014 Conferência Principal Experiências práticas de empresas que exploram o uso de redes e envolvimento das pessoas para produção e disseminação do conhecimento reduzindo o nível de incerteza na tomada de decisão

08h40 Abertura do Segundo dia da Conferência pelo Presidente de Mesa

Adrian Alvarez Managing Partner MIDAS CONSULTING 08h50 Inovação: Como inovar o processo de Inteligência de Mercado através da TI

Como a rápida evolução da TI vem impactando o dia a dia das pessoas e empresas

Simplificando o processo de coleta e disseminação de informações nos diversos canais de comunicação das empresas

O desafio de fazer a gestão de informações estratégicas de forma segura, simples e ágil

Martim Juacida Especialista em Estratégia de Mercado. TOTVS 09h40 Estudo de Caso BOSCH Como lidar com grande volume de dados e informações e transformar em resultados e ações concretas Conheça nesta apresentação estudos e projetos que envolvam as áreas de vendas e, principalmente, os representantes comerciais na obtenção, troca e uso das informações Forma de “comunicação” e “disseminação” dos entregáveis da área de Inteligência Uso de rede para coleta de dados.

Breno Cavalcanti Automotive Aftermarket – Market Intelligence, Process and Projects ROBERT BOSCH 10h30 Intervalo para Café e Networking 11h00 Estudo de Caso: Votorantim Metais Inteligência Tecnológica VM – IC aplicada à indústria de mineração

Contexto – Mineração

Origem da Inteligência Tecnológica VM

Evolução do conceito e práticas

Desenvolvimento da cultura e caso de sucesso

Dante Lopes Líder de PMO, Alianças e Parcerias Estratégicas – Diretoria de Tecnologia Industrial VOTORANTIM METAIS 11h50 Estudo de Caso Aumentando a Competitividade da Empresa com o Emprego de Inteligência Focada na Segmentação de Clientes e Coleta e Análise de Informações do Consumidor. Entenda nesta apresentação como os trabalhos de Inteligência com foco em segmentação de clientes e consumidores podem promover a inovação nas linhas de produtos e serviços agregados. Você verá também como estas pesquisas identificam tendências e oportunidades para alavancar negócios junto aos principais clientes.

Tove Dahlstrom Marketing Coordinator MeadWestvaco | MWV LATIN AMERICA 12h40 Intervalo para Almoço 13h50 Estudo de Caso: Inteligência de Mercado & Recursos Humanos: Uma parceria inovadora e de sucesso na GE A GE possui uma estrutura e processos inovadores quando falamos de inteligência de mercado. Sua atuação em um mercado de muita concorrência como transporte, saúde, Oil & Gas e que necessita de profissionais com experiência e competências técnicas especificas, levou a corporação a incorporar práticas e processos de inteligência de mercado para subsidiar as estratégias da área de recrutamento e seleção.

Mapeamento e situação de mercado dos principais concorrentes

Onde encontrar o perfil do profissional desejado: feiras, associações, grupos de discussão, redes sociais

Quais as estratégias e abordagens mais apropriadas para cada perfil

Mapa de mercado: salários, benefícios e diferenciais comparados com a concorrência

Disseminação das informações para as áreas de Recrutamento e seleção e gestores das áreas contratantes

Métricas utilizadas para medir a eficácia das ações

Bruno Pitzer Talent Recruitment & Marketing Intelligence Manager GE 14h40 Estudo de Caso Odebrecht Desenvolvimento de Novos Negócios: Conheça em Detalhes as Etapas e os Desafios de um Projeto Inovador para Entrada em um Novo Nicho de Mercado e que Resultou no Maior Contrato de Mobiliário Urbano do Mundo

O processo de identificação de oportunidades, o mapeamento cuidadoso do mercado e os desafios identificados inicialmente

Como foi superado o desafio para entrar em um novo nicho de mercado com players estabelecidos

Resultados alcançados, investimentos e lições aprendidas

Jose Carlos Angelucci Gerente de Planejamento Estratégico e Novos Negócios ODEBRECHT

15h30 Intervalo para Café

16h00 Estudo de Caso Itaú BBA Identificação de Oportunidades para a Área Comercial e o Desafio de Acompanhar a Concorrência na Indústria Financeira

Construção da área de IC e consolidação da credibilidade;

Monitoramento do mercado como fonte de oportunidade de negócios;

Apoio a estratégia de curto e longo prazo do Banco;

Raul Duque dos Santos Head de Inteligência de Mercado Itaú BBA 16h50 Explorando o Uso de Análises Preditivas, Georreferenciamento e Processos Estruturados de Análise de Informações para Identificação de Oportunidades de Novos Negócios – Estudo de Caso O mercado de redes fast food cresce de forma significativa em nosso pais e caracteriza-se por uma forte concorrência, pulverização, grandes investimentos de capital e que necessita de retorno em curto prazo. Um grande desafio para a área de Inteligência de Mercado que precisa atender e responder rapidamente as necessidades do negócio. Conheça nesta apresentação como a área de inteligência está estruturada para atuar no concorrido e dinâmico mercado varejista. Você saberá como informações e dados de mercado estão sendo transformados em conhecimento e inteligência e as ferramentas de apoio a decisão utilizadas. Análises preditivas e Geomarketing são duas metodologias aplicadas para apoiar as estratégias de ampliação da rede e que serão exploradas nesta palestra.

Patricia Romancini Gerente de Inteligência de Mercado BURGER KING

17h30 Encerramento da Conferência

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