comunicação e voz...2020/08/03 · E VOZ Vanessa Mouffron Fonoaudióloga do DAST - UFMG Mestre em...
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COMUNICAÇÃO E VOZ
Vanessa Mouffron
Fonoaudióloga do DAST - UFMGMestre em Ciências Fonoaudiológicas - UFMG
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Somos seres sociais e temos a necessidade de nos comunicarmos.
Adler RB, Towne N. 2002.
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O ser humano vem buscando cada vez mais formas diferentes de se comunicar, de modo que seja possível alcançar um maior número de pessoas, estreitando distâncias.
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Aqui, o que vou ressaltar é a postura dele enquanto prefeito. O link do vídeo está abaixo, mas é basicamente pra ressaltar que trata-se de um vídeo de um homem falando de forma agressiva, com palavrões sobre a necessidade do isolamento social.
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Aqui, farei um contraponto com o vídeo anterior mostrando um estilo de ocmunicação formal.
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Existe comunicação certa ou errada?
Sim, o que é diferente de formal x informal. A comunicação correta é aquela que se adequa ao contexto.
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MENSAGEM
EMISSOR
RECEPTOR
Falar sobre os 3 elementos principais da comunicação
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FILTROS
DistorçõesCrenças
MemóriasReligião
Experiências
REALIDADE EXTERNA
REPRESENTAÇÃO INTERNA
O emissor está imerso em uma realidade externa e a mensagem passa por diversos filtros até que alcance a representação interna do ouvinte.
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Elementos da comunicação
1950 Albert Mehrabian, pioneiro em pesquisas sobre linguagem corporal,
Visual
55%
Vocal
38%
Verbal
7%
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55%O V I S U A L
O visual é tão importante na comunicação que somos até capazes de esquecer que são apenas ovos!
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PAUL EKMAN
1970
Toda emoção básica é
universal, primitiva e
independente da cultura
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https://www.paulekman.com/resources/universal-facial-expressions/
Como seria seu rosto se:(1) Amigos estivessem vindo.
(2) Seu filho acabara de morrer.
(3) Ele estava prestes a lutar.
(4) Ele pisou em um porco morto fedorento.
Paul visitou uma comunidade isolada na Nova Guiné e tinha o objetivo de provar que as expressões são universais. Então, ele fez essas quatro perguntas a esse senhor e registrou como suas expressões faciais se assemelhavam a de outros locais do mundo, mesmo sem interferência externa.
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https://www.paulekman.com/resources/universal-facial-expressions/
E ele mapeou 7 expressões faciais universais.
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38%O V O C A L
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VOZ
Som produzido pelas pregas vocais modificado pelas cavidades de
ressonânica.
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A voz é capaz de comunicar. No vídeo, o pai brinca com o bebê que sorri, mas após mudar a voz para uma risada “monstruosa” o bebê chora. A ideia é mostrar que a vozcomunica, mesmo quando não há palavras.
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E M O Ç Ã O
Conseguimos identificar o estado emocional dos falantes.
P E R S O N A L I D A D EExpressa a personalidade do
indivíduo.
I D E N T I D A D EConseguimos identificar
falantes.
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ALEGRIAVOZ AGUDA
FORTE, MAIOR MODULAÇÃO, ARTICULAÇÃO EM SORRISO.
No áudio, são vozes retiradas de um banco de dados alemão. A ideia é dizer que, mesmo sem entender o que está sendo dito, é possível compreender a emoção que está implícita.
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TRISTEZAVOZ GRAVE, BAIXA, MENOS MODULADA,
EXPRESSÃO CORPORAL E FACIAL FECHADA
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RAIVAVoz grave, forte, articulação marcada.
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MEDOVoz mais aguda, velocidade de fala aumentada,
descontrole vocal, incoordenação pneumofonoarticulatória.
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Psicodinâmica vocal
Ë a voz que escolhemos para desempenhar alguns papeis ou a imagem que passamos com essas vozes. É o impacto que minha voz pode causar no outro.
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Voz rouca: impressão de cansaço, esgotamento ou estresse;
Voz áspera: transmite hostilidade e agressividade;
Voz sussurrada: impressão de confidência e intimidade;
Voz soprosa: pode demonstrar sensualidade ou fragilidade;
Voz gutural: impressão de que a pessoa está contendo a raiva;
Voz trêmula: impressão de fragilidade e problemas emocionais;
Voz infantil: impressão que o falante é ingênuo ou imaturo;
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7%O V E R B A L
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E A COMUNICAÇÃO EM
TEMPOS DE PANDEMIA?
O que muda?
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Prejuízo das expressões faciais
Máscaras simples podem atenuar entre 3dB e 4dB e as
frequências mais acometidas são as compreendidas
entre 2000Hz e 7.000Hz (Hearing Review, 2020).
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Muda o ambiente de comunicação...
Muda para o falante, que não tem mais a troca com o publico. É como se falasse para um auditório vazio, não sabemos qual público está sendo alcançado.
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VANTAGENSMAIOR ALCANCE
DESVANTAGENSMUITOS DISTRATORES
Mudam os distratores...
M<uda para o ouvinte, que está exposto a muito mais distratores em seu ambiente.
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• A ausência de elementos comunicativos
prejudicam atenção, foco e a retenção de
informações.
• Comunicação mais ágil
• Indivíduos em comunicação remota apresentam
maior esforço vocal, maior intensidade de voz,
mudanças na qualidade vocal e nas medidas
acústicas quando comparado a indivíduos em
situação de comunicação presencial.
Tracy LF, Segina RK, Cadiz MD, Stepp CE.. The impact of commuication modality on
voice production.. – JSLHR, 2020.
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“A boa comunicação é tão estimulante quanto café puro, e tira o sono da mesma forma...”
Anne Morrow
@vanessamouffron [email protected]
Obrigada!
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