Monica Gomes Claure

O que aprendemos com o vôo dos gansos?

Se quiser ir rápido, vá sozinho. Se quiser chegar longe, vá em

equipe.”

http://goo.gl/bPHtpC

Vídeo e discussão sobre a comunicação entre eles

Organização x Empresas

• Organismos vivos;

• Compõem-se de pequenas partes que se

ajustam para forma uma rede viva e integrada;

• Dependentes das partes;

• Mecanismos para

coordenação e interação

Agora é com vocês!

Definam, com palavras “ comunicação”

Fluidez e Ruídos

• Intenção (quero)?

• Que Meio?

-fala;

-telefone;

-e-mail;

-mensagem cel.;

-rede social;

-outros.

• O outro recebeu?

• O “outro” entendeu?

• Feedback -Estou

satisfeita?

Exemplos Práticos

• Casos Facebook- participantes comentam

• Caso cliente que reclamou-

Redes Sociais- Alcance somente externo?

• Melhora da comunicação e informação externa (

cliente e futuro cliente);

• Aumento do faturamento da empresa;

• Melhora da comunicação interna;

• Aumento de produtividade;

• Melhora da qualidade de informação e comunicação

interna

• Reforço da marca.

• OUTROS...

O que posso fazer?

• Na empresa- participantes comentam

• Para a Web - Fotos e vídeos de Promoções

- Fotos e vídeos de clientes

- Artigos para blog

- Novidades: novo equipamento, nova decoração, novas técnicas

-outros ?