Comunicação não verbal

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Não podemos prever o futuro… mas podemos

construí-lo!

fontes de LINGUAGEM NÃO VERBAL:

GESTOS

POSTURAS

EXPRESSÕES FACIAIS

SILÊNCIOS

TOM DE VOZ

PRONÚNCIA

ROUPAS E ADORNOS

CONTACTO VISUAL

DISTÂNCIA INTERPESSOAL

...

“Aquele que tem olhos para ver e ouvidos para ouvir

pode convencer-se que nenhum mortal pode guardar

um segredo. Se os lábios estão silenciosos ele tagarela

pela ponta dos dedos…”

Paul Watzlawick

Estes sinais não podem

ser considerados

isoladamente

SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS

SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS

Tira os óculos

Põe os óculos

Cruza as mãos por detrás da cabeça, com os ombros para fora

Inclina-se para a frente

A reunião está terminada para todos os efeitos

A parte interessante começou

Desacordo

Interessado e envolvido

SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS

Os braços cruzados firmemente em frente ao peito

Olha para os olhos

Inclina-se para trás

Coça o nariz

Retraimento, tocou-se num ponto sensível

Atenção

Atitude negativa, rejeição

Reação forte ou moderadamente negativa

SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS

Fecha os livros, arruma a caneta, remove objetos

Deixa de olhar nos olhos e rapidamente olha para baixo

Bate com os dedos na mesa

Mãos juntas, com dedos unidos tocando-se nas extremidades

Impaciência, nervosismo

Quer falar

Acolhimento sobrevalorizado

Superior, pontificante (sou entendido nessa área)

SINAIS CORPORAIS e IMPLICAÇÕES POSSÍVEIS

Afasta a cadeira do interlocutor

Pernas cruzadas na direção oposta à do interlocutor

Pernas cruzadas na direção do interlocutor

Aproxima a cadeira do interlocutor

Relacionamento positivo

Algo está errado, e pode haver necessidade de alterar a abordagem

Negativo: não está interessado

Interessado, envolvido e positivo

Estes sinais não podem

ser considerados

isoladamente

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