Como usar o V2V para entregar mais valor ao Programa de Voluntariado

Aplicação para gestão de Voluntariado Empresarial

Com formato de Rede Social

Acessível via Internet

> O que é o V2V?

+150 mil voluntários cadastrados

+ 20 mil ações voluntárias

> Alguns números

14 anos liderando o mercado de

redes sociais para voluntariado

> Principais clientes

Comunicação + Reconhecimento + Mobilização

+ Facilidade na gestão

+

> As quatro bandeiras

Facilidade na gestão

+

Itaú e as atividades do Itaú Criança

Todas as inscrições do programa Itaú Criança foram gerenciadas exclusivamente via Portal, incluindo as fichas de inscrição e obedecendo o limite de vagas.

Como foi feito:

!  A empresa criou a ação Itaú Criança, estabelecendo um limite de vagas. Quando as vagas são preenchidas, o botão de inscrição é desativado.

!  A empresa criou um formulário de inscrição com as perguntas que desejava fazer ao voluntário. Com isso, a consultoria parceira foi capaz de baixar os dados e gerenciar as inscrições.

EDP e o Desafio do Bem

O Instituto EDP cedeu R$ 1.500,00 para 14 equipes de voluntários. Com o dinheiro, eles deveriam fazer uma ação transformadora em uma ONG escolhida pela equipe. Cada trabalho foi submetido a uma Comissão Julgadora e os grupos mais bem avaliados foram premiados com um valor em dinheiro para a ONG.

Como foi feito:

!  Todo o trabalho da equipe foi documentado na página da ação: documentos, fotos, vídeo, depoimentos e resultados.

Grupo Camargo Corrêa e o Prêmio Idealista

O Prêmio Idealista homenageia os grupos de voluntários mais engajados de todas as empresas do Grupo Camargo Corrêa. São quase 30 empresas, mais de 450 grupos de voluntários e mais de 650 ações realizadas.

Dados avaliados:

!  Quantidade de ações realizadas; !  Data e local das ações !  Total de horas dedicadas pelo grupo !  Média de horas por membro do grupo Como é feito:

!  Toda ação cadastrada é vinculada à página do grupo (GAIV) e da empresa às quais o grupo pertence.

!  O ICC usa os relatórios de Dados das Páginas, Resultados das Ações e um relatório customizado para monitorar o trabalho das equipes.

HSBC e o Ser Voluntário é Show

Os colaboradores se organizaram em equipes para cumprir 6 desafios ao longo do ano. Foram mais de 200 equipes e quase 500 ações realizadas.

Das simples campanhas de arrecadação às complexas ações de mobilização, tudo foi gerenciado através do V2V.

Como foi feito:

!  Cada equipe tinha sua página onde constavam seus dados, os nomes dos membros e as ações realizadas. Ao gerar os relatórios, os dados eram cruzados com os da equipe.

Serasa Experian e as ações independentes

A Serasa Experian é a empresa que possui a maior média de ações cadastradas por voluntários. O volume se deve não só ao registro de ações corporativas, como também de ações independentes.

Como foi feito:

!  A cada mês, a Serasa premiou os voluntários que registraram as melhores ações voluntárias no Portal.

!  O prêmio era uma entrevista com o líder da ação, que era divulgada na intranet.

BB E MAPFRE e as Sacolinhas de Natal

Os colaboradores da Seguradora BB E MAPFRE foram convidados a escolher uma criança de uma ONG parceira da empresa, para dar a ela uma sacolinha com presentes de natal. A escolha da criança pôde ser feita via V2V.

Como foi feito:

!  A empresa criou uma ação Sacolinhas de Natal, e no álbum de fotos da ação colocou imagens com os dados de cada uma das crianças.

!  O colaborador interessado em adotar uma criança deveria ver os dados e, na imagem da criança escolhida, comentar “ADOTEI”.

!  Com isso, o Admin recebia um aviso por e-mail e entrava no Portal para marcar a criança como adotada (escrevendo na legenda da foto).

Bradesco e o Voluntários MAIS

No programa Voluntários MAIS, os grupos de voluntários deveriam organizar ações que desenvolvessem habilidades como Comunicação, Empreendedorismo, Planejamento Estratégico, entre outros.

Como foi feito:

!  O Bradesco criou o tema “Voluntários MAIS” e, no formulário da ação, uma das perguntas se referia à habilidade relacionada

!  Com isso, foi possível mapear quais competências estavam sendo desenvolvidas e através de que atividades.

Boas Práticas

!  Separe as ações em temas de modo que fique claro para o usuário onde ele deverá cadastrar sua ação

!  No “Sobre” das ações, sempre deixe claro: do que se trata a ação, quem pode participar e como exatamente o voluntário poderá ajudar

!  Marque como Realizados as ações e temas que já aconteceram

!  Use a obrigatoriedade de vínculos para ajudar na gestão de gincanas e prêmios

!  Use formulários de inscrição caso queira saber detalhes sobre os inscritos

!  Use o limitador de inscrições caso tenha um número limitado de vagas

!  Relatórios mais relevantes:

!  Dados das Páginas e seus vínculos

!  Resultados das ações

!  Voluntários das Páginas

Comunicação +

Banner e notícias

Mensagem direta

Comentários

Boas Práticas

!  Use o banner da homepage para divulgar grandes campanhas

!  Mantenha as notícias sempre atualizadas para dar dinamismo à rede e ao programa

!  Mensagens para todos os voluntários são um recurso dinâmico e de grande alcance

!  As mensagens podem ser enviadas aos participantes de uma ação ou página

!  Newsletters são interessantes para abusar de imagens; se enviadas internamente, o alcance é maior

!  A aba de comentário é um bom recurso para tirar dúvidas, pois os voluntários podem ler as dúvidas (e respostas) anteriores

!  A plataforma envia lembretes e alertas automáticos para informar sobre resultados da ação, novos inscritos etc.

Reconhecimento +

Santander e o Reconhecimento entre pares

O Santander estimulou os voluntários a trocarem selos de reconhecimento uns com os outros como forma de reconhecerem seus colegas. Ao fim do período, o voluntário mais reconhecido pelos colegas foi homenageado no Encontro Nacional de Voluntários.

Como foi feito:

!  O Santander usou os próprios selos padrão que o Portal já oferece, e enviou mensagens aos voluntários sugerindo que trocassem selos uns com os outros.

!  Ao final do período estipulado, a empresa baixou o relatório de Selos de Reconhecimento para identificar quais foram os voluntários mais homenageados pelos colegas.

BB e os banners com voluntários

O Banco do Brasil convidou voluntários para participar das peças de comunicação do Dia do Voluntário, como por exemplo o banner da homepage.

Itaú e o selo Voluntário Craque

O Itaú criou o selo Voluntário Craque para destacar os voluntários mais ativos do Portal, que sempre publicam ações e conteúdos. O resultado foram voluntários emocionados e agradecidos.

Como foi feito:

!  A empresa encomendou ao V2V um novo selo de reconhecimento, cujo ícone é uma bola de futebol.

!  Com o selo pronto, distribuiu-o aos voluntários mais engajados.

C&A e as entrevistas com voluntários

A C&A tem o hábito de entrevistar voluntários que se destacam de alguma maneira no programa de voluntariado. Além de homenagear aquela pessoa, esta atividade também inspira os outros colaboradores a terem uma atitude semelhante.

Como é feito:

!  Mensalmente a empresa define o tema a ser abordado e escolhe os voluntários que representarão aquele assunto.

!  Depois de feita a entrevista, ela é publicada na área de notícias da homepage.

HSBC e as fotos do Dia do Voluntário

O HSBC convidou os colaboradores a publicarem no Portal as fotos das ações que mais gostaram de participar durante o ano e fez uma montagem com as fotos enviadas, gerando um grande painel.

Como foi feito:

!  O HSBC criou uma ação para o Dia do Voluntário e convidou os voluntários a publicarem as imagens no álbum de fotos da ação.

!  Ao final, usando um editor de imagens, fez uma colagem com todas as fotos.

Mobilização +

C&A e o Concurso Nossa Estação de Leitura

Cada loja da C&A foi convidada a publicar uma foto da sua Estação de Leitura (uma espécie de minibiblioteca que os colaboradores criaram com o apoio do Instituto) com o objetivo de estimular outras lojas a fazerem um cantinho semelhante.

Como foi feito:

!  A empresa criou uma ação chamada Concurso Nossa Estação de Leitura e convidou os voluntários a publicarem uma foto da Estação de Leitura de sua loja.

!  As equipes cujas fotos receberam mais comentários ganharam livros da coleção “O que é, o que é”.

Santander e o Quiz do Dia do Voluntário

Para celebrar o Dia Internacional do Voluntário, o Santander preparou um Quiz com perguntas sobre o programa. Os voluntários que respondessem tudo corretamente ganhariam um brinde.

Como foi feito:

!  O Santander criou uma ação com o nome do Quiz e colocou as perguntas no Formulário de Inscrição da ação.

!  Os voluntários clicavam em “quero participar” e preenchiam o formulário.

!  Ao final do prazo, a empresa baixou todas as respostas em excel e mapeou os ganhadores.

Bradesco e o grupo Pró-Animal

A área de Grupos teve mais de 130 grupos de voluntários que se uniram espontaneamente. Um deles foi o Grupo Pró-Animal, que reuniu mais de 200 pessoas trabalhando com resgates e adoções de cães e gatos.

Como foi feito:

!  O Bradesco ativou o módulo de Grupos e permitiu que os voluntários criassem páginas para reunir pessoas de determinados departamentos ou causas sociais.

!  Os usuários puderam se tornar membros dos grupos com os quais se identificavam.

Itaú e o concurso Voluntariado Cabe na sua Vida

No dia 26 de dezembro, o Itaú lançou o concurso Voluntariado Cabe na sua Vida, através do qual os voluntários deveriam escrever frases sobre o tema. As três melhores frases ganharam um DVD, e a campeã se transformou no primeiro banner do ano seguinte no Portal.

Como foi feito:

!  O Itaú escreveu um post (notícia) convidando os usuários a escreverem suas frases nos comentários daquela mesma notícia.

!  Ao final de 7 dias, um pequeno comitê avaliou as frases e selecionou as campeãs.

Siemens e a Carona Solidária

Essa iniciativa contribui com a sustentabilidade do planeta, além de melhorar o trânsito e favorecer o coleguismo entre os colaboradores.

Como foi feito:

!  Trata-se de uma área dentro do V2V onde colaboradores que vão de carro para o trabalho cadastram oportunidades de carona; e os colegas interessados procuram pelas vagas usando alguns campos de busca.

!  O Carona Solidária é um plug-in que pode ser ativado por um valor à parte do contrato.

Vamos pensar juntos. :)

Pergunte!