Como se comunicar em seminários Profa. Kassandra Brito de Carvalho.
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Como se comunicar em seminários
Profa. Kassandra Brito de Carvalho
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Base de um bom seminário
Planejamento
ComunicaçãoPesquisa
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Roteiro dessa apresentação Os tipos de
comunicação;
Interpretando a linguagem do corpo;
Aprendendo a ouvir.
Tipos de perguntas
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Formas de comunicação
LINGUAGEM
ORAL ESCRITA
IMAGEM
NÃOVERBAL
MULTIMÍDIA
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TIPOS EXEMPLOS UTILIDADESESCRITA cartas, monografias,
relatórios, resumos, resenhas, atas, roteiros, etc.
A escrita é a base da comunicação. É perene e
acessível.
ORAL conversas, reuniões, entrevistas, chamadas
telefônicas, etc.
Uso da palavra ao vivo. Tem efeito instantâneo.
NÃO VERBAL(signos positivos e
negativos)
gestões, expressões faciais, ações, tom de voz, silêncio,
postura, etc.
Afetam de forma profunda e inconsciente.
IMAGENS Fotografias, desenhos, pinturas, tabelas, gráficos,
logotipos, filmes, etc.
Afetam o consciente e o subconsciente.
MULTIMÍDIA Cd-roms, DVD, Internet, hipertextos digitais, etc.
Interativo e abrangente.
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A Comunicação humana
VERBAL
NÃO VERBAL
25%
75%
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Interpretando a linguagem do corpo O espaço pessoal
A linguagem corporal postura positiva postura neutra postura negativa
Cuide de sua aparência
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Diante do público verifique: Sua postura; Posição de suas pernas
e braços; Tenha uma referência
no olhar; Use gestos com
inteligência e elegância.
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Os Gestos e o Tom de VozComunique-se com eficiência!
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Aprenda a ouvir Demonstre atenção
Busque empatia Ouvir com atenção inspira confiança Evite interrupções constantes
Analise os fatos Cuidado com o mal-entendido Verifique a veracidade da mensagem
Busque uma síntese Reflita e tire conclusões
p. 14
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PLN – Programação Neurolinguística
Pessoas Visuais Pessoas Auditivas Pessoas Sinestésicas
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Tipos de Perguntas Abertas Fechadas Em Busca de fatos Dando seqüência Em Busca de retorno
p. 19
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Fluxo da Comunicação de Sucesso
OUVIR RESPONDER AGIR
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Base da boa comunicação Faça o planejamento do
que irá falar; Cuide da sua aparência; Assuma uma comunicação
positiva; Tenha clareza sobre o que
você quer transmitir; Seja objetivo; Saiba ouvir; Verifique se foi
compreendido.
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Bibliografia Como se comunicar. São Paulo : Publifolha,
2000. Como fazer apresentações. São Paulo :
Publifolha, 1999 POLITO, Reinaldo. Super dicas para falar
bem em conversas e apresentações. São Paulo : Saraiva, 2005.