Como Lidar com Bullying e Assédio no Local de Trabalho

Dicas

o Pense sobre a reação. Se o assédio aumentar você tem uma testemunha para qualquer ação futura que você possa tomar. Acima de tudo, você está imediatamente notificando a pessoa de que você não será tratado(a) desta forma e não aceitará, sob quaisquer circunstâncias, tal comportamento.

o Bullying no local de trabalho pode ser algo como: o Gritar com alguém, seja em particular, na frente dos colegas ou de outras pessoas, por

exemplo, clientes/fregueses. o Xingar. o Menosprezar e humilhar. o Tratar com desrespeito. o Fazer constantes picuinhas/críticas/criar problemas por questões triviais ou erros. o Fazer alguém se sentir mal ou embaraçado. o Delegar tarefas em excesso ou não dar tarefa alguma. o Depreciação. o Prejudicar intencionalmente o trabalho de alguém. o Prejudicar a promoção de alguém. o Ocultar intencionalmente informações necessárias para que alguém possa fazer o seu

trabalho corretamente e/ou mentir e passar informações falsas. o Excluir constantemente um empregado de conversas de grupos de trabalho e fazê-lo

se sentir indesejável. o Fazer comentários desagradáveis e/ou fazer perguntas intrusivas sobre a vida privada

de alguém (isto também inclui comentários sobre a aparência, roupas, corpo, maneira de falar, condição médica, deficiência, etc). Isso também pode incluir comentários desagradáveis/cruéis sobre o que alguém come/bebe e sobre as condições de vida e com quem a pessoa vive.

o Comportamento paternalista, por exemplo, tratar um adulto como se fosse uma criança, tratar pessoas com algum tipo de deficiência como se não fossem adultos e/ou não tivessem qualquer inteligência. Por exemplo, usar vocabulário infantil, fazer ruídos bobos, falar de uma forma condescendente, dar somente respostas que seriam adequadas para uma criança, ignorar a pessoa fazendo com que ela se sinta invisível.

o Espalhar fofocas/boatos/insinuações/mentiras maliciosas. Cuidado, fofocas maliciosas e comentários maldosos podem vir disfarçados como piadas ou brincadeiras. E lembre-se, palavras também machucam!

o Negar férias anuais, licença médica, e, especialmente, licença para tratar de interesses particulares.

o Discriminação/assédio/vitimização/preconceito de qualquer tipo e tratar alguém de forma injusta e/ou menos favorável.

O que fazer se você estiver sofrendo bullying no trabalho?

o Mantenha um diário de todos os eventos - quem está fazendo isso, o método de intimidação, horas, datas, locais exatos, testemunhas; obtenha o máximo de informação que puder.

o Converse com o seu superviso/chefe. o Procure saber se algum outro colega está passando pela mesma situação. o Se o bullie for o seu supervisor/gerente/chefe de seção, dirija-se a alguém com uma

posição mais alta na hierarquia. o Se o bullying continuar e nada estiver sendo feito sobre isso, você tem o direito de

procurar outras autoridades. Procure a gerência geral e até mesmo o pessoal do RH

(Recursos Humanos) e não desista até que você seja levado(a) a sério, e certo(a) de que as providências necessárias serão tomadas.

o Assédio moral no trabalho não é feito apenas face a face, também pode acontecer por e-mail, cartas, mensagens de texto, por telefone e online em blogs e websites.

o Compartilhe com sua família e amigos. Se os seus pais são insensíveis ou incapazes de ajudá-lo(a), tente qualquer

outro parente em quem você possa confiar, por exemplo tia/tio/primo/avô ou qualquer amigo que esteja disposto a ouvi-lo e ajudá-lo(a)

o Continue a se manifestar. Lembre-se que você não está sozinho(a) e há alguém que irá ouvi-lo(a), levá-lo(a) a sério e ajudá-lo(a).

o Em reação a comentários maldosos, a melhor coisa a fazer é não dizer nada e seguir em frente, ou simplesmente usar uma única palavra como resposta, por exemplo, “hum” ou “sim” para mostrar que você não está interessado(a) nas bobagens ditas pelo bullie.

o Se você estiver sendo ameaçado(a) de alguma forma e for avisado(a) a não dizer nada a ninguém ou se o bullie disser algo como “você nunca verá a sua família novamente”, não dê ouvidos a isso e conte tudo a alguém em quem você confie!

o Continue a ser você mesmo e a sentir-se bem com si mesmo. Não acredite nos absurdos que os bullies dizem e não deixe que eles afetem a sua maneira de ser.

o Procure o seu médico e tire licença médica (ou férias, se possível) se você se sentir debilitado(a) mental e/ou fisicamente.

o Não demonstre irritação ou aborrecimento. Não dê ao bullie essa satisfação, pois isso só fará com que ele se sinta importante.

o Não retalie, isso pode complicar as coisas e você pode acabar sendo considerado(a) culpado(a) em vez do agressor.

o Lembre-se de que você não está contando histórias fictícias ao relatar o bullying. Você, assim como todo mundo, tem o direito de se sentir seguro(a), feliz , tratado(a) de forma justa e livre de qualquer tipo de agressão. Continue a relatar o fato até que alguém lhe escute e tome providências.

o Não se esqueça de que a culpa nunca é sua, e que qualquer tipo de intimidação e assédio é errado e não há nenhuma desculpa que possa justificá-los!

o Tenha em mente que os bullies irão minimizar o problema ou negá-lo, pois eles são espertos e a maioria deles age quando nenhuma autoridade está por perto.

Avisos

o Nunca faça as seguintes declarações a quaisquer vítimas de bullying/assédio, pois elas podem fazer uma vítima se sentir mais sozinha, se fechar e sentir medo de falar, e também podem tornar o bullying/assédio ainda pior.

o Você é muito sensível o Você deveria ter sido mais severo(a) o Isso aconteceu porque você estava sendo ingênuo(a) o Você tem que aprender a lidar com as desavenças da vida o Você está o Tem certeza de que você está me dizendo a verdade? (Dúvida) o Você deve ter feito ou dito algo para ele/ela tratá-lo(a) dessa forma - você deve ter

feito algo para provocar o bullying o Você está sendo frouxo(a) o Esqueça isso o Não leve isso tão a sério! o Você leva nada na brincadeira? o Eu não quero ouvir isso, pare de inventar histórias! o A culpa é sua o Não seja infantil

o Que azar o seu! o Revide na mesma moeda o Somente crianças/fracos/covardes reclamam o Nunca leve isso para o lado pessoal, isso só irá prejudicar a sua autoestima. o Ignore o fato o Não use frases como: "Paus e pedras podem quebrar meus ossos, mas palavras

nunca irão me machucar" e "Adultos não choram". Na verdade, as palavras ferem profundamente, e sofrer qualquer tipo de assédio pode reduzir uma pessoa a lágrimas e tristeza.

o Uma vítima de bullying pode se sentir muito solitária e os efeitos podem durar por um longo tempo, até mesmo pelo resto vida.

o Interrogar a vítima como se ela estivesse depondo na polícia pode fazer que ela tenha medo de se abrir e se sentir como se ela fosse o agressor,e pode também fazê-la se sentir-se ansiosa, defensiva e sozinha

o Não se irrite seja impaciente com a vítima