communitymanager.pt http://www.communitymanager.pt/como-funciona-o-feed-de-noticias-do-facebook/

Como funciona o Feed de Notícias do Facebook?

O encanto dos Social Media, para mim, é o facto de cada um de nós ter o controlo do conteúdo com o qualinteragimos – e como. O Twitter não filtra nenhum tweet, e as fotografias que publicamos no Instagram sãomostradas a todos os nossos seguidores – pelo menos por enquanto. O problema do Facebook é querer tomar ocontrolo do que os utilizadores vêem para ganhar dinheiro.

Um artigo da AdAge refere que o Facebook afirmou que espera que a distribuição orgânica das publicaçõesdiminua gradualmente ao longo do tempo, à medida que trabalham continuamente para garantir que aspessoas tenham uma experiência significativa. Isto significa que o Facebook está a restringir o alcance daspublicações para nos forçar a pagar para alcançar os nossos fãs e seguidores, ou seja, as pessoas quejá indicaram que gostam das coisas que fazemos.Esta afirmação tem vindo a levantar muita preocupaçãoentre os marketers.

O Facebook não é grátis – e se queremos que as pessoas vejam as nossas publicações temos de pagarpara isso. O que não faz sentido para os criadores de conteúdo independente – como eu – ou para asorganizações sem fins lucrativos.Um dos problemas do Facebook é que ele nos esconde informações.

Nós não vemos a maioria das coisas que são publicadas pelos nossos amigos ou pelas páginas queseguimos.As páginas podem ser de empresas ou podem ser de criadores de conteúdo independentes como apágina, Community Manager Portugal.

Quando eu publico alguma coisa na minha página pessoal, essa publicação é mostrada a apenas uma fraçãodos meus amigos. Se eles interagirem com a publicação (gostarem, comentarem, partilharem ou outro) apublicação será disseminada para os amigos deles também. Mas se eles não interagirem, esta ficarábasicamente por ali e o número de pessoas alcançadas por esta nunca me é revelado.

Então como funciona o Feed de Notícias do Facebook?

Agora imagine o que isto faz ao nosso Feed de Notícias do Facebook.

Amigos, familiares e páginas com as quais não interagimos ativamente desaparecerão com o tempo. Nãoacha possível ver uma publicação interessante sem ter de gostar ou comentar? Então e as páginas doFacebook de marcas com as quais interagimos para reclamar de um produto ou do atendimento? Vão ganhardestaque na nossa página?

Sabe quais são as publicações que as pessoas mais gostam? Bebés e casamentos. É normal que as noivase grávidas interajam mais com este tipo de publicações e o Facebook poderia argumentar que este filtro éessencial - Mas é só mesmo que isto que lhes interessa ver?

Claramente algum filtro é necessário, mas o problema é que o Facebook está a usar o poder do seu filtro paraganhar dinheiro.

Mas afinal como é que Feed de Notícias do Facebook funciona? E como determina o que érelevante para nós?

O Facebook utiliza um algoritmo – conhecido por muitos como EdgeRank – que determina a relevância doconteúdo para os utilizadores. Ou seja, determina se as publicações do nosso perfil ou página aparecerãoou não no Feed de Notícias do Facebook dos nossos amigos ou fãs.

Do ponto de vista das empresas, a maior desvantagem deste algoritmo é o facto de filtrar a informaçãopublicada na página ao ponto de, em média, apenas cerca de 12% dos seguidores verem as nossaspublicações.

Que variáveis influenciam o EdgeRank?

O EdgeRank utiliza 3 variáveis para filtrar as publicações:

Afinidade - Relação entre a página e o utilizador.Comentar, gostar, clicar no imagem ou link. O EdgeRankinterpreta estas ações como um sinal de que a afinidadeentre uma página e o utilizador está a aumentar.Consequentemente, as futuras publicações dessapágina terão maior peso e podem aparecer no muralcom mais frequência;

Peso - Cada publicação e interação tem determinadopeso no algoritmo, logo é mais benéfico para apublicação se alguém a partilhar do que simplesmentegostar. A seguir à partilha, o maior peso é atribuído aos comentários, depois aos gostos e, por fim, aoscliques na publicação. Adicionalmente, os diferentes tipos de conteúdo também têm um peso específico.Estudos indicam que os vídeos são os que têm maior peso, seguindo-se as fotos, atualizações de estadoe links.

Dica: Utilize diferentes tipos de conteúdo em cada publicação, como é apresentado no exemplo:

Tempo - O EdgeRank tem em conta há quanto tempo o conteúdo foi publicado. As publicações maisrecentes são mais relevantes que as mais antigas – que tendem a desaparecer do mural. Este ponto, éum dos principais argumentos utilizados para defender a partilha frequente de conteúdos.

As alterações ao algoritmo do Facebook têm sempre um efeito borboleta: uma pequena alteração pode ter umimpacto enorme na nossas estratégia de Facebook Marketing. E esta semana o Facebook voltou a anunciaruma nova alteração que muda a forma como as publicações de texto se irão posicionar no Feed de Notícias dosnossos fãs.

De acordo com o anúncio, as pessoas, normalmente, não gostam tanto de interagir com as publicações de textodas empresas, face ao mesmo tipo de atualizações de estado dos amigos. Então, o Facebook decidiu retirarimportância das atualizações de estado textuais das empresas no nosso Feed de Notícias.

O que fazer para ser beneficiado em termos de EdgeRank?

Muito se tem falado no factor engagement (interação). Ao criarmos conteúdo para o Facebook devemos ter emconta os nosso objetivos e, pelas diversas razões que já apontei, o EdgeRank. Logo a questão que nosdevemos colocar é “Qual é a melhor forma de promover a interação com o meu conteúdo?”.

Dica: Publique 3-5 vezes por dia no Facebook, teste as horas em que tem mais visualizações erepita algumas das suas publicações mais interessantes. Assim irá garantir um maior alcance dosseus conteúdos.

No artigo Como criar um Calendário Editorial para o Facebook, pode rever algumas das estratégias e dicasde como criar conteúdo para promover uma maior interação e aumentar o posicionamento das suas publicações.

Dica: Utilize a ferramenta EdgeRank Checker para aumentar o seu posicionamento no Feed deNotícias do Facebook.

Qual é o seu plano de ação para estas alterações? Alguma dica que queira partilhar?

Copyright © 2014 Community Manager Portugal. Todos os direitos reservados.