Como Fazer Uma AUTO ESCOLA-Projeto

SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PARÁ

DIRETORIA DE ENSINO TÉCNICO E TÉCNOLOGO

Paulo Cezar

Diogo Inácio

Taiguara Aquino

Jonathan Lobato

Centro Escolar Automobilístico Ltda.

BELÉM/PARÁ

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2010

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SERVIÇO PÚBLICO FEDERALMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO PARÁDIRETORIA DE ENSINO TÉCNICO E TÉCNOLOGO

Paulo Cezar

Diogo Inácio

Taiguara Aquino

Jonathan Lobato

Centro Escolar Automobilístico Ltda.

Trabalho apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina Empreendedorismo, sob orientação da Profª Mary Lucy Mendes Guimarães.

BELÉM/PARÁ

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2010

SUMÁRIO

1.0. INTRODUÇÃO.................................................................................................3

2.0. MISSÃO DO NEGÓCIO...................................................................................3

3.0. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ..................................................................3

4.0. CARACTERIZAÇÃO GEOGRÁFICA DA REGIÃO...........................................4

5.0. CARACTERIZAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO........................................5

6.0. ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE............................................6

7.0. LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO.....................................................................6

8.0. CONSUMIDOR.................................................................................................7

9.0. CONCORRENTE.............................................................................................7

10.0. PESSOAL.......................................................................................................9

11.0. ESTRATÉGIA COMPETITIVA......................................................................10

12.0. DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS.........................................10

13.0. DEFINIÇÃO DA MARCA..............................................................................11

14.0. PROJETO DE VIABILIDADE ECONÔMICO-FINANCEIRA.........................11

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1.0. INTRODUÇÃO

Possuir habilitação nem sempre é sinônimo de confiança para trafegar pelas

movimentadas ruas e avenidas das cidades.

A auto-escola CEA (Centro Escolar Automobilístico) é a melhor opção para quem

pretende aprender de verdade a ser um condutor confiante e estar preparado a enfrentar as mais

diversas situações possíveis que passam vim a acontecer no transito caótico das nossas metrópoles

assim como em Belém.

A idéia de criar a auto-escola CEA foi gerada pela identificação de uma oportunidade de

negócio no ramo da CFCs (Centros de Formação de Condutores), onde foi constatado que haverá

um fortíssimo crescimento em futuro próximo do setor, pela baixa qualidade das auto-escolas já

existentes, seus preços exorbitantes e sua pouca flexibilidade quanto a horários de funcionamento.

2.0. MISSÃO DO NEGÓCIO

As estatísticas de mortes e acidentes no trânsito são cada vez mais alarmantes. Este fato

chama a atenção dos profissionais que lidam diretamente com o trânsito, ganhando a vida rodando

nas estradas e sendo testemunhas da violência, imprudência e falta de respeito à vida humana.

Ciente desta triste realidade das estradas brasileiras, a auto-escola CEA possui a missão de

humanizar o trânsito através da valorização da vida e do respeito à cidadania e de instruir e formar

com responsabilidade condutores, objetivando um trânsito mais seguro, humano e educado em prol

de uma sociedade melhor..

Nosso empreendimento tem por objetivo a capacitação de condutores de automotores

para prestar o exame no do DETRAN assim como para o cotidiano, nosso aluno terá noções de

primeiros socorros; meio ambiente, poluição e seus riscos ao transito; mecânica básica; legislação

de transito e direção veicular teórica e pratica.

3.0. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

3.1. DADOS DO EMPREENDIMENTO

Razão social: Centro Escolar Automobilístico Ltda.

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Nome fantasia: Auto Escola CEA

CNPJ: 011.959.464-90

3.2. SETOR DE ATIVIDADE (OBJETO SOCIAL)

Setor de prestação de serviços.

3.3. FORMA JURIDICA

Sociedade empresaria.

3.4. CAPITAL SOCIAL

NOME DO SÓCIO VALOR ($) % DE PARTICIPAÇÃO

Paulo Cezar 55.000,00 25

Diogo Inácio 55.000,00 25

Taiguara Aquino 55.000,00 25

Jonathan Lobato 55.000,00 25

TOTAL 220.000,00 100

4.0. CARACTERIZAÇÃO GEOGRÁFICA DA REGIÃO

Situado ao norte do Brasil, Belém do Pará é a maior cidade que se encontra sobre a linha

do equador com 1064, 918 km2 e a segunda mais populosa da região amazônica com

aproximadamente 1392031 habitantes (senso 2010 do IBGE), seu clima quente dura o ano inteiro

com temperatura media de 34°.

A região foi escolhida por apresentar um grande potencial de crescimento para este ramo;

questões culturais, sociais e financeiras.

.

.

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5.0. CARACTERIZAÇÃO DO PRODUTO OU SERVIÇO

A auto-escola CEA para efeito de credenciamento pelo órgão de trânsito competente, se

dedicada ao ensino "A/B" (ensino teórico-técnico e de prática de direção). A auto-escola CEA tem

por objetivo habilitar os candidatos a prestarem os exames realizados pelas Controladorias

Regionais de Trânsito - CRTs, a fim de que possam obter a permissão para dirigir.

Para ser motorista, o candidato deve ter domicílio ou morar num Estado da federação, ser

maior de 18 anos, saber ler e escrever, possuir Carteira de Identidade e CPF próprios.

Para o processo de habilitação, o candidato deverá submeter-se aos seguintes exames, na

ordem indicada:

Médico e psicológico: Para avaliação das condições físicas, oftalmológicas e mentais do

candidato (tem caráter eliminatório);

Legislação de trânsito: Prova escrita, para conferir os conhecimentos do candidato sobre

a legislação de trânsito (tem caráter eliminatório);

Direção veicular: Para avaliar a perícia ao volante do candidato.

Aprovado em todas as etapas, o candidato receberá a permissão para dirigir, com validade

de um ano. No término desse prazo, ele receberá a Carteira Nacional de Habilitação definitiva

(CNH). Durante o estágio probatório de um ano, o motorista não poderá cometer qualquer infração

de naturezas gravíssima ou grave, ou ainda ser reincidente em infração de natureza média. Se isso

ocorrer, perderá a licença e terá de reiniciar o processo para uma nova habilitação.

Há principio os estudantes da CEA poderão habilitar-se nas seguintes categorias:

Categoria A - condutor de veículo motorizado de duas ou três rodas, com ou sem carro

lateral;

Categoria B - condutor de veículo motorizado, não abrangido pela categoria A, cujo peso

bruto total não exceda a três mil e quinhentos quilogramas e cuja lotação não exceda a

oito lugares, excluído o do motorista.

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6.0. ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE

O setor de CFCs (Centros de Formação de Condutores) deverá ter um aumento

significativo, pois ele deve acompanha o crescimento da venda de veículos que em 2010 cresceu

cerca de 30,5% e poderá ser ainda melhor em 2011, outro fator que motivou a criação do negocio

foi o projeto de Lei 5509 que vai legalizar a profissão de taxista e futuramente moto-taxista que

serão profissões em alta pois diversos eventos aconteceram no Brasil nos próximos seis anos,

aumentando a taxa de turistas que visitam o país.

Para nos diferenciarmos da concorrência apostamos em preços menores, maior qualidade,

promoções e sorteios além de uma forte campanha de marketing.

7.0. LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÃO

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O local é situado estrategicamente na Rodovia Augusto Montenegro esquina com

Avenida Central Um para atender clientes dos bairros do Coqueiro, Benjamim, São Clemente,

Tapanã e proximidades. A escolha de tal localização foi pelo fato de não existirem empresas do

mesmo segmento nas proximidades e as concorrentes mais próximas tem pouca infra-estrutura,

profissionais com baixa qualificação e instrumentos e equipamentos sucateados além de ficar nas

proximidades do DETRAM.

8.0. CONSUMIDOR

Definição: Em economia, consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire algum

produto ou serviço para seu consumo.

Nossa empresa é uma prestadora de serviços que atua no ramo das CFCs; a auto-escola

CEA prepara o aluno com aulas teóricas e praticas com o objetivo de deixar o aluno apto a prestar

exame no DETRAM a fim de conseguir o direito de dirigir. O perfil de nossos consumidores é de

forma geral de pessoas que acabaram de atingir a maior idade (18 anos), pessoas que necessitam

retirar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) por motivos profissionais, cursos de reciclagem e

pessoas que acabaram de adquirir seu veiculo próprio. Como a empresa será localizada na rodovia

Almirante Barros, pretendemos atingir primeiramente como publico alvo clientela dos bairros

próximos ou que pessoas que freqüentem a região.

9.0. CONCORRENTE

Definição: competidor, em especial o produtor ou vendedor de um mesmo produto ou

serviço.

Foram avaliadas as três principais concorrentes um a um, as outras auto-escolas foram

avaliadas juntas, pois oferecem um serviço praticamente igual em diversos setores.

O gráfico a seguir demonstra uma tabela de preços que foi pesquisada ao longo dos meses

de Novembro e Dezembro.

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1ª Habilitação A 1ª Habilitação B 1ª Habilitação AB

Auto-escola Foca 734,99 1034,99 1249,99

Auto-escola Meta 689,99 994,99 1199,99

Auto-escola Visão

779,23 1047,23 1519,23

Outros Preço Variado Preço Variado Preço Variado

Auto-escola Foca: Atendimento de segunda-feira a sexta-feira de 7:00h as 19:00h e aos

sábados até as 11:00h. Tem uma frota de carros e motos nova, profissionais qualificados, o

atendimento ao cliente é razoável e os preços em comparação aos outros concorrentes também. A

forma de marketing se dá mais através de panfletagem e carros de som. Aceita como forma de

pagamento cartões, cheques e boletos (parcelando em até 10 X sem juros) e em até 24X no boleto

bancário ou cheque.

Existem quatro unidades espalhadas por Belém, são elas: Duque, Cidade Nova, Icoaraci e

Guamá.

Auto-escola Meta: Atendimento de segunda-feira a sexta-feira de 7:30h as 19:300h e aos

sábados até as 11:00h. Tem uma frota variada de veículos novos e semi-novos, tem uma boa

estrutura física para ensino, porém peca quanto à agilidade de marcar provas, exames e aulas.

Investem pesado em marketing tendo diversas promoções divulgadas em rádio. Aceita como forma

de pagamento cartões, cheques e boletos.

Tem três unidades espalhadas por Belém, são elas: Marco, Cidade Nova e Umarizal.

Auto-escola Visão: Atendimento de segunda-feira a sexta-feira de 7:00h as 23:00h e aos

sábados até as 12:00h. A frota de carros está deteriorada, porem tem uma frota de motos semi-

novas e veículos adaptados a deficientes. A estrutura física da auto-escola é mediana com preços

acima da media da concorrência, porém há diversas promoções que atraem clientes. Sua forma de

marketing é uma das mais completas,eles usam de meios de comunicação, jornais, panfletos,

internet dentre outros. Aceita diversas formas de pagamento.

Há duas unidades espalhadas por Belém, são elas: Umarizal e São Braz.

Outros: Horário de atendimento variado porem todas funcionam de segunda-feira a sexta-

feira a maioria funciona nos sábados até o meio-dia. A frota e quase sempre pequena, contando

com veículos velhos, desconfortáveis e deteriorados. A maioria apresentou forma de atendimento

simplista; tendo estruturas físicas abaixo da media e instrutores mal qualificados e sobrecarregados.

A forma de marketing se dá na maioria por pôsteres, panfletos e carro de som. Grande parte optou

por pagamentos com um numero menor de parcelas.9

10.0. PESSOAL

Nome: Paulo Cezar Feitosa da silva

End.: Av. Duque de Caxias Nº 965, Bairro do Marco

Cidade: Belém UF: PA

Telefone: (91) 88370704

Cargo: Gerente Administrativo e Financeiro

Perfil: Ensino médio incompleto, diploma de técnico em administração com conhecimentos abrangentes em rotinas administrativas; inglês fluente sendo capaz de ler, compreender e escrever textos; conhecimento intermediário em computação; conhecimento avançado em mecânica sendo especializado em veículos automotores.

Nome: Diogo Inácio

End.: Conjunto Maguari TV. L Seis Nº 604


Telefone: (91) 82261600

Cargo: Gerente Comercial e de RH

Perfil: Ensino Superior incompleto, curso básico de espanhol, conhecimento intermediário em marketing e administração, curso de computação completo sendo capaz de utilizar com destreza as ferramentas do sistema Windows, criação e administração de Web Sites.

Nome: Taiguara Aquino

End.: Vila Carlinhos Nº 2123, Bairro do Umarizal


Telefone: (91) 91133236

Cargo: Atendente/Recepcionista

Perfil: Ensino médio incompleto; curso básico de espanhol; comunicativo, discreto e ético; noções básicas de atendimento recepção, administração e arquivamento; conhecimentos básicos de informática.

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Nome: Jonathan Lobato

End.: Pass. Fé Em Deus Nº 173, Bairro do Barreiro


Telefone:

Cargo: Supervisor Geral

Perfil: Ensino médio completo; conhecimento intermediário em elétrica e eletrônica; curso completo de mecânico automotivo e informática.

11.0. ESTRATÉGIA COMPETITIVA

A estratégia básica que adotaremos para triunfar sobre a concorrência é oferecer um

serviço de qualidade superior por um preço menor.

Um ponto fundamental que nos diferenciará da concorrência será a flexibilidade nos

horários sendo o período de funcionamento de segunda a segunda de 7:00h as 23:00h neste tempo

serão ministradas as aulas teóricas, será feito o atendimento ao cliente etc. As aulas praticas serão

ministradas das 7:00h as19:00h, coisa que não é fita por nenhuma outra auto escola pesquisada a

maioria tem o fim de suas aulas praticas as 17:00 h, essa estratégia foi pensada para pessoas tem

cronogramas diários muito apertados tendo que trabalhar, estudar, cuidar da família, etc. e não tem

tempo para retirar sua Carteira Nacional de Habilitação. Outro diferencial é a estrutura do negocio,

com equipamentos de ensino de ultima geração, ambientes climatizados e profissionais altamente

qualificados.

O preço do serviço vai falar por si só, é calculado um preço cerca de 20 a 30% menor que

o concorrente isso sem promoção.

Para atrair os clientes a nossa estratégia de Marketing será a implantação de uma forte

campanha publicitária no inicio do negocio, após alcança o objetivo de divulgação da empresa as

campanhas serão menos constantes, apenas pra manter o ritmo; em compensação haverão mais

promoções como sorteio de prêmios, brindes dentre outros .

12.0. DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Rádio: será anunciado três vezes por dia na radio Liberal FM 97,5 com chamadas de 15 segundos. Preço $1500, 00

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Internet: Site 24h por dia custo anual de manutenção $ 650,00

Carro de som: Cerca de 6h por dia custo mensal 500,00

Jornal: todos os dias de domingo no jornal Liberal, custo mensal $ 200,00

Panfletagem: Horário e dias variados, custo de 2mil panfletos $140,00

.

3.0. DEFINIÇÃO DA MARCA

Marca é a representação simbólica de uma entidade, qualquer que ela seja algo que

permite identificá-la de um modo imediato como. Na teoria da comunicação, pode ser um signo,

um símbolo ou um ícone. Uma simples palavra pode referir uma marca.

Logotipo:

14.0. PROJETO DE VIABILIDADE ECONÔMICO-FINANCEIRA

Tabela 01: Total de investimentos fixos necessários

Nº INVESTIMENTO FIXO R$

01 Construções/Reformas 5.000,00

02 Máquinas e Equipamentos 16.616,65

03 Móveis e Utensílios 4.969,00

04 Taxa de Franquia / Fundo Comercial 0,00

05 Veículos 179.000,00

06 Outros 2.000,00

07 Total Investimento Fixo 207.585,65

08 Depreciação

09 Capital de giro próprio inicial 220.000,00

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Tabela 02: Total dos custos fixos mensais

CUSTOS FIXOS

DISCRIMINAÇÃO VALOR R$

Mão-de-Obra + Encargos 10530,00

Retirada dos Sócios (Pró-Labore) 20000,00

Luz 400,00

Telefone 600,00

Contador 1.020,00

Despesas com Veículos 1.250,00

Material de Expediente e Consumo 150,00

Aluguel 1.500,00

Manutenção 200,00

Condomínio

Assinatura de revista 74,59

Outros 4200,00

TOTAL 39924,59

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Tabela 03: Total dos custos com mão-de-obra mensais

CUSTOS COM MÃO-DE-OBRA

CARGODESCRIÇÃO DA

FUNÇÃONº

FUNCIONÁRIOSSALÁRIO % ENCARGOS TOTAL

Gerente Administrativo

Responsável pelos recursos financeiros, relatórios, projetos, coordenação, controle e organização da empresa.

1 (Um) 1000,00 15

INSS, plano medico, transporte e alimentação.

1000,00

Gerente Comercial e de RH

Responsável pela contratação/demissão de funcionários e marketing.

1 (Um) 1000,00 15

INSS, plano medico, transporte e alimentação

1000,00

Supervisor Geral

Responsável por supervisionar equipamento e pessoas.

1 (Um) 600,00 15


600,00

Professor Teórico

Ensinar sobre comportamento ao transito, legislação e teoria de direção em geral.

2 (Dois) 600,00 15


1200,00

Professor Prático

Busca Ensinar praticas de direção de modo a preparar o aluno ao transito.

8 (Oito) 650,00 15


5200,00

Atendente /Recepcionista

Atendimento ao cliente, recepção, arquivamento e agendamento diversos.

2 (Dois) 510,00 15


1020,00

Serviços GeraisLimpeza e manutenção.

1 (Um) 510,00 15


510,00

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