Como enfrentar um mercado cada vez mais hostil e desafiador

Dicas com ser um vendedor sucesso

CARLOS VISÃO GLOBAL

Consultoria Empresarial

PALESTRAS

Formação • Administração • Extensão universitária: mercado de trabalho e

entrevista de emprego, RH.• Extensão universitária: sustentabilidade

ambiental, MEIO AMBIENTE.• Técnico em administração, rotinas

administrativa.• Técnico em Contabilidade

Carlos Eduardo Rocha

Formação • Cursos de especialização • FPV - Formação do Preço de Venda• Controles Financeiros MEI• Atendendo e vendendo no varejo • Gestão financeira de Micro e Pequenas

Empresas • Como chegar à liderança

Carlos Eduardo Rocha

Principais Clientes

Atualmente Consultor

• Consultoria financeira• Consultoria na Gestão Empresarial• Recrutamento e Seleção• Treinamento Atendimento call center sac.• Curso de departamento pessoal • Curso de segurança das informações no

ambiente corporativo

Você sabe sua importância ?

• O vendedor é a ponte entre a empresa e o cliente, por isso, deve ter orgulho de sua profissão. Ele é o responsável pela captação dos clientes e pela geração de receitas para empresa por meio de seu trabalho.

Conheça a sua empresa

• É importante conhecer a empresa na qual trabalhar e como ela está inserida no mercado para saber informar ao cliente. Em algumas vendas, essa primeira informação pode ser fundamental para iniciar a conversa, cativar o cliente e concretizar seu negócio.

Analise o cliente

• Sempre prepare uma apresentação e treine como vai se comportar diante do comprador. Um fator decisivo para o sucesso em vendas é identificar as necessidades do cliente e, mais que isso, oferecer soluções e resultados aos seus clientes.

Atenda Bem

• O mínimo que o cliente espera é ser tratado de forma gentil. Ele pode até não encontrar o que procura e não ser atendido em sua necessidade naquele momento, mas se for bem tratado retornará á sua empresa e fará a propaganda de sua negócio.

Seja Simpático

• Muitos consumidores se deparam com vendedores despreparados para lidar com pessoas e que não sabem o valor da empatia.

• São funcionários que esquecem que a venda está pautada na construção de relacionamentos.

Seja você

• Para criar uma sintonia com o cliente,é importante ser natural sem forçar a barra. Agindo assim, a conversa flui da melhor forma possível e as possibilidades de concretizar a sua venda aumenta bastante.

Estude

• Marketing e comunicação são ferramentas que um bom profissional de vendas deve conhecer e aplicar no seu cotidiano.

Não engane

• Seja paciente, persistente, franco, honesto e ético, além de cumprir o que foi prometido. O cliente que se sente enganado pode tornar- se um grande inimigo e ainda fazer uma propaganda negativa do seu trabalho.

Use tecnologia

• Use tecnologia, passe e-mail para seus clientes, crie um banco de dados sobre eles e desenvolva o relacionamento. Mantenha contato pelas redes sociais para oferecer seus produtos e crie sua carteira de clientes.

Comunique-se

• Comunicação é tudo na vida de um vendedor. Seja hábil na arte de fazer amigos, influenciar pessoas e saber envolvê-las. Mas atenção aos limites do envolvimento,pois se você exagerar poderá deixar seus clientes constrangidos ou pouco á vontade.

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