Como Definir a Visão Empresarial
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Leadership & Management
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Série Planejamento Estratégico Empresarial
Parte 1 – Visão
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Planejamento Estratégico
Liderança
Defin
ição
da
Visã
o
Início
Definir proposta de
valor
Definir escopo
competitivo
Definir objetivo
geral
Definir pilares
estratégicos
Escrever Visão e analisar
Trade-offs
Fim
Sim
Trade-offs suportáveis?Refazer Visão Não
Comunicar Visão
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Proposta de Valor O que a organização gera de valor para os
clientes?
Qual é o benefício por trás dos produtos?
O que o cliente quer com os produtos entregues pela organização?
Alimentar? Diminuir os custos? Efetuar transações financeiras? Armazenar documentos? Locomover? Economizar?
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Objetivo geral – Escopo
competitivoCom base na proposta de valor:
Onde a liderança enxerga a organização competindo?
Quais são os limites de atuação da organização?
Em regiões geográficas? Em produtos específicos? Em necessidades? Em segmentos de produtos?
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Objetivo geral
O que a liderança espera da organização no longo prazo?
O que a organização irá sempre perseguir?
O que a organização espera ser a longo prazo?
Geradora de riqueza? Lucrativa? Competitividade? Reconhecimento (referência) em algo? Maior em algo? Melhor em algo? Principal em algo?
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Pilares estratégicos
Quais serão os pilares que sustentarão a proposta de valor da organização no longo prazo?
Na cabeça do cliente, a liderança espera que a organização seja lembrada pelo quê a longo prazo?
Qualidade de produtos? Variedade e abrangência de produtos? Relacionamento com o cliente? Produtos inovadores? Produtos únicos?
Obs.: É necessário identificar muito bem quem são (1) os clientes e (2) o que a organização oferece.
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Visão da Kopenhagen
“Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício,
através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes,
com características e propostas únicas”
OBJETIVO GERAL PILARES ESTRATÉGICOS
ESCOPO COMPETITIVO
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Visão da Foster
“Ser referência em Tecnologia e Publicidade Web na América Latina, reconhecida pela
qualidade e inovação na prestação de serviços.”
OBJETIVO GERAL PILARES ESTRATÉGICOS
ESCOPO COMPETITIVO
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Visão da Tilibra
“Ser a principal empresa fornecedora de produtos de papelaria inovadores e de valor
agregado no Brasil e em toda a América Latina.”
OBJETIVO GERAL PILARES ESTRATÉGICOS
ESCOPO COMPETITIVO
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Trade-offs A Visão obriga a organização a abrir mão do
quê?
O que a liderança está disposta a abrir mão considerando (1) o objetivo geral, (2) o escopo competitivo e (3) os pilares estratégicos.
Regiões geográficas? Produtos? Lançamentos? Diferencial competitivo? Preço? Perfil de cliente?
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Quadro Para Formulação da Visão
PROPOSTA DE VALOR ESCOPO COMPETITIVO
VISÃO
TRADE-OFFs
OBJETIVO GERAL
PILARES ESTRATÉGICOS
1 2
3
4
5
6
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Quadro Para Formulação da Visão
PROPOSTA DE VALOR ESCOPO COMPETITIVO
VISÃO
TRADE-OFFs
OBJETIVO GERAL
PILARES ESTRATÉGICOS
Palavras-chave
Escrita integral
Palavras-chave Palavras-chave
Palavras-chave
Palavras-chave
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Quadro Para Formulação da Visão
Recomendações Use papel post-it. Inclua a todos da Liderança. Preencha somente com palavras chave, exceto a
Visão (6), que deverá ser integralmente escrita. Deixe que os representantes da liderança preencham
e fixem o que anseiam em cada um dos temas. Após cada tema (por exemplo, proposta de valor),
refine com todos e defina somente o que será válido. Ligue os post its aos seus respectivos trade-offs.
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QPFV de uma consultoria preenchido
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Observações gerais
A Visão é um processo decisório. Portanto, gera perdas ou custos de oportunidade.
Para cada tema do quadro, sugira a liderança fazer o seguinte questionamento: “que palavra-chave melhor representa o que quero em relação a esse tema (pilares estratégicos, por exemplo)?”.
Comunique a Visão e explique o que é importante saber, de acordo a cada nível hierárquico, somente.
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Obrigado!Alguma dúvida?
Escreva para Paulo Fróes
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Continue seguindo a série de slides que ensinam passo a passo como criar um Planejamento Estratégico. Caso queira ser avisado quando o próximo estiver pronto, me envie um e-mail.