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CENTRO DE ENSINO UNIFICADO DE TERESINA LTDA.

FACULDADE DE CIÊNCIAS, SAÚDE, EXATAS E JURÍDICAS DE TERESINA

RELATÓRIO DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

2014

FACULDADE DE CIÊNCIAS , SAÚDE, EXATAS E JURÍDICAS DE TERESINA –

FACULDADE CEUT

IES – 916

TERESINA – PI

2014

CENTRO DE ENSINO UNIFICADO DE TERESINA LTDA.

FACULDADE DE CIÊNCIAS, SAÚDE, EXATAS E JURÍDICAS DE TERESINA-

FACULDADE CEUT

DIRIGENTES DA FACULDADE DE CIÊNCIAS, SAÚDE, EXATAS E JURÍDICAS

DE TERESINA- FACULDADE CEUT

Diretor Geral: Honório José Nunes Bona

Diretora Acadêmica: Maria de Fátima Portela de Araujo

Diretora Administrativa: Zizita Dolores Bona de Carvalho

Diretor Financeiro: Ranieri Mauro Vilarinho de Brito

Bibliotecária: Irla Maria Castelo Branco

COORDENADORES DE CURSOS

Coordenadora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão: Ceciane Portela de Sousa

Coordenadora dos Cursos de Administração e Secretariado Executivo: Yolete Araújo

Dourado

Coordenador do Curso de Ciências Contábeis: Orcinilton Alves Coelho

Coordenadores do Curso de Direito: Raimundo Nonato Rufino

Coordenadora do Curso de Comunicação Social: Maria Helena Almeida de Oliveira

Coordenador do Curso de Ciência da Computação: Harilton da Silva Araujo

Coordenadora do Curso de Fisioterapia: Liana Cardoso Andrade

Coordenador do Curso de Enfermagem: Danieli Maria Matias Coelho

Coordenadora do Curso de Nutrição: Lilian Maria Monteiro de Oliveira e Silva

CARACTERIZAÇÃO DA IES

Instituição Privada: Sociedade Civil com fins lucrativos

Estado: Piauí

Município-sede: Teresina

Mantenedora: Centro de Ensino Unificado de Teresina LTDA – CEUT

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Coordenação: Professora Ms. Maria Auxiliadora Pereira da Cruz.

Representante do Corpo Docente: Professora Ms. Maria Auxiliadora Pereira da Cruz.

Representante do Corpo Discente: Neylla Ravênia Lima de Alencar

Representante do Corpo Técnico-Administrativo: Luciana Melo Barreto

Representante da Sociedade Civil Organizada: Rubens Portela Dantas

Docente Suplente: Prof. José Airton Ferreira de Sousa

Ato de Designação da CPA: Originária: Portaria Diretoria Geral n0 11, de 04 de junho de

2004

Período de Mandato da CPA: 03 (três) anos, podendo ser renovado nos termos do

Regulamento Interno da CPA.

SUMÁRIO

I - INTRODUÇÃO 5

1.1 Dados Institucionais 7

II - DESENVOLVIMENTO 13

III - ANÁLISE DOS DADOS DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

E SEUS IMPACTOS NA GESTÃO 14

3.1 Resultado da Autoavaliação Institucional realizada junto ao corpo discente 15

3.2 Resultados da Avaliação Docente 29

3.3 Resultado da Avaliação do Corpo Técnico-administrativo 64

IV - AÇÕES QUE DEVEM SER INTENSIFICADAS PELA FACULDADE

CEUT PARA ATENDER AS DEMANDAS DECORRENTES DO

PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 87

V - PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2015 90

CONSIDERAÇÕES FINAIS 95

RESUMO

A Autoavaliação Institucional é realizada pela Faculdade CEUT com a perspectiva de

identificar seu perfil e a qualidade de sua atuação, considerando suas atividades, cursos,

programas, projetos e setores. Este relatório apresenta os projetos e programas executados

por esta instituição de Ensino Superior - IES no ano de 2014, bem como ações realizadas,

potencialidades, fragilidades observadas e avaliadas pela Comissão Própria de Avaliação

(CPA) e as propostas de avaliação continuada para 2015, levando em consideração as dez

dimensões dos SINAES. Os instrumentos utilizados para coleta de dados foram:

questionários eletrônicos, reuniões com representantes de alunos, funcionários e docentes,

análise dos documentos da instituição. Os dados foram submetidos a análises que resultaram

nos relatórios da avaliação, os quais indicaram como potencialidades: a consolidação da

marca da Faculdade CEUT no mercado local em termos de credibilidade, conforme

percepção da comunidade acadêmica e da sociedade; a promoção de melhorias na qualidade

de vida da sociedade por meio da sua atuação no trabalho de assistência descentralizada à

população carente, através dos projetos sociais desenvolvidos pelos discentes e docentes; a

proposta pedagógica focada na interdisciplinaridade e transversalidade dos conteúdos dos

cursos de graduação de maneira que atende a necessidade de adequação às tendências de

mercado; as políticas de atendimento aos discentes que promovem inclusão de estudantes no

contexto universitário, atendimento psicopedagógico à comunidade universitária, concessão

de bolsas de estudos e inserção no mercado de trabalho por meio da realização de estágios.

Constatou-se, ainda, a necessidade de consolidação de parcerias que propiciem a

qualificação do seu corpo docente, principalmente no que concerne aos programas de pós-

graduação “lato sensu” com foco na área de docência superior e “stricto sensu”, como

também do corpo técnico-administrativo; melhoria no processo de comunicação interna e

investimentos no aumento da capacidade tecnológica da IES. A sustentabilidade financeira

está baseada na programação orçamentária semestral, cujos projetos e programas previstos

são contemplados no planejamento do orçamento realizado pela Diretoria Financeira. O

processo de elaboração do presente relatório permitiu ampliar a conscientização da

comunidade acadêmica a respeito dos projetos e ações desenvolvidas pelas diversas áreas da

IES e constituiu um importante instrumento de planejamento da gestão acadêmico

administrativa. Estes resultados devem servir de bússola para a tomada de decisões mais

acertadas em relação ao alcance dos objetivos organizacionais e consolidação de suas metas.

5

I INTRODUÇÃO

Este documento apresenta o resultado integral das Avaliações externas e internas

realizadas pela Comissão Própria de Avaliação – CPA/ CEUT durante o ano de 2014. A

CPA é responsável pela coordenação, condução e articulação do processo interno de

avaliação institucional da Faculdade CEUT, cujos resultados alcançados devem ser

apresentados ao corpo docente, discente e administrativo desta Faculdade, bem como para

sociedade em geral, com a finalidade de mantê-los atualizados em relação a esse processo,

como também contribuir com informações precisas e sistematizadas no sentido de

possibilitar que IES desenvolva uma gestão acadêmica e administrativa primando pela

excelência.

Com o advento da Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004, que instituiu o Sistema

Nacional de Avaliação do Ensino Superior – SINAES, foi criada pela Diretoria Geral da

Faculdade CEUT, através da Portaria nº 11, de 04 Junho de 2004, sua Comissão Própria

de Avaliação - CPA, com as atribuições de conduzir o processo de avaliação interna e de

sistematização e prestação das informações solicitadas pelo INEP. São membros atuais da

CPA:

Coordenadora e Representante do Corpo Docente: Professora Ms. Maria Auxiliadora

Pereira da Cruz.

Representante do Corpo Discente: Neylla Ravênia Lima de Alencar

Representantes do Corpo Técnico-administrativo: Luciana Melo Barreto

Representante da Sociedade Civil Organizada: Rubens Portela Dantas

Suplente: Prof. José Airton Ferreira de Sousa

Essa equipe atua de maneira autônoma em relação aos Conselhos e atuais órgãos

colegiados existentes na IES, apoiada, diretamente, pela Diretoria Geral, que providencia

a infraestrutura física e tecnológica, bem como os recursos humanos e financeiros

necessários ao desenvolvimento de suas atividades.

A Comissão Própria de Avaliação - CPA tem como tarefas especiais:

Planejar, executar e acompanhar o processo de avaliação interna e externa

nesta IES;

6

Sensibilizar a comunidade acadêmica sobre a importância de sua participação

no processo de avaliação interna por meio da divulgação das informações

sobre este processo;

Revisar instrumentos de coleta de dados, coletar dados junto à comunidade

universitária, analisar os dados coletados e apresentá-los, por meio de

relatório, aos gestores da IES, bem como divulgá-los por meio de reuniões

junto ao corpo docente e técnico-administrativo e no site da Faculdade, para o

corpo discente;

Avaliar os planos de melhorias apresentados pelos cursos de Graduação e

Pós-Graduação desta IES;

Prestar assessoramento aos gestores da faculdade quando necessário, no

sentido de propor a utilização efetiva dos resultados das avaliações como

parâmetro para extinguir as fragilidades apresentadas e melhorar a qualidade

da gestão acadêmica e administrativa por meio da implantação e

implementação de ações voltadas para a busca da excelência organizacional.

A Comissão Própria de Avaliação – CPA/ CEUT executa suas ações conforme

planejamento estabelecido no início de cada semestre letivo. Neste trabalho de cunho

colaborativo estão envolvidos os diretores, pesquisador (a) institucional, coordenadores

dos cursos de graduação e pós-graduação, professores, colaboradores, estudantes e

representante da comunidade.

A CPA consolida seu espaço institucional atuando nas diversas instâncias acadêmicas,

disseminando por toda a instituição, a cultura de avaliação, que cada vez mais passa a fazer

parte do cotidiano da vida acadêmica, tornando-se dimensão constitutiva dos processos

acadêmicos e suporte ao planejamento desta instituição em suas diferentes dimensões.

A autoavaliação institucional possibilita à Faculdade CEUT a obtenção de dados

concretos que revelem as suas potencialidades e limites, bem como os mecanismos capazes

de indicar as diretrizes e ações estratégicas que possam conduzir a um modelo de gestão

planejado e comprometido com a modernidade da educação superior.

A Autoavaliação Institucional é realizada por esta IES com a perspectiva de

identificar seu perfil e a qualidade de sua atuação, considerando suas atividades, cursos,

programas, projetos e setores.

7

A avaliação ainda não se traduz em um instrumento perfeito, sem dificuldades,

mas sua contribuição é muito importante para o alcance da excelência da IES, tanto em

termos acadêmicos quanto administrativos.

1.1 DADOS INSTITUCIONAIS

A Faculdade de Ciências Humanas, Saúde, Exatas e Jurídicas de Teresina -

Faculdade CEUT, mantida pelo Centro de Ensino Unificado de Teresina Ltda, conforme

os artigos de nº 99 e 100 do seu Regimento Interno, foi autorizada a funcionar por meio do

Decreto Presidencial, de 15 de setembro de 1994, publicado no D.O.U. de 16 de setembro

de 1994. Em 23 de dezembro de 2009, foi feito aditamento para solicitação de mudança de

nome, conforme Portaria Nº 1.747 e em 26 de abril de 2011, foi recredenciada conforme

Portaria nº 455. Desde o dia 17 de novembro de 2014 a Faculdade CEUT foi incorporada

ao Grupo Estácio

A trajetória histórica da a Faculdade CEUT iniciou-se em outubro de 1994 com a

realização do 1º Concurso Vestibular, ofertando 80 (oitenta) vagas para o Curso de

Bacharelado em Direito, autorizado a funcionar pelo Decreto Presidencial, de 15 de

setembro de 1994, publicado no Diário Oficial da União, de 16 de setembro de 1994. Este

curso foi reconhecido pela Portaria nº 1.582, de 28 de outubro de 1999, e a renovação deste

reconhecimento realizada por meio da Portaria nº 29, de 26 de março de 2012. Com a

conclusão do Calendário do Ciclo Avaliativo do SINAES - no triênio 2004/2005/2006, o

curso de Direito obteve conceito ENADE 4 e CPC 3; no triênio 2007/2008/2009 obteve

conceito ENADE 3 e CPC 3. No triênio 2010/2011/2012 obteve conceito ENADE 3 e CPC

3.

O Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis foi autorizado a funcionar pelo

Decreto Presidencial, de 22 de março de 1995 e reconhecido pela Portaria nº 390, de 05 de

março de 2001. A renovação do reconhecimento aconteceu após conclusão do Calendário

do Ciclo Avaliativo do SINAES - no triênio 2004/2005/2006 o curso recebeu conceito

ENADE 2 e CPC 3; no triênio 2007/2008/2009 o curso recebeu conceito ENADE 4 e CPC

3, e a renovação deste reconhecimento através da Portaria nº 415, de 11 de outubro de

2011. No triênio 2010/2011/2012 o curso recebeu conceito ENADE 2 e CPC 3.

O Curso de Bacharelado em Administração foi autorizado a funcionar pela

Portaria nº 751, de 02 de julho de 1997 e reconhecido pela Portaria nº 2105, de 01 de

8

outubro de 2001. A renovação do reconhecimento aconteceu após conclusão do Calendário

do Ciclo Avaliativo do SINAES - no triênio 2004/2005/2006 o curso obteve conceito

ENADE 3 e CPC 3; no triênio 2007/2008/2009 recebeu conceito ENADE 3 e CPC 3, pela

Portaria nº 474, de 22 de novembro de 2011. No triênio 2010/2011/2012 o curso recebeu

conceito ENADE 4 e CPC 3, tendo sido renovado seu reconhecimento pela Portaria Nº

703, de 18 de dezembro de 2013.

O Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo foi autorizado a funcionar

pela Portaria nº 224, de 06 de março de 1998 e reconhecido pela Portaria nº 2.155, de 08 de

agosto de 2003. No triênio de 2004/2005/2006 o curso obteve conceito no ENADE 3 e

CPC 3, porém no triênio 2007/2008/ 2009 no ENADE obteve conceito 2 e CPC 3. No

triênio 2010/2011/2012 o curso recebeu conceito ENADE 2 e CPC SC. A renovação de

reconhecimento do curso, ocorreu após avaliação “in loco” pela Portaria Nº 567, de 30 de

setembro de 2014. O curso de Bacharelado em Secretariado Executivo, após a conclusão

de sua última turma, prevista para 2015, será extinto. Esta decisão baseou-se na

inexistência de demanda regional para tal curso.

O Curso de Bacharelado em Comunicação Social – Publicidade e

Propaganda foi autorizado a funcionar pela Portaria nº 783, de 27 de julho de 1998, e

reconhecido pela Portaria nº 3.900, de 18 de dezembro de 2003. No triênio

2004/2005/2006, o curso obteve conceito ENADE 3 e CPC 3. A renovação do

reconhecimento aconteceu após conclusão do Calendário do Ciclo Avaliativo do SINAES -

no triênio 2007/2008/2009 obtendo conceito ENADE 3 e CPC 3, pela Portaria nº 420, de

11 de outubro de 2011. No triênio 2010/2011/2012 o curso recebeu conceito ENADE 4 e

CPC 3, tendo sido renovado seu reconhecimento pela Portaria Nº 703, de 18 de dezembro

de 2013.

O Curso de Bacharelado em Comunicação Social - Jornalismo foi autorizado a

funcionar pela portaria nº 3.436, de 18 de novembro de 2003 e reconhecido pela Portaria nº

1.421, de 21 de setembro de 2009. Esclarecemos que o referido curso obteve conceito 4 da

Comissão de Avaliação Externa. No triênio 2004/2005/2006 obteve ENADE SC (SEM

CONCEITO) devido ainda à não existência de concluintes no curso quando da aplicação

do Exame. O curso obteve conceito ENADE 3 e CPC 3 no ciclo avaliativo

2007/2008/2009. No triênio 2010/2011/2012 o curso recebeu conceito ENADE 3 e CPC 3,

tendo sido renovado seu reconhecimento pela Portaria Nº 703, de 18 de dezembro de 2013.

9

O Curso de Bacharelado em Ciência da Computação foi autorizado a funcionar

pela Portaria nº 3.341, de 26 de setembro de 2005, e foi reconhecido pela Portaria nº 23, de

12 de março de 2012, cuja renovação do reconhecimento ocorreu conforme determinação

da Portaria nº 286, de 21 de dezembro de 2012. Os alunos do referido curso participaram

do ENADE 2008 na condição de ingressantes tendo ficado com SC (SEM CONCEITO)

por não ter concluintes inscritos. No Triênio 2009/2010/2011, o curso obteve conceito

ENADE 2 e CPC 3. Está aguardando resultado dos índices relativos ao triênio

2012/2013/2014.

O Curso de Bacharelado em Enfermagem foi autorizado a funcionar pela

Portaria nº 219, de 06 de junho de 2006, e reconhecido pela Portaria nº 2.043, de 29 de

novembro de 2010. No período de 19 a 22 de setembro de 2010 foi avaliado pela Comissão

Externa de Avaliação do INEP/MEC, composta pelos avaliadores Ednaldo Cavalcante de

Araújo e Mauro Leonardo Salvador Caldeira dos Santos, tendo obtido Conceito 4. No

triênio 2007/2008/2009 os alunos do referido curso participaram do ENADE na condição

de ingressantes tendo ficado com SC (SEM CONCEITO) por não ter concluintes quando

da aplicação do Exame. No Triênio 2008/2009/2010, o curso obteve conceito ENADE 3 e

CPC 3. No Triênio 2011/2012/2013, o curso obteve conceito ENADE 2 e CPC 3, tendo

sido renovado seu reconhecimento pela Portaria Nº 820, de 30 de dezembro de 2014.

O Curso de Bacharelado em Fisioterapia foi autorizado a funcionar pela Portaria

nº 30, de 22 de setembro de 2006. No período de 15 a 18 de setembro de 2010 foi avaliado

pela Comissão Externa de Avaliação do INEP/MEC, composta pelos avaliadores Robelius

De Bortoli e Tarcísio Fulgêncio Alves da Silva, tendo obtido Conceito 4. Reconhecido pela

Portaria nº 738, de 05 de abril de 2011. No triênio 2007/2008/2009 os alunos do referido

curso participaram do ENADE na condição de ingressantes tendo ficado com SC (SEM

CONCEITO) por não ter concluintes quando da aplicação do Exame. No Triênio

2008/2009/2010, o curso obteve conceito ENADE 3 e CPC 3. No Triênio 2011/2012/2013,

o curso obteve conceito ENADE 3 e CPC 3, tendo sido renovado seu reconhecimento pela

Portaria Nº 820, de 30 de dezembro de 2014.

O Curso de Bacharelado em Nutrição foi autorizado a funcionar pela Portaria nº

220, de 06 de junho de 2006. No período de 13 a 16 de outubro de 2010 foi avaliado pela

Comissão Externa de Avaliação do INEP/MEC, composta pelos avaliadores Ana Célia

Oliveira dos Santos e Sílvia Isabel Rech Franke, tendo obtido Conceito 4. Reconhecido

pela Portaria n° 306, de 27 de dezembro de 2012. No triênio 2007/2008/2009 os alunos do

10

referido curso participaram do ENADE na condição de ingressantes tendo ficado com SC

(SEM CONCEITO) por não ter concluintes quando da aplicação do Exame. No Triênio

2008/2009/2010, o curso obteve conceito ENADE 2 e CPC 3. No Triênio 2011/2012/2013,

o curso obteve conceito ENADE 2 e CPC 2. Devido esse resultado, foi implantado um

Protocolo de Compromisso com o cumprimento de um Plano de Melhorias.

O Curso de Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo foi autorizado a

funcionar pela Portaria Nº 306, de 20 de maio de 2014, teve sua primeira turma implantada

em fevereiro de 2015.

A Faculdade de Ciências Humanas, Saúde, Exatas e Jurídicas de Teresina, mantida

pelo Centro de Ensino Unificado de Teresina Ltda, foi recredenciada pela Portaria nº 455

de 26 de abril de 2011. Tem como finalidade honrar com o compromisso de cumprir sua

missão oferecendo uma educação de natureza reflexiva, crítica, ética, competitiva, técnica

e científica, promovendo a autorrealização do corpo discente, possibilitando o

desenvolvimento da capacidade de competir no mercado de trabalho local e nacional, sem

perder de vista um mundo cada vez mais complexo e heterogêneo, em constante

transformação, que exige alto nível de qualificação.

Esse compromisso com a sólida formação acadêmica do corpo discente começa

pela seriedade e competência no desenvolvimento das atividades acadêmicas desde o

processo seletivo até a conclusão dos cursos de graduação e pós-graduação, bem como no

investimento desta IES em qualificação profissional do corpo docente e técnico-

administrativo, na melhoria contínua das instalações físicas e da qualidade dos serviços

prestados, e na atualização do acervo bibliográfico e dos recursos tecnológicos, visando

atender às solicitações dos docentes e discentes. Os investimentos para tal fim estão

previstos no planejamento econômico-financeiro desta instituição de ensino. Em

decorrência do compromisso com o desenvolvimento destas ações, a Faculdade CEUT

obteve em suas avaliações junto ao MEC por três anos consecutivos conceitos satisfatório

no IGC (Índice Geral de Cursos), conforme demonstrado no quadro abaixo:

RESULTADOS DO IGC

ANOS IGC

2007 3

2008

2009 3

2010 3

2011 3

2012 3

11

2013 3

2014 3

Atualmante, a Faculdade CEUT dispõe de 4.066 alunos, distribuídos em 10 cursos

de graduação, e 284 alunos matriculados e frequentando os cursos de pós-graduação,

totalizando 4.350 alunos, aproximadamente. Possui também um corpo docente qualificado

e pessoal técnico-administrativo com grande experiência profissional, instalações físicas e

equipamentos adequados ao desenvolvimento do trabalho do corpo docente e do corpo

técnico-administrativo. A seguir, são apresentados os quadros com informações

pertinentes aos cursos oferecidos pela Faculdade CEUT:

CURSOS OFERECIDOS

Unidade Código E-

Mec Curso

Modalid

ade Turno

Vagas

Anuais

Faculdade

CEUT

17.524 Bacharelado em Direito Presenci

al

Manhã / Tarde /

Noite

450

Faculdade

CEUT

17.523 Bacharelado em Ciências

Contábeis

Presenci

al

Tarde / Noite 150

Faculdade

CEUT

96.485 Bacharelado em Administração Presenci

al

Tarde / Noite 150

Faculdade

CEUT

18.170 Bacharelado em Secretariado

Executivo

Presenci

al

- -

Faculdade

CEUT

26.002 Bacharelado em Publicidade e

Propaganda

Presenci

al

Tarde / Noite 150

Faculdade

CEUT

67.562 Bacharelado em Jornalismo Presenci

al

Noite 100

Faculdade

CEUT

88.084 Bacharelado em Ciência da

Computação

Presenci

al

Diurno 100

Faculdade

CEUT

95.194 Bacharelado em Enfermagem Presenci

al

Diurno 100

Faculdade

CEUT

94,243 Bacharelado em Fisioterapia Presenci

al

Diurno 100

Faculdade

CEUT

95.195 Bacharelado em Nutrição Presenci

al

Diurno 100

Faculdade

CEUT

Bacharelado em Arquitetura e

Urbanismo

Presenci

al

Integral 100

HISTÓRICO DOS CURSOS

CURSO FORMAÇÃ

O

MODALIDAD

E AUTORIZAÇÃO

12

Direito Graduação Presencial Decreto Presidencial de 15 de setembro de

1994

Ciências Contábeis Graduação Presencial Decreto Presidencial de 22 de março de 1995

Administração Graduação Presencial Portaria nº 751, de 02 de julho de 1997

Secretariado Executivo Graduação Presencial Portaria nº 224, de 06 de março de 1998

Publicidade e

Propaganda

Graduação Presencial Portaria nº 783, de 27 de julho de 1998

Jornalismo Graduação Presencial Portaria nº 3.436, de 18 de novembro de 2003

Ciência da Computação Graduação Presencial Portaria nº 3.341, de 26 de setembro de 2005

Enfermagem Graduação Presencial Portaria nº 219, de 06 de junho de 2006

Fisioterapia Graduação Presencial Portaria nº 30, 22 de setembro de 2006

Nutrição Graduação Presencial Portaria nº 220, de 06 de julho de 2006

Arquitetura e Urbanismo Graduação Presencial Portaria nº 306, de 20 de maio de 2014

CURSO FORMA

ÇÃO MOD

ENADE

2011/201

2/2013

IDD

2011/201

2/2013

CPC

2011/201

2/2013

ÚLTIMA RENOVAÇÃO

Direito Gradua

ção

Prese

ncial

3 2,9702 3 Portaria nº 29, de 26 de

março de 2012

Ciências

Contábeis

Gradua

ção

Prese

ncial

2 1,9582 3 Portaria nº 415, de 11 de

outubro de 2011

Administração Gradua

ção

Prese

ncial

4 3,2031 3 Portaria nº 703, de 18 de

dezembro de 2013

Secretariado

Executivo

Gradua

ção

Prese

ncial

2 - SC Portaria nº567, de 30 de

setembro de 2014

Publicidade e

Propaganda

Gradua

ção

Prese

ncial

4 3,4594 3 Portaria nº 703, de 18 de

dezembro de 2013

Jornalismo Gradua

ção

Prese

ncial

3 3,2560 3 Portaria nº 703, de 18 de

dezembro de 2013

Ciência da

Computação

Gradua

ção

Prese

ncial

2 2,2100 3 Portaria nº 286, de 21 de

dezembro de 2012

Enfermagem Gradua

ção

Prese

ncial

2 2,0569 3 Portaria nº 820, de 30 de

dezembro de 2014

Fisioterapia Gradua

ção

Prese

ncial

3 2,2566 3 Portaria nº 820, de 30 de

dezembro de 2014

Nutrição Gradua

ção

Prese

ncial

2 1,8396 2 Portaria nº 306, de 27 de

dezembro de 2012

13

II – DESENVOLVIMENTO

Para aumentar a qualidade dos serviços educacionais, a Faculdade de Ciências,

Saúde, Exatas e Jurídicas de Teresina - Faculdade CEUT realiza a cada semestre a

autoavaliação institucional junto ao corpo docente, discente e coordenadores de cursos, e

anualmente junto ao corpo técnico-administrativo.

No ano de 2014, o trabalho desenvolvido pela CPA teve como objetivo levantar o

maior número de informações junto ao corpo discente, docente e técnico administrativo

adequando-se a realidade normativa da Nota Técnica de nº 08 CGACGIES/DAES/INEP,

de 25 de fevereiro de 2013, que instituiu um novo instrumento matricial organizado em

cinco eixos que contemplam as Dez Dimensões do SINAES, conforme explicitação

abaixo:

EIXO 1 – Planejamento e Avaliação Institucional - Envolve a Dimensão 8

(Planejamento e Avaliações) mais o Relato Institucional que descreve e evidencia os

principais elementos do seu processo avaliativo (interno e externo) em relação ao Plano de

Desenvolvimento Institucional (PDI) e os Relatórios da CPA;

EIXO 2 – Desenvolvimento Institucional – Contempla a Dimensão 1 (Missão e Plano de

Desenvolvimento Institucional) e a Dimensão 3 (Responsabilidade Social);

EIXO 3 – Políticas Acadêmicas – Contempla a Dimensão 2 (Políticas para o Ensino e

Extensão) e a Dimensão 4 (Comunicação com a Sociedade), bem como a Dimensão 9

(Políticas de Atendimento aos Discentes);

EIXO 4 – Políticas de Gestão – Contempla a Dimensão 5 (Políticas de Pessoal) e a

Dimensão 6 (Organização e Gestão Institucional) e também a Dimensão 10

(Sustentabilidade Financeira);

EIXO 5 – Infraestrutura – Compreende a Dimensão 7 (Infraestrutura).

Essas pesquisas têm como parâmetros as ações planejadas no PDI – Plano de

Desenvolvimento Institucional e no PAI – Programa de Avaliação Institucional, constante

das propostas enviadas ao MEC/CONAES. A seguir, são apresentados os resultados

alcançados na Autoavaliação institucional realizada no ano em referência.

14

III - ANÁLISE DOS DADOS DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL E SEUS

IMPACTOS NA GESTÃO

Para consolidar as ações do Programa de Avaliação Institucional que consistem em

planejar, acompanhar e avaliar o Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI desta IES,

bem como coletar as informações necessárias à retroalimentação do processo de gestão,

por meio da análise e discussões dos pontos positivos, das dificuldades enfrentadas, como

também das necessidades de implantação de ações de melhorias, são realizadas avaliações

parciais e globais da IES, pelas equipes externas, indicadas pelo Sistema Nacional de

Avaliação do Ensino Superior - SINAES, e pela equipe interna, representada por meio da

Comissão Própria de Avaliação - CPA, indicada pela Faculdade CEUT.

Na autoavaliação Institucional da Faculdade CEUT, realizada semestralmente no ano

de 2014, em conformidade com os períodos estabelecidos no calendário acadêmico, foram

utilizadas abordagens metodológicas qualitativas e quantitativas, cujos dados foram

coletados por meio de pesquisa de campo e pesquisa documental. Participaram desta

pesquisa estudantes, professores e colaboradores da IES em apreço.

Os dados primários foram coletados através da aplicação de questionários

semiestruturados junto ao corpo discente dos Cursos das áreas de Humanas, Exatas e da

Saúde, no primeiro e segundo semestres do ano de 2014, como também junto ao corpo

docente e técnico administrativo desta Faculdade.

Os resultados foram analisados pela CPA/CEUT, que utilizou método estatístico e a

técnica de análise de conteúdo. Para analisar os resultados quantitativos foram

estabelecidos os pesos 1, 2 e 3 para as categorias nunca, às vezes e sempre

respectivamente. Para que possamos comparar os resultados das avaliações realizadas nos

períodos 2014.1 e 2014.2 com avaliações anteriores, essa média que varia de zero a três foi

transformada para uma nota de zero a cinco.

Os resultados são apresentados em forma de relatórios e divulgados junto à

comunidade universitária por meio de reuniões e no site da Faculdade. O relatório geral é

enviado anualmente aos órgãos competentes do MEC.

A seguir, são apresentados os resultados alcançados da autoavaliação institucional,

realizada nos períodos de 2014.1 e 2014.2, considerando:

O nível de envolvimento do corpo discente com o seu curso;

15

O desempenho do Corpo Docente avaliado pelos discentes (Média Geral por

curso);

O desempenho dos Coordenadores conforme percepção do corpo discente e

docente;

A qualidade dos serviços e da infraestrutura da organização conforme percepção

dos discentes;

A organização didático-pedagógica do curso conforme percepção dos docentes

Qualidade dos Recursos Didáticos Pedagógicos e da Infraestrutura conforme

percepção dos docentes;

Qualidade dos Serviços Prestados e Políticas Institucionais conforme percepção

dos docentes;

As necessidades de melhorias apontadas pelos docentes e discentes;

As sugestões de melhorias apontadas pela CPA.

As ações de melhorias implementadas pela IES decorrentes do processo de

autoavaliação institucional.

3.1. Resultado da Autoavaliação Institucional realizada junto ao corpo discente

Na autoavaliação realizada no primeiro semestre de 2014 o percentual total de

participação do corpo discente foi de aproximadamente 19%, dos 3.498 (três mil

quatrocentos e noventa e oito) alunos matriculados até a data da avaliação institucional

(junho/14), ou seja, apenas 664 (seiscentos e sessenta e quatro) alunos participaram da

avaliação. Na autoavaliação realizada no segundo semestre de 2014, esse percentual

aumentou para 33%, dos 3.542 (três mil quinhentos e quarenta e dois) alunos matriculados

até o mês da avaliação (novembro de 2014), ou seja, 1.128 (mil e cento e vinte oito) alunos

responderam os questionários da avaliação institucional, conforme demonstração a seguir:

16

Gráfico 1: Participação dos discentes na Autoavaliação Institucional

(Cursos da área de Saúde)

Gráfico 2: Participação dos discentes na Autoavaliação Institucional

( Cursos da área de Humanas)

Tabela 1: Participação dos discentes na Autoavaliação Institucional

Cursos 2014.1 2014.2

Matriculados Participantes % Matriculados Participantes %

DIREITO 2.030 368 18 2.013 665 33

CIÊNCIAS CONTÁBEIS 257 67 26 260 68 26

ADMINISTRAÇÃO 226 43 19 203 61 30

SECRETARIADO

EXECUTIVO 6 2 33 5 2 40

COMUNICAÇÃO

SOCIAL 217 44 20 178 63 35

PUBLICIDADE E

PROPAGANDA 29 2 7 66 15 23

CIÊNCIA DA

COMPUTAÇÃO 174 43 25 179 49 27

ENFERMAGEM 221 40 18 213 85 40

FISIOTERAPIA 147 26 18 134 38 28

NUTRIÇÃO 191 29 15 201 82 41

TOTAL GERAL 3.498 664 19 3.452 1128 33

17

Conforme resultados apresentados, houve um aumento significativo no percentual

de participação dos alunos dos cursos da área da saúde, destacando-se o curso de Nutrição

com o maior percentual de participação na avaliação do segundo semestre do ano de 2014.

3.1.1 Nível de envolvimento do corpo discente com o seu curso:

Itens Avaliados Sim

(%)

Não

(%)

Em parte

(%)

Você conhece a Missão da Faculdade CEUT? 52,0 16,3 31,7

Você considera que possui uma preparação básica para

obter um bom desempenho nas disciplinas oferecidas

pelo curso ?

82,7 2,1 15,2

O seu curso exige de você organização e dedicação

frequente aos estudos? 87,9 2,0 10,1

Você participa de atividades de iniciação à pesquisa

científica? 17,9 63,8 18,3

Você participa de atividades e/ou cursos de extensão? 22,1 62,0 15,9

Você participa dos projetos sociais desenvolvidos pela

Faculdade CEUT? 11,1 75,9 13,0

Você participa efetivamente dos eventos promovidos pela

IES? 21,1 42,4 36,5

A forma como o seu curso está sendo desenvolvido

contribui de maneira satisfatória para a sua formação

profissional?

72,8 5,1 22,1

Você está satisfeito (a) com o curso que escolheu? 84,6 2,7 12,7

3.1.2 Média Geral da avaliação do desempenho dos professores conforme percepção

dos alunos ( Por curso das áreas de humanas, exatas e saúde):

Na avaliação do desempenho docente, foram avaliados pelos discentes os seguintes

itens constantes no questionário aplicado:

• Apresenta e discute o plano de disciplina;

• Domina os conteúdos da disciplina;

• Busca formas eficientes de ministrar as aulas;

• Utiliza materiais de apoio (livros atualizados, textos, vídeos, filmes, periódicos e

slides);

• Transmite os conteúdos da disciplina com clareza, objetividade e de maneira

contextualizada;

• Estimula o alunado a expressar opiniões de maneira contextualizada sobre os

conteúdos discutidos em sala de aula ;

18

• Estabelece a relação entre teoria e prática dos conteúdos abordados;

• O tipo de avaliação adotada é coerente com os conteúdos discutidos em sala de aula e

com os objetivos propostos para a disciplina;

• Divulga as notas logo depois da avaliação e comenta as dificuldades apresentadas

pelos estudantes

• Busca soluções para as dificuldades de aprendizagem apresentadas pelos estudantes;

• Estimula o alunado a participar das atividades teóricas e práticas relacionadas à sua

disciplina

• Cumpre a carga horária determinada no plano de disciplina

• Chega à sala de aula no horário estabelecido pela Faculdade

• Comparece regularmente às aulas

• Utiliza adequadamente o tempo destinado às atividades de aula

• Mostra respeito e imparcialidade na sua relação com o estudante

Gráfico 1: Média Geral do desempenho dos professores conforme percepção dos discentes

No ano de 2014, observa-se que os resultados apresentados nos gráficos acima

demonstram que a média geral de desempenho da maioria dos cursos de graduação da

Faculdade CEUT estabelecida pelos discentes foi considerada satisfatória (4,43 a 4,90 )

19

em 2014.1 e (4,33 a 4,68) em 2014.2. Embora a maioria dos resultados apresentados sejam

positivos, existe ainda a necessidade de a Faculdade CEUT promover melhorias em

relação ao desempenho do corpo docente, no que se refere aos seguintes itens elencados

pelos estudantes:

• Demora no lançamento das notas após as avaliações;

• Professores não comentam as provas após realizadas focando nas dificuldades

apresentadas pelos alunos;

• Formas ineficientes e desestimulantes de ministrar as aulas;

• Não buscam soluções para as dificuldades de aprendizagem dos alunos;

• Não estimulam os alunos a expressar suas opiniões de maneira contextualizada

sobre os conteúdos explorados nas aulas e a participar das atividades teóricas e

práticas relacionadas à sua disciplina;

• Não Cumprem a carga horária determinada no plano de ensino;

• Alguns professores não demonstram respeito e imparcialidade na relação com o

estudante;

• Não cumprem o horário dentro de sala de aula.

• Demora no lançamento das notas após as avaliações;

• Professores não comentam as provas após realizadas focando nas dificuldades

apresentadas pelos alunos;

• Formas ineficientes e desestimulantes de ministrar as aulas;

• Não buscam soluções para as dificuldades de aprendizagem dos alunos;

• Não estimulam os alunos a expressar suas opiniões de maneira contextualizada

sobre os conteúdos explorados nas aulas e a participar das atividades teóricas e

práticas relacionadas à sua disciplina;

• Não cumprem a carga horária determinada no plano de ensino;

• Alguns professores não demonstram respeito e imparcialidade na relação com o

estudante;

• Não cumprem o horário dentro de sala de aula.

20

3.1.3 Desempenho dos Coordenadores dos Cursos conforme percepção do corpo

discente

Na avaliação do desempenho dos coordenadores dos cursos de Graduação da

Faculdade CEUT, foram consideradas as categorias: nunca às vezes e sempre para os

seguintes itens avaliados pelos alunos, constantes no questionário aplicado:

• Empreende esforços para melhorar a qualidade do curso;

• Apresenta disponibilidade para atender os estudantes;

• Discute em sala de aula o Projeto Pedagógico do seu Curso;

• Visita as salas de aulas para prestar informações aos alunos sobre o curso e sobre a

Faculdade;

• Tem habilidade para resolver problemas entre estudante e professor;

• Atua de maneira efetiva na busca de soluções para os problemas surgidos no

decorrer do semestre.

Gráfico 3: Média do Desempenho do Coordenador (Cursos da área de Saúde).

Gráfico 3: Média do Desempenho do Coordenador (Cursos da área de Humanas).

21

Tabela 3: Desempenho do Coordenador (Geral -Todos os Cursos)

Itens Avaliados Nunca Às vezes Sempre

Empreende esforços para melhorar a

qualidade do curso? 15,00% 38,21% 46,79%

Apresenta disponibilidade para atender os

estudantes? 7,26% 37,02% 55,71%

Discute em sala de aula o Projeto

Pedagógico do seu Curso? 30,00% 40,60% 29,40%

Visita as salas de aulas para prestar

informações aos alunos sobre o curso e

sobre a Faculdade?

20,57% 41,62% 37,81%

Tem habilidade para resolver problemas

entre estudante e professor? 17,84% 36,74% 45,42%

Atua de maneira efetiva na busca de

soluções para os problemas surgidos no

decorrer do semestre?

15,58% 36,27% 48,16%

Em relação ao desempenho dos coordenadores, observa-se a necessidade da

apresentação e discussão do projeto pedagógico do curso junto ao corpo discente, como

também da prestação de informações sobre o curso e a Faculdade. Nos depoimentos dos

estudantes coletados nas questões abertas do questionário, eles externam que os

coordenadores deveriam visitar com maior frequência as salas de aula, ter mais

disponibilidade para atendê-los e maior agilidade em relação à resolução dos problemas

apresentados no decorrer do semestre, bem como a necessidade de promoção de cursos de

extensão, palestras e eventos voltados para o curso, tendo em vista a melhoria da formação

profissional e, ainda, que devem apoiar os alunos em suas iniciativas, ser mais atuantes em

relação à busca da melhoria da qualidade dos cursos, bem como primar pela postura ética

em relação aos problemas a serem resolvidos entre alunos e professores.

Diante dos resultados apresentados, sugere-se que sejam implementadas as

seguintes ações elencadas abaixo, tendo em vista a melhoria da atuação destes

profissionais na gestão pedagógica dos cursos e o aumento da satisfação dos discentes em

relação aos itens avaliados:

• Discutir, a cada semestre letivo, junto ao corpo discente, o projeto pedagógico de

cada curso e o perfil do profissional que a faculdade CEUT deseja formar,

evidenciando as mudanças ocorridas no projeto pedagógico de cada curso, as

melhorias ocorridas no curso, bem como as exigências do mercado de trabalho,

priorizando essas informações para os alunos dos primeiros e dos últimos

períodos;

22

• Visitar, de maneira contínua, as salas de aulas, para manter uma maior integração

com os discentes e prestar informações sobre a faculdade e os cursos;

• Estabelecer dias, horários para atender alunos durante a semana;

• Resolver, de maneira eficaz e em menor tempo, os problemas apresentados pelos

alunos;

• Empreender esforços de maneira pontual para melhorar a qualidade dos cursos;

• Promover eventos científicos, culturais e artísticos, cursos de extensão e estágios

tendo em vista o fortalecimento da identidade dos cursos e a melhoria da

qualidade da performance profissional dos estudantes;

• Incentivar os alunos a participarem de eventos científicos, culturais e artísticos

relacionados à sua área de formação;

• Incentivar os estudantes a participar do Programa Institucional de Bolsas de

Iniciação Científica – PIBIC, do Programa de Monitoria e dos projetos sociais

desenvolvidos pela Faculdade CEUT;

• Sensibilizar os alunos e professores em relação à importância de sua participação

na autoavaliação institucional;

• Primar pelo compromisso de buscar a excelência exigida pela IES e pela

comunidade acadêmica.

•

3.1.4 Resultado da Avaliação da Qualidade dos Serviços Prestados pelos Setores da

Faculdade CEUT, conforme percepção dos Discentes:

Tabela 7: Qualidade do Atendimento e Serviços Prestados ( Média Geral - Todos os Cursos)

Itens avaliados Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar

Pela Diretoria Geral

Postura no atendimento 7,96% 9,49% 28,79% 32,31% 11,49% 9,95%

Qualidade das informações prestadas 5,97% 9,04% 29,10% 34,76% 10,87% 10,26%

Agilidade na resolução de problemas 12,25% 11,49% 30,63% 26,34% 9,19% 10,11%

Atendimento às solicitações dos

estudantes 11,18% 12,25% 28,64% 28,48% 9,19% 10,26%

Promoção de mudanças a partir das

sugestões dos estudantes 18,68% 16,54% 26,03% 17,15% 6,58% 15,01%

23

Pela Secretaria Executiva Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar



Agilidade no atendimento 3,53% 5,22% 22,73% 24,88% 8,45% 35,18%



estudantes 3,69% 4,77% 22,31% 25,85% 8,31% 35,08%

Acessibilidade 3,53% 3,99% 22,12% 26,42% 8,60% 35,33%

Pela Diretoria Acadêmica Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar





estudantes 9,80% 12,71% 26,34% 31,39% 11,49% 8,27%



Acessibilidade 8,27% 9,49% 24,81% 34,30% 13,17% 9,95%

Pela Coordenação do seu Curso Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar





estudantes 10,58% 9,82% 20,86% 36,20% 20,09% 2,45%



Acessibilidade 6,13% 9,34% 19,91% 36,75% 24,20% 3,68%

Pela Recepção da Coordenação do

seu Curso Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 13,36% 10,14% 22,43% 32,87% 18,13% 3,07%

Acessibilidade 9,83% 8,14% 21,97% 36,10% 20,12% 3,84%

Pela Divisão de Estágio Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 7,68% 6,61% 16,59% 15,98% 7,22% 45,93%

Acessibilidade 7,36% 5,98% 17,02% 17,02% 6,75% 45,86%

24

Pela Divisão de Assuntos

Acadêmicos Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 5,22% 4,45% 23,20% 33,18% 11,52% 22,43%

Acessibilidade 4,14% 3,83% 21,78% 33,44% 13,65% 23,16%

Pela Coordenação do PROUNI Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 2,15% 1,69% 10,46% 13,23% 10,92% 61,54%

Acessibilidade 1,69% 1,85% 10,00% 13,69% 11,54% 61,23%

Pelo Núcleo de Apoio

Psicopedagógico Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar





estudantes 3,07% 2,45% 10,43% 12,88% 7,52% 63,65%

Acessibilidade 3,53% 2,61% 10,43% 12,88% 7,36% 63,19%

Pela Biblioteca Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 5,67% 4,14% 14,26% 37,12% 36,35% 2,45%

Acessibilidade 3,22% 1,99% 15,03% 36,50% 40,64% 2,61%

Pela Diretoria Financeira Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar





estudantes 3,98% 5,36% 23,58% 35,07% 19,14% 12,86%



Acessibilidade 3,68% 4,90% 20,37% 39,51% 19,30% 12,25%

Pela Divisão de Criação e Divulgação Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar

25






estudantes 4,60% 4,60% 16,41% 19,48% 8,74% 46,17%

Acessibilidade 4,30% 4,15% 17,05% 19,51% 9,06% 45,93%

Pela Divisão de Informática Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 5,83% 8,28% 18,71% 25,92% 8,90% 32,36%

Acessibilidade 5,06% 6,90% 18,56% 27,30% 10,43% 31,75%

Pela Divisão Financeira Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 6,90% 7,67% 23,16% 27,30% 13,65% 21,32%

Acessibilidade 3,68% 4,90% 20,37% 39,51% 19,30% 12,25%

Pelo Setor de Esportes Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 9,80% 3,37% 10,11% 10,87% 4,29% 61,56%

Acessibilidade 10,11% 3,98% 8,12% 12,56% 5,21% 60,03%

Pela Central Telefônica Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 6,13% 6,13% 22,55% 26,99% 10,28% 27,91%

Acessibilidade 6,44% 5,83% 23,31% 26,38% 10,12% 27,91%

Pela Portaria / Recepção de Entrada Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar



26




estudantes 16,10% 10,43% 24,85% 29,14% 15,03% 4,45%

Acessibilidade 15,64% 8,13% 22,39% 32,36% 17,02% 4,45%

Pelo Protocolo Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 3,07% 5,06% 24,54% 36,35% 21,32% 9,66%

Acessibilidade 3,53% 3,53% 22,39% 37,27% 23,01% 10,28%

Pela CPA - Comissão Própria de

Avaliação Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar

Processo de sensibilização sobre a

importância da participação do

estudante na autoavaliação institucional

6,75% 6,13% 20,09% 25,46% 18,87% 22,70%

Qualidade da campanha de divulgação 6,75% 7,98% 22,39% 25,92% 14,72% 22,24%

Qualidade dos feedbacks das

avaliações no site da Faculdade 7,06% 7,36% 21,17% 26,23% 13,96% 24,23%

Pela CEP- Comissão de Ética em

Pesquisa Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições

de Avaliar






estudantes 2,91% 2,91% 10,28% 11,35% 5,06% 67,48%

Acessibilidade 3,53% 2,76% 9,82% 10,89% 5,37% 67,64%

Observou-se, por meio dos resultados analisados, que a qualidade dos serviços

prestados pelos setores da faculdade CEUT apresentou um significativo nível de

insatisfação dos estudantes nos quesitos relativos à agilidade no atendimento e resolução

de problemas, como também a respeito do item atendimento às solicitações dos estudantes.

A seguir são apresentadas as necessidades de melhorias na qualidade dos serviços

prestados por esta IES, conforme percepção dos discentes:

Melhorias na postura do atendimento em todos os setores, com ênfase na portaria,

central telefônica e recepção;

Melhoria nos serviços de limpeza (banheiros, corredores, salas de aula, biblioteca e

lanchonete);

27

Melhoria nos serviços de internet (sem fio) e no servidor “online”, especificamente em

relação à segurança dos dados no professor “online”;

Melhoria na comunicação institucional (interna e externa);

Melhoria nos serviços de segurança;

Melhoria nos serviços de fotocópias e lanchonetes;

3.1.5 Qualidade da Infraestrutura ( Média geral de todos os Cursos)

Tabela 8: Qualidade da Infraestrutura da Faculdade CEUT

Itens avaliados Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

Sem

Condições de

Avaliar

Sala de Aula 5,18% 12,81% 34,39% 34,24% 13,38%

Auditório 3,17% 6,19% 25,47% 43,60% 21,44% 0,14%

Banheiros 20,43% 15,40% 29,50% 26,62% 8,06%

Estacionamento 26,33% 19,57% 22,45% 15,54% 5,32% 10,79%

Ginásio Poliesportivo 2,88% 6,62% 28,20% 41,01% 13,24% 8,06%

Salas de Orientação 6,63% 8,50% 28,67% 28,24% 7,93% 20,03%

Laboratórios de Informática 13,28% 11,69% 21,93% 28,14% 7,65% 17,32%

Estúdio de Fotografia 4,17% 4,17% 10,65% 8,78% 3,74% 68,49%

Estúdio de TV e Vídeo 5,32% 4,46% 9,35% 9,78% 3,88% 67,19%

Estúdio de Rádio 7,48% 5,32% 9,93% 9,64% 3,88% 63,74%

Núcleo de Prática Jurídica 5,91% 4,76% 11,96% 17,00% 6,20% 54,18%

Agência Júnior - INOVE 4,46% 4,03% 11,51% 9,21% 2,59% 68,20%

Empresa Júnior - Controller &

Consultoria 4,32% 2,59% 9,51% 8,79% 2,59% 72,19%

Agência de Comunicação

Júnior - AGECOM 4,60% 3,17% 11,22% 8,63% 2,30% 70,07%

Áreas de Circulação 5,18% 8,35% 33,24% 39,42% 13,38% 0,43%

Acesso a deficientes físicos 6,33% 8,06% 25,76% 35,25% 12,09% 12,52%

Mecanografia (serviços de

cópia) 28,92% 16,98% 26,91% 19,57% 4,60% 3,02%

Lanchonete 13,09% 12,81% 25,32% 35,40% 11,65% 1,73%

Núcleo de Apoio

Psicopedagógico 4,17% 3,88% 15,97% 19,28% 6,91% 49,78%

Laboratório de Anatomia

Humana 3,75% 2,31% 9,65% 10,37% 4,76% 69,16%

Laboratório de Bioquímica /

Biofísica 2,88% 2,02% 9,65% 12,10% 4,03% 69,31%

Laboratório de Bioquímica

dos Alimentos 2,45% 1,87% 8,21% 9,37% 3,60% 74,50%

Laboratório de Bromatologia 2,45% 2,02% 7,93% 8,36% 3,60% 75,65%

Laboratório de Fisiologia /

Farmacologia 3,03% 1,87% 9,94% 10,09% 3,89% 71,18%

Laboratório de Fisioterapia -

Eletrofototermoterapia 2,16% 2,16% 6,63% 7,20% 3,03% 78,82%


Fisiologia do Exercício 2,45% 1,30% 7,35% 7,20% 3,17% 78,53%

28


Cinesioterapia 2,16% 1,59% 6,92% 7,35% 3,17% 78,82%

Laboratório de Microbiologia

/ Imunologia 2,88% 2,16% 9,22% 11,38% 3,89% 70,46%

Laboratório de Microscopia 2,88% 2,16% 8,65% 10,52% 4,32% 71,47%

Laboratório de Parasitologia 3,17% 1,73% 9,08% 10,81% 3,89% 71,33%

Laboratório de Procedimentos

de Enfermagem 3,03% 2,45% 8,08% 7,79% 2,60% 76,05%

Laboratório de Técnicas

Dietéticas 2,74% 1,87% 7,64% 7,49% 3,17% 77,09%

Laboratório de Análise

Sensorial 2,74% 1,73% 7,06% 6,77% 2,88% 78,82%

Laboratório de Avaliação

Nutricional 2,59% 1,15% 7,78% 7,93% 3,17% 77,38%

Unidade Técnica de Saúde 3,03% 1,73% 7,20% 8,21% 3,03% 76,80%

Anexo da Defensoria Pública 4,76% 2,59% 10,95% 16,28% 5,76% 59,65%

Clínica Escola 4,03% 2,74% 8,07% 8,50% 4,03% 72,62%

Anexo do Juizado Virtual

Cível e Criminal 5,33% 3,75% 10,37% 15,27% 6,34% 58,93%

Laboratório de Fotografia 4,89% 4,17% 10,79% 8,92% 3,88% 67,34%

A infraestrutura da Faculdade CEUT foi avaliada pelos discentes com o conceito

que varia de regular para bom. A seguir são apresentadas as necessidades de melhorias na

qualidade da infraestrutura da IES, conforme percepção dos discentes:

• Reformar os banheiros;

• Substituir os aparelhos de ar-condicionado por aparelhos silenciosos ou por uma

central de ar-condicionado;

• Reformar as salas de aula (Colocação de mais tomadas e sistemas de

amortecimento nas portas, renovação dos quadros de acrílico, melhoria na acústica

das salas e torná-las adequadas à quantidade de alunos);

• Revitalizar a fachada e “hall” de entrada da Faculdade CEUT;

• Revitalizar os laboratórios de informática e comprar “softwares” adequados;

• Revitalizar o laboratório de anatomia, aumentando a quantidade de peças naturais e

artificiais;

• Disponibilizar data-show para os laboratórios;

• Realizar a manutenção dos equipamentos de áudio, como caixa de som, que não

funcionam adequadamente;

29

• Aumentar a quantidade e melhorar a qualidade do acervo bibliográfico, bem como

revitalizar a informatização da biblioteca;

• Ampliar o estacionamento para alunos e arborizar o estacionamento dos

professores;

• Renovar os bebedouros;

• Vistoriar a validade dos extintores;

• Instalar elevadores no bloco II e melhorar o funcionamento dos elevadores do bloco

I ;

• Rever o “layout”das rampas;

• Aumentar a quantidade de catracas;

• Disponibilizar transportes para aulas práticas;

• Destinar uma área privativa para fumantes;

• Realizar manutenções contínuas nos prédios.

• Planejar espaços na biblioteca primando pela acessibilidade;

• Disponibilizar transportes para aulas práticas;

• Destinar uma área privativa para fumantes;

• Oferecer um estacionamento com maior espaço para os alunos.

3.2 Resultados da Avaliação Docente

Na autoavaliação realizada no ano de 2014, o percentual total de participação do

corpo docente foi de aproximadamente 46,52%, dos 183 (cento e oitenta e três)

professores que pertencem ao quadro docente no mês da avaliação (novembro de 2014), ou

seja, 87 (oitenta e sete) professores responderam aos questionários da avaliação

institucional, conforme gráfico a seguir:

30

Gráfico 10 - comparativo de participação dos professores na Autoavaliação Institucional

3.2.1 Avaliação da Organização Didático-Pedagógica dos Cursos

A seguir são apresentados os resultados da avaliação realizada pelo corpo docente dos

cursos de graduação desta IES no ano de 2014, considerando os seguintes itens em relação

à organização didático-pedagógica dos cursos:

a) Conhece o Projeto Pedagógico do Curso (PPC) em que ministra disciplina(s):

31

b) Considera que as ementas das disciplinas contemplam os aspectos conceituais e

contextuais necessários à boa formação profissional e humanística do corpo

discente:

32

c) Considera que os objetivos das disciplinas são coerentes com os objetivos do curso:

d) Considera que a carga horária das disciplinas é suficiente para a exploração dos

conteúdos necessários à formação do alunado:

33

e) Implementa ações para o desenvolvimento do processo de iniciação à pesquisa

científica como proposta metodológica para melhoria da qualidade do ensino e da

produção do conhecimento:

34

f) Desenvolve atividades de extensão e/ou de responsabilidade social como proposta

de integração da comunidade acadêmica com a sociedade em geral:

35

g) Participa das atividades de avaliação e reformulação da proposta curricular do

curso:

h) Participa do planejamento e execução de ações voltadas para a melhoria do curso

36

i) Participa de eventos científicos e culturais relacionados a sua área de formação

37

j) Publica trabalhos científicos em periódicos e revistas científicas de renome

nacional e internacional:

k) Participa dos eventos promovidos pela IES

38

l) Participa de maneira efetiva da autoavaliação institucional:

39

m) Busca Qualificação profissional:

3.2.2 AVALIAÇÃO DA ATUAÇÃO DO COORDENADOR DO CURSO NA

PERCEPÇÃO DOS DOCENTES

a) Apresenta e discute com o (a)s professor (a)s os resultados avaliativos do curso, do

corpo docente e discente a cada semestre:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

40

b) Realiza junto ao corpo docente o planejamento das atividades a serem

desenvolvidas em cada semestre letivo:

11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.

41

c) Discute os critérios de elaboração do plano de disciplina, primando pela integração e

atualização da ementa, dos objetivos, dos conteúdos, da metodologia, dos critérios de

avaliação e bibliografia:

d). Demonstra a importância da apresentação do plano de disciplina do curso antes de

iniciar as aulas:

24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

42

e) Fornece apoio didático-pedagógico aos professores:

36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47.

43

f) Incentiva o corpo docente a participar das atividades de avaliação e reformulação da

proposta curricular do curso:

48.

g) Estimula o corpo docente a participar do planejamento e execução de ações para a

melhoria da qualidade do curso:

49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60.

44

h). Trabalha aspectos relacionados à avaliação institucional junto ao corpo docente?

61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69.

45

i). Apresenta os resultados das decisões tomadas pelo Colegiado de Curso ao corpo

docente:

j). Estimula o corpo docente a participar do planejamento e execução de atividades

culturais, de pesquisa e extensão:

70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81.

46

l) Incentiva o corpo docente a participar de eventos científicos e culturais relacionados ao

curso?

82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91.

47

m) Estimula o corpo docente a ingressar em programas de pós-graduação stricto sensu:

92. 93. 94.

n) Gerencia de maneira eficaz os conflitos existentes entre alunos e professores:

95. 96. 97. 98. 99. 100. 101. 102. 103. 104. 105. 106.

48

o) Desenvolve ações para o conhecimento do perfil dos egressos do curso e seu

posicionamento no mercado de trabalho?

107. 108. 109. 110. 111. 112. 113. 114. 115. 116. 117.

49

3.2.3 Avaliação da qualidade dos recursos didático-pedagógicos e da infraestrutura

conforme percepção dos professores (todos os cursos)

a) Dos Laboratórios Específicos à formação profissionalizante (atendimento, limpeza,

ambientação e adequação dos equipamentos).

50

b) Das Salas de Aulas (limpeza, ambientação e adequação dos equipamentos).

c) Dos equipamentos eletrônicos disponibilizados aos professores para utilização em

sala de aula.

51

d) Do material didático disponível aos professores para utilização nas aulas teóricas e

práticas.

e) Da Sala dos Professores (limpeza, ambientação e adequação dos equipamentos).

52

f) Das Salas de Orientação (limpeza, ambientação e adequação dos equipamentos).

g) Da Biblioteca (acesso, acervo, limpeza e ambientação).

53

h) Da Clínica Escola (atendimento, limpeza, ambientação e adequação dos

equipamentos).

i) Do Auditório (acesso, limpeza, ambientação e adequação dos equipamentos).

54

j) Da Lanchonete (limpeza e ambientação).

k) Do Espaço Universitário (limpeza e ambientação).

55

l) Do Ginásio Poliesportivo (limpeza e ambientação).

m) Do Estacionamento (acesso, limpeza e segurança).

56

n) Das Catracas (manutenção e segurança).

o) Dos Banheiros (limpeza e manutenção).

57

p) Dos Bebedouros (limpeza e manutenção).

q) Das áreas de convivência (sinalização, limpeza, manutenção, segurança).

58

r) Do Relógio de Ponto Eletrônico (acesso, manutenção e segurança).

3.2.4 Avaliação da qualidade dos serviços prestados e políticas institucionais

conforme percepção dos docentes

a) Pela Diretoria Acadêmica (atendimento e informações)

59

b) Pela Divisão de Recursos Humanos (atendimento e informações).

c) Pelas Coordenações dos cursos de graduação e Pós-Graduação, Pesquisa e

Extensão (atendimento e informações).

60

d) Pelo “Webmaster” (atendimento ao serviço professor on-line).

e) Pelo Professor “On-line” (acesso, segurança e diversidade de serviços).

61

f) Pela Recepção da Coordenação do Curso (atendimento e informações).

g) Pelo Corpo Técnico-administrativo em sala de aula (atendimento).

62

h) Pela Comissão Própria de Avaliação - CPA (atendimento e informações).

i) Da política de concessão de bolsas de estudo.

63

j) Da política de qualificação profissional e valorização humana.

k) Da política de apoio e patrocínios a eventos científicos, culturais, esportivos e

sociais.

Constatou-se que a qualidade dos serviços prestados pelos setores da IES é avaliada

de maneira satisfatória pelos docentes, no entanto um percentual pequeno dos respondentes

considera que as políticas de capacitação da IES são adequadas às necessidades de

aperfeiçoamento do corpo docente.

64

3.3 Resultado da Avaliação do Corpo Técnico-Administrativo

Na autoavaliação realizada no ano de 2014, o percentual total de participação do

corpo técnico administrativo foi de aproximadamente 52,63%, dos 114 (cento e quatorze)

colaboradores que pertencem ao quadro funcional desta IES no mês da avaliação

(novembro de 2014), ou seja, 60 (sessenta) colaboradores responderam aos questionários

da avaliação institucional, cujos resultados são apresentados em conformidade com os

seguintes itens avaliados:

I – PERFIL DOS COLABORADORES

1. Sexo

2. Faixa Etária

3. Grau de Instrução

65

4. Setor

5. Faixa Salarial

66

II – ATUAÇÃO DO LÍDER DO SEU SETOR

1. Transmite as informações que são importantes para o desenvolvimento eficaz do seu

trabalho

2. Estimula os colaboradores a participar de treinamentos e buscar o desenvolvimento

profissional.

67

3. Soluciona as situações de conflito que surgem no seu setor.

4. Reconhece o resultado do seu trabalho.

5. Está aberto para receber críticas.

68

6. Acata as sugestões emitidas pelos colaboradores.

7. Estabelece as metas que devem ser alcançadas semestralmente pelo seu setor.

69

8. Orienta os colaboradores sobre as condições necessárias para alcançar os objetivos e as

metas estabelecidas pelo setor.

9. Fornece apoio aos colaboradores para realizarem de maneira eficiente as suas tarefas.

70

10. Inspira credibilidade e confiança ao tratar de problemas com os colaboradores.

11. Trata os colaboradores com respeito e justiça.

71

12. Utiliza critérios éticos no momento de tomar decisões que afetam a todos.

III – COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL

1. Os colaboradores têm conhecimento dos objetivos, dos valores, da missão e visão de

futuro da faculdade CEUT.

72

2. Os meios de comunicação adotados pela Faculdade CEUT facilitam a divulgação das

informações aos colaboradores

3. A Faculdade CEUT comunica com rapidez às informações que são importantes para o

desenvolvimento eficaz das atividades dos setores desta instituição.

73

4. A comunicação praticada na Faculdade CEUT ajuda os colaboradores a entender a

relação do seu trabalho com os objetivos e metas desta instituição.

5. Os setores da Faculdade CEUT trabalham de forma integrada visando atingir os

objetivos e cumprimento da missão desta Instituição.

74

6. A Faculdade CEUT tem uma imagem positiva junto à comunidade/sociedade e

credibilidade junto aos seus clientes

7. Você dispõe de tempo para prestar as informações de que os setores necessitam.

75

8. Você acata com tranquilidade as opiniões diferentes das suas.

9. Você é receptivo (a) a críticas a respeito de seu desempenho profissional.

76

10. Sabe o que a empresa espera de você em termos de desempenho profissional.

11. Os móveis e equipamentos de trabalho que você utiliza são adequados para o

desenvolvimento de suas atividades.

77

12. Os materiais de expediente e produtos necessários para a execução do seu trabalho são

disponibilizados em quantidade adequada.

13. As condições de segurança física relacionadas com a execução do seu trabalho são

adequadas de modo que não comprometem a sua saúde.

78

14. A carga de trabalho é adequada à execução de suas atividades.

15. As Diretorias procuram atender as necessidades dos setores.

79

V – INTEGRAÇÃO DAS EQUIPES DE TRABALHO

1. Os valores desta Instituição de Ensino Superior são respeitados pelos colaboradores.

2. As pessoas com quem trabalha compartilham informações.

80

3. No seu setor, as pessoas trabalham de maneira integrada.

4. Há respeito e confiança entre as pessoas no seu setor de trabalho.

81

5. Você mantém um bom relacionamento com os colegas de trabalho.

6. Você mantém um bom relacionamento com seu chefe imediato.

7. Quando existe uma necessidade de negociação, você procura se colocar no lugar do outro.

82

8. Existe disputa de poder entre os gestores dos diversos setores.

VI – MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO PROFISSIONAL

1. A Faculdade CEUT oferece oportunidade de qualificação profissional aos seus colaboradores.

83

2. Você tem possibilidade de crescimento profissional em função do Plano de Cargos, Carreiras e

Salário desta Faculdade.

3. As promoções dos colaboradores são feitas com justiça.

84

4. Os níveis de remuneração paga pela Faculdade CEUT (salário + benefícios) estão compatíveis

com o mercado de trabalho e são competitivos em relação à concorrência.

5. A sua remuneração (salário + benefícios) está compatível com as atividades que exerce.

85

6. Consegue conciliar de modo satisfatório a vida pessoal com a vida profissional.

7. Tem clareza da importância do seu trabalho para a Empresa.

8. Você se esforça para atingir o padrão de desempenho esperado pela Faculdade CEUT.

86

9. Você se sente realizado (a) profissionalmente com o seu trabalho.

10. Você tem orgulho de trabalhar na Faculdade CEUT.

87

IV - AÇÕES QUE DEVEM SER INTENSIFICADAS PELA FACULDADE CEUT

PARA ATENDER AS DEMANDAS DECORRENTES DO PROCESSO DE

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Diante dos resultados apresentados pela CPA, decorrentes da Autoavaliação

Institucional da Faculdade CEUT, realizada no ano de 2014, pontuam-se a seguir as ações

que devem ser intensificadas por esta IES para atender as demandas decorrentes deste

processo, tendo em vista a melhoria da qualidade do ensino, dos serviços prestados, da

infraestrutura e da política de pessoal:

a) Para a melhoria da qualidade do ensino:

• Realizar reuniões trimestrais (no início e final de cada semestre) com a Diretoria

Acadêmica, coordenadores dos cursos e professores para fornecer “feedbacks” sobre o

desempenho de cada equipe, problemas relacionados ao desempenho dos alunos e

discutir, planejar e executar ações voltadas para a melhoria da qualidade dos cursos;

• Implementar o programa de incentivo à qualificação profissional em nível de pós-

graduação (Mestrado e Doutorado) e divulgar o programa de bolsas de estudos

voltadas para esse fim junto ao corpo docente da IES;

• Revitalizar o programa de qualificação em docência superior específico para os

professores da Faculdade CEUT, particularmente para aqueles com formação de

bacharel, com o intuito de desenvolver as habilidades e competências relacionadas à

formação profissional do docente da IES, integração com alunos, utilização de

metodologias modernas e de novas ferramentas tecnológicas, elaboração de

instrumentos de avaliação compatíveis com as exigências do ENADE, planejamento

de ensino, etc;

• Criar condições para professores e alunos realizarem visitas técnicas aos diversos

campos de atuação dos estudantes conforme cada curso para que estes se apropriem do

conhecimento da realidade do mercado de trabalho e desenvolvam habilidades e

competências necessárias para exercer, de maneira satisfatória, a profissão escolhida;

• Realização de reuniões periódicas com professores e estudantes para apresentar o

Projeto Pedagógico do Curso e o perfil do profissional que a Faculdade CEUT deseja

formar, evidenciando as melhorias ocorridas no curso, as exigências do mercado de

88

trabalho, priorizando essas informações para os alunos dos primeiros e dos últimos

períodos;

• Elaboração e execução dos planos de melhorias de cada curso;

• Revisão dos projetos pedagógicos dos cursos, tendo em vista a necessidade de

formação de profissionais que atendam às exigências do mercado nacional e global;

• Acompanhamento de docentes com avaliação insatisfatória;

• Realização de planejamento integrado dos cursos de graduação;

• Aquisição de novos exemplares de livros, periódicos científicos, para atualização do

acervo bibliográfico;

• Estímulo a participação dos Diretores e Coordenadores dos cursos em eventos

relacionados à gestão universitária para verificar as inovações que proporcionam um

diferencial competitivo para as IES no Brasil.

b) Para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e satisfação dos

colaboradores:

• Implantar um programa de endomarketing com o objetivo de melhorar o clima

organizacional, aumentar a satisfação dos colaboradores em relação ao ambiente de

trabalho e motivá-los a desempenhar com maior eficiência as suas funções, bem como

mostrar a importância do desenvolvimento de atitudes de comprometimento com a

IES;

• Implantar um programa de desenvolvimento gerencial e de liderança para os chefes de

setores da IES;

• Oferecer treinamentos contínuos voltados para a melhoria da qualidade no

atendimento para os técnicos e auxiliares administrativos da IES que trabalham

diretamente com o atendimento ao público;

• Revisar o Plano de Cargos, Carreiras e Salários objetivando melhorias em termos de

ascensão funcional e salarial, oferecimento de benefícios e incentivos à qualificação

profissional com vista à manutenção e retenção dos colaboradores na Faculdade

CEUT;

• Terceirizar os serviços de limpeza e manutenção;

89

• Elaborar um manual de procedimentos e normas de conduta para as empresas

terceirizadas que utilizam as dependências da Faculdade CEUT (lanchonete,

mecanografias, segurança);

• Solicitar das instituições públicas de segurança rondas periódicas no entorno da

Faculdade CEUT, durante os horários de pico para reforçar a segurança;

• Melhorar a comunicação interna e externa no sentido de fortalecer a marca da IES;

• Criar um mecanismo de registro das ações que são desenvolvidas pela IES (memória

da Faculdade CEUT).

• Divulgação intensiva do processo de autoavaliação institucional junto aos estudantes e

professores dos cursos para sensibilizá-los sobre a importância da sua participação

nesse processo avaliativo, por meio de parcerias junto aos coordenadores, realização

de reuniões com os representantes de turmas , responsáveis pelo DCE e CAs, bem

como, através de visitas da comissão às salas de aulas, à sala de professores e à

coordenação e da divulgação dos resultados da autoavaliação institucional nas

dependências da IES, em local específico para tal fim.

c) Para a melhoria da qualidade da infraestrutura da IES

• Fazer a manutenção contínua das instalações físicas;

• Construir uma nova Clínica Escola que atenda as necessidades dos cursos da área da

saúde;

• Reformar a área de convivência dos colaboradores;

• Aumentar a capacidade tecnológica da IES em conformidade com a demanda

acadêmica e técnico-administrativa, bem como a prestação de serviços;

• Manter atualizados os equipamentos dos laboratórios de atividades práticas

90

V. PROPOSTA DE AVALIAÇÃO CONTINUADA PARA 2015

EIXO 1 - PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

DIMENSÃO 8 - PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

Objetivos Ações Previstas

Promover a melhoria contínua

do processo de autoavaliação

institucional

- Aquisição de um sistema informatizado mais eficaz;

- padronização de instrumentos de coleta de informações

necessárias para a composição do relatório geral da CPA

junto aos setores da IES;

- Aquisição de relatórios semestrais dos setores da IES pela

CPA, informando as ações desenvolvidas no semestre e

seus resultados, para fins de elaboração do relatório parcial

e geral da CPA em tempo hábil.

Consolidar a cultura avaliativa

no desenvolvimento do processo

tanto de avaliação interna quanto

externa.

- Intensificação da divulgação dos resultados da avaliação

interna por meio da prática do feedback;

- Inserção na rotina de cursos de capacitação para membros

da CPA.

- Realização de reuniões com o NDE, com os Colegiados e

Gestores Acadêmicos para discussão dos resultados das

avaliações;

- Acompanhamento dos resultados dos planos de ações da

IES.

Aumentar o índice de

participação da comunidade

universitária no processo de

autoavaliação institucional.

- Realização de campanha de sensibilização junto a

comunidade universitária sobre a importância da sua

participação no processo de autoavaliação institucional;

- Intensificação da divulgação das ações desenvolvidas pela

IES em decorrência do processo de autoavaliação

institucional;

- Criação do espaço CPA com fotos de todos os membros

da comissão, missão e visão da CPA, pontos fortes e

fragilidades, bem como divulgar o plano de ação.

EIXO 2 - DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

DIMENSÃO 1 – A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO

INSTITUCIONAL


- Implementar estratégias

voltadas para a internalização

dos valores e princípios da

Instituição, visando à efetivação

da sua identidade e ao

cumprimento da sua missão

- Intensificação da divulgação dos documentos

institucionais junto ao corpo docente e técnico-

administrativo;

- Conscientização do corpo acadêmico e técnico

administrativo sobre a importância da missão e valores da

IES para o atingimento dos objetivos organizacionais.

-. Monitorar as ações planejadas

no PDI, PPI e na proposta de

avaliação continuada da CPA;

- Solicitação de apresentação dos relatórios semestrais das

ações implementadas pelos setores;

91

DIMENSÃO 3 - RESPONSABILIDADE SOCIAL


- Apoiar as iniciativas da

comunidade acadêmica em

relação ao desenvolvimento de

projetos sociais no âmbito de

cada curso, incentivando-os a se

comprometerem com a

efetivação destes projetos.

- Inclusão na agenda semanal de reuniões GDA(Gestão de

Desempenho Acadêmico) a necessidade de envolvimento

de todos os cursos na criação de projetos sociais

envolvendo a comunidade interna(docentes, discentes e

colaboradores) e comunidade externa (sociedade em geral);

- Acompanhar a execução dos

projetos sociais desenvolvidos

pela comunidade acadêmica e

divulgar seus resultados para a

sociedade.

Envolvimento da equipe comercial do Núcleo na

elaboração de um informativo específico para divulgação

dos resultados dos projetos sociais, tendo em vista o

envolvimento da comunidade acadêmica e sociedade.

EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS

DIMENSÃO 2 - POLÍTICAS PARA O ENSINO E EXTENSÃO


- Acompanhar e atualizar os

projetos pedagógicos dos cursos

e aplicar reformulação curricular

para adaptá-los aos parâmetros

curriculares preconizados pelo

grupo Estácio, com vistas a

nacionalização.

- Análise das matrizes curriculares para realizar as

adaptações necessárias, preservando as peculiaridades

regionais;

- Aplicação de reestruturação dos projetos pedagógicos de

cada curso;

- Propor a implantação,

reativação e desativação de

cursos/turnos, a partir da análise

da demanda de mercado.

- Análise do portifólio existente, para ampliação da oferta

de cursos/turnos;

- Implementação do novo portifólio de cursos/turno.

DIMENSÃO 4 - COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE


- Garantir informações precisas,

imediatas e em linguagem

acessível para todos os alunos,

docentes, colaboradores e

sociedade em geral.

- Estreitamento da relação com todos os meios de

comunicação da região para fomentar as notícias da

instituição de forma objetiva e direcionada para o público

alvo;

- Realização de eventos acadêmicos envolvendo empresas e

personalidades da região estreitando o relacionamento da

sociedade com a instituição de ensino.

- Implantar os canais de comunicação interna, tais como:

Intranet, Blog do Presidente, Site do PIQ, Portal da Estácio,

Campus Virtual e Webaula, SMS e Conecta.

92

DIMENSÃO 9 - POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES


- Melhorar o atendimento

presencial e otimização dos

processos acadêmicos e

financeiros da instituição.

- Reorganização / otimização dos setores de

atendimentos no térreo da unidade para acondicionar

todos os serviços prestados em local próximo, pois hoje

os setores estão localizados distantes um dos outros;

- Implantação do novo Sistema Acadêmico;

- Treinamento para toda equipe de atendimento da

instituição;

- Implantação do sistema de qualidade Estácio,

possibilitando ao aluno atribuir nota de acordo com sua

satisfação ao serviço prestado;

- Otimização dos prazos dos requerimentos e processos

em geral;

- Implantação do serviço de SMS para os alunos para

avisos importantes de cancelamento de aulas, ausência

de professores, entre outros;

- Implantação do atendimento agendado na secretaria de

alunos;

- Implantação do “Posso Ajudar” nos setores de

atendimento.

- Implantar uma Política de

Acompanhamento com o nosso

Egresso.

- Implantação do Portal de Vagas da Estácio para que os

egressos publiquem seus currículos e possam ter acesso

as vagas das empresas conveniadas com a IES.

- Ampliação do relacionamento com os alunos Egressos.

- Promover cursos de

nivelamento para os alunos

ingressantes no curso de ciências

da computação por meio do

Projeto SINERGIA.

- Implantação do curso de nivelamento de acordo com o

projeto da coordenação de curso, envolvendo professores

e alunos monitores.

- Implantar o núcleo de prática

empresarial para

acompanhamento e incremento

das atividades práticas dos

cursos de administração e

contabilidade.

- Implantação do núcleo de prática empresarial envolvendo

os cursos de administração e contabilidade.

93

EIXO 4 – POLÍTICAS DE GESTÃO

CONTEMPLA A DIMENSÃO 5 - POLÍTICAS DE PESSOAL


- Implantar o sistema de Gente e

Gestão da Estácio.

- Implantação do Portal de Gente e Gestão;

- Implantação dos programas de treinamento da Estácio

através do portfólio de treinamentos para colaboradores

administrativos;

- Implantação do Programa de Qualificação Docente

através dos PIQs: Formação, Mérito, Fórum e

Remuneração;

- Ampliar a Política de Pessoal

através da inclusão do Plano de

Benefícios da Estácio.

- Reconfiguração do percentual de desconto para

colaboradores administrativos para cursar uma graduação

ou pós graduação na própria instituição;

- Implantação do Plano de Saúde Nacional;

- Implantação do Vale Transporte e Vale refeição;

- Implantação Programa de Remuneração Variável para

docentes, coordenadores e gestores administrativos;

- Implantação de reuniões semanais com todos os

responsáveis de setores para integração de toda equipe do

modelo de gestão.

DIMENSÃO 6 - ORGANIZAÇÃO E GESTÃO INSTITUCIONAL


- Adequar o Regimento Geral da

Faculdade com o Regimento

Institucional da Estácio.

- Atualização do documento com a participação da

comunidade acadêmica.

- Atualizar periodicamente as

informações da Faculdade no

sistema MEC e no sistema

acadêmico interno.

- Implantação de um sistema eficiente de

acompanhamento e atualização dos canais regulatórios.

- Criar o processo de Gestão

Participativa. - Realização de reunião semanais com todos os líderes e

colaboradores em geral para mapeamento das

fragilidades e criação de ações corretivas.

DIMENSÃO 10 - SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA


- Implantar o modelo de Gestão

Estácio.

- Implantação dos processos institucionais que visam o

alinhamento da Missão e Visão da IES;

- Implantação dos 3 pilares do Sistema de Gestão

Estácio: Planejamento, Monitoramento e Gestão do

Desempenho;

- Implantação da cultura do planejamento financeiro

através da construção criteriosa do orçamento, sempre

privando a harmonia entre a gestão e academia, buscando

94

a melhoria contínua da qualidade acadêmica de nossos

cursos.

EIXO 5 – INFRAESTRUTURA

DIMENSÃO 7 - INFRAESTRUTURA


- Adequar as condições físicas

para melhor atendimento aos

portadores de necessidades

especiais – PNEs.

- Realização de levantamento das reais necessidades de

adequação física para melhor atendimento aos PNEs;

- Realização de orçamento e cronograma das

adequações;

- Realizar de aquisições de

livros e laboratório para o

curso de Bacharelado em

Arquitetura e Urbanismo.

- Implantação dos laboratórios de desenhos e

equipamentos, bem como a aquisição de livros para a

biblioteca do curso de Arquitetura e Urbanismo.

- Melhorar a estrutura dos

laboratórios de Informática.

- Reforma do parque computacional e de toda a rede

local da instituição, possibilitando melhor fluxo de

internet para toda comunidade acadêmica.

- Otimizar atendimento

presencial e instituir

atendimento on line.

- Readequação do atendimento físico com a otimização

de todos os setores em local próximo para melhor

atendimento e fluxo dos processos para todo corpo

discente.

95

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A tarefa de avaliar se traduz num caminhar contínuo e dinâmico, que se torna cada

vez mais complexo, e necessariamente tem que ser retroalimentada para que se alcancem

os objetivos previstos.

Temos muitos desafios a vencer, muitas barreiras a atravessar, mas a cada problema, a

cada situação nova, difícil, a equipe se sente motivada a caminhar com maior firmeza,

buscando novos rumos, tentando consolidar o que há de melhor no processo de avaliação e

superar as dificuldades.

Começaremos e recomeçaremos quantas vezes forem necessárias, sempre

perseguindo as metas precípuas de nossa tarefa: construir uma cultura de avaliação, contar

com a participação total da comunidade acadêmica, de maneira compromissada e

altamente consciente da importância do seu papel nesse processo.

O processo de autoavaliação institucional é um desafio permanente. Não se pode

pensar em melhorias sem os indicadores necessários às mudanças desejadas. Os resultados

do processo avaliativo apresentados devem servir de bússola para a tomada de decisões

mais acertadas em relação ao alcance dos objetivos organizacionais e consolidação de suas

metas.

Recomendamos que as sugestões de melhorias elencadas nesse documento pelos

professores, alunos e pela CPA sejam acatadas pela Diretoria desta IES e implementadas

em conformidade com as necessidades prioritárias da Faculdade ESTACIO/CEUT, para

que possamos lograr credibilidade no processo de autoavaliação institucional junto à

comunidade acadêmica e alcançar o patamar de excelência exigido pela sociedade.

Teresina (PI), 31 de março de 2015

Maria Auxiliadora Pereira da Cruz

Coordenador da CPA e Representante do Corpo Docente

José Airton Ferreira de Sousa

Suplente e representante do Corpo

Docente

Luciana Melo Barreto

Representante do Corpo Técnico-administrativo

________________________________________________

Rubens Portela Dantas

Representante da Sociedade Civil Organizada

Neylla Ravênia Lima de Alencar

Representante do Corpo Discente

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