Case de Sucesso Symnetics

Pfizer reestrutura unidade de Guarulhos com o Balanced Scorecard

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Case de Sucesso – Pfizer

São Paulo, 17de Julho de 2008 – A Symnetics, consultoria especializada em Gestão da

Estratégia, foi contratada, há dois meses, para implantar sistema BSC – Balanced Scorecard

na fábrica de Guarulhos da Pfizer, localizada na grande São Paulo, com 400 funcionários e

onde dá suporte para 400 milhões de dólares de venda de mercadoria.

Para alinhamento de todos os recursos da organização, envolvendo pessoas, orçamentos,

metas diretivas, e ainda prestar serviços com transparência à presidência do grupo, seria

necessária uma ferramenta eficaz no atendimento às complexas necessidades do Grupo.

Segundo Carlos Bastianelli, controller da Laboratórios Pfizer, sua empresa encontrou na

Symnetics o parceiro ideal, com sistema de gestão estratégica reconhecido mundialmente.

“A única metodologia de gestão que utilizávamos até 2008 era um sistema orçamentário

anual. Mas precisávamos uma mudança cultural total na área de manufatura

principalmente que precisávamos de mais capacitação, para que, envolvendo outros

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departamentos como Finanças, Recursos Humanos, Tecnologia, Compras, Planejamento,

Qualidade e EHS (Meio Ambiente, Saúde e Segurança), junto com a Engenharia,

pudéssemos dirimir custos e estabelecer melhores prazos de entrega de nossos produtos”,

explica Bastianelli. “Pelo pouco tempo de utilização do BSC e na participação da Symnetics,

percebemos que estamos no caminho certo de obter os resultados de melhores custos e

prazos”, enfatiza o executivo.

O projeto envolveu inicialmente, em maio de 2008, quando foi fechado o contrato, 15

pessoas da liderança da empresa e 20 pessoas da segunda linha a partir do topo da

pirâmide. E, hoje, incluindo a terceira linha, são 40 pessoas diretamente envolvidas na

implementação do BSC. “Nossa expectativa é de que até outubro de 2008, o mapa

estratégico já esteja estruturando e todos 400 colaboradores estejam envolvidos na nova

filosofia de atuação proporcionada pelo BSC”.

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“Encontramos na Symnetics um parceiro que conhece bem a metodologia e que

realmente participa dos processos de forma conjunta, o que nos deixa tranqüilos quanto

aos investimentos realizados”, conclui.

* Documento produzido pela Equipe Symnetics como resultado do trabalho desenvolvido pela Consultoria na organização em questão e

mediante sua aprovação.

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