Carreira, negócios e mercado

Compreender e analisar o mercado de trabalho pode ser para todos nós!

Estrutura da apresentação

Como pensam os profissionais de RH?

Consultores Internos Consultores Externos

Vagas em aberto

Competências, Habilidades e Atitudes (CHA)Introdução

Empregabilidade Mercado de trabalho

Empregabilidade

• Significa ser ‘empregável’, ser desejado por toda e qualquer organização (orientação a resultados)

• Não é ser ‘tudo’, mas ser o ‘essencial’ (prevenir/resolver problemas)

• Habilidades subjetivas: negociação, comunicação, criatividade, entusiasmo, trabalho sob pressão, profissionalismo...

• Formação ampla e interesses diversos. Deve-se equilibrar conhecimentos técnicos e os gerais

• Rede de contatos: “bons colaboradores atraem bons clientes”; “bons parceiros atraem bons negócios”

• Nova perspectiva: ‘Trabalhabilidade’ (terceirização, cooperativismo, consultoria): é a capacidade de conseguir trabalho, independente de vínculos empregatícios.

Taxa de desemprego vs. escolaridade

Analfab

etos

Fundam

ental in

completo

Fundam

ental co

mpleto

Médio in

completo

Médio co

mpleto

Superio

r inco

mpleto

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r completo

Pós-grad

uação

inco

mpleta

Pós-grad

uação

completa

0102030405060

010.47

4.65 9.19

47.67

10.47 9.30 0

Índices

Diversidade

Elas querem muito mais. Revista Negócios. Outubro de 2012, n. 47.

Pergunta Média Brasil China Índia Rússia EUA Suécia

"Em cinco anos, a situação financeira vai estar melhor" 1 71% 91% 85% 86% 86% 67% 76%

"Meu marido raramente faz alguma tarefa doméstica" 2 39% 45% 49% 29% 48% 34% 36%

"Tenho um excesso de coisas a fazer" 3 45% 39% 40% 48% 30% 45% 49%

"Eu controlo o orçamento doméstico" 4 58% 58% 50% 44% 60% 73% 65%

"Daqui a cinco anos, minha comunidade, maus país e o mundo estarão melhores" 5 35% 53% 82% 62% 53% 39% 27%

As mulheres no universo do trabalho

Atenção: vagas em aberto!

• Recepcionista Bilíngüe (2)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:

Hotelaria – Salário: R$900,00/Mês– Modalidade: Efetivo– Requisitos: Necessário Inglês

fluente. – Observações: Recepcionista

Bilingue. Alphaville e Jardins– Benefícios: Vale transporte, cesta

básica, assistência médica.

• Agente de Reservas (15)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:

Hotelaria– Salário: R$1.295,53/Mês– Modalidade: Efetivo– Descrição: Inglês fluente;

Atendimento presencial e via telefone a hóspedes de todos os continentes.

– Benefícios: Vale transporte;Vale Refeição de R$ 10,00; Assistência médica e odontológica (após experiência de 90 dias).

Atenção: vagas em aberto!

• Consultor(a) Comercial (2)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:

Agências e Operadoras – Modalidade: Efetivo– Descrição: Tenha experiência em

visitas com agências e operadoras de turismo. De preferência com carteira de clientes.

• Controller (3)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Completo– Ramo de Atividade: Turismo:

Hotelaria – Modalidade: Efetivo– Descrição: Ser formado em

ciências contábeis ter CRC; conhecimentos de IRPJ: CSLL: PIS: COFINS: ICMS: ISS; conhecimentos de informática e sistemas ERP.

– Observações: outras vagas para: Aracaju, Maceio e Vitória.

Atenção: vagas em aberto!Supervisor(a) de Operações (1)• Cidade: São Paulo• Escolaridade: Superior Incompleto• Ramo de Atividade: Turismo: Hotelaria • Salário: R$2.277,00/Mês• Modalidade: Efetivo• Descrição: Requisitos básicos: Excelente fluência verbal; Boa ortografia; Equilíbrio emocional;

formação Superior na área de Turismo, Hotelaria ou afins.• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana quando necessário.• Tarefas e responsabilidades:

– Manter a organização e o bem estar dos colaboradores da equipe (habilidade de liderança);

– Garantir a comunicação e o desempenho das Políticas de Serviços, Processos, Qualidade, Procedimentos; Planos de Ação, Resultados e Performance das Equipes, buscando atingir as métricas estipuladas pelo cliente hoteleiro (orientação a metas e resultados);

– Aplicar medidas disciplinares na equipe quando necessário (feedback e orientação de colaboradores);

– Preencher formulários de Depto. Pessoal, tais como: requisição, alteração funcional, desligamento de funcionários (conhecimentos de diversos segmentos do negócio);

– Acompanhar diariamente métricas de qualidade.

• Observações: Supervisor(a) de Operações Bilíngüe Espanhol.• Benefícios: Vale transporte; Vale Refeição de R$ 10,00; Assistência médica e odontológica (após

experiência de 90 dias); Desconto em universidades, escolas de idiomas, lojas, restaurantes, entre outros.

Conceituação: Gestão de...

• É o entendimento do colaborador enquanto “mais um” fator de produção. Hoje não desconsidera as motivações, mas busca proporcionar totais condições a melhoria da performance no trabalho.

Recursos Humanos

• Compreende-se o empregado como Ser holístico, que demanda atenção a sua realização em todos papéis que desempenha na vida. Acredita-se que o sucesso da empresa só é completo com o sucesso dos colaboradores.

Pessoas

• Busca valorizar o potencial criativo. Gerenciar sob esta perspectiva é valorizar o histórico, o momento atual, mas também o potencial futuro. Foco: retenção de talentos e a aprendizagem colaborativa.

Capital Intelectual

Qual ponto de vista deve orientar o RH?

Do empregado (seus colegas) ou do empregador (seu chefe)?

?

O desafio do RH

O RH, seja consultor interno ou externo, tem função de staff, de suporte à tomada de decisão gerencial.

O livro de mágicas que o RH usa para cumprir esta tarefa tem os seguintes capítulos...

Depoimentos de quem faz o RH

Depoimento: parceria e suporte

“Os RH’s, juntamente com os gestores, precisam ser mais eficazes, pois o reconhecimento e a valorização

são as exigências dos novos tempos. Saber exatamente quais são as competências a serem desenvolvidas e necessidades de treinamento e desenvolvimento de

cada colaborador é o que fará a diferença na percepção da valorização e reconhecimento,

contribuindo para o maior comprometimento”.

Depoimento: paixão e carreira

“A paixão começa por uma enorme identidade com o negócio, passa por uma simbiose de valores comuns

e termina com uma clara adequação de projetos e expectativas entre a empresa e o executivo”.

“Paixão tem de ter reciprocidade e para ser mantida requer cuidados diários e uma enorme zeladoria na tal simbiose de valores. E, às vezes, tem também

que discutir a relação”.

Bibliografia sugerida

Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa...

... quem é muito bom em arranjar desculpas, dificilmente é bom em outras coisas!