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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.1Principais componentes das organizaes.

    RECURSOS

    RECURSOS OBJETIVOS

    OBJETIVOS

    Humanos Materiais

    Financeiros Espao Tempo

    Humanos Materiais

    Financeiros Espao Tempo

    Processos de

    transformao Diviso dotrabalho

    Processos detransformao Diviso dotrabalho

    Produtos Servios

    Produtos Servios

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.2 Principais funes organizacionais.

    ADMINISTRAOGERAL

    Operaes

    Marketing

    Finanas

    RecursosHumanos

    Pesquisa eDesenvolvimento

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.4 Dois conceitos fundamentais sobre o desempenho das organizaes.

    EFICINCIA

    Ausncia de desperdcios.

    Uso econmico de recursos.

    Menor quantidade de

    recursos para produzir maisresultados.

    Capacidade de realizarresultados.

    Grau de realizao dos

    objetivos. Capacidade de resolver

    problemas.

    EFICCIA

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

    SIGNIFICADOPALAVRAS

    [Do latim administratione.] I. Ao de administrar. II. Gesto de

    negcios pblicos ou particulares. III. Governo, regncia. IV.Conjunto de princpios, normas e funes que tm por fim ordenaros fatores de produo e controlar sua produtividade e eficincia,

    para obter determinado resultado. V. Prtica desses princpios,normas e funes. VI. Funo de administrador; gesto, gerncia.VII. Pessoal que administra; direo (Novo dicionrio Aurlio, 1edio).

    ADMINISTRAO

    [Do latimgerentia de gerere,fazer.] I. Ato de gerir. II. As funesdo gerente; gesto, administrao. III.Mandato de administrao.(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

    GERNCIA

    [Do latimgerentia de gerere,fazer.] I. Ato de gerir. II. As funesdo gerente; gesto, administrao. III. Mandato de administrao.(Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

    GESTO

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.5 Administrao e outras palavras.

    SIGNIFICADOPALAVRAS

    I. Ao ou maneira de administrar; manejo (handling), direo oucontrole. II. Habilidade para administrar. III. Pessoa ou pessoas quecontrolam e dirigem os negcios de uma instituio ou empresa.

    IV. Coletivo de executivos, considerados como classe, distinta damo-de-obra, labor. V. Derivado do latim manus, mo. (WebstersEncyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language,1994, Gramercy Books).

    MANAGEMENT

    [Do italiano maneggiare.] Administrao, gerncia, direo,manejo: manejo de negcios (Novo dicionrio Aurlio, 1 edio).

    MANEJO

    Rerum curatio, tomar conta das coisas. Italiano: amministrazione,governo. Francs: gouvernement, administration. Espanhol:direccin, gobierno. Ingls: management administration (Lexicontotius latinitatis, Pdua, 1940).

    ADMINISTRATIO,

    ADMINISTRATIONIS

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.6 Principais funes do processo de gesto.

    PLANEJAMENTO ORGANIZAO

    EXECUO

    LIDERANA

    CONTROLE

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.7 Principais funes ou processos da administrao.

    SIGNIFICADOPROCESSO OU

    FUNO

    Processo de definir objetivos, atividades erecursos.Planejamento

    Processo de definir e dividir o trabalho e osrecursos necessrios para realizar os objetivos.Implica a atribuio de responsabilidades eautoridades a pessoas e grupos.

    Organizao

    Processo de trabalhar com pessoas paraassegurar a realizao dos objetivos.

    Liderana

    Processo de realizar atividades e consumirrecursos para atingir os objetivos.

    Execuo

    Processo de assegurar a realizao dos objetivose de identificar a necessidade de modific-los.Controle

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.8 Administradores so todas as pessoas responsveis por recursos, com outras pessoas ou seus instrumentosde trabalho.

    AD MI NI ST RA DO RE S S O:

    Administrador de si prprio

    Administrador nas profisses tcnicas

    Administrador nas organizaes

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Figura 1.9 Dez papis dos gerentes segundo Mintzberg.

    PAPISGERENCIAIS

    MonitorDisseminadorPorta-voz

    LderFigura de proaLigao

    Administrador derecursos

    Empreendedor

    Negociador

    Controlador dedistrbios

    Papis deinformao

    Papisinterpessoais

    Papis dedeciso

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    Organizao e Administrao

    Introduo Administrao

    Quadro 1.3Competncias gerenciais.

    CompetnciasIntelectuais

    Habilidade de pensar e habilidade conceitual.

    CompetnciasInterpessoais

    Diversidade de pessoas.Entender processo motivacional.Liderar indivduos e grupos.Capacidade de comunicao.

    CompetnciaTcnica

    Produto de aprendizagem e de experinciaprtica.Conhecimentos especficos dos papis dogerente, equipe e organizao.

    CompetnciaIntrapessoal

    Reflexo e ao da pessoa a respeito dela prpria

    (autoanlise, autocontrole, automotivao,autoconhecimento, capacidade de organizaopessoal e administrao do prprio tempo).

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    Introduo Administrao

    HabilidadesTcnicas

    HabilidadesConceituais

    Figura 1.10 Trs tipos de habilidades gerenciais e sua relao com a posio na hierarquia, segundo Katz.

    Administraosuperior

    Gerncia

    intermediria

    Superviso de

    primeira linha

    Habilidades

    Humanas