Capítulo 05 - Estabelecimento de Contextos

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Capítulo 05Estabelecimento de Contextos

Gestão de Riscos - Capítulo 03 2

Filme: Motor Mania

Generalidades

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Gerência de Riscos - Capítulo 05 3

Estabelecer o contexto significa:

• definir o que fazemos

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• mensurar se estamos sendo bem sucedidos

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• a quem podemos causar impacto com nosso trabalho

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• quais as categorias ou grupos de atividades que compõem este trabalho.

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O estabelecimento de contextos define os parâmetros básicos dentre os quais os riscos devem ser gerenciados, e estabelece o escopo para o restante do processo de Gestão de Riscos.

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Estabelecer contextos também refere-se a:

• Entender o histórico da organização e seus riscos

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• Definir o escopo das atividades de Gestão de Riscos que são realizadas

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• Desenvolver uma estrutura para as tarefas de gestão de riscos subseqüentes

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Os resultados desta etapa são:• o relato conciso dos objetivos organizacionais

e critérios específicos para que tenhamos êxito

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• os objetivos e o escopo da Gestão de Riscos

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• um conjunto de elementos-chave para a estruturação da atividade de identificação de perigos.

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O primeiro passo para gerenciar riscos é reunir informação relativa à empresa e seus objetivos organizacionais, tanto no âmbito geral quanto em suas particularidades, bem como identificar os ambientes interno e externo nos quais se buscam tais objetivos.

Isto estabelece o contexto no qual os riscos são gerenciados.

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Pessoas e/ou organizações que podem afetar ou serem afetados por uma decisão, atividade ou risco, de forma positiva ou negativa. Também chamados de partes interessadas, ou público de interesse.

Os stakeholders podem ser internos ou externos.

Stakeholders

Stakeholders


Órgãos governamentaisBancos e outras instituições financeiras

Familiares Sindicatos

SAMU Mídia

ONGs ParceirosComunidade CoBom

Clientes FornecedoresEntidades patronais Concorrentes

Matriz Filiais

EmpregadosProprietáriosDiretoriaAcionistas

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Stakeholders

1 km 5 km 10 km 20 km >20 km

Comunidades

Assoc. bairros

Outras

empresas

CoBoM

SAMU

Polícia Militar

Hospital

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A análise dos stakeholders fornece um perfil documentado destes, possibilitando uma melhor compreensão de suas necessidades e interesses.

Stakeholders

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Stakeholders


STAKEHOLDERS Positivamente Negativamente

Influenciam

São influenciados

Stakeholders


Ministério doTrabalho

Positivamente Negativamente

Influenciam

• Fiscalização dos concorrentes

• Orientação técnico-legal

• Multas• Penalizações• Interdição• Embargo

São influenciados

• Cumprimento da legislação de SSO

• Ocorrência de acidentes e doenças

• Falta de registro de acidentes

Exemplo:

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Os stakeholders devem ser devidamente incluídos em cada etapa/ciclo do processo de Gestão de Riscos, por meio de comunicação e consulta.

Stakeholders


O engajamento dos stakeholders promove a aceitação de gerar soluções construtivas; a não-identificação e/ou não-inclusão destes pode levar à não aceitação da proposta e de sua estratégia pelos mesmos.

Stakeholders

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Stakeholders

IMPACTO

PROBABILIDADE

BAIX

AMÉDIA

ALTA

BAIXO MÉDIO ALTO

Contextos Interno e Externo


Estabelecimento de contextos

Contexto interno Contexto externo

Contexto de Gestão de Riscos

Desenvolvimento de critériosDefinição da estrutura

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Contexto Interno

• Cultura organizacional

• Stakeholders internos

• Capacidade da estrutura em termos de recurso

• Objetivos, estratégias e metas de negócio

Contexto Externo

• Define o ambiente externo no qual a empresa opera

• A organização deve procurar determinar o direcionamento chave do negócio e os valores dos stakeholders.

• Stakeholders externos




É igualmente importante para o processo de Gestão de Riscos considerar a missão, objetivos e metas da organização como um todo e também suas restrições de operação.


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A política e os procedimentos de Gestão de Risco devem levar em consideração os valores e a cultura da organização e os pontos de vista dos stakeholders quando do desenvolvimento e implementação


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É importante estar consciente dos fatores organizacionais que influenciam decisões sobre os riscos de SSO, incluindo práticas de trabalho e procedimentos existentes, como aquelas relativas a:


Gerência de Riscos - Capítulo 05

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• Melhorias no negócio



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• Finanças



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• Meio ambiente



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• Produtos e serviços



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Os objetivos, metas, estratégias, escopo e parâmetros da atividade, ou parte da organização para a qual o processo de Gestão de Riscos está sendo aplicado devem ser estabelecido.



Este processo deve considerar a necessidade de balancear custos, benefícios e oportunidades.


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Os recursos necessários e os registros a serem mantidos também devem ser especificados.



Também devem ser considerados:

• O conhecimento que a organização tem em termos de Gestão de Riscos


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• A estrutura (recursos) disponível para se fazer a Gestão de Riscos



• A maturidade da organização em termos de Gestão de Riscos


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Estabelecer o contexto de riscos de SSO inclui entender a importância de SSO na cultura e nos processos de planejamento da organização, considerando fatores tais como:



• Requisitos legais de SSO


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• Considerações gerais sobre SSO do empregado



• Padrões e políticas específicos de SSO


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• Documentação relevante de SSO



• Resultados das auditorias


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• Identificação de stakeholders e consideração de suas necessidades e expectativas



• Objetivos e metas de SSO


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Os critérios que serão usados para decidir se o risco deve ou não ser tratado.

As prioridades para tal tratamento dependerão dos objetivos da organização e do contextono qual a mesma está inserida.

Definição dos critérios de risco


Os critérios de SSO devem levar em consideração requisitos legais para eliminar os perigos, ou quando não for aplicável, mitigá-los a um nível aceitável pela a organização;

Outros requisitos também podem e devem ser considerados (ex.: requisitos de stakeholders).


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Em um certo ponto, é necessário decidir quando o Nível de Risco deve ser reduzido para um nível aceitável e quando mais tratamento é praticável.



Em termos legais, os aspectos práticos são, com freqüência julgados retrospectivamente, após a ocorrência de um acidente – isto deve ser considerado quando da definição dos critérios.


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Além dos objetivos óbvios de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais, outras devem ser consideradas

(ex.: minimizar perdas financeiras referentes a tais ocorrências).




Critérios relativos a Saúde Ocupacional

•Diminuir taxa de absentismo da organização

•Garantir 100% de realização de exames ocupacionais no prazo estipulado

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Critérios relativos a Segurança do

Trabalho

•Diminuir a taxa de freqüência de acidentes

•Diminuir a taxa de gravidade de acidentes

•Eliminar acidentes fatais



Critérios de SSO em projetos

•Os processos de entrega do projeto devem garantir o mais alto nível de segurança

•Desempenho de SSO deve ser considerado nas cláusulas contratuais

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Critérios de SSO para empresas

•Desempenho de SSO no trabalho

•Minimizar riscos de SSO na construção

•Zero acidente e/ou doença ocupacional a longo prazo


Em um ambiente de trabalho, normalmente existem alguns perigos; desta forma, é importante que os mesmos sejam identificados em estágios lógicos, de modo a cobrir toda a organização.

Definição da estrutura

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A estrutura é definida com base no planejamento de como o processo é conduzido de forma gerenciável, o que possibilita uma priorização na qual os riscos mais significativos são tratados primeiro.



Isto envolve separar a atividade, projeto ou mudança em um conjunto de elementos ou etapas a fim de possibilitar uma estrutura lógica que ajuda a assegurar que riscos significativos não serão omitidos e/ou desconsiderados.


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Faz-se desta maneira uma abordagem sistemática em cada etapa do processo, dividindo-o e atividades, tarefas e/ou equipamentos.



Na definição de prioridades e no planejamento do processo, os stakeholders precisam ser consultados, e a forma na qual a comunicação ocorre ao longo das etapas do processo precisa ser definida.

C & C sobre o Contexto

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O contexto, incluindo a definição dos critérios de risco, deve ser periodicamente revisado para análise das mudanças organizacionais.

Os critérios e padrões devem ser revisados, tanto devido à revisão do processo de Gestão de Riscos quanto devido ao processo de melhoria contínua.

Monitoramento do Contexto


• Escopo das atividades de Gestão de Riscos que serão realizadas e os resultados esperados

• Objetivos organizacionais e critérios de sucesso

• Fatores importantes nos ambientes interno e externo

• Stakeholders pertinentes e os mecanismos de comunicação e consulta aos mesmos

• Principais critérios de avaliação de riscos

• Documentos consultados ao se estabelecer os contextos

• Elementos-chave através dos quais o restante do processo será estruturado

• Descrição do ambiente de trabalho

• Fluxograma de produção

Documentação da etapa

Capítulo 05 - Estabelecimento de Contextos

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