Capital do Estado de Sergipe – NE 500 mil habitantes Gestor pleno dos serviços de saúde...
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Capital do Estado de Sergipe – NE500 mil habitantesGestor pleno dos serviços de saúdeResponsabilidade pela média e alta
complexidade para todo o Estado – 1.700.000 habit.
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Projeto Saúde Todo Dia
50 unidades de saúde 39 USF – 60% de
cobertura 05 PAs 24 horas 02 Centros de
Especialidades 04 unidades básicas 07 novas unidades
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TransformaçõesMudança conceitual na forma de ofertar
os serviçosAbriu as portas das unidades –
AcolhimentoAcabou com as filasCidadão – detentor de direitos
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Controle Social
42 conselhos locais de saúdeConselho Municipal de saúde ampliadoCapacitação dos conselheiros
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Participação PopularAmpliar canais de comunicaçãoExpandir a capacidade de
participação, fiscalização e avaliação.
Cidadania ativa e responsabilidade social
“o ser humano tem dignidade e não preço”
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A busca da dignidade
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Passo a Passo 1/3Discussão Interna com o Conselho
Municipal de SaúdeCapacitação dos técnicos para atuarem
no serviçoCooperação técnica com outros
estados e municípiosTreinamento para os coordenadores e
conselheiros locais de saúde
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Passo a Passo 2/3Montagem de estrutura física da CAC –
Central de Atendimento ao CidadãoDisponibilização de linha telefônica –
156Desenvolvimento do softwareFuncionamento a partir de 27 de maio.
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Passo a Passo 3/3• Cartaz
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Formas de ParticipaçãoCentral de Atendimento ao CidadãoLinha Telefônica – 156 Internet –
[email protected] de sugestões
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Formulário na Internet
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Relatório
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Sergipe – sem ouvidorias públicasCentrais de atendimento ao consumidor
no comércioPossibilidade de acompanhar e aferir o
serviço oferecidoResolver demandas coletivas através
de denúncias ou análises individuais.
Caráter Inovador
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Melhora a relação com os conselhos locais
Amplia a capacidade de gestãoPermite um diagnóstico imparcialCria uma cumplicidade com a
população
Resultados
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“A defesa do usuário do serviço público integra a luta pela democracia. Sua atividade precisa ter a dimensão pedagógica que transmita uma mensagem ética”
Belisário dos Santos Júnior