Cap 01 Noções sobre Administração

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

Introdução à Administração Antonio Cesar Amaru Maximiano 2

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 8a EDIÇÃO

Antonio Cesar Amaru Maximiano



CAPÍTULO 1

ORGANIZAÇÕES e ADMINISTRAÇÃO



EXPLICAR E EXERCITAR AS SEGUINTES IDEIAS:

• Organizações e seus elementos.

• Processo de administrar organizações e suas funções.

• Papel dos administradores ou gerentes e competências importantes para seu desempenho.

OBJETIVOS



ESTRUTURA DO CAPÍTULO

1. ORGANIZAÇÕES 2. TIPOS DE ORGANIZAÇÕES 3. FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS 4. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA 5. ADMINISTRAÇÃO... E OUTRAS PALAVRAS 6. SOMOS TODOS GERENTES 7. ESTUDOS SOBRE GERENTES 8. COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 9. MAESTRO E CIRURGIÃO



ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO

• As organizações fornecem os meios de subsistência para muitas pessoas. Salários, abonos, lucros distribuídos e outras formas de remuneração são fornecidos às pessoas, em retribuição por seu trabalho ou seu investimento. São esses rendimentos que permitem às pessoas adquirir os bens e serviços de que necessitam.

• O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, acionistas, fornecedores e para a comunidade em geral. Para atender às expectativas de todas essas partes interessadas, as organizações precisam ser bem administradas.

• É a administração que faz organizações serem capazes de utilizar corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.



PRINCIPAIS COMPONENTES DAS ORGANIZAÇÕES

• Humanos • Materiais • Financeiros • Espaço • Tempo

RECURSOS

OBJETIVOS

• Processos de transformação

• Divisão do trabalho

• Produtos • Serviços



PRINCIPAIS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS

OPERAÇÕES

MARKETING

FINANÇAS

RECURSOS HUMANOS

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

ADMINISTRAÇÃO-GERAL



PRODUÇÃO (OU OPERAÇÕES)

FORNECER OS PRODUTOS OU SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO.

PESQUISA E DESENVOLVIMENTO

TRANSFORMAR AS INFORMAÇÕES DE MARKETING, AS IDEIAS ORIGINAIS E OS AVANÇOS DA CIÊNCIA EM PRODUTOS E SERVIÇOS.

MARKETING ESTABELECER E MANTER A LIGAÇÃO ENTRE A ORGANIZAÇÃO E SEUS CLIENTES, CONSUMIDORES, USUÁRIOS OU PÚBLICO-ALVO.

FINANÇAS PROTEÇÃO E A UTILIZAÇÃO EFICAZ DOS RECURSOS FINANCEIROS.

RECURSOS HUMANOS ENCONTRAR, ATRAIR E MANTER AS PESSOAS DE QUE A ORGANIZAÇÃO NECESSITA.

FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS E SEUS OBJETIVOS PRINCIPAIS



CONCEITOS PARA AVALIAR O DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES

EFICÁCIA • CAPACIDADE DE REALIZAR

RESULTADOS

• GRAU DE REALIZAÇÃO DOS

OBJETIVOS

• CAPACIDADE DE RESOLVER

PROBLEMAS

EFICIÊNCIA • AUSÊNCIA DE DESPERDÍCIOS

• USO ECONÔMICO DE

RECURSOS

• MENOR QUANTIDADE DE

RECURSOS PARA PRODUZIR

MAIS RESULTADOS



PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRAÇÃO

[Do latim administratione.] I. Ação de administrar. II. Gestão de negócios públicos ou particulares. III. Governo, regência. IV. Conjunto de princípios, normas e funções que têm por fim ordenar os fatores de produção e controlar sua produtividade e eficiência, para obter determinado resultado. V. Prática desses princípios, normas e funções. VI. Função de administrador; gestão, gerência. VII. Pessoal que administra; direção (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).

GERÊNCIA [Do latim gerentia, de gerere, “fazer”.] I. Ato de gerir. II. As funções do gerente; gestão, administração. III. Mandato de administração. (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).

GESTÃO [Do latim gerentia, de gerere, ”fazer”.] I. Ato de gerir. II. As funções do gerente; gestão, administração. III. Mandato de administração. (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).

ADMINISTRAÇÃO E OUTRAS PALAVRAS



MANAGEMENT

I. Ação ou maneira de administrar; manejo (handling), direção ou controle. II. Habilidade para administrar. III. Pessoa ou pessoas que controlam e dirigem os negócios de uma instituição ou empresa. IV. Coletivo de executivos, considerados como classe, distinta da mão de obra, labor. V. Derivado do latim manus, mão. (Webster´s Encyclopedic Unabridged Dictionary of the English Language, 1994, Gramercy Books).

MANEJO [Do italiano maneggiare.] Administração, gerência, direção, manejo: manejo de negócios (Novo Dicionário Aurélio, 1ª edição).

ADMINISTRATIO, ADMINISTRATIONIS

Rerum curatio, “tomar conta das coisas”. Italiano: amministrazione, governo. Francês: gouvernement, administration. Espanhol: dirección, gobierno. Inglês: management administration (Lexicon totius latinitatis, Pádua, 1940).

PALAVRAS SIGNIFICADO

ADMINISTRAÇÃO E OUTRAS PALAVRAS



PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO

EXECUÇÃO

LIDERANÇA

CONTROLE

PRINCIPAIS FUNÇÕES DO PROCESSO DE ADMINISTRAR



• Administradores de seus próprios recursos.

• Administradores nas profissões técnicas.

• Administradores nas organizações.

ADMINISTRADORES SÃO TODAS AS PESSOAS RESPONSÁVEIS POR RECURSOS, PRÓPRIOS OU ALHEIOS, INDIVIDUALMENTE OU COM

OUTRAS PESSOAS

ADMINISTRADORES SÃO:



PAPÉIS GERENCIAIS

• Monitor

• Disseminador

• Porta-voz

• Líder

• Figura de proa

• Ligação

• Administrador de recursos

• Negociador

• Empreendedor

• Controlador de distúrbios

PAPÉIS DE INFORMAÇÃO

PAPÉIS INTERPESSOAIS PAPÉIS DE DECISÃO

DEZ PAPÉIS DOS GERENTES, SEGUNDO MINTZBERG



Competências intelectuais

Competências interpessoais

Competência técnica

Competência intrapessoal

COMPETÊNCIAS GERENCIAIS



Habilidades técnicas

Habilidades conceituais

Habilidades humanas

SUPERVISÃO DE PRIMEIRA LINHA

GERÊNCIA INTERMEDIÁRIA

ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

TRÊS TIPOS DE HABILIDADES GERENCIAIS E SUA RELAÇÃO COM A POSIÇÃO NA HIERARQUIA, SEGUNDO KATZ

Cap 01 Noções sobre Administração

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