CANAIS DE COMUNICACAO

CENTRO UNIVERSITÁRIO IESB

Pós-Graduação

Marketing e Comunicação Digital

O IESB

Fundado em 29 de julho de 1994

Missão: Desenvolver, ao máximo possível, as potencialidades de seus alunos para que se transformem em profissionais competentes e cidadãos responsáveis, capazes de se tornarem agentes de mudança da sociedade e da profissão em que atuarão no futuro.

Visão: Consolidar seu prestígio como instituição que oferece um ensino de excelente qualidade tornando-se referencia nacional no uso das novas tecnologias aplicadas ã educação.

Teoria e Prática juntas

Em 2011 tornou-se Centro Universitário

3 unidades: Asa Sul, Asa Norte e Ceilândia

35 cursos de graduação

30 cursos de pós-graduação

10 cursos de extensão

10.000 alunos

O TRABALHO

Análise dos canais digitais de duas formas:

institucional e no momento do vestibular

Análise dos canais tradicionais apenas na época do

vestibular pois é quando são utilizados

Para o comparativo vamos pegar como base a

campanha mais importante da Instituição: Vestibular

CANAIS DIGITAIS

SITE: www.iesb.br

CANAIS DIGITAIS

FACEBOOK: www.facebook.com/iesb

CANAIS DIGITAIS

TWITTER: @iesb_oficial

CANAIS DIGITAIS

YOUTUBE:

http://www.youtube.com/user/CanalIESB

ANÁLISE DOS CANAIS

SITE - INSTITUCIONAL

Canal de informação e serviço

Gestão do conteúdo: Departamento de Marketing da Instituição gera o conteúdo e manda

para o setor de TI

Alunos de jornalismo também participam da parte de Notícias gerando matéria dos principais

eventos que acontecem na Instituição

PONTOS POSITIVOS: Contém todas as informações que alunos e comunidade em geral

buscam: Histórico, informações sobre todos os cursos, com matriz curricular, corpo docente,

preços, meios de contato, informações sobre o vestibular e entre outras informações; Passa mais

credibilidade do que as redes sociais, pois existem outras redes com o nome IESB que não são

oficiais.

PONTOS NEGATIVOS: Há algumas reclamações quanto à procura das informações. Elas

estão lá, mas muitas vezes não são encontradas.

VESTIBULAR: É criado um hot site específico para o vestibular com todas as informações:

edital, vagas, inscrição, resultado e etc. edital, vagas, inscrição, resultado e etc.

Além de um link para o site na parte que fala dos cursos para que o possível candidato

nem precise sair desta página para ter acesso a todas as informações de todos os cursos.

ANÁLISE DOS CANAIS

FACEBOOK - INSTITUCIONAL

13.541 curtidas :: 4 postos diários

Assuntos relacionados à educação, comportamento, tecnologia, sustentabilidade e

acontecimentos do IESB

Eventos de cursos e promoções geram mais interação

Interação com os alunos, uma vez que a grande maioria deles está sempre online

Canal de Relacionamento para estreitar a comunicação com os alunos e comunidade

em geral.

Meio rápido de divulgação dos principais acontecimentos da Instituição

PONTOS POSITIVOS: Bom engajamento em ações promocionais

Presença na principal rede de relacionamento hoje

PONTOS NEGATIVOS: É preciso criar um SAC 2.0 urgente, uma vez que o FB

virou ponto de reclamações dos alunos

Há tempos não sai da casa dos 13 mil curtidores.

Aumentar a interação positiva (postar conteúdos que geram mais likes e

compartilhamentos

Existe outros perfis não oficiais que fogem do controle, pois qualquer um pode criar.

ANÁLISE DOS CANAIS

VESTIBULAR

Vestimos a Fan Page com a campanha do vestibular ;

Intercalamos os posts genéricos com posts relacionados ao vestibular do IESB e geral também;

80% das interações que acontecem nesta época são relacionados ao tema: se já saiu o resultado, se vai fechar turma entre outros assuntos.

ANÁLISE DOS CANAIS

TWITTER - INSTITUCIONAL

2.429 seguidores :: 4 tuítes diários

Assuntos relacionados à educação, comportamento, tecnologia,

sustentabilidade e acontecimentos do IESB; Eventos de cursos e

promoções geram mais interação; Interação com os alunos, uma

vez que a grande maioria deles está sempre online

PONTOS POSITIVOS: Rapidez das publicações e Links com

posts de outras entidades ligadas à educação

PONTOS NEGATIVOS: Pesquisas já apontam o declínio da rede

VESTIBULAR: Intercalamos os posts genéricos com posts

relacionados ao vestibular do IESB e geral também; 78% das

iterações nesta época são referentes ao tema.

YOUTUBE

25.299 video views

São postados vídeos das campanhas de vestibular, vídeos

institucionais, campanhas realizadas por alunos de publicidade

para o Projeto Integrador (trabalho que alia teoria e prática vista

na sala de aula)

PONTOS POSITIVOS: Valorização do trabalho dos alunos;

Acompanha a mídia off line.

PONTOS NEGATIVOS: Outros vídeos são associados ao nome

do IESB, como por exemplo, a manifestação que os alunos fizeram

para reivindicar o reajuste do preço do estacionamento.

Sem engajamento com o público.

ANÁLISE DOS CANAIS

CANAIS TRADICIONAIS

Serão analisados os principais veículos

tradicionais usados para a principal ação de

captação.

TV

JORNAL

FRONT LIGHT

FOLDER

ANÁLISE DOS CANAIS

TV: Emissora escolhida: Globo em programas de grande audiência e com

perfil mais jovem, como Malhação, por exemplo.

PONTOS POSITIVOS: Alta infiltração nas casas das pessoas

PONTOS NEGATIVOS: Não identificamos pontos negativos.

JORNAL: Veículos: Correio Braziliense e Jornal da Comunidade que são

tradicionais e de grande aceitação pelo público.

PONTOS POSITIVOS: Jornal da Comunidade é distribuído

gratuitamente; Ambos possuem as melhores tiragens de todos os jornais

do DF; Como o IESB só anuncia aos domingos, é a maior tiragem e é o dia

que as pessoas têm por hábito ler o jornal.

FRONT LIGHT: São 4 no total, colocados em pontos estratégicos de

Brasília e entorno: entrada Lago Sul, EPIA, Taguatinga e EPTG.

PONTOS POSITIVOS: Dá grande visibilidade à marca; Mais de 20 mil

pessoas são impactadas.

PONTOS NEGATIVOS: Chuvas e adversidades do tempo podem

danificar a lona.

ANÁLISE DOS CANAIS

FOLDER

Como trata-se de vestibular, é importante atingir o maior número de pessoas possível

No material constam todos os cursos e seus valores

Para não confundir, há um folder para os cursos do Plano Piloto (Asa Sul e Norte) e outro para Ceilândia, já que os cursos oferecidos e valores sofrem alteração

Panfletagem de 200 mil folders do Plano e 200 mil do IESB Oeste

PONTOS POSITIVOS:

Abrangência em todo o DF.

Bastante informação relevante numa única peça.

PONTOS NEGATIVOS:

Desperdício se não for uma empresa de panfletagem séria, a informação acaba não chegando onde tem que chegar.

Sujeira na cidade.

DIGITAIS X TRADICIONAIS

Para a campanha do vestibular, tendo em vista que o público alvo é jovem

e 60% de classe A, os meios digitais se tornaram mais eficientes que

os meios tradicionais.

Tradicionais: São melhores para visibilidade e posicionamento de marca

para os pais dos alunos que, em 72% dos casos, pagam as mensalidades.

Digitais: São melhores para a visibilidade dos jovens, que são os

responsáveis por escolherem aonde querem estudar.

No meio Digital, a informação se propaga muito mais rápido. É possível

fazer quantos posts quiser de um mesmo assunto ou de assuntos

diferentes.

Na campanha do vestibular, poderia ser feito, por exemplo, um post

específico de cada curso. Já na TV, isso não seria possível, pois não teria

como colocar tantas inserções assim por dia, além de ficar chato, ficaria

caro tanto pelas inserções quanto pelo custo de produção de vários filmes

diferentes, o que ficaria inviável.

Custo também é importante, pois é possível fazer um banner para Facebook com R$ 50,00 e qualquer inserção em TV ou veiculação de um anúncio em jornal não sai por menos de R$ 1.000,00 e quando for TV, tem a produção do filme.

Nos meios Digitais temos como medir a aceitação do público com a campanha, através dos likes, dos comentários e etc, enquanto que no Tradicional, é bem mais difícil. Acontece de o pessoal ver o filme na TV e comenta nas redes se gostou ou não, mas não é sempre que isso acontece.

Possibilidade de integração com nichos específicos e diferenciados que não chegariam até o IESB pelos meios tradicionais.

A TV está presente em 99% dos lares brasileiros, e para quem não tem sistema a cabo, pelo menos a Globo pega em todos os aparelhos com uma simples antena. Esta já não é a realidade de computadores e de intenet no cenário brasileiro.

A possibilidade de mensuração dos veículos digitais é maior que os tradicionais.

DIGITAIS X TRADICIONAIS

PEÇAS TRADICIONAIS - ANÚNCIO

PEÇAS TRADICIONAIS -

FRONTLIGHT

PEÇAS TRADICIONAIS - FOLDER

EQUIPE

Mariana Menezes

Elisa Guimarães

Professor:

Marcelo Minutti