Gestão do Conhecimento da Estratégia aos Resultados - Oficina SBGC - Beto do Valle
[Call2Social] Social Anaytics: análise de resultados e estratégia
description
Transcript of [Call2Social] Social Anaytics: análise de resultados e estratégia
SOCIAL ANALYTICSAnálise de resultados e estratégia
Friday, April 20, 12
O entendimento de social analytics não se restringe à análise apenas do âmbito da atividade
orgânica, mas sim a três frentes:
O QUE É?
Própria Orgânica Paga
Friday, April 20, 12
O QUE É?
Própria Orgânica Paga
Friday, April 20, 12
COM ESSA VISÃO SISTÊMICA PODEMOS NOS APROFUNDAR MAIS SOBRE O IMPACTO
ENTRE AS MÍDIAS
Própria
Orgânica
Paga
VIS
ÃO
SIS
TE
MIC
A
Friday, April 20, 12
PARA EXEMPLIFICAR UM POUCO MELHOR, VAMOS MOSTRAR 2 CASES
S.
BrahmaSapuca.aí
Porto SeguroTMG
Friday, April 20, 12
CASE: BRAHMASAPUCA AÍ !
S.
BrahmaSapuca.aí
Porto SeguroTMG
Friday, April 20, 12
ESTRATÉGIA DA MARCA:
Levar 5 participantes de
um sorteio para o Camarote Brahma
2012.
Friday, April 20, 12
MECÂNICA:
Por meio de um simples cadastro, seguido de uma
validação, o usuário estava participando
do concurso.
Friday, April 20, 12
TÁTICA DE ATIVAÇÃO:
Mídia Off Orgânica Mídia On
Friday, April 20, 12
TIVEMOS BONS RESULTADOS NAS REDES. CERCA DE 67MIL CONVERSAS E ~200MIL INTERAÇÕES
120 mil
41.2 mil
25 mil
33.3 mil
8.2 mil
4.6 mil
1.5 mil
33.6 mil
#
@
Friday, April 20, 12
A SOMA DOS ESFORÇOS RESULTOU EM UM EXCELENTE CENÁRIO DE CONVERSÃO
Visitantes únicos: XXX
Cadastros: XXX
Participantes: XXX
28%72%
20%80%
Friday, April 20, 12
PORÉM, O APRENDIZADO MAIS FORTE NA AÇÃO COMO UM TODO, FOI O IMPACTO DA CAMPANHA OFF NOS RESULTADOS
0h 1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h
Visitantes únicos Cadastros
Grade de TV (anúncios de 30’ e 60’)Friday, April 20, 12
PARA EVIDENCIAR E REGISTRAR O IMPACTO, GRAVAMOS O REAL TIME DO GA NOS PERÍODOS DA GRADE DE TV
Friday, April 20, 12
ALÉM DO RESULTADO EFETIVO EM CADASTROS E VISITAS, HOUVE UM REFLEXO NAS REDES SOCIAIS
0h 1h 2h 3h 4h 5h 6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h
Buzz por hora
Grade de TV (anúncios de 30’ e 60’)Friday, April 20, 12
CASE: PORTO SEGUROTRANSITO MAIS GENTIL
S.
BrahmaSapuca.aí
Porto SeguroTMG
Friday, April 20, 12
ESTRATÉGIA DA MARCA:
Friday, April 20, 12
PESQUISA E PLANEJAMENTO DE EXPERIÊNCIA
Friday, April 20, 12
DESIGN DE EXPERIÊNCIA
Friday, April 20, 12
EXPERIÊNCIA SOCIAL
Friday, April 20, 12
INTELIGÊNCIA E PERFORMANCE
Friday, April 20, 12
PORÉM, PARA REALIZAR UM TRABALHO CONCISO E CONSISTENTE, É NECESSÁRIO
ENTENDER ALGUNS OBJETIVOS DO CLIENTE
Negócios Marca Internet Específicos(canais)
Friday, April 20, 12
COM O PLENO ENTENDIMENTO DOS OBJETIVOS, DEFINE-SE QUAIS SERÃO OS KPIS
PARA RESPONDÊ-LOS
Engajamento
Conversões
Awareness
Negócios Marca Internet Específicos(canais)
Alcance
Cadastros
Fan acquisition
Saúde
Leads
Friday, April 20, 12
Inteligência e Performance
Alinhamento dos objetivos de negócios e
definição de KPIs
Set-up das ferramentas de análise
*Ad Server
Relatórios
Tratamento dos dados
Friday, April 20, 12
OBRIGADO :) VICTOR STOSSEL
WWW.LINKEDIN.COM/IN/VICTORSTOSSEL
www.gauge.com.br
Friday, April 20, 12