1Caixa Seguros, SGPS, SA 1Caixa Seguros, SGPS, SA

GESTORES DE CLIENTE

2Caixa Seguros, SGPS, SA 2Caixa Seguros, SGPS, SA

OBJECTIVO ESTRATÉGICO

• Renovação da rede de Mediadores

Os Gestores de Cliente, são Mediadores profissionais,que se distinguem pela adopção das melhores práticas na sua relação com a Companhia, com outros Mediadores e com os seus Clientes.

As suas práticas passam pela aquisição de conhecimentos sobre:

• Técnica de produtos; • Técnica de vendas;• Prospecção de Clientes;• Planificação da actividade comercial• Apresentação de propostas aos Clientes• Concretização do seu Plano de Vendas• Acompanhamento Pós-Venda

3Caixa Seguros, SGPS, SA 3Caixa Seguros, SGPS, SA

PROCURAMOS candidatos com:

◊ Habilitações Literárias: mínimo 9ºAno Escolaridade

◊ Target : Idades entre os 25 e os 45 anos

◊ Vocação Comercial/ Espírito Empreendedor

◊ Gosto de Trabalhar por Objectivos

◊ Capacidade de Organização

◊ Determinação

◊ Ambição

4Caixa Seguros, SGPS, SA 4Caixa Seguros, SGPS, SA

PROCESSOPROCESSO DE SELECÇÃODE SELECÇÃO

•Triagem Curricular

•Reunião de Grupo

•Testes Psicométricos

•Entrevista Final

5Caixa Seguros, SGPS, SA

2010

PLANO DE FORMAÇÃOPLANO DE FORMAÇÃO

6Caixa Seguros, SGPS, SA 6Caixa Seguros, SGPS, SA

1º mês Formação Certificação, conjunta Ramo Não Vida e Vida - (4 Semanas) (s/ objectivos de produção)

3º mês - Formação Produtos (5 dias em sala ) Módulo II – Formação em:

• Acidentes Pessoais• Multirriscos Empresas• Produtos Financeiros• Protocolos• Medinet/Adn

Modelo Geral de Formação – Gestores de Cliente

2º mês - Formação Produtos - (5 dias em sala) Módulo I - Formação em:• Auto• Acidentes Trabalho• Multirriscos Particulares• Vida Risco• Multicare

7Caixa Seguros, SGPS, SA 7Caixa Seguros, SGPS, SA

4º mês Formação Assurfinance - (5 dias em sala ) MóduloI III - Formação em:

• Credito Habitação• Técnica de Vendas• ADN/Medinet• Sinistros Auto e AT

Modelo Geral de Formação – Gestores de Cliente

Participação disponível no Plano Anual de Formação de Mediadores

8Caixa Seguros, SGPS, SA

2010

MODELO DE PRODUÇÃO E MODELO DE PRODUÇÃO E INCENTIVOSINCENTIVOS

1º Ano 2º Ano 3º Ano

Condições a verificar em simultâneo Escalão A

Escalão B

Escalão C

Escalão A

Escalão B

Escalão C

Escalão A

Escalão B

Escalão C

Saldo de contratos mínimo em relação ao mês anterior

9 6 4 10 7 5 11 8 6

Variação de PBE (€) 2.000 1.500 1.000 2.500 2.000 1.500 3.000 2.500 2.000

Subsidio mensal base (€) 850 650 500 575 475 375 275 235 200

Prémio de Produtividade (€, por cada 500 € acima dos valores do escalão A)

75 75 75

Incentivo 1 : Carteira Não Vida + Vida RiscoValores a atribuir mensalmente, em função do escalão atingido

MODELO DE PRODUÇÃO E INCENTIVOS

Incentivo 2 : Carteira Vida Capitalização

Valores a atribuir anualmente, em função do escalão atingido e sobre PBE (Vida + Não Vida)

1º Ano 2º Ano 3º Ano

Condição a verificar Escalão A

Escalão B

Escalão C

Escalão A

Escalão B

Escalão C

Escalão A

Escalão B

Escalão C

Prémios Brutos Emitidos (€) Vida Capitalização

7.500 5.000 2.500 15.000 10.000 5.000 22.500 15.000 7.500

Incentivo anual (% sobre PBE Vida+Não Vida)

1,00 0,75 0,50 1,00 0,75 0,50 1,00 0,75 0,50

MODELO DE PRODUÇÃO E INCENTIVOS

11Caixa Seguros, SGPS, SA 11Caixa Seguros, SGPS, SA

PROPOSTAS DE VALOR AOS NOSSOS MEDIADORES

Prestígio das marcas FIDELIDADE MUNDIAL, IMPÉRIO BONANÇA e do Grupo CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS;

Apoio e acompanhamento de uma Rede Comercial ESPECIALIZADA e PROFISSIONAL;

CALL CENTER DE ATENDIMENTO e linhas telefónicas de apoio ao negócio;

Serviço de EXCELÊNCIA na REGULARIZAÇÃO DE SINISTROS;

Solução informática ADN / MEDINET;

12Caixa Seguros, SGPS, SA 12Caixa Seguros, SGPS, SA

PROPOSTAS DE VALOR AOS NOSSOS MEDIADORES

Oferta SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL;

Disponibilização regular de INFORMAÇÃO DE GESTÃO;

FORMAÇÃO CONTÍNUA e ON JOB;

Participação no CONCURSO ANUAL DE MEDIADORES;

Possibilidade de integrar a nossa REDE de Pontos de Venda Exclusivos ou de Lojas Franchisadas.

13Caixa Seguros, SGPS, SA 13Caixa Seguros, SGPS, SA

14Caixa Seguros, SGPS, SA 14Caixa Seguros, SGPS, SA

Vida Económica 27.02.2009