Balanço Social Equipamentos e Transportes 2010 reciclado · movimentação vertical de cargas,...
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Saraiva Equipamentos Ltda Saraiva Transportes Técnicos Ltda Balanço Social 2010
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Saraiva Equipamentos Ltda Saraiva Transportes Técnicos Ltda
Balanço Social 2010
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Líder no Nordeste em movimentação vertical e horizontal de cargas especiais, a Saraiva é referência em prestação de serviços de alta qualidade neste setor.
Com 30 anos de atuação, está hoje presente nas grandes obras estruturadoras da região. Através da Saraiva Equipamentos e da Saraiva Transportes atende às necessidades específicas de seus clientes de diversos segmentos de mercado, em todo território nacional.
Investimentos sistemáticos na estrutura operacional como aquisição de equipamentos de última geração, maior qualificação da equipe e obtenção de certificações internacionais fazem da Saraiva uma empresa cada vez mais sólida e competitiva.
A Saraiva tem sede no Recife desde 1980. No Recife estão instalados o Escritório de Negócios, ao lado do Shopping Center Recife, o operacional ao lado do Aeroporto Internacional dos Guararapes, na saída da BR -101. E também o Setor de Manutenção, responsável por ações preventivas e reparos, no bairro de Afogados, a serem transferidos para a nova sede em construção.
A Saraiva atende todo o Brasil. Conta com filiais em seis estados. Bahia – Camaçari; Sergipe – Carmópolis; Alagoas – Maceió; Rio Grande do Norte – Mossoró; Paraíba – Campina Grande; São Paulo – São Paulo.
A EMPRESA
SEDES E FILIAIS
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Com estrutura para operar em qualquer localidade do país, a Saraiva tem participado de obras de grande porte em outros estados como Espírito Santo, Maranhão, Pará, Minas Gerais. Em todos os locais com o mesmo objetivo pontualidade na entrega, qualidade dos serviços e satisfação do cliente.
Saraiva Equipamentos Matriz: Recife/PE
Rua Cotunguba, 180 Afogados - Recife/PE
CEP: 50.750-180 Telefax: (81)3081-6900
Av. Recife, nº 4993
Imbiribeira - Recife/PE CEP: 51.190-730
Telefax: (81)3471-5909
Rua Padre Carapuceiro nº 733 , 1º andar Sala 101
Boa Viagem Edifício Empresarial Center 1
CEP: 51020-907 Telefax: (81)3471-3344
Filial: Maceió/Al Av. Araguaia, 500 Taboleiro dos Martins Maceió/AL CEP: 57.081-270 Tel: (82)3324-2225 / 3324-4756
Filial: Mossoró/RN Av. Walter Wanderley, 751 Alto São Manoel Mossoró/RN CEP: 59.633-100 Tel: (84)3312-3222
Filial: Carmopólis/SE Av. 31 de março, S/N
Carmopólis/SE CEP: 49.740-000
Telefax: (79)3277-1693
Filial: Camaçari/BA Av. Leste – Polo Apoio Quadra 01 – Lote 14
Camaçari/BA CEP: 42.800-000
Tel: (71)3621-2529
Saraiva Transportes Matriz: Recife/PE
Rua Cotunguba, 118 Afogados - Recife/PE
CEP: 50.750-180 Telefax: (81)3081-6900
Filial: Campina Grande / PB Av. Estácio Tavares Wanderley, 265 Estação Velha CEP: 58.410-045 Telefax: (81) 3471-3344
Filial: São Paulo/ SP Av. Roque Petroni Junior, 1089
cj. 1010 Brooklin Novo - São Paulo
CEP: 04707-910 Telefone: (11) 3956-2066
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MISSÃO Preparar a empresa para atender
à demanda futura de forma a minimizar o
espaço para a concorrência buscando a
satisfação dos clientes.
VISÃO Permanecer como líder em serviços
de transporte de cargas especiais e
movimentação de cargas na região
Nordeste do Brasil.
VALORES Trabalho com segurança, Apoio
ao desenvolvimento social, Compromisso
com o cliente, Respeito ao colaborador,
Prática da ética.
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Era o ano de 1980 quando em meio a centenas de novos negócios, Recife viu
crescer uma pequena empresa de locação de guindastes, sonho de um
obstinado empreendedor nascia ali, a SARAIVA. O Grupo Saraiva teve suas
atividade iniciadas com a criação da MG Saraiva de Morais sendo
posteriormente ampliada com a criação da Saraiva Equipamentos Ltda e
Saraiva Transportes Técnicos Ltda.
Três décadas se passaram desde que o seu idealizador, Sr. Mário Gilberto
Saraiva, iniciou a trajetória que acabou por transformá-la numa empresa de
porte e consagrada nacionalmente. Hoje, a SARAIVA, é uma referência do
Nordeste do Brasil.
A expansão da SARAIVA começou no ano de 1992 quando foi aberta a filial de
Maceió, e com a melhora na agilidade dos serviços, foram abertas no ano de
1998 a Filial Mossoró, em 2000 a Filial da Bahia, em 2002 a Filial de
Carmópolis e a Filial Campina Grande em 2009. Em 2010, com visão
estratégica de mercado expandiu-se com um filial em São Paulo.
A Saraiva tem a maior frota para movimentação de cargas especiais do Norte-
Nordeste. Equipamentos importados da Alemanha, Espanha, Estados Unidos,
Japão e China, monitorados por computador, garantem a segurança e
precisão necessárias nas grandes obras. Alguns destes, como o Manitowoc
18000 e o Manitowoc 16000 são únicos na região. No total, são mais de 400
máquinas com capacidades de cargas variadas para o atendimento às
necessidades específicas de cada cliente.
Com uma grande frota de guindastes treliçados sobre esteira, guindastes
rodoviários, guindastes auto-propelidos, pórticos hidráulicos, guindautos,
carretas, linhas de eixo, vigas, empilhadeiras e equipe de remoção a Saraiva
HISTÓRICO
EQUIPAMENTOS
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tem as melhores condições para oferecer soluções integradas para cada
atividade. Além destes equipamentos, cavalos mecânicos, carretas para
transportes especiais, linhas de eixo e vigas são disponibilizados
individualmente ou formando conjuntos transportadores.
A Saraiva oferece serviços de transporte de cargas especiais, içamento,
pórticos hidráulicos, remoção e montagem industrial, Planos de Rigging para
movimentação vertical de cargas, Plano de Transporte de Cargas para
movimentação horizontal e Estudo de Viabilidade de Trechos.
Movimentação de carga vertical
Para definir a melhor estratégia de cada operação de movimentação de carga
vertical, a Saraiva Equipamentos desenvolve estudos através de Planos de
Rigging que detalha todas as fases, prevendo e antecipando dificuldades.
O Plano de Rigging possibilita ainda o dimensionamento dos guindaste e
acessórios mais indicados para serem utilizados, evitando riscos, retrabalhos e
custos adicionais, sendo economicamente mais viável para o cliente.
Movimentação de carga horizontal
A Saraiva Transportes é o braço da empresa especializado em movimentação
horizontal com total segurança, minimizando riscos e tornando a operação
mais econômica. Quando o excesso de peso ou as dimensões da carga exigem
uma operação com detalhamento do percurso é realizado um Estudo de
Viabilidade de Trechos.
Para isso, uma equipe técnica percorre antecipadamente todo o trajeto, da
origem ao destino, identificando possíveis interferências como linhas de
SERVIÇOS
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transmissão, pontes, viadutos, fiação elétrica ou telefônica, entre outros, que
possam se tornar obstáculos ao conjunto transportador durante a
movimentação. São analisadas a capacidade de peso, altura da carga, largura
das vias, angulação das curvas, velocidade do vento.
A partir deste levantamento, a Saraiva elabora o Plano de Transportes de
Cargas, indicando as melhores alternativas e soluções para o percurso. Prevê,
se necessário, o escoramento de pontes, remoção da fiação por parte da
companhia de energia elétrica, entre outras providências.
A Saraiva atua junto a diversos segmentos. Está presente nos setores de
Construção civil, Construção Eletromecânica, Eólica, Siderurgia, Manutenção
Industrial, Refinação de Petróleo, Construção Naval, Operações Off-Shore,
Montagem de Gasodutos, Montagem de Irrigação, Operação Portuária, Setor
de Telecomunicações, Pedreiras, Engenharia Elétrica e Engenharia de tráfego.
Construção Civil
Construção da Universidade / UNIVERSO
Construção do Viaduto em Prazeres
SEGMENTO DE ATUAÇÃO
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Manutenção Industrial
Construção da Industria Eólica / IMPSA
Construção do CAIS 4 Porto de Suape
Construção do Viaduto na BR101 Norte
Manutenção da Fábrica de fertilizantes da Petrobras FAFEN Sergipe
Montagem de Uma Silo na BR232
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Indústria Naval
Drilffor
Manutenção da Usina Coruripe
Içamento de Chapas de aço e montagem do Golias no Estaleiro
Atlântico Sul/PE
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Campos Petrolíferos
Petroquímica Suape
Engenharia Elétrica
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Pedreira
Operação Portuária
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Eólica
Outras
Içamento e Transporte de Caminhão da Shell
Montagem da Antena da Globo Telecomunicações que mede 137
metros.
Transporte do metrô de Salvador / BA
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A empresa é composta de um Presidente, pela Direção Comercial e
Operacional, Direção Financeira e RH e Direção Técnica. Na cultura interna da
empresa, os valores englobam questões tais como engajamento das partes
interessadas, empreendedorismo e superação de desafios, busca pela
liderança, competitividade e competência tecnológica, além de foco na
obtenção de resultados de excelência.
O Conselho de Administração da Saraiva é formado por:
• Presidente;
• Diretor Financeiro;
• Diretor Comercial/ Operacional;
• Diretor Técnico;
• Diretor Regional.
� Chegada de um pórtico hidráulico, com capacidade para 450 toneladas,
vinda do porto de Houston (EUA) no navio BBC Kusan
� Manitowoc 2250 com capacidade de 300 toneladas
� Chegada do porto de Hamburgo (Alemanha) do guindaste GROVE GMK
7450 com capacidade de 500 toneladas
� Participação na obra do mega guindaste Golliath, no estaleiro Atlântico Sul,
em Suape / PE
� Transporte de pás e torres eólicas em Pombos/PE, gravatá/ PE,
Macaparana/ PE, Volta do Rio/CE, Pirauá/PE, Bom Jardim da Serra /SC e
Água Doce/SC.
� A saraiva realizou o içamento de vigas para construção do viaduto de
Prazeres para o cliente Camargo Correia
� Diversos serviços de içamento para obra PetroquimicaSuape para o cliente
Odebretch
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
FATOS MARCANTES
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� Içamento de tubos para a rede de distribuição de água da barragem de
pirapama para o cliente Pampulha engenharia
� Participação na obra das caixas d’água, chamada deslizante, da Refinaria
Abreu e Lima, que levou cerca de 3 meses para ser concluída.
� Aquisição de 24 linhas de eixo com capacidade para 480 toneladas
� Transporte e verticalização de cargas para a montagem do Cold Box para a
Gusa Nordeste, empresa do grupo Ferroeste, no Maranhão.
� Abertura da filial de São Paulo para fortalecer o atendimento no Sul e
Sudeste.
� Transporte de máquina de lastro para a Concrenor Indústria e Comércio
� Aquisição da Manitowoc 16000 e 18000
� Participação na parada Braskem em Camaçari/ BA
� Transporte para o metrô de Salvador/ BA
� Realização da 3º Avaliação de Desempenho de todos os colaboradores,
onde existiu uma colaboração máxima em sentido vertical e horizontal.
� Permanência na parceria com a ETR, Escola Técnica Regional, no qual
disponibiliza descontos nas matrículas e nas mensalidades dos
colaboradores, expandindo-se os descontos aos familiares de até 3º grau
nos cursos técnicos e profissionalizantes disponibilizados pela Escola. Neste
intuito, a Saraiva se comprometeu a custear parte das despesas de alguns
filhos de colaboradores, após critérios que foram criados internamente.
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O Pacto Global advoga dez Princípios universais, derivados da
Declaração Universal de Direitos Humanos, da Declaração da Organização
Internacional do Trabalho sobre Princípios e Direitos Fundamentais no
Trabalho, da Declaração do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento e da
Convenção das Nações Unidas Contra a Corrupção.
O Pacto Global não é um instrumento regulatório, um código de
conduta obrigatório ou um fórum para policiar as políticas e práticas
gerenciais. É uma iniciativa voluntária que procura fornecer diretrizes para a
promoção do crescimento sustentável e da cidadania, através de lideranças
corporativas comprometidas e inovadoras
Direitos Humanos
1) As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos
reconhecidos internacionalmente; e
2) Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos.
Trabalho
3) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento
efetivo do direito à negociação coletiva;
4) A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;
5) A abolição efetiva do trabalho infantil; e
6) Eliminar a discriminação no emprego.
Meio Ambiente
7) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios
ambientais;
8) Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; e
PRINCÍPIOS DO PACTO GLOBAL
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9) Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente
amigáveis.
Contra Corrupção
10) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas,
inclusive extorsão e propina
A ouvidoria é um canal essencial de comunicação entre as partes
interessadas. Estando disponível no site através do “Fale Conosco”, nas
instalações da empresa através de caixas de sugestões / reclamações,
representantes do colaborador, representante da Direção e equipe de
Planejamento e SGI. No exercício da atividade são buscadas as providências
para resolução de conflitos.
Site
No site da empresa (www.saraivaequipamentos.com.br) estão disponíveis o
histórico da empresa, portifólio e serviços, informações sobre os
equipamentos, vídeo institucional, políticas do sistema de gestão integrado,
código de conduta e notícias da empresa.
Jornal da Saraiva
O jornal da Saraiva, que publica trimestralmente, matérias sobre a empresa,
investimentos, atividades realizadas e funcionário destaque, é distribuído para
os colaboradores e clientes
Quadros de Avisos
Estão dispostos pela empresa diversos quadros de avisos, onde são
divulgadas as informações comuns, como aniversariantes do mês, política do
OUVIDORIA
DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES CORPORATIVAS
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sistema de gestão integrada, avisos referente ao plano de saúde, benefícios e
parcerias estabelecidas com a Saraiva, entre outras informações.
A Saraiva estabelece, documenta, implementa e mantém um Sistema de
Gestão Integrada que demonstra a capacidade para fornecer serviços que
atendam requisitos especificados, e a melhoria contínua deste sistema de
acordo com os requisitos das Normas ISO9001, OHSAS18001 e SA8000.
CERTIFICAÇÕES
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O Sistema de Gestão de SST se fundamenta em um processo gerencial que
visa detectar, eliminar ou reduzir os riscos nos locais de trabalho de acordo
com as legislações pertinentes e com o envolvimento da direção e
colaboradores.
Para acompanhar o Sistema de Gestão Integrado e a melhoria contínua das
atividades desenvolvidas pelos processos da Saraiva, são realizadas auditorias
internas para promover condições para que todos detectem oportunidades de
melhoria, bem como informações para tomada de ações corretivas e
preventivas e adequação do Sistema de Gestão Integrada da Saraiva.
Melhoria continua do atendimento
Em 2010 obtivemos o desempenho de 100% da satisfação de nossos clientes
externos. Entre os aspectos positivos apontados estão a preocupação com a
Segurança, a pontualidade nos serviços e frota disponível para atuar nos
diversos segmentos.
Avaliação de Desempenho
Foi dado continuidade a Avaliação de Desempenho, promovendo perspectivas
de desenvolvimentos dos nossos colaboradores. Foram avaliados os itens de
Assiduidade, Pontualidade, Conhecimento teórico e prático, Cooperação,
Envolvimento, Iniciativa, Organização, Planejamento, Produtividade, Eficiência
e Responsabilidade.
Treinamentos constantes
Com seu quadro de funcionários atuando em Estados distintos, a qualificação
e atualização de conhecimento são práticas já incorporadas à rotina do
RESULTADOS OBTIDOS
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trabalho cotidiano da SARAIVA. A Segurança é fundamental neste ramo de
atividade
Os treinamentos para os colaboradores com o propósito de aprimorar
competências básicas atingiu a meta de 2009. Temas ligados a Segurança,
Saúde Ocupacional, Qualidade e temas atuais de interesse geral fizeram parte
dos conhecimentos disseminados na empresa, tais como: Uso e Conservação
de EPI, Simulados de emergência, Avaliação de Desempenho, Colesterol e
suas implicações, DST/AIDS, Alcoolismo e Tabagismo, Acidentes de Transito,
Direção Defensiva, Prevenções de acidentes no lar, Preservação ambiental,
Segurança nas Operações de Movimentação de Carga com Guindastes, dentre
outros.
Todos esses treinamentos estão listados no controle do Setor de Recursos
Humanos, que sinaliza todos os treinamentos obrigatórios por função e de
acordo com as necessidades de cada setor. A Saraiva parte do principio de
que a qualificação dos colaboradores reflete diretamente na qualidade do
serviço prestado ao cliente.
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Investimento – Saraiva Equipamentos
2010 Meta 2011
Educação / Treinamento
R$ 12.000,00 R$ 15.000,00
Investimento – Saraiva Transportes
2010 Meta 2011
Educação / Treinamento
0 R$ 3.000,00
Foco na Segurança
No ano de 2010 não foram apontados acidentes com graves riscos ao
colaborador, resultado de uma política forte de Segurança e inspeções diárias
no serviço executado pelos técnicos de Segurança e conscientização de todos
os colaboradores nas melhores práticas de suas atividades.
Indicadores – Saraiva Equipamentos
2010 Meta 2011
Quantidade dos acidentes que resultaram em afastamento temporário de empregados e/ou de prestadores de serviços.
2 0
Quantidade dos acidentes que resultaram em mutilação ou outros danos à integridade física de empregados e/ou prestadores de serviços com afastamento permanente do cargo (incluindo LER).
0 0
Quantidade dos acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou prestadores de serviços.
0 0
Indicadores – Saraiva Transportes
2010 Meta 2011
Quantidade dos acidentes que resultaram em afastamento temporário de empregados e/ou de prestadores de serviços.
0 0
Quantidade dos acidentes que resultaram em mutilação ou outros danos à integridade física de
0 0
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empregados e/ou prestadores de serviços com afastamento permanente do cargo (incluindo LER). Quantidade dos acidentes que resultaram em morte de empregados e/ou prestadores de serviços.
0 0
Compromisso com os direitos das crianças
A Saraiva assume em seu Código de Conduta o compromisso
de selecionar seus fornecedores e prestadores de serviços que
recusem práticas de trabalho infantil e quaisquer outras,
contrárias aos seus princípios e valores. A Saraiva não aceita
qualquer forma de exploração de crianças. Segundo a
convenção das Nações Unidas sobre os direitos das crianças,
uma pessoa é criança até completar 18 anos. No Brasil criança
é até 16 anos. A empresa nunca recebeu nenhuma autuação
do Ministério do Trabalho, com relação ao uso de mão de obra
infantil.
Trabalho Forçado ou Análogo ao Escravo
O trabalho forçado é proibido na Saraiva e são recusadas quaisquer práticas
de concorrência desleal, trabalho forçado ou compulsório. Nos processos de
seleção e contratação de fornecedores é exigido das empresas um perfil ético
em suas práticas de gestão e de responsabilidade social. O repúdio ao
trabalho forçado também está descrito no código de conduta da Saraiva. A
empresa não recebeu nenhuma autuação do Ministério do Trabalho com
relação ao uso de trabalho forçado.
RESPEITO AO INDIVÍDUO
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Valorização da Diversidade e Promoção da Equidade Racial e de
Gênero
A Saraiva no seu Código de Conduta compromete-
se a respeitar e promover a diversidade e combater
as formas de preconceito e discriminação, por meio
de uma política transparente de admissão,
treinamento, promoção de carreira e ascensão a
diferentes cargos. Nenhum colaborador da empresa
receberá tratamento discriminatório em
conseqüência da raça, cor
de pele, origem, nacionalidade, posição social, idade, religião, gênero,
orientação sexual, condição física, estado civil, opinião política ou qualquer
outro fator de diferenciação individual.
Valorização da mulher
No Brasil, a mulher tem melhor formação que o homem, mas os preconceitos
a impedem de exercer postos de liderança e terem melhor remuneração. A
Saraiva compromete-se em:
• Garantir igualdade de oportunidades de acesso ao emprego e
desenvolvimento de carreira, promovendo, quando necessário, capacitação
específica para permitir o progresso funcional das mulheres na empresa.
• Garantir salários iguais para funções iguais ou equivalentes.
• Comprometer-se com a proteção da maternidade.
• Proteger as funcionárias contra a violência física, sexual ou moral no local
de trabalho.
• Sensibilizar os funcionários homens através de palestras, para a divisão
das tarefas domésticas, para a paternidade responsável e para que evitem
toda forma de violência contra mulheres e crianças.
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Perfil de empregados – Saraiva Equipamentos
2010
% de mulheres em relação ao total de empregados
13,83%
Proteção ao Idoso
Para a Saraiva o trabalhador idoso pode e deve ser incluído no mercado de
trabalho, pois avalia que as mudanças no mercado de trabalho, passou a
valorizar mais a capacidade intelectual e conhecimento prático do que a
capacidade física do trabalhador e isto possibilita a inserção do mesmo em
variadas funções.
Perfil de empregados – Saraiva Equipamentos
2010
% de pessoas acima de 45 anos em relação ao total de empregados
22,77%
Perfil de empregados – Saraiva Transportes
2010
% de pessoas acima de 45 anos em relação ao total de empregados
32,20%
Integração de pessoas deficientes
A Saraiva busca garantir o posto de trabalho para o portador de deficiência e
beneficiário reabilitado na empresa, assim como apoiá-los em procedimentos
e cuidados especiais que necessitam, estando sempre em conformidade ao
que diz a Constituição Federal do Brasil.
Perfil de empregados – Saraiva Equipamentos
2010
% de pessoas com deficiência em relação ao total de empregados
2%
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Perfil de empregados – Saraiva Transportes
2010
% de pessoas com deficiência em relação ao total de empregados
0%
Direitos dos Trabalhadores
Todos os colaboradores da Saraiva têm o direito de se organizar em sindicatos
e de negociar acordos coletivos com a entidade patronal.
Ninguém será discriminado devido a religião, orientação sexual, aparência
física, comportamento moral, etc.
Todos os colaboradores têm o direito a ter contrato de trabalho e seus
horários de trabalho não excederá os limites legais, sendo o trabalho
extraordinário facultativo e pago.
Os trabalhadores terão direito às férias legais e a baixa por doença sem que
isso tenha conseqüências negativas.
Segurança e Ambiente de trabalho
A Saraiva firmou uma política de segurança e saúde dos trabalhadores que
tem por base a ação de profissionais especializados, antecipando,
reconhecendo, avaliando e controlando os riscos. Visando garantir a
segurança, saúde e bem estar dos seus colaboradores, terceirizados,
visitantes e vizinhança.
Dentro dessa visão, desenvolve ações educativas para conscientizar os
colaboradores da sua responsabilidade individual na prevenção de acidentes.
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Cuidado com os fornecedores
A Saraiva seleciona seus fornecedores, através de critérios básicos de respeito
à legislação e responsabilidade social. Incentivando a reprodução, por parte
dos fornecedores, das exigências da empresa quanto à responsabilidade social
para seus respectivos fornecedores.
A Saraiva realiza no cadastro de fornecedores uma avaliação do fornecedor
através da auto-avaliação realizada pelos fornecedores para observar o
cumprimento aos requisitos mínimos da ISO9001, OHSAS18001 e SA8000.
São solicitadas sempre que necessário as evidências que comprovem o
atendimento afim de avaliar se os mesmos podem nos fornecer.
A Saraiva tem a responsabilidade de selecionar apenas fornecedores que
possam garantir que ninguém que esteja envolvido com a prestação dos
serviços, seja impedido de desfrutar dos direitos humanos ou sofra outros
danos.
É nosso objetivo que todos os nossos fornecedores atendam as condições
mínimas exigidas segundo a norma internacional SA 8000, referente a
responsabilidade social, e ainda o atendimento a requisitos ambientais e de
Segurança e Saúde do Trabalhador.
A Saraiva em conjunto com seus fornecedores e sub-contratados busca
combater a concorrência desleal, não admitindo:
• Utilização da demonstração dos defeitos ou deficiência dos
produtos/serviços dos concorrentes para promover seus
produtos/serviços;
• Pirataria;
SELEÇÃO, AVALIAÇÃO E PARCERIA COM FORNECEDORES E CLIENTES
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• Sonegação Fiscal;
• Contrabando;
• Adulteração de produtos ou marcas;
• Falsificação de produtos.
Consumidores e Clientes
A Saraiva investe permanentemente no desenvolvimento de seus
colaboradores e serviços, buscando minimizar os riscos de danos á saúde dos
usuários e das pessoas em geral.
A Saraiva possui uma sistemática de pós vendas para atendimento aos
clientes, garantindo assim um suporte aos mesmos durante e após a utilização
dos serviços prestados. Buscando a satisfação dos clientes.
Seleção e Contratação das Pessoas
Na Saraiva a seleção de pessoas é realizada através de entrevistas onde se
avalia os conhecimentos práticos e teóricos, também a disposição de ingressar
na empresa, mas não havendo nenhuma forma de discriminação na hora da
contratação.
Vantagens oferecidas
• Plano de saúde ambulatorial, hospitalar, obstétrico e odontológico,
incluindo dependentes;
• Remuneração compatível com os valores do mercado;
• Seguro de Vida;
• Assistência Funeral;
• Refeição disponibilizada na empresa;
• Convênio com farmácia e ótica.
PÚBLICO INTERNO
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Estimulo ao estudo de filhos dos colaboradores
A Saraiva firmou parceira com a Escola Técnica Regional, custeando parte do
curso técnico para os filhos dos colaboradores seguindo alguns requisitos:
Colaboradores devem ter mais de 1 ano na empresa, será levado em
consideração as práticas dos colaboradores em relação a empresa, aos
fornecedores, clientes, tendo como premissa a Qualidade, Segurança e
Responsabilidade Social.
Festa de aniversariantes
No final de cada mês há a comemoração com a festa de aniversariantes.
Festa Confraternização do Final de Ano
No final de cada ano acontece a tradicional confraternização de final de ano.
Durante o encontro várias atividades são realizadas como brincadeiras
diversas, a exemplo, campeonato de futebol, entre outras. Também há sorteio
de brindes, como bicicletas, TV, aparelhos de DVD, etc.
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“Aproximadamente há dois anos que conheço a Saraiva, e surpreendo-me a cada dia por sua grande estrutura em equipamentos, desde a remoção e elevação até sua logística direcionada a cargas especiais de grande porte. A busca pela satisfação do cliente é claramente notado pelos seus grandes investimentos tecnológicos e em profissionais nos últimos anos. Sinônimo de tecnologia, inovação e desenvolvimento acelerado, vejo a Saraiva como um grande grupo nacional de amplo conhecimento e liderança na prestação dos serviços na sua área de atuação e com vastas possibilidades de expandir-se por todo território nacional e internacional.” Maílson Araújo (Almoxarife)
“A SARAIVA, não tem sido apenas a Empresa que trabalho, mas sim uma Escola, onde todos os dias aprendemos a lidar com diversos tipos de situações, da qual buscamos a solução em conjunto para os nossos clientes, fortalecendo a nome SARAIVA e dos Profissionais que fazem parte dela. Acredito que no futuro bem próximo, seremos a maior e melhor Empresa em Movimentação de Carga do Brasil.” Cristiano Sobrinho (Supervisor Comercial)
“Fazer parte da Saraiva é muito gratificante, empresa de grande porte que é hoje uma das maiores do Brasil no ramo de elevação de cargas. É uma empresa que valoriza, respeita e qualifica seus colaboradores. Estou muito satisfeito de fazer parte desta grande e conceituada empresa. ” Sâmio Calaça (Desenheista de Plano de Rigging)
A EMPRESA DEFINIDA PELOS COLABORADORES
“Definir SARAIVA não é difícil, é uma gigante do ramo de içamento e transporte de cargas, investe pesado em maquinário de alta tecnologia e em sua manutenção. Qualifica seus colaboradores para melhor desempenho de suas atividades, os deixando otimistas com seu futuro profissional. Assim oferece serviços de excelente qualidade e satisfaz clientes e funcionários.” Fausto (Auxiliar de Escritório)
“É sempre um prazer, fazer parte do quadro de funcionários de uma empresa como a SARAIVA, que se preocupa com seus funcionários dando a eles oportunidade para estudar, como está acontecendo comigo, sou recepcionista, mas, estou fazendo Curso Tecnico na área de meio ambiente e já estagiando, e almejo fazer parte do quadro permanente dos funcionários desta área na empresa, e assim com o apoio da mesma e tenho certeza que terei, quero contribuir para que tenhamos no futuro um ambiente saudável para nós e nossos descendentes..” Cláudia Alves (Analista Administrativo)
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Doação de alimentos não pereciveis
A Saraiva fez doações de mantimentos e cestas básicas para as vítimas das
enchentes na Zona Mata Sul do estado de Pernambuco. As cidades de
Barreiros, Palmares e Água Preta foram as principais vítimas da chuva.
Ação do Dia do Bem Fazer
A Saraiva participou, como parceira da Camargo Corrêa, da ação do Dia do
Bem Fazer 2010, no bairro da Estrada da Batalha, na cidade de Jaboatão dos
Guararapes/PE. A ação faz parte do programa Ideal Voluntário, desenvolvida
pelo instituto Camargo Corrêa, que visa estimular e criar oportunidades de
trabalho voluntário. A Saraiva contribuiu com doação destinada para a
reforma do Centro Social Urbano João de Deus, localizado no mesmo
município.
PARTICIPANDO...
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A Saraiva se consolidou ao longo de 30 anos como líder
no setor de movimentação de cargas no Nordeste do
Brasil. E em 2010 partimos para um novo desafio, buscar
uma consolidação nos mercados do Sul e Sudeste, o que
não é difícil para quem já possui uma atuação Nacional.
Iniciamos com a abertura de uma base em São Paulo,
mas queremos muito mais e vamos deixar nossa marca
por onde passarmos. Continuamos com a missão de
promover o desenvolvimento sustentável, procurando sempre traduzir
nossos princípios éticos de fazer negócio respeitando os nossos clientes,
colaboradores e a sociedade como um todo. Nosso compromisso com a
satisfação dos nossos clientes nos impõe a freqüentemente investir no
desenvolvimento, modernização e na aquisição de equipamentos de última
geração, acompanhando a evolução tecnológica do setor.
O de ano de 2010 nos representou um ano com crescimento extraordinário
em todos os segmentos que atuamos. Esta realidade exigiu a uma
reestruturação das nossas equipes, principalmente no planejamento para
atendermos os nossos clientes, assim como investirmos na aquisição de
novos equipamentos para atender a demanda, isso tudo para preservar
nosso padrão de qualidade e oferecer soluções completas para nossos
clientes.
O Balanço Social aqui demonstrado nos mostra a evolução da Companhia
e nossa perspectiva para 2011, o fator que nos possibilitou o crescimento
sustentável da empresa foi, sem dúvida, a preparação dos colaboradores,
aos quais consideramos nosso maior patrimônio , que fazem com que o
negócio exista e prospere sempre gerando resultados para os clientes e
para a empresa.
Mário Gilberto Saraiva de Moraes Presidente da Saraiva
PALAVRA DO PRESIDENTE
31
Principais Indicadores Saraiva Equipamentos
Geração de riqueza
Realizado 2010 Meta 2011
Receita Bruta (A) R$ 150.655.023,93 R$ 231.755.018,12 Bens e Serviços adquiridos de terceiros (B)
R$ 35.652.841,77 R$ 76.084.462,36
Valor Adicionado bruto (A-B)
R$ 113.507.342,16 R$ 158.613.697,08
Distribuição por partes interessadas
Realizado 2010 Meta 2011
Governo – Impostos expurgados os subsídios (isenções)
R$ 25.627.245,26 R$ 36.453.902,01
Empregados – Salários
R$ 23.786.484,28 R$ 39.285.242,03
Empregados – Encargos previdenciários
R$ 5.644.715,83 R$ 7.299.853,07
Empregados – Benefícios
R$ 3.260.805,44 R$ 4.250.443,05
Indicadores de Produtividade
Realizado 2010 Meta 2011
Margem bruta 19,97% 28% Margem líquida 13,20% 19% Giro dos ativos (margem líquida/ativo médio)
0,53 0,7
Retorno sobre o ativo (ROA)
7,04% 11%
Índice de endividamento
47,20% 45%
Índice de liquidez 0,44% 1%
Indicadores Realizado 2010 Meta 2011
Vendas líquidas R$ 149.160.183,93 R$ 253.317.147,82
BALANÇO SOCIAL
32
Balanço Social Anual / 2010Empresa: Saraiva EquipamentosEmpresa: Saraiva EquipamentosEmpresa: Saraiva EquipamentosEmpresa: Saraiva Equipamentos
1 - Base de CálculoReceita líquida (RL)
Resultado operacional (RO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RLAlimentação 1.377 4,76% 1,03% 1.596 11,08% 1,82%
Encargos sociais compulsórios 7.219 24,97% 5,40% 4.364 30,30% 4,97%
Previdência privada 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Saúde 1.145 3,96% 0,86% 1.112 7,72% 1,27%
Segurança e saúde no trabalho 396 1,37% 0,30% 302 2,10% 0,34%
Educação 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Capacitação e desenvolvimento profissional 12 0,04% 0,01% 11 0,08% 0,01%
Creches ou auxílio-creche 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Participação nos lucros ou resultados 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Outros 330 1,14% 0,25% 200 1,39% 0,23%
Total - Indicadores sociais internos 10.480 36,25% 7,83% 7.585 52,67% 8,64%
3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLEducação 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Saúde e saneamento 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Esporte 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Combate à fome e segurança alimentar 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Outros 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total das contribuições para a sociedade 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Tributos (excluídos encargos sociais) 25.627 86,03% 19,16% 11.069 64,02% 12,60%
Total - Indicadores sociais externos 25.627 86,03% 19,16% 11.069 64,02% 12,60%
4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLInvestimentos relacionados com a produção/ operação da empresa 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Investimentos em programas e/ou projetos externos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total dos investimentos em meio ambiente 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa
5 - Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009Nº de empregados(as) ao final do período
Nº de admissões durante o período
Nº de empregados(as) terceirizados(as)
Nº de estagiários(as)
Nº de empregados(as) acima de 45 anos
Nº de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nº de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais
6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
Número total de acidentes de trabalhoOs projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela
empresa foram def inidos por:
( ) direção ( ) direção e
gerências
( X ) todos os
empregados(as)
( ) direção ( ) direção e
gerências
( X ) todos os
empregados(as)
Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de
trabalho foram definidos por:
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos (as) +
a Cipa
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos (as) +
a Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação
coletiva e à representação interna dos(as)
( ) não se
envolve
( X ) seguirá as
normas da OIT
( ) incentiva e
segue a OIT
( ) não se
envolverá
( X ) seguirá as
normas da OIT
( ) incentivará e
seguirá a OIT
A previdência privada contempla:( ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
A participação dos lucros ou resultados contempla:( x ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( x ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos
e de responsabilidade social e ambiental adotados pela
empresa:
( ) não são
considerado
s
( X ) São
sugeridos
( ) são exigidos ( ) não serão
considerado
s
( X ) Serão
sugeridos
( ) serão
exigidos
Quanto à participação de empregados(as) em programas
de trabalho voluntário, a empresa:
( ) não se
envolve
( X ) Apoia ( ) organiza e
incentiva
( ) não se
envolverá
( X ) Apoiará ( ) o rganizará e
incentivará
Número total de reclamações e críticas de
consumidores(as):
na Empresa
00
no Procon
00
na Justiça
00
na Empresa
00
no Procon
00
na Justiça
00
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas:na Empresa
00 %
no Procon
00 %
na Justiça
00%
na Empresa
100 %
no Procon
00 %
na Justiça
00%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
7 - Outras Informações
2010 Valor (Em mil reais) 2009 Valor (Mil reais)
0
1
Metas 2011
13
0
752
31
87.829
17.291
14.402
177
4
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 00 a 50% ( X ) cumpre de 76 a 100%
57
5
28 % Governo
32% Colaboradores
22% Acionistas
19% Terceiros
0% Retido
Em 2009: 67392
18 % Governo
11% Colaboradores
36% Acionistas
3% Terceiros
32% Retido
133.771
29.790
28.911
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 00 a 50% ( X ) cumpre de 76 a 100%
43
1,46%
248
Em 2010: 91856
2010 Valor (Em mil reais)
192
64
21,88%
41
13,00%
919
349
2
14
5
29,00%
33
Principais Indicadores Saraiva Transportes
Geração de riqueza
Realizado 2010 Meta 2011
Receita Bruta (A) R$ 18.265.740,13 R$ 38.584.834,25 Bens e Serviços adquiridos de terceiros (B) R$ 1.077.162,37 R$ 1.742.273,91 Valor Adicionado bruto (A-B) R$ 17.188.577,76 R$ 37.019.316,13
Distribuição por partes interessadas
Realizado 2010 Meta 2011
Governo – Impostos expurgados os subsídios (isenções)
R$ 2.430.853,88 R$ 5.132.246,17
Empregados – Salários R$ 1.736.086,46 R$ 2.161.342,28
Empregados – Encargos previdenciários
R$ 465.657,22 R$ 647.762,56
Empregados – Benefícios R$ 69.769,07 R$ 85.549,99
Indicadores de Produtividade
Realizado 2010 Meta 2011
Margem bruta 58,98% 71% Margem líquida 52,34% 87% Giro dos ativos (margem líquida/ativo médio) 1,4 1,5 Retorno sobre o ativo (ROA) 73,49% 96% Índice de endividamento 40,51% 38% Índice de liquidez 0,30% 1%
Indicadores Realizado 2010 Meta 2011
Vendas líquidas R$ 17.047.821,96 R$ 37.618.433,30
34
Balanço Social Anual / 2010Empresa: Saraiva Transport es Técnicos LTDAEmpresa: Saraiva Transport es Técnicos LTDAEmpresa: Saraiva Transport es Técnicos LTDAEmpresa: Saraiva Transport es Técnicos LTDA
1 - Base de Cálculo
Receita líquida (RL)
Resultado operacional (RO)
Folha de pagamento bruta (FPB)
2 - Indicadores Sociais Internos Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL
Alimentação 10 0,45% 0,06% 0 0,00% 0,00%
Encargos sociais compulsórios 624 28,64% 3,66% 0 0,00% 0,00%
Previdência privada 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Saúde 58 2,68% 0,34% 0 0,00% 0,00%
Segurança e saúde no trabalho 0 0,01% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Educação 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Capacitação e desenvolvimento profissional 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Creches ou auxílio-creche 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Participação nos lucros ou resultados 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Outros 4 0,16% 0,02% 0 0,00% 0,00%
Total - Indicadores sociais internos 696 31,95% 4,08% 0 0,00% 0,00%
3 - Indicadores Sociais Externos Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL
Educação 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Saúde e saneamento 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Esporte 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Combate à fome e segurança alimentar 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Outros 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total das contribuições para a sociedade 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Tributos (excluídos encargos sociais) 2.431 22,56% 14,26% 1.151 39,26% 14,90%
Total - Indicadores sociais externos 2.431 22,56% 14,26% 1.151 39,26% 14,90%
4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RL
Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Investimentos em programas e/ou projetos externos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Total dos investimentos em meio ambiente 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00%
Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa
5 - Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009
Nº de empregados(as) ao f inal do período
Nº de admissões durante o período
Nº de empregados(as) terceirizados(as)
Nº de estagiários(as)
Nº de empregados(as) acima de 45 anos
Nº de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
Nº de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais
6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa
Número total de acidentes de trabalho
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram
definidos por:
( ) direção ( ) direção e
gerências
( X ) todos os
empregados(as)
( ) direção ( ) direção e
gerências
( X ) todos os
empregados(as)
Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram
definidos por:
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos (as) + a
Cipa
( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( X ) todos (as) + a
Cipa
Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à
representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
( ) não se envo lve ( X ) seguirá as
normas da OIT
( ) incentiva e segue
a OIT
( ) não se envolverá ( X ) seguirá as
normas da OIT
( ) incentivará e
seguirá a OIT
A previdência privada contempla:( ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
A participação dos lucros ou resultados contempla:( x ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
( x ) direção ( ) direção e
gerências
( ) todos(as)
empregados(as)
Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de
responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
( ) não são
considerados
( X ) São sugeridos ( ) são exigidos ( ) não serão
considerados
( X ) Serão
sugeridos
( ) serão exigidos
Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho
voluntário, a empresa:
( ) não se envo lve ( X ) Apo ia ( ) organiza e
incentiva
( ) não se envolverá ( X ) Apo iará ( ) o rganizará e
incentivará
Número total de reclamações e críticas de consumidores(as):na Empresa
00
no Procon
00
na Justiça
00
na Empresa
00
no Procon
00
na Justiça
00
% de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas:na Empresa
00 %
no Procon
00 %
na Justiça
00%
na Empresa
100 %
no Procon
00 %
na Justiça
00%
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Distribuição do Valor Adicionado (DVA):
7 - Outras Informações
Em 2010: 15.562
2010 Valor (Mil reais)
19
0
0,00%
21
0,00%
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50 % ( X ) cumpre de 76 a 100%
0
0,00%
5
20 % Governo
32% Co laboradores
65% Acionistas
0% Terceiros
-18% Retido
2
0,00%
59
13
0
0
0
33
0
( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75%
( ) cumpre de 0 a 50 % ( X ) cumpre de 76 a 100%
0
0
Metas 2011
5
0
6
16 % Governo
18% Co laboradores
55% Acionistas
5% Terceiros
6% Retido
Em 2009: 5.664
0
17.048
10.773
2.179
2010 Valor (Mil reais) 2009 Valor (Mil reais)
64
7.726
2.932
1.811
