Aula 3 - Teoria da Administração Científica€¦ · A biografia de Frederick Winslow Taylor...
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Aula 3 - Teoria da Administração Científica
Administração para Engenharias
Faculdade Piaget - Suzano - 1º semestre de 2019Profº Ms Antonio Gracias Vieira Filho
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Tópicos e premissas da apresentaçãoA seguir, vamos tratar da primeira teoria/escola de Administração devidamente formalizada e que estabeleceu um método científico para o ganho de eficiência na produção industrial. A Teoria da Administração Científica representa o início desse campo acadêmico.
Itens desta apresentação:1. A biografia de Frederick W. Taylor;2. Características fundamentais da Administração Científica;3. Consequências da aplicação da Administração Científica;4. As contribuições de Henry Ford à Administração.
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1. A biografia de Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Taylor foi um dos grandes pioneiros da Administração e o responsável por estabelecer a associação fundamental entre reflexão científica e ganho de produtividade industrial.
Foto: Domínio público.
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Frederick Wislow Taylor [1]A grande figura da Administração Científica foi o engenheiro Frederick W. Taylor (1856-1915). Vejamos sua biografia:
● Aprendiz de maquinista na Enterprise Hydraulic Works entre 1874 e 1878 (fabricação de bombas hidráulicas) na Philadelphia (EUA);
● Começou como trabalhador de máquinas na Midvale Steel Works (metalúrgica) e terminou como Engenheiro Chefe (1878 – anos 1880);
● Taylor se tornou estudante do Instituto de Tecnologia Stevens, realizou seus estudos por correspondência e obteve título de engenheiro mecânico (1883);
● Trabalho como consultor independente, de 1893 em diante;
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Frederick Wislow Taylor [2]● Recebeu o título honorário de Doutor em Ciências pela
Universidade da Pensilvânia (1906). Também se tornou professor na Tuck School of Business (Dartmouth College);
● Trabalhos publicados por Taylor:○ Shop Management (Administração de Oficinas), 1903;○ Princípios de Administração Científica, 1911.
Taylor, engenheiro por experiência e formação, pode ser considerado, junto com Henri Fayol, um dos pais da Administração contemporânea. Desse modo, podemos dizer que essa área do conhecimento científico foi fundada com influência direta da engenharia.
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2. Características fundamentais da Administração Científica
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A ascensão da Administração Científica e do taylorismo
Os princípios de Administração Científica ganharam destaque no início do século XX, entre as décadas de 1900 e 1930. Esse período corresponde à transição definitiva do modelo artesanal de oficinas e trabalhadores autônomos PARA:● Trabalhadores adestrados para posterior integração em
processos produtivos disciplinados;● Operários desprovidos de qualificações e dos meios de
produção;● Produção com partes intercambiáveis;● Linha de produção (destaque para Henry Ford).
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Características fundamentais da Administração Científica [1]
Os problemas que Taylor queria atacar:
● “Vadiagem”/estratégias defensivas dos operários;● Desconhecimento pela gerência das rotinas de
trabalho e do tempo necessário para sua realização;
● Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho.
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Características fundamentais da Administração Científica [2]
Abordagem de Taylor para solução desses problemas:● Foco nos operários/indivíduos e nas tarefas de uma organização;● Divisão do trabalho e especialização do operário;● Quebra/fragmentação de tarefas até a mais simples possível;● Separação radical entre trabalho mental e físico;● Padronização de métodos e de máquinas:
○ Há um modo e apenas um modo correto de realização de cada atividade produtiva;
○ Correta calibragem e disposição das máquinas em uma sequência lógica (ainda não se trata da linha de montagem);
● Incentivos salariais e prêmios de produção;● Supervisão constante.
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Características fundamentais da Administração Científica [3]
Um elemento fundamental para solução dos problemas de produção e para ganhos de produtividade, de acordo com Taylor, era o estudo de tempos e movimentos. Essa abordagem propunha a análise minuciosa de cada atividade desenvolvida pelos trabalhadores, com análise do tempo gasto, esforço realizado e fadiga acumulada. A abordagem resultante dos estudos de tempos e movimentos propunha:● Tempos cronometrados e trabalhadores sempre
fiscalizados;● Ênfase na sequência correta de movimentos para realização
de uma tarefa;● Reeducação do corpo do trabalhador.
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Estudo da eficiência de movimentos realizado por Frank Gilbreth (discípulo de Taylor), por volta de 1914. Foto: National Museum of American History.
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Princípios da Administração Científica segundo Taylor● Princípio de planejamento: substituir a improvisação e as
particularidades de cada operário pelo planejamento científico do trabalho;
● Princípio de preparo:○ Selecionar os melhores operários para cada tarefa e
treiná-los para produzir melhor; ○ Calibrar máquinas e equipamentos e colocá-los em uma
disposição racional;● Princípio de controle: supervisionar o trabalho para garantir
sua execução de acordo com os métodos estabelecidos e o plano previsto;
● Princípio de execução: distribuir atribuições e responsabilidades para disciplinar a execução do trabalho.
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Um operário na Tabor Company por volta de 1905 - empresa onde as teorias de Taylor foram aplicadas na prática. Detalhe das fichas de instruções sobre o trabalho. Foto: Wikimedia Commons/Domínio público.
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Pressupostos para utilização da Administração Científica
A Administração Científica depende de um conjunto de condições para que possa funcionar adequadamente. Trata-se de um modelo rígido, pouco flexível, que não pode ser adaptado com facilidade. Assim, para sua aplicação, precisamos dos seguintes pressupostos:● Condições ambientais estáveis;● Produtos com poucas mudanças ao longo do tempo;● Previsibilidade do fator humano.
MAS: A aceleração das mudanças econômicas e socioculturais têm levado ao desaparecimento dessas condições.
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3. Consequências da aplicação da Administração Científica
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Consequências dessa forma de gerenciar o trabalho● Aumento brutal da produtividade;● A força de trabalho perde as habilidades genéricas
manuais;● Absenteísmo (ausência no trabalho);● Elevado “turnover”;● Em termos comportamentais:
○ Acefalia e falta de visão crítica;○ Apatia e passividade;○ Baixo grau de envolvimento e responsabilidade.
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Críticas à Administração Científica
● Mecanicismo;● Superespecialização do operário;● Visão microscópica do homem;● Abordagem incompleta da organização;● Importante: ausência de comprovação científica.
Em resumo, trata-se de um modelo pouco dinâmico e que, em médio prazo, corrói a motivação do trabalhador - na medida em que torna seu trabalho mecânico, repetitivo e pouco significativo. Além disso, tal teoria não consegue enxergar a empresa como parte de uma rede - ela se limita a atuar dentro dos muros de cada instituição em particular.
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Méritos da Administração Científica
● Lançou uma pauta fundamental: a necessidade de pensar a produção industrial – e o trabalho – de modo mais amplo e científico;
● Racionalização e aumento da produção.
Taylor merece reconhecimento por ter sido pioneiro ao tentar pensar a produção de modo racional e a administração como uma disciplina científica. Embora sua obra possua grandes limitações, é inegável que todos que lhe sucederam são devedores das suas ideias.
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4. As contribuições de Henry Ford à AdministraçãoFotos: Henry Ford, 1919 (domínio público) e o Ford Modelo T, versão Touring de 1920
(Lars-Göran Lindgren Sweden, CC 3.0).
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Elementos da administração desenvolvidos por H. Ford [1]
Aspectos básicos do modelo gerencial e produtivo de/da Ford:
● O fluxo do produto no processo produtivo é planejado, ordenado e contínuo;
● O trabalho é entregue ao operário ao invés de este ter de ir buscá-lo;
● As operações são analisadas em seus elementos constituintes.
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Elementos da administração desenvolvidos por H. Ford [2]
Detalhando o modelo produtivo e gerencial de/da Ford:
● Completa e consistente intercambialidade de partes e simplicidade de montagem (um elemento fundamental da produção em massa de modo geral);
● Organização da produção em linha;● Burocratização da produção;● Enormes ganhos de produtividade, custos e qualidade.
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Problemas do modelo gerencial de/da Ford
● O trabalhador tinha apenas uma tarefa na linha de montagem e sequer sabia o que seu vizinho fazia;
● Superespecialização e perda das habilidades genéricas dos trabalhadores: o operário fica sem perspectiva de carreira e destinado à desabilitação total;
● O engenheiro industrial surge para planejar e controlar tarefas e pensar o sistema de forma mais ampla, numa tentativa de superar as limitações do modelo;
● A resposta de Ford, conhecido pelo estilo centralizador e autoritário, foi a verticalização total e produção de todos os componentes dentro da própria empresa.
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Consequências desse modelo de produção
As inovações gerenciais implementadas por Ford, com o uso da linha de produção e a busca da racionalização, garantiram enormes ganhos de produtividade e qualidade na produção industrial. Por outro lado, uma consequência negativa desse modelo foi a introdução em larga escala de um sistema de controle da produção altamente burocratizado. Nessa abordagem, as empresas acabam por se converter em grandes elefantes, com pouco dinamismo ou inovação e lentidão nas respostas ao mercado.
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As contribuições da General Motors (GM)
O aperfeiçoamento do modelo criado por Ford se deu a partir das contribuições fundamentais de Alfred Sloan, executivo da General Motors. Ele conseguiu superar, na GM, alguns dos impasses que vitimaram a Ford:● Criou divisões na empresa e implantou um
rígido sistema de controle;● Criou uma linha de cinco modelos básicos de
veículos para atender melhor ao mercado;● Criou funções nas áreas de finanças e
marketing.Foto: Alfred Sloan, 1937 (domínio público).
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Bibliografia
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Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração: Edição compacta. 4ª ed. Barueri (SP), Manole, 2014. Disponível na biblioteca eletrônica: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520440452>
DE MASI, Domenico. O futuro do trabalho. Rio de Janeiro, José Olympio, 2001 [1999].
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Muito obrigado por sua atenção!
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