Atividade de fixação de conteúdo 28/02/2013

Prof. Maria Duarte

1º Conforme os conceitos de motivação, todas as nossas ações dependem de impulsos. Quais são estes impulsos

A  Impulsos reais e impulsos potenciaisB  Impulsos normais e impulsos controladosC  Impulsos controlados e impulsos externosD  Impulsos internos e externos E  Nenhuma das anteriores

2º O impulso interno, como o próprio nome já diz é interior. Logo é de nossa responsabilidade e vontade em gerá-lo ou não. Refere-se ao poder de nossa automotivação, em encontrar razões para que a motivação aconteça.O impulso externo advém do meio social, ou seja, nasce externo a nós, porém influencia-nos significativamente. Parte de fora para atingir o nosso interior e está sempre nos circundando e atingindo-nos diretamente. A intensidade de sua influência em nosso comportamento dependerá do grau de importância que dispensamos a ele e onde se origina: 

A  As necessidades dos seres humanos obedecem apenas o ciclo motivacional que os rodeiamB  As necessidades dos seres humanos obedecem a uma determinada escala de prioridade, em que uma determinada necessidade somente será suprida quando as necessidades dispostas no nível inferior estiverem satisfeitas; C  As necessidades dos seres humanos obedecem às regras impostas pela sociedadeD  As necessidades dos seres humanos obedecem a seu desejo interior e seguem as tendências dispostas pela sociedade;E  Nenhuma das anteriores

3º A nossa percepção dá-se em pelo menos três níveis ou dimensões e a dimensão que representa os conhecimentos e as informações que adquirimos é chamada de:A  Afetiva;B  Cognitiva C  Valorativa;D  ColaborativaE  Nenhuma das anteriores

4º Nostalgia, história e tradição são os ingredientes de um tipo de estratégia de comunicação de Marketing. Qual tipo de estratégia refere-se a Nostalgia?

A  Nostalgia utiliza estratégias de Marketing que buscam em suas comunicações, destacar a posição da empresa fabricante do produto em relação a preservação ambiental;B  Nostalgia apresenta um problema que possa atingir o consumidor e o produto como solução do problema;C  Nostalgia Insere o produto ofertado no cotidiano dos consumidores para que ele se sinta familiarizado ao produto;D  Nostalgia desenvolve  comunicações de Marketing que utilizam histórias e tradição, pois fatos acontecidos nos passado e com algum tipo de relação com o produto, podem mexer coma a emoção dos consumidores;E  Nenhuma das alternativas anteriores

5º O que é Motivação?A  É o impulso interno de um ser humano;B  É o impulso externo de um ser humano;C  É o motivo que nos leva a praticar uma ação e pode ser definida como o conjunto de fatores, os quais agem entre si e determinam a conduta de um indivíduo;D  Conhecer, notar ou ver bem um objeto, sujeito ou situação observada;E  Todas as alternativas estão corretas.

6º Comprar um produto ou adquirir qualquer tipo de serviço esta relacionada a diversas características próprias dos consumidores e conseqüentemente  ligada a suas experiências. Quais são estas características? A  Nossos valores familiares, nosso sexo e principalmente nossa identidade cultural B  Nossas crenças, nossas condições financeiras e principalmente nossa identidade culturalC  Nossas crenças nossos valores familiares e principalmente o preço dos produtos;D  Nossas crenças, nossos valores familiares e principalmente nossa identidade cultural;E  Nenhuma das anteriores

7 º Um consumidor internauta possui algumas características importantes no momento da compra. Assinale a alternativa que demonstre estas características: A  São tradicionais, procuram produtos de marcas famosas, não se importam com a origem do fornecedor e compram sem realizar pesquisa de preço;B  São mais exigentes e atentas na hora da compra, necessitam de segurança e confiança por parte do fornecedor, buscam conhecer o histórico do vendedor por opiniões dos clientes e fazem contato telefônico antes de realizar a compra. C  Pesquisam preços sempre em mais de três empresas, são tradicionais na sua forma de comprar, compram sempre em dinheiro, e preferem retirar o produto;D  Gostam de ter contato direto com os vendedores, só compram na mesma loja, não fazem pesquisa de preços e preferem pagamentos em dinheiro;E  Todas as alternativas estão erradas.

8ºPor o individuo ser tão ligado à sua identidade cultural, a apresentação de um produto e/ ou serviço a um determinado público- alvo deve dar-se sempre após:A  Um cuidadoso estudo da forma de distribuição do produto;B  Um estabelecimento de previsão de vendas;C  Um cuidadoso estudo de política de preço;D  Um cuidadoso conhecimento a respeito do comportamento de quem vai recebê-lo;E  Nenhuma das anteriores

9ºNo processo de decisão de compra de um indivíduo existe um elemento desencadeador responsável pela satisfação do consumidor.  Qual é esse elemento?A  Informação;B  Avaliação;C  Decisão;D  SimpatiaE  Necessidade

10º A família, o primeiro dos determinantes para o comportamento dos indivíduos, é variável básica quanto à sua influência sobre os consumidores. Isso se dá não somente pelo constante e íntimo contato entre seus membros, mas por gozar de grande credibilidade entre aqueles que a compõem. A partir das informações acima, analise as afirmações:  

I - A família é a responsável direta pelo processo de socialização dos indivíduos; II - A família é um repassador de costumes e hábitos; 

III - Pais que consomem a mesma marca durante muito tempo influenciam involuntariamente o consumo de seus filhos; IV - Os pais, por seu poder de influência, poderão assumir todos os diversos papéis no processo de compra; Após a análise das informações e das afirmativas, assinale a alternativa corrreta;

A  Apenas as afirmativas I e III são verdadeirasB  Apenas as afirmativas II e IV são verdadeirasC  Apenas as afirmativas II e III são verdadeirasD  Apenas as afirmativas I e IV são verdadeirasE  Todas as afirmativas são verdadeiras

11º De exemplos Atenção seletiva;Distorção seletivaRetenção seletiva .

12º Quais os fatores de influencia e papeis do consumidor no processo de decisão.

13ºA busca de informação do consumidor podem ser classificadas em 02 ( dois ) níveis de interesse . Explique .