Assessoria de Imprensa

ASSESSORIA DE IMPRENSA

RELAES COM A MDIA


O QUE ASSESSORIA DE IMPRENSA?

QUAL O PAPEL DO ASSESSOR?

ASSESSOR INSTITUCIONAL OU PESSOAL?

FUNES DA ASSESSORIA;

DESAFIOS DA ASSESSORIA: PONTOS FRACOS E PONTOS FORTES;

O JORNALISTA COMO ASSESSOR;

FORMAO DA AI;

PRODUTOS DA AI;

TENDNCIAS DA AI.


ORIGEM E DESENVOLVIMENTO: USA

3 fatores: espao conquistado pelos agentes de imprensa, intensificao das campanhas polticas e utilizao de redatores de publicidade pelo empresariado.

Mudanas socioeconmicas Revoluo Industrial;

Nascimento: campanha do Circo Barnum, aps Guerra Civil Americana (1861 1865), para promover artistas e espetculos (+); Campanha de Ivy Lee para tornar favorvel uma imprensa hostil (trato do violento desastre da Pennsylvania Railroad (-) (1906) Association ofAmerican Railroads usa o termo public relations;

Obsesso americana relaes pblicas e assessorias de imprensa;

Conferncia de Paz de Paris (1919) smbolo no relacionamento entre governo e imprensa (vitoriosos da I Guerra Mundial, Tratado de Versalhes, novo mapa do mundo, indenizaes ps-guerra e retratao alem).

Relaes entre administrao e imprensa manipulao da notcia.

Ao iniciar o sculo XX, o avano do capitalismo, agora na fase monopolista ou financeira,

provocou uma desigualdade entre as naes europias. A disputa por novas reas, por

novos mercados, pela hegemonia do continente acabou por causar uma grande guerra,

que ficou conhecida como Primeira Guerra Mundial.

Causa imediata (estopim) O Assassinato do Prncipe Francisco Ferdinando

(28/06/1914) herdeiro do trono austraco.

CONSEQNCIAS DA GUERRA

a) O aparecimento de novas naes.

b) Desmembramento do imprio Austro- Hngaro.

c) A hegemonia do militarismo francs, em decorrncia do desarmamento alemo.

d) A Inglaterra dividiu sua hegemonia martima com os Estados Unidos.

e) O enriquecimento dos Estados Unidos.

f) A depreciao do marco alemo, que baixou milionsima parte do valor, e a baixa

do franco e do dlar.

g) A crise de 1929: os governos tiveram que intervir na economia com medidas severas.

h) O protecionismo que impossibilitou a Alemanha de pagar suas dvidas por meio de

exportao.

i) O encarecimento do custo de vida.

TRATADO DE VERSALHES (1919)

Em Versalhes, em 1919, reuniu-se a Conferncia da Paz, sob a liderana dos 4 grandes:

Clemenceau, representante da Frana; Lloyd George, representante da Inglaterra;

Woodrow Wilson, representante dos Estados Unidos; e Orlando, representante da Itlia.

Este tratado imps duras determinaes aos alemes.

CURIOSIDADE


ORIGEM E DESENVOLVIMENTO : Europa

AI funo principal de estabelecer e manter contato com os jornalistas, informando-os sobre atividades de uma organizao;

Unio Europia AI entendida como atividade de relaes pblicas, considerada incompatvel com o jornalismo (expresso em cdigos de tica, livros, regulamentos);

Cursos de Cincias da Comunicao e Jornalismo no abordam tcnicas de assessoria de imprensa.


DELIMITAO DE REAS, FUNES E ATUAES:

Jornalismo (Assessoria de Imprensa): informaes, edio de folhetos, boletins, jornais, revistas; relacionamento com veculos; controle do arquivo; atualizao do mailling-list; elaborao de produtos; definio de estratgias.

RP: compreenso entre pblico e privado, integrao interna e externa, conhecimento de OP;

PP: produtos e servios oferecidos pela instituio, criao e execuo de peas publicitrias;

COMUNICAO INTEGRADA.


IMPLANTAO, ADMINISTRAO DE UMA AI:

3 estruturas: interna (equipe prpria da instituio), externa (AI contratadas), mista (atividades do dia-a-dia e para eventos especiais contrato);

Espao fsico: sala prxima direo da organizao (dilogo direto);

Recursos materiais: telefone, computador, equipamento fotogrfico, gravador, impressora, material padronizado e de apoio;

Recursos humanos: jornalista, pp, rp, secretria.

ASSESSORIA DE IMPRENSA:

PLANEJAMENTO:

Polticas, planos e estratgias metas e objetivos;

Planos documentos contendo atitudes a serem tomadas corriqueiramente;

Estratgias aes adotadas com bases nas diretrizes do planejamento;

Planejamento definio de polticas, materializadas em planos e estratgias;

4 etapas: anlise (reconhecer instituio, contexto social, cultural e poltico); adaptao (ajuste realidade, na projeo de aes necessrias); ativao (planos colocados em prtica); avaliao (condio de efetividade do processo anlise particular e correo de falhas);

Check-list: dirio (leitura de jornais, monitoramento, publicao de notcias, pautas, fontes, agendamentos, atualizaes); semanal (cronograma, reunies, acompanhamentos); mensal (relaes com imprensa, certas atividades, eventos, definio de objetivos).


PLANO DA AI:

ESTRUTURA:

apresentao,

objetivos, atividades,

responsabilidades,

custos, informaes

sobre a assessoria

enquanto empresa;


CONTEDO: PRODUTOS E SERVIOS DE UMA AI

Acompanhamento de entrevistas: desempenho da fonte, interesse e inteno do jornalista, postura enquanto assessor, autonomia sobre instituio;

Administrao da AI: organizao funcional, responsabilidades, atuao, projeto de trabalho para obteno de resultados;

Apoio em eventos: repercusso na mdia; planejamento, orientao, espao para o evento; porte do evento: sala de imprensa, recepo e encaminhamento de reprteres, elaborao de convites, releases, distribuio de press kits, folders (elaborao e roteiro);

Arquivo do material jornalstico: demandas rotineiras e emergencias, monitoramento da mdia, facilidade de acesso uso de releases e clipping eficincia;


Atendimento imprensa: bom relacionamento, informaes qualificadas, assessor como referncia e fonte de informao sobre a instituio ou organizao;

Banco de dados: suporte de gesto, identificao das demandas;

Capacitao dos jornalistas: intimidade com linguagem da corporao, participao nas atividades internas da mesma estar bem informado sobre tudo dentro da instituio;

Cliping e anlise do noticirio: atividade tpica; identifica rotineiramente na imprensa as citaes sobre a organizao ou temas previamente determinados, com a finalidade de organizar e encaminhar informaes aos interessados; uso da internet, recortes, sistema de avaliao;

Concurso de reportagem: pouco utilizado.


Contatos estratgicos: rotina de contatos, relaes com veculos e editoriais de interesse (ordem administrativa, operacional, pauta);

Dossi: material sobre determinado tema; informao e dados compilados;

Entrevistas coletivas: supervalorizadas em temas especiais; repercusso extraordinrias de interesse pblico; situaes emergenciais; brunch (caf da manh);

Mailing-list ou cadastro de jornalistas e processo de distribuio: lista dos veculos, meios e profissionais de comunicao de interesse, organizado segundo critrios particulares; atualizao permanente, relacionado emisso de releases;

Press-kit: conjunto de materiais, reunido em uma pasta, com subsdios abundantes para motivar o trabalho em questo;

Nota oficial: comunicado da instituio mdia com contedo de esclarecimento; evitar exposio mdia;


Jornal mural: uso inadequado rotina de atualizao; quadro de avisos, espao de informao, estmulo participao (empregados ou visitantes);

Levantamento de pauta: sistemtica e fundamental; rede de informantes, interao com direo, banco de pautas a partir da estrutura da empresa ou instituio; interesse interno; agendamento;

Manuais: padronizao de procedimentos; identidade organizao; pode ser de: redao, editorao, relaes com a imprensa e apoio ao jornalista;

publieditorial/matria paga: material pago para ser veiculado sob forma de matria jornalstica (publicidade+editorial); tica no desempenho da atividade;

Treinamento para fontes (media training): habilidade sobre peculiaridades em lidar com reprteres, notcias, interesses da imprensa.


MARCA

PRODUTO

RELAES ENTRE MARCA E PRODUTO:


CONTEDO: PRODUTOS E SERVIOS DE UMA AI

Publicaes jornalsticas empresariais: veculos jornalsticos dirigidos ao pblico interno; produo de contedo para mdia house organs; editorao de revistas e material especializado;

Histria do jornalismo empresarial: no Brasil, 1926 primeiro jornal de empresa da General Motors; anos 70 Ais desenvolvem-se em empresas privadas; a partir dos anos 80, processo de redemocratizao; movimento sindical brasileiro, mobilizao dos operrios;

Comunicao Interna: restaurar confiana em torno da identidade, conhecimento em todos os nveis, desenvolver comportamento comunicativo, favorecer expresso e divulgar inciativas;


Tipos de veculos empresariais:

Definir melhor opo para cada empresa ou situao;

Informativo ou boletim (dirio ou semanal, curto);

Informativo digital (nvel e escolarizao da empresa, pblico alvo);

Jornal (periodicidade mais dispersa, gneros jornalsticos?, participao do empregado?, qualidade? Apresentao grfica);

Newsletter (publicao com tema especfico e dirio);

Mural (mais simples, atualidade, localizao?);

Intranet (pgina inicial, contemplar unidades da empresa);

Revista (produo mais sofisticada, relatrios de gesto, variedade de gneros, documento institucional);

Cd-rom: multimdia;

Programa de TV (destaque para assuntos importantes, custos operacionais);

Programa de Rdio (ateno do ouvinte, formato, emissora, horrio, divulgao, participao);

Outdoor: campanhas de marketing e endomarketing;


Os 10 mandamentos do veculo jornalstico empresarial:

1. Responder questo: porque um jornal de empresa?

2. Definir pblico alvo nosso leitor;

3. Criar perfil editorial;

4. Distribuir gneros jornalsticos e espaos das editorias;

5. Definir projeto grfico (tamanho, tipologia das fontes, cores, papel senso esttico);

6. Definir linguagem;

7. Definir periodicidade e distribuio;

8. Definir recursos (humanos, financeiros);

9. Criar comit de redao (comisso com dirigentes da organizao);

10. Definir estratgias de avaliao e prever evolues para a publicao.


TCNICAS DE REDAO EM ASSESSORIA DE IMPRENSA:

O RELEASE: material produzido pela AI aos veculos de comunicao; qualidade, linguagem, notcias como apoio;

Tipos: padro (lead), opinio (baseado em entrevista com o assessorado), dirigido (leva em considerao as particularidades de um determinado espao jornalstico), especial (padro de grande reportagem, contextualizado), artigo (ideia e estrutura bsica criada pelo assessorado, redao final do jornalista); rdio e TV (divulgao de eventos da semana), convocao (carta imprensa sobre determinado evento), cobertura (acompanhamento de evento), nota oficial (situaes crticas, com posicionamento forte do assessorado), comunicado (informaes diretas para os jornalistas ou veculos).

Gneros jornalsticos: informativo (fudamental, limitado); interpretativo (aprofundamento qualitativo da situao) e opinativo (julgamento sobre determinado acontecimento).


POLTICAS DE RELACIONAMENTO:

Culturas institucionais contextos, discursos, conflitos e lacunas thos de cada profissional;

Assessor de imprensa:preocupao com imagem positiva da instituio informao com valor capital; eficincia e agilidade no atendimento diferenas e profissionalismo; transparncia, solues, facilitador, buscar pautas diferenciadas, atualizao de sites e emails, no assumir papel de porta-voz da instituio;

jornalista: coerncia profissional, responsabilidade social, faro da notcia, do cotidiano da empresa; capacidade crtica, respeitar os limites do assessor, interesse mtuo.


Assessor/ assessorado: natureza da instituio, perfil psicolgico; objetivos e necessidades do cliente; viso ampla sobre a instituio; perfil do assessor influencia nas adoes polticas voltadas para o pblico visibilidade; informao relao de confiana;

Fonte/jornalista: clareza nas informaes expectativas; interesses?; AI: acontecimentos no previstos X planejados pela instituio?, critrios, angulao dos fatos; Fonte: tendncia a assumir caractersticas bsicas da instituio, cultura real X ideal condutas;

Jornalismo= atividade profissional cujo objetivo investigar, reunir, contextualizar criticamente e transmitir com regularidade ao grande pblico, ou a segmentos dele, informaes da atualidade, por meio de veculos de comunicao. Por meio da notcia, o jornalista universaliza o no-comum o novo.


ASSESSORIA DE IMPRENSA NA ERA DIGITAL:

Manual da AI na sociedade de informao: rpida organizao e compilao de dados; websites web 2.0 interao, crticas e elogios;

Monitoramento da internet: discusses pela internet (redes sociais), imagem da instituio eficincia, eficcia e efetividade satisfao do cliente;

Papel X e-mail: novas Tis e-mail facilidade de distribuio, ateno aos casos que preciso o papel convites!;

Excesso de informao nos MCMs: CUIDADO com proliferao de releases, certeza da informao, vantagem competitiva o que deve ou no ser publicado.


Administrao de entrega e disponibilizao da informao: eficcia e eficincia dos releases importncia da informao para disponibilizao; base-lista de jornalistas de seu interesse;

sala de imprensa (pgina desenvolvida unicamente para jornalistas e editores reunidas informaes de relevncia: notcias, eventos, posicionamentos, produtos), informativos eletrnicos (banco de notcias referncia para publicao, documentao das aes da instituio), banco de imagens (fotografias em padres definidos, organizadas em pastas, por data, setor, evento;

O site: integra todos os produtos, bem como todas as informaes, posicionamentos e campanhas da instituio; levar em considerao a atualizao constante;


Teleconferncia: produto recente; importncia da coletiva (coisas que se deve tratar pessoalmente);

Informao on-line: mudana na distribuio organizacional, informao como tarefa estratgica; cuidado com o pblico, interatividade, utilidade pblica;

Jornalista na sociedade de informao: trip contedo, design e informtica (editores); padres de apresentao visual, selecionar informaes relevante,;

As novas tecnologias a servio da AI: convergncia no on line, redes sociais, monitoramento;


MEDINDO O RETORNO DO TRABALHO DA AI:

Clipagem ou Clipping: medio dos veculos de comunicao, de acordo com interesses institucionais; concretamente, um recorte ou gravao de uma unidade informativa, que consolida o processo de interao da instituio com tais veculos; internalizado pela empresa; barato sai caro em medir o retorno das aes; obrigao e responsabilidade das assessorias; empresas especializadas neste tipo de avaliao.

Os equvocos da clipagem: ignorar chamadas de capa e caderno ou menos os destaques existentes nos sumrios ou ndices; descontextualizar a notcia publicada (+ ou ); identificar de maneira incompleta ou imprecisa o veculo; integridade das informaes

ASSESSORIA DE COMUNICAO

A clipagem eletrnica: (Radio, TV, Internet), identificao precisa da gravao e do veculo dia e hora e acesso so fundamentais, foco no assunto em questo, recuperao do contexto (fragmentos do programa), monitoramento os espaos de publicao na internet;

Avaliao de resultados: enxergar alm do clipping, comparar divulgaes em diversos canais de comunicao, auditorias de imagem adequao de anlises, saldo entre positivo e negativo percepes positivas podem ser identificadas em situaes negativas; avaliar sem precipitao;

Relatrio de atividades: periodicamente, contratualmente, a instituio exige o relatrio, seja para fiscalizar o investimento, seja para composio de documentos.


AI NA ATUALIDADE:

Importncia da AI: imagem corporativa, domnio tcnico, tendncia de gesto, responsabilidade jornalstica (produo e distribuio) papel do jornalista, informao trabalhada e diferenciada, gesto de crises, porta-voz?, comunicao estratgica, legitimao institucional ao miditica.

AI e o mercado de trabalho: mudanas organizacionais exigem, cada vez mais, a comunicao como ferramenta fundamental do agir estratgico; avaliao permanente do processo de trabalho jornalstico, qualidade profissional, perfil do assessor, assessoria institucional, empresarial, pessoal; jornalista multi-mdia integrao de produtos, sem perder a especialidade.


O HOUSE-ORGAN:

Termo mais comum para designar veculos jornalsticos empresariais;

Peridicos ou programas de rdio e TV produzidos pela AI para uma instituio;

Critrios jornalsticos: adequao para cada veculo;

Levantamento de necessidades da empresa estudo detalhado (plano, objetivos, definio de pblico, recursos e custos, responsabilidades);

Linha editorial deciso de pautas, periodicidade, estrutura;

Impresso: produo editorial ( pauta, reportagem, edio, ilustrao, fotografia) ,produo grfica (diagramao, composio, montagem, impresso-piloto);

Eletrnico: produo editorial (produo e redao, reportagem, apresentao), produo eletrnica (gravao, edio).

Exemplos


BIBLIOGRAFIA:

DUARTE, Jorge (org). Assessoria de Imprensa e

relacionamento com a mdia: teoria e tcnica. 2

Ed. So Paulo: Atlas, 2003;

FERRARETTO, Arthur & KOPPLIN, Elisa. Assessoria

de Imprensa: teoria e prtica. Porto Alegre: Sagra

Luzzatto, 2001.

MUITO OBRIGADA!!!

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