8/7/2019 ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTO DE PESSOAS

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ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DA GESTO DE PESSOAS1- As diferenas perceptuais podem influenciar os relacionamentos

interpessoais?Sim, a maneira como cada indivduo percebe e v ascoisas, a si prprio e o mundo influencia no seu julgamento erelacionamento com outros indivduos. Quanto melhor for o seu

autoconhecimento, melhor poder ser a percepo do outro econseqentemente a interrelao.2- Quem investe no autoconhecimento aumenta suas chances de

sucesso.Voc concorda com esta afirmao? Porqu? Sim.Pois ele o ponto de partida para o processo de mudana pessoal.Desenvolver o autoconhecimento implica em conhecer as prpriasemoes, saber lidar com as emoes, motivar-se, reconhecer asemoes no outro e saber lidar com os relacionamentos. Quemdesenvolve estas tcnicas tem maiores chances nosrelacionamentos interpessoais e conseqentemente obtm maiorsucesso.

3- Como o feedback do lder pode influenciar o comportamento desua equipe?Positiva ou negativamente, depende da maneira comofor desenvolvido. Mas deve ser utilizado para manter e aprimorardesempenhos, orientar e aconselhar pessoas, adquirir novasaptides, desenvolver talentos e o desempenho em equipe, assimcomo criar motivao e comprometimento. Para isto deve analisara situao antes de comear uma reunio de feedback, praticar acomunicao assertiva, mostrar os comportamentos a seremalterados, e fazer uma autocrtica aps a reunio.

4- Quais so as principais caractersticas do processo deaprendizagem? . o processo resulta de mudana de

comportamento, . a aprendizagem decorre da prtica, . ocomportamento adquirido permanente e . a aprendizagem no diretamente observvel.

5- Que relao tm as idias de Paulo Freire com o papel do ldercomo educador? Segundo Paulo Freire ensinar promover aconstruo do conhecimento, pensar certo e escutar. Tambmna empresa o lder como educador deve construir o conhecimento,ou seja, ensinar na prtica como se faz, a prtica traz umaprendizado maior do que a teoria, pensar certo constantementerever seus conceitos e atualizar-se perante as mudanas, o ldereducador deve partir do grau de conhecimento do liderado,

sabendo que este tem condies de criticar o ensinamento echegar a concluses por si mesmo, pensar certo tica,pensamentos e atitudes coerentes e por fim ensinar escutar, poiso aprendizado coletivo pode ser mais produtivo se todos tiveremvoz, quem efetivamente faz tambm ensina e o lder podedespert-los para um aprendizado ainda maior.

6- Quais as principais diferenas comportamentais entre o modeloburocrtico de gesto e o das organizaes contemporneas? O

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modelo burocrtico defende a impessoalidade, defesa de territrio,controle e autoridade estabelecidas pelos cargos ao passo que asOrganizaes Contemporneas afirmam o compartilhamento, acolaborao, a confiana e a autoridade fundamentada noconhecimento.

7- Na sua experincia profissional, voc considera que predominamos comportamentos burocrticos ou os comportamentosinovadores?Por qu? Acredito que na maioria das empresas aindadeva permanecer o comportamento mais prximo ao burocrticocom definies de terreno, controles e a impessoalidade, mas creioque tambm dependa da empresa ou dos setores... na minhaempresa ns j praticamos um pouco mais o 2 comportamentotalvez no seja ainda totalmente inovador mas mais prximo disso.O fato das empresas ainda estarem no modelo burocrtico emgrande maioria deve-se, no meu ponto de vista, a resistncia amudanas.

8- Reflexes a respeito:da utilidade da tica em sua vida profissional?A tica o comportamento moral humano, a ao humana,determinando assim os valores de uma sociedade. Um profissionalprecisa agir conforme os cdigos ticos da sociedade em que vive,pois ser julgado por este mesmo cdigo, se tiver umcomportamento anti-tico, embora por uma boa causa no obeneficiar no julgamento. Os fins no justificam os meios.

9- Reflexes a respeito: do assdio moral e suas repercusses? Oassdio moral, constrangimento ou desqualificao da pessoa ouprofissional por meios verbais ou no verbais, com o objetivo demacular o ambiente de trabalho uma prtica que prejudica o

clima organizacional, gerando discrdia, mau desempenho, faltas,desligamentos... um clima organizacional prejudicado influidiretamente na produo da empresa. Desta forma deve-sesolucionar este problema o mais rapidamente possvel.

10- Reflexes a respeito: da importncia de uma postura ticaorganizacional? A postura tica de uma organizao cria umacredibilidade interna e externa na empresa, clientes, fornecedorese colaboradores sentem-se mais felizes e motivados a trabalharemcom uma empresa que mantm uma postura tica.

11- De que modo as falhas no processo de comunicao podemprejudicar a organizao? A comunicao quando eficiente

transmite as informaes a todos os nveis da organizao equando falha isto deixa de ocorrer, prejudicando o entendimento eos resultados da produo. Uma comunicao eficiente trazresultados eficazes. preciso eliminar os rudos da comunicao, ecriar uma forma de comunicao realmente eficaz, ou o maisprximo disto.

12- Por que importante o lder saber ler os aspectos no-verbais dacomunicao dos seus colaboradores? pela linguagem no verbal

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que se verifica como a informao chegou ao seu destino, se foiassimilada ou no, se agradou ou no, numa reunio ou conversa bom estar sempre atento ao grau de interesse dos componentessobre o assunto desenvolvido para no correr o risco de falar semser entendido e conseqentemente atendido. Da mesma forma um

feedback recebido ou dado preciso avaliar a comunicao noverbal pois ela compe mais de 90% do processo.13- Quais as principais barreiras de comunicao existentes em sua

organizao? *pouca disponibilidade de tempo, *relacionamentointerpessoal, *tendncia a avaliar e julgar(receptor), *desconfiana(receptor).

14- Se um trabalhador for uma pessoa esforada e motivada, mas notiver as habilidades necessrias para a tarefa que lhe confiaram, qual ser oresultado? Mesmo sendo uma pessoa motivada e esforada, a motivaodeste trabalhador deve cair, j que no conseguir cumprir com suastarefas, o desafio motivador mas quando est fora de alcance torna-se um

fator de desmotivao, pois baixa a auto-estima, uma das alavancas damotivao. preciso estar atento ao repassar as tarefas, verificar se apessoa estiver realmente preparada para a funo, o treinamento ouacompanhamento da liderana poderiam suprir as necessidades docolaborador, desta forma deixando-o apto funo, mantendo a motivao,j que o indivduo esforado, pode encar-lo como um desafio no oalcance de metas impossveis.

15- Como ser o trabalho de um colaborador desmotivado mastalentoso? Abaixo do esperado, mesmo talentoso, o fato de estardesmotivado o inibe de realizar as tarefas com maior empenho. Neste caso preciso conhecer os fatores que motivam ou desmotivam esta pessoa na

organizao para desta forma alterar o quadro, para que haja um melhoraproveitamento de recursos de ambas as partes.16- Quais so as principais caractersticas da liderana conectiva e em

que ela se distingue das demais? So lderes que induzem e exploraminterconexes entre pessoas, instituies e processos, em toda parte. Solderes que atuam no cenrio atual, dinmico onde imperam alianas,fuses e mudanas constantes. Liderana conectiva traz uma amplitudemaior, distingui-se da liderana centrada no lder, onde o lder pensa e osliderados executam, da centrada nos lideres e nos liderados, onde existe aliderana autocrtica ou democrtica, da liderana situacional que temenfoque no lder, liderados e na situao, alternando estilos de liderana

conforme a situao atual. Na liderana conectiva h uma maiorparticipao do lder e liderados no processo, todos fazem parte das fasesdo processo tendo uma iniciativa e um empenho intenso do lder parademocratizar, construindo uma comunidade, com viso conjuntaincentivando o surgimento de novas lideranas, exigindo sacrifcios pessoaisantes dos liderados.

17- Como voc v a atuao do lder no universo do teletrabalho?Numa equipe de teletrabalho o enfoque maior nos resultados j que no

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existem os controles internos de uma organizao, a equipe deve serbastante coesa e o lder atua como um animador, facilitador, a comunicaopassa a ser a distncia, um dos pontos fracos, porm nesta equipe devemparticipar pessoas aptas ao trabalho a distncia para que se consiga osresultados almejados.

18- Como voc explica a formao de um grupo e sua transformaoem equipe? Um grupo uma reunio de pessoas que transforma-se emequipe quando existe um objetivo comum, trabalham conjuntamente cadaqual com suas habilidades para um propsito, a equipe trabalha unida ecomprometida com o todo e com cada um, buscando resultados e sendomutuamente responsveis por eles.

19- Estabelea um paralelo entre uma equipe autogerenciada e umaequipe multifuncional.A equipe multifuncional conta com a participao deespecialistas de diversas reas para desenvolver uma atividade ou projeto,ao passo que as autogerenciadas so equipes com alta autonomia, compoder de deciso inclusive de admisso ou demisso, visando a melhoria

dos resultados da equipe, no necessariamente especialistas, mas coesos.

Sandra Regina Bergmann Schneider26/abril/2006