1-[FGV - 2010 - CODESP-SP - Analista de Sistemas]: O ITIL um conjunto das melhores prticas para a definio dos processos, para proporcionar a integrao entre as reas de negcio com a rea de TI. Dentre os processos de Gerenciamento, um o responsvel pela resoluo definitiva e preveno das falhas por trs dos incidentes que afetam o funcionamento normal dos servios de TI, incluindo assegurar que as falhas sejam corrigidas, prevenir a reincidncia e realizar uma manuteno preventiva que reduza possibilidade de nova ocorrncia da falha. Esse processo de Gerenciamento denominado de:a.mudana.

b.incidente.

c.problema.

d.liberao.

e.configurao.

2-[FUNIVERSA - 2011 - SEPLAG-DF]: Assinale a alternativa que interpreta corretamente as ideias do texto

Imagine se o mercado de energia funcionasse assim:voc vai a uma loja de departamentos e compra um kit de energia solar ou elica. Instala o dito cujo no telhado, seguindo o manual de instrues, pluga na tomada e, com o celular ou o computador, controla a produo de energia em casa.Quando seu gasto de energia for maior que a produo, voc recebe uma conta em casa. Mas, quando a produo superar o consumo, algo incrvel acontece: chega um cheque pelo correio. No seria sensacional?

Seria, claro. Mas o jeito como os Estados Unidos esto incorporando energias limpas ao seu sistema bem diferente disso. Por l, eles esto substituindo carvo queimado por energia elica e solar, o que bom, mas de uma maneira que no muda a relao entre os produtores e os consumidores de energia. Voc conhece o modelo: usinas gigantescas produzindo energia, postes monumentais transportando essa energia por milhares e milhares de quilmetros. Quem quiser pode instalar seu painel solar no telhado, mas o sonho de mandar essa energia para a rede e faturar uns trocadinhos com isso continua bem longe da realidade.

A revista Fast Company publicou, na sua edio de julho/agosto, uma reportagem bem interessante acerca de um novo sistema de produo descentralizada de energia, omicrogrid, que se ope ao tradicional macrogrid. A diferena entre os dois parece com a distino entre a televiso (uma enorme infraestrutura de mo nica que leva informao do centro para as bordas) e a Internet (uma teia gigantesca que no tem centro - todo mundo produz e consome ao mesmo tempo).

Assim como a Internet deu origem a uma avalanche de empreendedorismo pelo mundo, a ponto de algumas das maiores empresas do planeta hoje terem nascido l dentro, essa mudana poderia iniciar uma nova era de dinamismo no setor de energia. Qualquer um de ns poderia ajudar a resolver a crise de energia - e ganhar dinheiro com isso. Haveria um surto de inovao, com gente mundo afora tentando desenvolver cataventos e placas solares mais eficientes, novas fontes de energia e de transmisso.

Denis Russo Burgierman. Internet: (com adaptaes). Acesso em 22/9/2009.Imagine se o mercado de energia funcionasse assim:voc vai a uma loja de departamentos e compra um kit de energia solar ou elica. Instala o dito cujo no telhado, seguindo o manual de instrues, pluga na tomada e, com o celular ou o computador, controla a produo de energia em casa.Quando seu gasto de energia for maior que a produo, voc recebe uma conta em casa. Mas, quando a produo superar o consumo, algo incrvel acontece: chega um cheque pelo correio. No seria sensacional?

Seria, claro. Mas o jeito como os Estados Unidos esto incorporando energias limpas ao seu sistema bem diferente disso. Por l, eles esto substituindo carvo queimado por energia elica e solar, o que bom, mas de uma maneira que no muda a relao entre os produtores e os consumidores de energia. Voc conhece o modelo: usinas gigantescas produzindo energia, postes monumentais transportando essa energia por milhares e milhares de quilmetros. Quem quiser pode instalar seu painel solar no telhado, mas o sonho de mandar essa energia para a rede e faturar uns trocadinhos com isso continua bem longe da realidade.

A revista Fast Company publicou, na sua edio de julho/agosto, uma reportagem bem interessante acerca de um novo sistema de produo descentralizada de energia, omicrogrid, que se ope ao tradicional macrogrid. A diferena entre os dois parece com a distino entre a televiso (uma enorme infraestrutura de mo nica que leva informao do centro para as bordas) e a Internet (uma teia gigantesca que no tem centro - todo mundo produz e consome ao mesmo tempo).

Assim como a Internet deu origem a uma avalanche de empreendedorismo pelo mundo, a ponto de algumas das maiores empresas do planeta hoje terem nascido l dentro, essa mudana poderia iniciar uma nova era de dinamismo no setor de energia. Qualquer um de ns poderia ajudar a resolver a crise de energia - e ganhar dinheiro com isso. Haveria um surto de inovao, com gente mundo afora tentando desenvolver cataventos e placas solares mais eficientes, novas fontes de energia e de transmisso.

Denis Russo Burgierman. Internet: (com adaptaes). Acesso em 22/9/2009.

a.O atual sistema de energia brasileiro, o microgrid, d origem a diversas frentes de empreendedorismo.

b.O texto estabelece a seguinte correlao: a televiso estaria para o sistema tradicional de energia assim como a Internet estaria para o sistema apresentado na revista Fast Company.

c.O autor redigiu o texto em anlise nos Estados Unidos, com o propsito de estimular as pessoas a desenvolverem projetos alternativos para a soluo da crise de energia mundial.

d.O trecho voc vai a uma loja (...) a produo de energia em casa (linhas de 2 a 6) apresenta cinco verbos no indicativo presente, pois relatam aes que ocorrem, no mundo real, a todo momento.

e.A finalidade bsica do texto estabelecer uma comparao entre o setor de energia brasileiro e o norte-americano.

3-

[FCC - 2006 - BACEN - Analista]: Considere a figura abaixo:

De acordo com a liderana situacional no existe um nico modo melhor de influenciar as pessoas. O estilo de liderana que uma pessoa deve adotar com os indivduos ou grupos depende do nvel de maturidade das pessoas que o lder deseja influenciar e, conforme a figura indicada pela curva prescritiva que passa pelos quatro quadrantes de liderana, diretamente acima do nvel de maturidade correspondente. Considerando os dados, correto afirmar que:a.Pessoas que no tm capacidade, nem vontade de assumir a responsabilidade de fazer algo, no so competentes nem seguras de si, exigindo o estilo de liderana compartilhar.

b.Pessoas que tm capacidade, mas no esto dispostas a fazer o que o lder quer, exigem o estilo de liderana compartilhar.

c.Pessoas que no tm capacidade, mas sentem disposio para assumir responsabilidades, tm confiana em si, mas ainda no possuem as habilidades necessrias, exigindo o estilo de liderana delegar.

d.Pessoas que tm capacidade e disposio para assumir responsabilidade exigem o estilo de liderana persuadir.

e.O estilo de liderana apropriado a cada um dos quatro nveis de maturidade no inclui a dosagem certa de comportamento de tarefa (direo) e comportamento de relacionamento (apoio).

4-[FCC - 2011 - TRE-AP - Analista]: Vrias perspectivas so consideradas para o estudo e compreenso da liderana. A abordagem do comporta mento presume que:a.Certos comportamentos do lder sero eficientes no importando qual a situao.

b.Certas caractersticas das pessoas faro delas bons lderes.

c.Certos comportamentos do lder definem sua estrutura motivacional.

d.Certas caractersticas das pessoas possibilitam o controle de situaes junto equipe.

e.Certos comportamentos do lder facilitam o alcance dos objetivos.

5-

[FCC - 2010 - TJ-PI - Analista Judicirio]: Nos anos 90, o Brasil estabilizou sua economia e deslanchou um importante processo de reformas estruturais, com o forte impulso dado privatizao e reorientao da poltica social. Tais mudanas, no preciso repetir, deram-se como resposta ao precedente modelo de crescimento via substituio de importaes, por um lado, e acelerao da globalizao, por outro. Esse conjunto de transformaes alterou profundamente as percepes e estratgias "normais" de ascenso social, cujo horizonte deixa de ser apenas individual para tornar-se coletivo. De fato, milhes de brasileiros passam a experimentar a mobilidade social em um contexto de mudana no plano das identidades coletivas; de mudanas que dizem respeito no apenas a taxas ou a padres individuais de mobilidade, mas ao prprio sistema de estratificao social. A classe C deixa de ser "baixa" e comea a ser "mdia", disputando espao com os estratos situados imediatamente acima dela - ou seja, as classes mdias tradicionais. Na anlise da ascenso da classe C, a questo central a da sustentabilidade. Se a nova classe mdia resulta, em grande parte, do encurtamento de distncias sociais em funo da difuso do consumo, como iro seus integrantes gerar a renda necessria para sustentar os novos padres? Sero sustentveis? Ou antes, sob que condies sero sustentveis os ndices de expanso do que se tem denominado a "nova classe mdia"? Dada a extrema desigualdade no perfil brasileiro de distribuio de renda, os bons e os maus caminhos bifurcam-se logo adiante. Por um lado, por si s a megamobilidade social a que fizemos referncia implica reduo das desigualdades de renda. Por outro, o risco de fracasso alto, o que significa estagnao e, no limite, dependendo de circunstncias macroeconmicas, at regresso na tendncia de melhora na distribuio de renda. Deixando de lado a dinmica macroeconmica, concentramos nossa ateno em fatores ligados motivao e autocapacitao (denominados fatores weberianos) na formao de novos valores sociopolticos. De fato, o crescimento econmico dos ltimos anos traduziu-se em forte expanso da demanda por bens e servios. Mas as oscilaes da renda familiar geradas por empregos pouco estveis ou atividades por conta prpria sinalizam dificuldades para as faixas de renda mais baixa manterem o perfil de consumo ambicionado. Endividando-se alm do que lhes permitem os recursos de que dispem, as famlias situadas nesse patamar defrontam-se com um risco de inadimplncia que passa ao largo das famlias da classe mdia estabelecida.(Amaury de Souza e Bolvar Lamounier. O Estado de S. Paulo, Alis, J5, 7 de fevereiro de 2010, com adaptaes)A anlise tem como ponto-chave a questo do empreendedorismo.O empreendedorismo esbarra em obstculos reais.A disposio a empreender est disseminada na sociedade.As frases acima articulam-se em um nico perodo com lgica, clareza e correo, em:a.Um ponto-chave na anlise a questo do empreendedorismo, pois, embora esteja disseminada na sociedade, a disposio a empreender esbarra em obstculos reais.

b.Com uma anlise que tem como ponto-chave a questo do empreendedorismo, ele esbarra em obstculos reais na sociedade, de que a disposio a empreender est disseminada.

c.O empreendedorismo esbarra em obstculos reais na sociedade, mas com a disposio que se dissemina na anlise, assim como o ponto-chave que essa questo a empreender.

d.A disposio a empreender est disseminada na sociedade, onde a anlise tem como ponto-chave essa questo, que esbarra em obstculos reais, enquanto est disseminada na sociedade.

e.Conquanto a anlise tem como ponto-chave a questo do empreendedorismo, o que esbarra em obstculos reais, a disposio a empreender est, no entanto, disseminada na sociedade.