Asesoría a la microempresa 'Industrias Cla-Fer'

ASESORIA DE TA MICROEUPRESA ''INDUSTRIAS CtA . FER.I'

MARIO CAIROTI

Trabajo de Grado presentado como

requislto para oPtar el tftulo de

INGENIERO INDUSTRIAI

Unrvcaidarl fulonomo r'ie 0ctidmtc

0ePro Brblroteto

7 o z I rE-)

\a

$\\)\

CORPORACION AWONOMA DE OCCIDENTE

DIVISION DE INGENIERIAS

I}¡GENIERIA INDUSTR.IAL

\-r:- Cali, 1.982\:-.':.i

I\;i

t.

I

l---II

r8f ruuüi[iljifiilüurulu

T6,/8. 7$ /¿e,( /3a <-

Aprobado por el conité de trabajo de

grado en cunplirniento de los requlsi-

tos exigidos por la Unlversidad Aut6-

noma de 0ccldente para otorgar el tftulo

de: INGENIER0 INDUSTR.IAT

Presidente del iJurado

Jurádo

Jurado

1.

1.1.

L.L.2

L.2.

1.2.2.

I.2.3.

L.2.4.

1.2 . 5.

L.2.6.

L.2.7

1.2.8

1.3.

1.3.1.

1.3.2.

1. 3.3.

1.4.

1.4.1

L.4.2.

1.4. 3

COTTEtrIDO

IT{TRODUCCION

RESEÑA HISTORICA

METEDOTOGIA

DIAGNOSTICO

Dcffnici6n

Factores externoe

Factorcs externoe no coRtrolables por

l'laterla prima

l'lano de obra

Coneumldor

Agreniaclones

Conrpetencla

Carnblos de rnoda

Oferta de mano de obra

Factores externos

Grado de desarrollo de la enPresa

Grado dc organlzacldn de Ia empresa

Grado de desarrollo del Gerente

Contabtlldad y Flnanzas

Balance General

Estado de pérdldas y ganancfas

Indlces flnancferos

PAGINA

5

6

enpresa 6

7

7

I

9

9

10

10

11

11

12

14

L7

19

20

2L

1.5.

1.5.1

1. ó.

L.7.

L.7,7

L.7.2

1. 7. 3.

1.7.4.

1.7.5.

II2.1

2.1.1

2.L.2

2.1.3

ltA¡

2.3.

2.4,

Produccl6n

Punto de qulltbrio

Relaclones lndustrlales

Mereadeo y ventas

!fuñeco pequeño

Mufieco ncdlano

Muñeco grande

Prondetlco ventas

Mercado

PLAN DE ACCION

Introduccl6n tedrlca

Deftnlc l6n

Proceso asesor gerencla

0bJetlvos

Area de producci6n

Area de nercadeo y ventas

Area de Relacloaee lndustrlales

PROIECCION DE ESTADOS FINANCIEROS

PLAN DE DESARROILO Y CAPACITACION

ANEXOS

CONCIUSIONES

BIBLIOGRAFIA

23

28

33

37

37

39

39

4L

45

49

49

49

50

54

56

58

69

t_0s

60III

IV

ANEXO 1

ANEXO 2

ANEXO 3

ANEXO 4

ANEXO 5

ANEXO 6

ANEXO 7

ANEXO 8

ANEXO 9

ANEXO T-O

ANEXO 11

ANEXO I-2

ANEXO 13

ANEXO 14

ANEXO T5

ANEXO 16

ANEXO 17

ANEXO 18

ANEXO 19

ANEXO 20

ANEXo 2t_

ANEXO 22

ANEXO 23

ANEXO 24

LISTA DE ANEXOS

0rdenes de Corte

Progranacldn de corte

Inforne de Corte

Prograna de produccl6n

Prograna de acabado

Control de Materlales

Hoja de observaclones

Hoja de vida de Las máqulnas

Tarjetas de presentacidn

Péd id oe

Facturae

Recibo de caja

Registro nensual de ventas

Encuesta de Mercadeo

Control de trabajo

Planilla de jornal-es

Estadfetlca de gastos - ventas - cartera

Producci6n

Reglanento interno de trabajo

Normae de eegurldad industrlal

Entrevieta de seleccldn

Manual de funslones

Distrlbuci6n en planta propuesta

Dlagrana proceso productivo propuesto

PAG.

69

70

7L

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

89

9I

93

95

98

99

ANEXO 25

ANEXO 26

ANEXO 27

ANEXO 28

ANEXO 29

Control de produccl6n senanal

0rden de pago

Solieitud de crédito

Segurldad Induetrial

Hoia de Vlda

100

101

l-02

103

104

GRAFICA 1

GRAFICA 2

GRAFICA 3

GMFICA 4

GRAFICA 5

GRAFICA 6

GRAFICA 7

TISTA DE GRAFICAS

Niveles enpresariales

Distribucl6n en pLanta actual

Punto de equillbrio

Dlagrana de proceso productlvo actual

Mueetra del producto

Proyeccl6n de ventas

Dietrlbucidn en planta propuesto

1ó

24

29

32

3B

43

98

INTR,ODUCCION

Ias pequeñas enpresas tienen muchos problenas por distintas causas

son empresas que estan surgiendo y que son potencialmente grandes

Industrias.

Conociendo esta problenatica el SENA con asocio de la UNIVERSIDAD

AUT0NOMA DE OCCIDENTE han querido partieipar de una ñanera nús

directa en la solucl6n de l-a problenÉtlca en que estan envueltog

dichae enpreeas para asf darles el apoyo necesario para que asf

puedan surgir en blen de nuestro Pafs.

tlni'¿rnidud tutonrtmo C: Urtid¡¡tt

Dc0ro !;Ii,;t¡-

RESEÑA IilSTORICA

Esta pequeña empresa inicfd labores hace dlez y sels afios fabrl-

cando coJines teJtdos, como una ocupacldn secundaria de la Geren-

te, debldo a la buena acoglda que tubfcron los coJlnes se dedlcd

a la fabrieacf6n de muñecos en felpa y paño lenci, logrando una

buena demanda de produccfdn, 1o cual la oblfgo a comprarse dog

mffqulnas de coeer y a coneeguir que le ayudaran en la fabrlcacldn

de los muñecos.

En Junlo de 1977 y debido a buenas perpectivae que se le ofreclan

lnic16 la fabrleacldn de sábanas y vestldos lnfantllee en tree

tallas dlferentes, que lnclueo exporto a Puerto Rico y Venezuelan

dlverslflcando asf la produccldn de Ia lnduetrla. Se'penso que

la apertura dc esta nueva fuente dc produccl6n slgnlffcarfa un

creclniento notabl-e dertro de la cnprcsai pero no fue asf, más

tarde se di6 cuenta de que solo podla rnaneJar ur frentc y deJo

solo la fabrlcacl6n de muñecoer para ese entoncee tcnfa la el-

gulente mano de obra; en muñequerla tenla dos cmpleadas pernanen-

tee en confecclones tenla una pernanente y otrae dos que trabaJa-

baa por eontrato, pcro tenla eI probleaa que cn ur nqaento dado

todos los operarios tenfan que estar trabaJando sobre sábanas o

en muñequerla o en eonfecelones poryue se tenfa rn¿fe dcnanda cr un

frente o tenfa que sacar un pédfdo ráptdo.

Para este entonces elta (Señora Stella de Velosa) compraba la

mercancfa de contado y vendfa a crédlto pero rápidanente se dfd

cuenta que tanblcn pdfa comprar a crédlto y es asf como hoy en

dfa 1o esta haclcRdo.

En 1978 se asocio con sus dos henanas abrc un alnaeén en el

Centro Comerclal del Norte, 1o cual le dt6 buen rceultado, pcro

esta infelatlva solo duro sels mcscs por cauEae aJenas a ella.

y hubo que eerrarlo, hoy en dfa es una laductrfa de gran fi,rturo

que sl se sabe maneJar puede scr nuy probeehosa.

Durante la vlda de funclonamlento de esta enprcsa ha teEldo varlos

préstamos banearloe entre elloe flguran ya pagos.

Banco del Eetado $ 50.000.oo

C. F. P. 120.000.oo

50.000. oo

FES 80.000.oo

Los prdsta¡nos más recfentes y cuyo valor no ha eldo cancclado

en su totalidad flguran

CUANTIA PI"AZO FECHA

c.F.P. 80.000 3 añoe Agosto L979 - debe doe letras

F E S 180.000 3 años novbr¿ L6/8L - no ha pagado nada

GERENTE

I'ENDEDOR

ODREROS OBREROS OBREROS

¿.

IIETODOLOGIA

1. Introducción

Desde el mismo instante que se pisan terrenos de la ernpresa' se

inicia nuestro papet de fomador y a Ia vez una especie de agente

de cambio. Para conseguir correctamente los fines que se persl-

guen en este proyecto, es necesario hacer un análisis de cada una

de las áreas de gestión (producci6n, contabilidad y finanzas,

mercadeo y ventas y relaciones industriales) debiendo ubicar en

cada una de ellas la situación actual de Ia empresa-

Diaqn6stico

Dentro de este punto, conjuntanente con el enpresario detectaremos

los mayores problemas que afectan a la empresa. Se hará un anáIi-

sis a fondo y muy concreto de todos y cada uno de los aspectos que

nos llevarán a enitir el diagnóstfco; las diferentes situaciones y

hechos que se presentan en 1a empresa y la interdependencfa entre

ellos. Se estudiará además Ia capacidad del empresario' los poten-

ciales de la empresa, redistribución de los aspectos fuertes y fun-

damentales que ayldan a acelerar eI proceso de desarrollo futuro de

la empresa.

PIan de acción

Una vez obtenido eI diagm6stico de Ia empresa, los recursos con que

cuenta y Ia capacidad general de Ia empresa, se definirán una Serie

de actividades que deberán lrse desarrollando de acuerdo a los com-

promisos del empresario, planteando soluclones a aquellos factores

3.

4.

críticos en orden de prioridad. Dentro del plan de acción eI en-

presario deberá comprometerse a prestar toda su colaboración de

acuerdo a las posibilidades de Ia dnFresd, ya que sin esta cola-

boración será imposible alcanzar los objetivos previstos.

Provecciones

De acuerdo a las soluciones dadas a los diferentes problernas y a

las soluciones planteadas en el plan de acción a seg,uir, se elabo-

fán una serie de proyecciones financieras, que serfirán de guía

al empresario para tomar una serie de medidas correctivas necesa-

rias cuando los planes no se estén cr:mpliendo.

Sequimiento

Es de vital importancia para lograr las metas trazadas, efectuar

un segnri-miento y control de las actividades recomendadas eI empre-

sario, así que es aconsejable hacer una serie de visitas periodicas

para verificar si se está cumpliendo con eI objetivo, que cada una

de las personas o entidades vinculadas al proyecto se han propuesto.

5.

CAPITULO I

1. DTAGNoSTTC0

1.1 Deflnletdn

1.1.1 El dtagndetleo cs un procceo de ldenttfleacldn y análtefe de eltuaclo-

n"B y hechos quc sc prcscntan an la cmpreea, eetableclando la lnterde-

pcndenela entre eIla y eI reeonoclmlento dc eue eaueaE.

Cono tamblén ee un proecso dc pravleldn de las eltr¡acfonce degeablee

para la empresa y el emprcearlo quc la dlrlgc, pudiando aef dctermlnar

los faetorcs, obstáculoe y vcntaJas quc rcstrfngcn eI futuro dcearrollo

de la enpreea.

Para elaborar el dlagndetleo sc han conelderado doe factorcs: faetores

lnternos y f,actóres cxtcrnos.

Objetlvos :

Como obJetlvoe podcmos anotar:

- Dctcctar loe factores crftleoe que condlclonan cl deearrollo dc la

enprega.

- Defl.nfr una egtratcgla quc eca t¡ rnls aproplada.

- Proporefonar el desarrollo dc habtlfdadce de dtagndstlco dcl cnPrc-

garLo,

- Establecer prlorldades y altcrnativae eomo bacc Para un buen plan

dc aeei6n.

- Regtstrar la eltuacldn tnlclal de la empresa para taner un punto

de comparacldn eon la sltuact6n planteada cn cI plan de accf6n.

L.L.2.

L.2.

1.2. t

Factorce Externoe :

Todae las emprcear rcelben prebloner externas no controlablcs por cl

cmprcsarlo, por eneontraree cn un sfetena cetablccldo y rcglanentado

medlante una eerie de factorcs que lncfden en el deeanollo dc la

e[rpre8a.

Esta eltuacldn haec quc cl cnprcearfo dc la organtzacl6n prcete prln-

ctpal atancldn a tratar de conocer e ldcntlflear prcfcrtblcnpnte con

alguna antertorfdad, eulflcg son I¡e anenaras de earaeter cxtcrno quc

tlenen relaeldn e lnfluenefa dlrceta en la enprcea afeetándole cn un

monento dado ncgatlva o positlvan¿ntc.

La gran lmportanela de eeta actftud prcvlaora, radlca eepeclalnente

cn no eer eontrolablce por Ia dlrccefdn de la empr¿oa y en muchae

ocasloncc ocurren euando menoa gc cgpcran

Factoreg extcrnos no controLabl-eg por la cnprcga

Goblerno ! A. Impovctttas,'! Ia enpreea no apllca lnpucsto a lae

ventae dlepucsto por el goblerno para eetc tlpo dc snPreear Juettft-

cando eon el dcecontento quc tlenen los cllentcs al rceordareelce

esta detcrmfnacldn.

B. Salarlo l,ltnfuno : La cnprcsa trabaJa bajo Ia dlepostcfdn salarlo

mfnlmo y cuando áste ec vc afcctado por alguna nucva detet:rlnacl6n

del gobfcrno en euando a lncrenento; loe enprcsartott por falta de

rceuraos para reduelr log eostos en otras fuentce de la cnPrcsar 8c

vcn obllgados a eublr el prcelo dc venta del artfculo.

C. Subetdto de tr:ansporte: Ia emprcsa ayuda a sus enplcados para

pagar partc del transporte diarlo sln aeatar las dtspoetctoncs rc-glamentadas por el goblerno.

Aderúe el goblcrno a través dcr sENA csta haclendo una bucna labor

en ayuda y fomcnto para estc tfpo dc cmprcsas.

En un prlnclplo ee estaba cxportando con buenoe rceultados pcro nle

tarde por un problerna en produceldn hubo quc eaneclarloe pcro se eetá

peneando nuevamcntc cn cxportar sl da la produccldn para cllo

1.2.2. Haterf.a prlma:

I¿ matcrla prlma ee fácllmente obtenlble en eL ncreado naelonal, en

Bogotl se oonslgue la totalldad de la natcrLa prlna lndfepcneable

para la f,abrlcael6n de muflceos cn pafio lancy y felpa dc varlas elaeee

eoloree y estilos a nlvel local ce tanblén ftfcll de adqulrlr pcro no

cn la ealldad y variedad coaro la quc en Bogotá sc obtfene. Para obte-

nar la materla prlma eolo es hacer una llanada de Call a Bogotá, fn-

dfcando color calldad, eantldad, ete., de los productos fluc B¿ necc-

sltan y a la casa llegan loe matcrlales, el pago cB dc contado.

1.2.3. l'lano de obra :

Aetualmcnt¿ laboran 10 pcrsonas pcrmancntenente en la pcqucfia lndue-

trla.Gcr¿nte y dueña: Sra Stella de Velosa

Vendedora: Sonfa de Saraza

Impulsadoras: l{arla E1ena, Glorl.a y }'farta, Qua laboran cn loe dle-

tlntoe almaceneg que conforman la cadena de almacencs Ley.

En la parte de produccfdn laboran, illrlcy, Ornctda, Luz llarlna, Nora,

L.2.4.

illrlam, todas mujeres, las cualce laboran 45 horae semanalce y todas

tlenen ealarloe de $7.810.oo; ncnos Mlrlcy, quc es la nás antlgua,

la cual devcnga $8.300.oo mcnguales.

El pcrsonal de producctdn eetá blen entrenado y eonoc¿ blen de su

oficlo y tlene buena dtspontbtlldad, pucdan deeenpcñar cualquler

cargo cuando le requlere, la fonuctdn ec hace dcntro dc la nlena

emprcea sl cl opcrarlo deverte qulere aprendcr.

tlay dos easos de fanlllarldad entre doe operarlas

Hay necesldades dc contratacldn dc pcrsonal extra para loe pcrlodoe

de nfe demanda como son los mcsee dc octubre. novfcnbrc y dlclcmbrc.

Sc eomcten robos por parte de los elrpleadosr guc afcctan a la Enprcea.

El personal rota eon freeuenela debtdo a que una vcz eonocfda la técnl-

ca de fabrlcacldn se rctlrc para elaborarlá por su euenta, y fluc se

necesltan operarlos blen calfflcadosr para obtcncr bucna calldad, el

entrcnaurlento o capacitacldn dcl opcrarlo dura tras mescs.

Constmfdor :

El producto va dirlgtdo a clasc nrcdla, alta, puás es consl.dcrado cono

artfculo de luJof para dar nayor prcsentacldn al producto, cuenta eon

lnprrlsadoras cn loe Gemcloe Ley y la 14 de Call, adernás vande a alma-

ecnee del ccntro Concrclal dcl Nortc y a Alrnacencs dcl Intcrcontlnen-

tal, taurblán en Coenocentro y Unieentro, tlencn gran acoglda dcl mer-

cado, pués el produeto goza ile bucna calldad.

Sus productoe tamblén ge venden a nlval naclonal, en Bogotl, Popayán,

1.2, 5.

L.2.6.

Percira, Ibague, Pasto,

Nunea ticne devoluclones nl queJas de1 cllcnte, adenás cn Call, euenta

con los slgulcntes cllcntee: Almacén Moneerrat, Clruelo dc Lcctorcs,

Farlde Fashl6n. Bogotá - Falplta. Medcllfn - Norke.

I,as vintáe ee reallzan en un 90% a crádlto (un rncs de plazo ) y cl

10% de contado.

Cuenta adenls con una vendedora quc Junto eon otros artfcuLos ( dc

otras f,tfbrlcae ) salc a lntroduclr al nercado.

Agrenlaclonce :

La empresa no forrna parte de ninguna agrerniacldn hasta ahora, at los

enpleados estÉfn agremladosr nl pcrtcneoen a nlngún elndfcato solo

es de anotar que se ayudan cntre Cl.loü'matuamcntc, cuando se plerdc

algo, nlnguna eabc nada y euando no eetá nadle vléndolas no trabajan.

@'En este aspccto la empresa tlcnc poca corpctencla en cuanto a cantl-

dad, no son muchae lae fábrlcas de nuñecas exlstentee, pcro Bf hay

una fÉfbrlca quc le qulte gran porcentaJe de ncrcado y es SKIPPY de

Bogotá, la cual a rnl modo de ver tlcne meJor tecnologfa para la pro-

duccl6n, pués se ha podtdo pcgar cn el nereado local, adcmáe euenta

eon otra pcqueña eompctcncla ya cn mcnor eecala eomo es cl contraban-

do, fantacfae anlnadas y pcrsonas que trabaJan fndcpcndtentenentc cn

su eaea sln mayor técnlca pcro quc sunándolee todas pucdcn Bcr una

conpctenela bastante notorla.

lln¡*¡q',1!d irrhinDño /- L(¡dailü

|l{:hr 8,lrl , .+n

10

Induetrlas Clafes, no puede expandlrsc rnle cn el nereado pucsto

que no da la produeeldn para ampliar cI mcrcado pcro ef cxlste

mueho mcreado potenclal para explotar.

Aetualmcnte csta empr"Ba tlenc un 40% del ncrcado tota!_ local, uru

clfra baetante buena y cso es debfdo a la buena calldad y el bucn

termlnado que tlene el p'rodueto 1o cual lmpreglona al eoneumfdor y

1o cseogc eobrc el de la cmrpetcncla, el-tro cetá que la compctcncla

tamblén tlene buena calfdad.

Otro factor quc es bucno tencr cn cucnta cs la varlcdad dc productos

qua 8c fabrfcan, son 45 astllos dfscrlninadoe en tanaftoe y poslcloncs

y colores dlferentee, 1o cual agradan al consumldor.

I.2.7 . Canbloe en la moda :

Baetante lmportante eete factor, y el gercnte ha puesto prlncipal

atcneldn y los productoe no son mondtonos, slemprc lnnovando, dtrcflendo

los nodeloe y tratando de qua el nereado los oonozca, asf obtenlcndo

mayor grado de aceptaeldn por parte del con¡unidor.

1.2.8 Oferta dc mano de obra I

Para el proccoo técnfco quc lmpllca cete tlpo de producto ec requlerc

prfnordlalnente nano de obra callflcada, la ofcrta ca cecaea, slendo

esta una de las llnltantes que se tfenen pucs se requfere nucha habt-

Itdad manual para darlc al producto un buen acabado; la cnprcsa para

subeanar este problena sc ve cn la ncceeldad dc adlgtrar a sus opcra-

rfae en lag técnlcae de las opcraclonce dcl proeceo y nuchas vcecg

cetablcccr rcl¡clonce lntcrnas eobrc la marcha, 1o cual repcrcute en

l1

1.3.1.

la produecl6n y por ende cn la productlvldad,

1. 3. Factoree Intcrnoe ( son controlablcs por el Gercntc o por la Emprcaa )

Dcntro dc los futuroe plantes eI enp:resarlo deaaa dcearrollar, auncn-

tar Ia produccldn, poder aglllzar la contabtlldad, y tratar dc esta-

blccer pueetoe de trabaJo flJos para asf poder delegar uráe las fi¡n-

clonee que actualmente les dcearrola la gereneia.

9rado'de d¿sarrollo de ta cmprcea

Dentro del grado de deearrollo dc la cnpresa podcnoe obacrn'ar quc

cucnta eon un núnero de trabaJadoree quc oecflan cntre 5 y 10; actu¡l-

mente hay sels opcrarlae y cso dcpónde de la demanda del produeto cn

loe prlmeros mcscs del año no hay gran dcmanda del producto pcro al

ftrul dcl año se ve la ncceeldad dc lncrencntar el núncro de opcra-

rlos para poder cumpllr con lae dcmandae dcl producto.

El local pcrtenccc a una vtvlenda famlllar adaptada a la lnduetria,

Ia caea csta eftuada cn Vlpasa ( calle 47AN 3447 ) tlenc sus

deflclenclas puesto que no fr¡e coastrufda para una lnduetrla elno

para vlvienda, tlene teeho de ctcrnlt, 1o cual traneflerc bastante

aI calor y adcnrás tlene nuy poca venttlacldn por debaJo del techo

no dlspone de suflclente espaclo an cl clelo razo para una eorreeta

ventllacf6n.

La

1a

ventaja quc reprceenta para la proplctarla ce quc csttf ccrea dc

caga dc üla y pucdc estar pendlcntc dc la casa y dc la fndustria.

Cuenta eon un eapltal de $300,000.oo; rcprcsentadoe cn maqulnarla y

12

1.3.2.

estanterlas y actu¿rlmente no utlllza la mquú,narla en Bu totaltdad

por problenas dc dcnranda y dtstrtbucldn en plantar pcro la ducfia es

coneclcntc que cualquler maqulnarla quc se pucda comprar eon el flnda obtencr aumento de produccldn ee obtenga, cB rsf como rccl.cntc-

mente ha adqulrldo la troqueladora y poco a poco cetá consfgutendo

loe troquelea para aef podcr aglllzar mls el área de eortc.

l¿ tcenolotfa exlstente es bastantc rudlnentarfar pGro Bc vr la ne-

ccetdad de tratar de busear o conoccr otroe crlterloe de tecnologfa

para aef poder aetar a la par con la compctencfa para tratar dc baJar

log eostoa.

Ia produccl6n cs sobrc péd'il.dos pcro ec dceca trabaJar para stock o

alnaccnar para cl pcrfodo de gran demanda ooaro 1o son loe tres ffltl-

mo¡t ncscs del año.

En cuanto a ventas ea ha vlsto un creelmlento apreclable, cn cuanto

a las vcntas y actualncntc vcndc uúe de $g0O.O0O.oo ncnsu¡rlee, en

loe ncses bucnos del año,

Grado de Organlzacl6n de la Enpreea

Eeta constltutdo por un solo propletarlo, quc cs el Gerante a la

vcz, su egtructura es sfunplemente cl gercntc y Bus opcrarfos en

la planta y extcrnanente actlva una vendadora eomo se puedc aprcelar.

GERENTE

VENDEDOR OPERARIO

13

El gercnte ee la pcrsona máe dtnámfca dentro de la organlzacldn

pués reallza las sfgufentes funcionee: maneJa y supcrvlsa Gn forma

directa a todo el pcrsonal ( vcndedorcs y operarios ) adenáe rea-

llza funclones de conpra de materla prlma, eontrol dc calldad, eon-

tratos con ellentes y provccdorcs, cobroe, atlcndc tanblén su fanilla. -

Cucnta con una accptable organf.zacldn contablc dado de dcsarrollo dc

la enpreea, sc llevan llbros, se eonoce la exlstencla de unldadce

produeldas, se llevar reeords de producé16n, caJa y otrog neceearloe

para quc cn un monento dctcmfnado se pucda sacar un balance general

y un eetado de pérdldas y gananclae.

En ventas sc encucntra blen organlzado, euenta con doe lmpulsadorae

cn el Ley ¡r,'una vcndedora a nlvcl naclonal, pcro la produccl6n no

alcanza en algunos easoa a atender todos los pédtdoe y hay que dejar

algunos ellentes por fuera.

Sc vendc solo un 10% dc contado y cL 9A% a crúdlto que gcnrralncnte

ee abarca urás de 30 dfas en eobrarlo.

La organfzacldn de la produccldn es algo lnclplentc, esta ec elabora

a medlda que llegan los pldldos se vd elaborando cl producto pcro

ein una tecnologfa establcclda.

El pcrsonal es baetante callflcado paro en euanto a organlzacldn

cxlsten muehag deflelenclas.

I¿e condlelones amblentalcs son regularee, son bastantee calurogas

y la flunlnacidn es bastante deflclcntc, pero tlcncn un buen anbien-

tc lnterno de trabajo, lnclueo dlsponcn de una ncvera para hacer

14

freecos y una eetuf,a para prcparar algo.

La supcrvfstdn la cjceuta cI gercntt en un LAO% y a través dc todo

el proceso cs uno de loe aspcctos en la cual el gcrentc es nuy e¿-

loso y no pcrdona nlngffn aspccto y cs la caracterfstlca nrás lnpor-

tantc para ella la calidad.

1,3.3. Grado dc dcsarrolLo del Gcrentc

El gerente es una pcreona mrry dlnamlea y eon ampllae asplracloncs de

progrcsar, euenta con una educacldn técnfca, cn p:oduceldn y conta-

btLtdad y otros. Adernle ticne una amplla experfcncla dc más de 20

af,oe en la técnlca de fabrleacfdn, elcndo lae nanualtdadee dcede

muy temprana edad, 1o quc núe 1c fnterceaba.

Dcntro de la emprcsa ha ef,do la pcrsona ñás entuelaeta pucs GnpeÉ6.

sola, 1o cual es un factor prlnoidlal porque conoce todas las partes

dcl- proceso de f,abricacl6n.

Ultlnanente ha organtzado un poco 8u area contable y flnanzas eon

muy buen resultado, 1o rnlsmo cn ncreadco ha buecado la foma de

una neJor cornerelallzacl6n dc sue produetoe.

Posee sus habltldadcs soclalce y habtlldadee conccptr:alee bfcn

desarrolladoe.

Dentro de lae asplraclones náe renotag, desea standarlzar la pro-

duccl6n trabajar en Berle, trabaJar para Etock y tener un contrsto

pcrmanentc de compra, eneontrar un buen dletrlbufdor para sug pro-

duetos, Tlene muehae ganas dc progrcsar y deseo dc dar y reclbfr

1s

ayuda. Ee una cmpreea {fnlca cn la rcgfon habfendo otrae f,ffbrleas

a nlvel naclonal y cn el extcrlor por 1o tanto no hay agrcnlacloncs

en esc seetor. Er camblo y loe rlcsgos los pucde asumlr pcro adni-

tc argumentoe debldanentc suetcntadoe.

16

CRADO DE DESARROLLO

DE LA EHPRESA .

ERADO DE OROANI -ZACION DE LA EMPRE -sA.

CRADO DESARROLLO

DEL GERENTE .

NIVE LESO¡|AEICA I riveles

EITIPRESARIALES

16

Emprrrsariales

t7

L.4. Contabllldad y Flnanzae

EI area contable eeta cargo del gerente flue eB la únlca pcrsona

rcsponeable de esta parte.

Sa llevan reglstros dc lngresos por ventas y de eartera, dc egresos

por eompras y por gastos generales, por n6¡rlna, gaetos generales

gastos de ventas y admlnlstracldn, cuentas por cobrar y cuentas por

pag8r.

No ee llevan registros de srovlmlcntoe dc lnventarlo,

Los ltbros no sc eneucntran reglstradoe pcro esta eorrectan¡ante 11e-

vados y en cualqulcr lnstantc se pucde elaborar un balance genéral.

Se pr.cparan balances de prueba eemcetralce los cualee contlcnen las

euentas ord¿nadae en forrna ldgtca.

El sletema dc crédfto a cllentes Be deflne a 30 y 60 dfas presantan-

dosc llmltaclones pues exlste mucha cartera venclda. No obetant¿ cI

pago no ac efectua en el ticmpo cstlpulado y esto haee que en algunos

easos sc vca afectado por una lnsufieleneia nareada de fondoe para opc-

rar nornalmente.

EI efstena d¿ lnventarlos sc timlta a una vleldn gcncral de matcrlae

prlmas productoe en procceo y productos termfnados, sln astar eetable-

cldo ¡in eletema de eontrol.

En cuanto a lae eompras no cxlste una buena polltlea en funCl6n de

compras en la empreea pues estos se haccn de acuerdo a lae dlspont-

btlldades flnancleras del no'mento.

18

Se observa quc los pédldos de compras de materias prlmas más necesa-

rlas se programan y detcmlnan de aeuerdo a cantldades requcrldas

para un parfodo daterrnlnado por comparacidn con cantldadcs mfnlmas

establecldas y el pédldn se hace a Bogotá

Aunque exlsten formatos de control de reetbo dc rnaterláIes y despa-

cho de productoe termlnados, no hay una progranactdn y controlee

adeeuados del movlmlentn lnterno de matcrlaleg.

tla obtenldo dos préstamos slgnlflcatfvos loe cualee les han ayudado

bast¡nte uno dc Clos ya caef pagos eon la Corporaeldn Flnanclera

Pnpular al cual adeuda $18.000.oo. Tlene por pagar otro préstamo

de $te0.000.oo con l-a FES, cn el quc paga un lnteree del 3% meneual,

En la actualldad la emprcea tlene 1ae elgulentee cuentae por pagar

- $ ó1.119 - Mlchel Arabia con plazo de 30 dfae

- $ ffS.962 - Dtetrlbuldor de Peluche en Bogotá a ó0 dfae dc plazo

- $ 56.122 - Cantldad con la cual comprd relleno con plazo de 15 dlas

Pcro la enpreea nunca ha quedado mal eon sus proveedores elenpre paga

oportunamente gug deudas.

Se preparan someramente los presupucstos y los lfbros que sc llevan

eon los neeesarlos para llevar una conecta contabtlldad.

Ia empresa deeeonoce su punto de equlllbrlo pcro algunos meaes Be

aecrea bastante aI punto de equtlibrlo porque no hay dlneros para

desembolsos cn efeetlvo.

19

1.4.1. BAIANCE GENERAT

Abril 30 - 1982

ACTIVOS

Cuentae de ahorroBaneogCuentas por cobrarHaterlae prlmasProductos cn proeesoProduetos termlnadosInverslonee en valornes

ACTIVO FIJO

1ó0.2152 3.913

327.LL2245.461139.664314.440450.000 1.660.805

152.056

1. 813. I 61

4l].6t7

L.400.244

1.813. 8ó1

Un'-cidod iuhflomo dr ftcid*tu

Dqio Bbliotcc

Maqulnarla y equlpo 99.900.l.lenos depreclacf6n ( ¿f.841.t 58.059

Vehfculo 130.000l{enoe depreclael6n ( l0.9gl.) 53.019

Mueblce y cnscrcs 48.800Menoe depreclacldn ( 6.816.) 41.984

TOTAL ACTIVO

PASIVO Y PATRIUONIO

Paslvo eorrlente0bligaciones BancarlasProveedores

PATRI},IONIO

CapttalUttltdades retenldas

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

180.000233.6I.7

1.087.743312. 501

20

I.4.2 ESTADO DE PERDIDAS Y GANANEIAS

Enero a abrlL/82

VENTAS 1.251.073

- Costo de ventasInv. lniclal Mat. Prlmae 68.ó68

+ compras naterfas prlmas 724.00LTotal comprae netas 792,69- Inv. ftnal Hat. Prima (Z¿S.¿Of)Costo matcrla Prlma Uttlt. 547.208Costo mano de obra 278.081

Gastos de Fabrlcacf6n

Eaergfar agü, Luz, telef. 8.000Dcpreclacldn de planta yequipo 13.ó23Arrlcndo 24.000 45.629

Total costo de produccldn 870.91"2

* IRv. lniclal de mercancfas 34,970

- Inv. Final de mercaacfas 354.440

Total costo de ventas 551.442

üTIIIDAD BRUTA ó99.6t1

Gastos de admlnLstracldn

Sueldo empreaarlo 60.000Sueldo empreados (salarios) sa.0soIntereses l-0. 800Comislones 75.942Gastos gencrales 181.738 ( 387.130 )

UTILIDAD TIQUIDA 312.501=========

2L

1.4.3. Indlces Flnancleros

Lfqutdez = Actlvo corrlente = L.660.8ó5 = 7.1Paefvoe corrfente 239.6]-7

Esto qulcrc dcelr que Ia enpresa con eI cfectlvo y IEs cuentae del

balance que son fácllnente corvertlbre en cfectlvo, cubrc las obri-

gaclones a corto plazo slete veccs. E8 por esto que se pucde con-

clulr que la razoR de llqutdez de Industrlaa CLAJER es cxcelcntc;

sl se tiene encuerta quc desde el punto de vfeta te6rlco I¿ raz6n

clrculantc debe ser de dos a uno.

Prueba Aclda : Efectlvo * Cueltas por cobrar f Inv. en valorcePaelvo clrculante

184.188 + 327.IL2 + 450.000 = 9ó1.300 = 4.112

Indlca cl grado en eI cr¡al cI efectlvo y el cfectlvo pr6xlmo, cubren

el paalvo circulante

Relaci6n de Inventarios =_¡!99'1!0 dc vcatas = 55L.442 =179.105

= 3 vcces

hdfca quc el lnventarlo de productoe ternlnados ec vendld tres ve-

cQe, cs declr, que nos lndica Ia velocldad del novlmlento de merean-

clas en el negoclo.

Reebbtltdad

lfargen de opcracl6n Bmto = U![fCad bruta en Vtas

699.631 = 55.9 %

1.251.073

á. En ventas :

22

rndica la eflclcncla en la opcracl6n de la empresa, cs declr, por

cada pcso vendldo, Ia firma genera $o.ss de uttlldad bruta, cs dectr

la razda mlde el valor agregado por Ia emprcsa.

lhrgen Bruto = UttLldad neta Bl2.S01VEntas I.TEI:0?3-

Dc cada peso vendldo por la empresa queda un rGnancntc para loe eo-

clos de 0.24 que puede ser capttalfzado o refavertldo en el negocfo

o puede ser dfetrlbuldo entrc los eoclos.

Rendlmfento sobre la lnvcrsldn = utiltdad antes de lnoueeto =Inversfones totalee o Act. Totalee

= L7.8 %

Esta raz6n mide l-a effcfencla

aetlvos de la enpresa.

Rendlnlento para los soclos :

en la cxplotacldn y utfllzaclda de los

Utlltdad ncta = 3L2.501 = 22.3%Patrlnonlo 1.40O.244

Este indicc noe mucstra quc por cada pcso

nera un rendlnlento para el eoclo de 0.22,

un eoclo reeupera eu lnversldn cn 4.4 años

cs d¿clr que el pcrtodo de recuperacldn de

= 24.9 %

lavcrtfdo cn la emprcsa ge-

asf mlsmo noe lndlea quc

( roo + 22.3 = 4.4 años

la lnverefdn ea de 4.4 afioe

Nivel dc cndeudamlento = Deudas totalee (oastvo)

= Z2.B%

Nos lndfca el porcentaJe de los actlvos totales que

darse la socfedad corrcsponderfan a los acrcedores,

ee de 22.8% lo que lndlca un nfvel dc endeudanlcnto

= 413.ó17 =Tm5:EAr

en caso de llquf-eetc solan¿nte

baJo, sl ee

312.501 + 10.800

23

tlene en cuenta que actlvamente la emprcea regfstra

terlnlnos der. 70%.

eeta fndlcc cn

1. 5. Produccl6n

sl hacemos un anffllsls de La deffnicldn dc 1o que es producttvldad

por parte de Ia lngenú.erfa rnduetrtal la podenos resumlr en les sl-gulcntes tdrmlnos t?roducfr la cantldad opttna, con cl tiempo con-

venido, cl mcJor elstcma y máB econ6mlco y Ia mcJor caltdad.

ObJetlvoe que se vuelven lncanzables para los pequeños y mcdlanos

lndustrlales por los constantes vfraJes quc preeenta una econdmla

como la nuestra puesto que no se ha llegado a un lntcrcambio comef-

cialr nl una lntegracl6n de las polftlcas del goblerno a las neceei-

dades de los pequeños y medlanog cmprcsarlos. Por 1o tanto crcemog

que debe exlstfr un clima próplo de dtalogo entre el goblerao y lapequeña empresar para que ee presenten planes de desarrollo conJunto

que pe:mftan una expansldn de estas para eatlsfacer lae nccesldades

de un mercado más exlgente y a su vcz contrLbuya a la politlca del

gobierno de gencrar empleo.

anterlor nos pernlte hacer un pararelo dcl grado dc deearrolro de

pcquefia emprcga y la gran empresa en su dapartarnento de produccLdn.

Ulentras quG en la pequeña empresa podenros ancontrar problenas varfados

tales conro: farta de tecnol-ogfa y mfqulnas, dcflclencla en la planea-

cfdn, programactdn y contror de produccl6n, asf como de baJa cat-ldad

de sue productos, fenonenos que no afectan signtflcatlvamente a las

grardceemprcsas ya que cuentan con los reeursos flnanclcros quc le

Lo

la

24

E9TANTEtr.IAPiEzA

ARRENDADA

25

Pernltan sobreponerse a cualquier dificultad que se les presenten,

adernás de tener un mejor apoyo por parte del Gobierno.

La pequeña earpresa esta situada en la calle 47 AN # Se-42 en la

ciudad de Cali, varrio Vipasa.

Ias instalaclones son de una casa faniliar adaptada a una industrla

cono se ve hay un lirnitante que las instalaciones no son las más acor-

des a 1o que en realldad se requeriria para desarrollar una industrla.

Cuenta con instalaciones eléctricas e hidraúllcas en buenas condiclo-

nes. Ia única maqulnarla exlstente que necesita nrás energfa son las

máqulnas de coser, dado el resto del proceso es rnanual.

ANEXO I nuestra un plan de la distribucidn de la casa y los sitlos

donde estan repartida la naquinaria actuaLnente.

Una de las ventajas rnás vallosas para la dueña es que Ia lndustrla

eeta cerea de la casa donde vive exactanente una al lado de la otra

por 1o tanto ella no piensa carnbiar de local, porque puede estar

pendlentes de ambas cosas a la vez (la easa y el negocio).

Ia máquinaria exlstente consta esenclalnente de náqulnas de coser

asf : cuatro rnáquinas singer faniliares, dos rnlquinas industriales

una náquina plana singer; adernás euenta con una troqueladora que es

la adquisicidn más reeiente y todavfa no esta lnstalada porque no

cabe no hay espacio para l-as instalaciones y la tienen en la casa

del lado, esta en buenae condiclones y en buen estado de funclona-

nientn.

EI equipo de producci6n esta en optimas condiclones de funcionaniento

26

en euanto a 10 que respccta a maqulnas de coser, pcro tlene adenás

una batidorar una cortadora y una pulfdora desbaratadas quc cn el

monento no prestan nlngtfn servlclo.

Del total de todas lae núqufnas de eoscr en la actualldad eolo labora

una la cual trabaJa ocho boras dtarfas las otras euatro mÉfqulnas pcr-

naneccn lnactlvas todas las Jornadag eolo sc utlllzan perfodfcamcnta

cuando ea eI acabado dcl produeto se neeeslta, pudlcndo cstar traba-

Jando porflue tlencn una troqueladora que los pucde poncr a trabaJar

a todae contlnuanente.

I,a capacfdad d¿ produccl6n potenclal dcl equlpo ce tres veccg nús dc

la actual, tenlendo cn cuonta la gran lftnltantc quc ofrcce varloe as-

pectos tales como dletrlbueldn cn planta y organlzacldn dc produccldn

que podrfan aumcntar considerableurente la eapacldad actual.

Dentro de la materla prima rnlfs importante que utlllza podcnoe cftar:

Peluche, paño lcnci, plcl de angel, rellenos (trtturados dc cspuña

fcopor, arroz) eI 100% naclonal y Be conslgue cn cl rnercado local,

y ea Bogotff que eolo se 1o despachan ncdlaate llamada telcf6nlca.

Todo el retal es utllfzado, cono Ga un muñcco al cr¡aI hay que rerle-nar entonces todos loe rctales que salgan dc alguna partc dcl proceso

van a forrnar parte dcl rellcno.

ra produccl6n ec reallza a basc de pcdtdos en un 90% exfatfcndo una

programacfdn dtarla o senalal de I¡s laborce a rcallzar.

I¿ eetn¡ctura dcl departamento es muy slnple cI gerente dlrlge y

eontrola a loe operarlos.

27

GEREME

OPERARIOS

Entre los operarlos (sek en totar) podcmos scñarar laboran cada

uno un total dc 45 horas semanalcs baJo un coatrato de trabaJo.

- Mlr1ey - coeturera

- 0nelda - varlos

- Luz ilarlna - Rellena y cose

- Nora - RelLena

- Mlrlam - Corta y plnta

- Altcta - varlos

El- personal de planta conoce todas las funcfones dcl proccso produc-

tfvo pcro solo hay dos puestos ffJos de trabaJo los cuar.es son de

eostura y corte quc 8on eJecutadoe por Mlrrey y }llrlam rcspcctlva-

rncnte. Las demás oper:arias estan rotando por dffercates firncloncs

dcpendlendo de Ia cantidad de trabaJo que harla en cada parte der

proceso.

En la actualldad no se cuenta con fechas u hoJa dc eapeclflcacloncs

técnlcas que perrnltan controrar el tlempo por opcracf6n, secuencia

y exacta ejecucf6n del proceso, no se d.aboran prcsupucstos de pro-

duccldn y no exLsten registros quc permltan conoccr y controrar

I-os volumcnes de materlalee y nnio de obra df.recta de los dfstlntoe

etapas del proceso.

Esto ha ocasfonado quc la empresa no pueda dcternfnar con presfeldn

el rendlnlento aorrnar de las operarlas ni el porcaataJe de materia

28

prlma (tncluyeado despcrillctos) que se utlllze. Esto lnfluye cn

que sc dceconozca exactamente el valor dc los costoa de produccldn

p€ro somcramente se ha hecho una evaluacl6a y sc ha deternlnado

quc los costoa son :

- Mufieco pcquefio $95.oo

- Muñcco medlano $180.oo

- tfuñeco grande $260.oo

pcro no exlste nlngfln control sobrc loe costc elcado los productos

de mayor rantabtlldad las muñecae grandes aunque son de ncnor venta.

1. s .l Pqnlq_gl_g$,lflEg

Sueldo de Gerente

Arrlendo

Agua, Luz y telúfono

Gaetoe generalcs dc fabrfcacf6n

Dcpreclacl6n

$ zo.ooo

6.000

2.000

35.142

13. 62 3

$ 9s.oss

Estlmacl6n de loe costoe varlables

Coa cl fln de calcular los coetos varlabtr-ee se tomd corno baee 1os

costoe de l¡e efcte referenclas quc en el moncnto tienen urrit mayor

denanda en el mercado, dcbc anotarsc que para todas lae rcfcreneias

sc sigue el mlsmo procedlmfento de ftJactdn de preclo y costco Por

partc de la gerenela.

Asf, puee quc se puedc anotar eono costo varlable la canttdad de

$lgg. 388. oo

Punto dc equllfbrlo.

n

PUNTO DE EOTJILIBRIO

hto dc Bqu{l1brlo

nGRAEICI

'

30

Es er nlvel mfnlmo de ventas ncnsuales a quc dcbe llcgar ttlnduetrla

Cláferrr, para lograr un equlllbrio y por ende para que la cnpresa

pueda subslstlr en el mcrcado. En eete punto la empreea no obtfene

nl utfltdades nf pérdidas¡ 1o cual fnpllca que estas ventas edLo al-canzan a cubrfr los coetos fljos y los varlables quc sc han calculado

Calculando eI punto dc equlllbrlo, obtenenos.

- Vcntas rnensuales en promedfo $ gfZ.ZOA

- Costos varlables 139.388

I'fargen de contrlbucl6n = I Costos varlablesVentas

1- 139.388 = 1-0446= 0.5543t2.768

Costos ftJos nensuales

Uttlidad mensual promedlo

$ qs.oss

$ zs.tzs

Capactdad de pago trlmestral: (utfLtdad mcneual - pago deudas)

= 78.125 (g) - 10.800

= 234.375 - 10.800

= $22g.szs

Punto de equlllbrlo = Costos ftJos / rnrgea de eontrlbucldn

= 95.055 / 0.553

= 171.889.69

Esto lmplica que r?fndustrlas Cláfertt, debe vender cono mfnlmo

$t-21.889.69 para que no haya nf p€rdtda nl ganancl.a. 0 sear gue

31

el vende menos de esta cantldad, la lndustrla está perdlendo y sl

por el eontrarlo vende por enclma de ella, la lndustria obtlene

utllfdades.

Cuelloe de botella no se presentan porqur los opcrarlos no tfenen

pucsto ftjo de trabajo, elloe laboran donde haya más cantidad de

trabaJo dentro del proceso.

El control de calldad de los productos ee cfectua en una forma vlsusl

y dfrecta, durante todo el proceso tenicndo encuenta prlmordlalmente

la cosida y eI termlnado del- nuñeco.

EI gercnte ee la pcrsona que da el vlsto bucno al nuñeco termlnado

ademls esta pendiente de la calidad en todo el proceeo, eIla pcrso-

nalnente es qulea cf,ecuta Ia opcract6n de termfnado, pues hasta ahora

no ha vlsto una opcraria capacltada para esta l¡bor.

Además hay nornas de calidad y sc apllcan, no obstante la laduetrla

nunca tiene devoluclones nl reelamos.

Ia empresa esta en capacfdad de produclr cualquler claee de muñeco

y esta en condieloaes de f,abrtcar cualquler tlpo dc confeccl6n

La empresa ha crecfdo paulattvamente y no se ha tenldo ntngún crlte-

rfo para elaborar Ia dfetrlbucl6n cn planta, tcnleado esta gran can-

ttdad de lnconvenlentee.

Hay un eontrato con una fl¡ma espccfallzada en el mantealnlento de

Ia maqulnarfa y esta se le conslgucn fácllmente Eus repueetos en el

mereado local.

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: o--.Hf-*9-d'-

33

EI gerente es el encargado del dlsefio de nucvos productoe y es este

un punto aI cual el gerente dedlca baetante tlempo, y estan eacando

nuevos productos al mercado.

Los productos de nayor rentabllldad son los muñecos grandeÍt como

son: Gato Felix grande, Snoopy grande, oso glgante, coneJo pcplno,

Ardtlla Lorena, leones, patos de eonbrero, muñecae titina, perros

rnonos, perro de rnanchas grnndes que dcsafortunadanente por los gran-

des y costosoe tfenen muy poca sallda.

El precio de vcnta esta dctermlnado aef :

l'faterla prlna + gastos generales p,roduccldn + eucldoe + utflidad =

costo públtco.

1.6. Rel¡clones fndustrlales

EI- pcrsonal actualmente que trabaJa en la enpnesa es d. slgufente

lltrlcy, Onelda, Luz marlna, Nora, Mirlam; todoe pcreonal femenl.no.

No exlste reglamento lnterno dc trabaJo, nl eeta aflllado a confaml-

llar.

Cuando sc neceelta un opcrarlo máe el gercntc lee eoorunfca a loe

obreroe que hay necestdad de un empleado nrás y ellos Be encargan da

consegulrlo al llegar a I-a empreea eI gerente lcs exlgc reconenda-

clonce y los verlflca a ffn de saber sl es rcalfdad o n6.

Lucgo les hace un examcn práctlco en la náqutna dc coser y el saben

opcrarla,los contrata.

34

Luego el operarlo poco a poco por medlo de obeervacl6n va aprendien-

do 1o relaclonado con la técnica de fabrfcacl6n de muñecoe de fclpa

y si en real-tdad le gustan lae manualidades eerá una anpleada más,

slno se retLra.

El gerente sfente la neeesldad de un nucvo empleado para Los meses

mle arduos eomo son los meses de fin de aflo, adeuúe cualquler otro

mes donde estelnlgada de preeldn slente I¡ neceeldad de contratacldn

da pcreonal pues es muy eunpllda en la entrega de sus productos.

Apenas entra una persona nuava a l¡borar, 1o prlmero que se hace

es una breve lntroduccldn, se le presenta a los denrfe, adcnás ee

dan algunae indlcaclones eobre el funclonarnlento general dc la

emprcsa; luego la pcrsona con ¡nás experlencia en la emprcsa Ie

lndúce aI nuevo puesto y le da 1as tndlcaclonee nccesarlas acorde

con eL nuevo puesto hasta que sc acostumbre y adapta, luego por ob-

senracldn a dlarlo se enteran de su rendftnlento y eu adaptacldn aI

pucsto.

Para el ascenso d¿ntro de la enprcsa se tlene cuatro criterlos a

eaber: rcsponsabtltdad, honradez, cumpllurlento, aderndfs que tenga

buenas mañas o sepa tratar blen con todo el personal de l¡ empreea.

En cuanto a salarloe; al gerente gana dc aeuerdo a1 grado de respon-

sabiltdad que tiene ella mlemar se aslgna el sueldo, slendo el geren-

te el nfemo dueño dc la empresa, luego loe dcnús operarloe ganan el

mfnlmo estlpulado por cl goblerno menoa una empleada que por razones

anotadas cn eI párrafo anterfor y por cuestionee de antlguedad gana

un poco rnls del mLnlmo,

35

N'o existen lncentlvos salariales.

Además cuenta con el personal de ventag que comprende impulsaldoras

en el aLnacén Ley que devengan un salario de $8.300.oo mensual-es y

una vendedora de medio tienpo $0.OOO.oo mensuales.

Para aunentar los sueldos y salarios se sueede general a toda la en-

presa por razones gubernanentaleer y €n la enpresa muy pocas veces y

las veces que ha sucedldo se hace teniendo las razones de antiguedad,

responsabilldad, honradez y buenos tratos que eI enpleado con el paso

del tienpo haga destacar.

Actualnente todo el persoml se eapaclta dentro de la misna enpresa

adends la capacltacl6n no es que se necesite un operario con nucha

experiencia en un puesto, Los puestos no requieren de nucha capa-

cltación sino que en realidad si a l-a persona le gustan las nanuall-

dades en pocos dfas aprende (el rfnlco puesto que requiere experien-

cia es el de costurera). No sucede esto eon el personal de ventae

sobre todo con las inpulsadorae del Ley que se ve Ia narcada necesi-

dad de formacldn por continuos errores que han conetido, se persiguen

que l-as inpulsador:as logren como objetlvo princlpal- mayores ventas r y

sobre todo mejores métodos o maneras de atender a los potenciales

compradores.

las relaciones obrero patronales son auy acordes y se llevan a un

alto nivel de cultura y nucho respeeto,

Habiendo solo en al-gunos casos un poco de lndiciplina por Frte de

los obreros que interfieren con los buenos tratos de cordura y hay

que usar un poco de ¡nano fuerte para poder controlar esos brotes de

36

fndlctpltRa, eeto debtdo a que no se apLlcan saaciones.

Ia capacltacldn sc va haclendo paulatlnanente con eI funclonamlento

de Ia enprcsa y se hace por medfo de1 Jefe dc eeccldn y se qulere

lograr un meJor desempcño actual.

Ias prlncfpalcs cuasas de retlros dcntro de la cmpresa son por abu-

rrlmlcato tanpoco exfeten reportes o lnformes para obtener fnfornra-

cl6n oportuna acerca del persoaar y vetaz a la gerertc, como tampoco

se evalúa el pcrsonal exlstente, no hay control nl actr¡alf.dacldn de

hofas de vlda.

En euanto a la segurldad lnduetrlal no exlstc un programa nf nonnas

eobre este tema en la empresa, nl los enpleados han tomado cursog

sobre segurldad lndustrfal, pero se ve que les condlefones de tra-baJo no son muy bucnae que dlgamos exfsten dcflclenclae en I¡ rlu-rnlnacldn, y ventllacfdn y buen ueo y llmpfeza,

rns empleadas escuchan novelas por radlo y siendo egte un f,actor de

dlstraccldn pueeto que no estan pcndlentcs de 1o que estan hacfendo,

En las horae que se lcs dan almuerzo clloe traen trabaJos partlcula-

rcs a cada operarlo y laboran en eete tlempo de alnuerzo en casos

dletlntoe a las de la empresa coflro por eJemplo: coelendo o bordardo,

por 1o cual no descansan I-o suflcleRtc.

Actr¡almcnte en las instalaclones de la cmpresa cueatan eon una eocina

I¡ cual ti.ene una nevera y una estufa con la cual se pueden preparar

su merienda o refresco cuaEdo 1o deseen, dlsponcn tamblen de subeldlo

para transporte, estos eon loe een¡lefos de bleneetar al personal.

37

Todos loe trabajadores de la empresa tlencn coatráto dc trabajo

verbal y por tlennpo lndcffnldo, cono tamblen todos se cReuentran

aflllados al scguro soelal.

Sleado esta empresa pequeña y por 1o tanto carcec de seecidn de per-

sonal porflue es un gasto en el cual la empresa no esta en condlclones

de absorver

Neceeldades de lnformacldn en forma dc contratoe de trabaJo hoJa de

útda de empleados, reportes o fnformes de lrregularfdades dentro de1

pcreonal.

L.7. Mercadeo y Ventae

Como hay un n0mero aproxlmaclo de cuarenta productos que todos forman

partc de un varlado colorldo que hace que el producto no sca monotono

como sorl tantos productos

1.7.L llufieco pequeño

Comprende todoe los productos que en las slgulentes medldas de alto,

ancho y largo oecllen entre 10 cme y 20 cms ertre cetos flggran :

1. Ratas

2. Perro peluza

3. Gato felix

4. Oeo bebe

5. Perro cuqul

ó. ConeJitos

7. Ratonee

8. Perros de manchas

ctI

\* *maT

ilii;';;;;*''u'n^"'"i' ;"'"'"'il"fi

ISflAFICA 5 Muestr¡ de1 f-roducto

39

9. Perro snoppy

L.7.2 Muñeco medlano

Comprende una mayor parte de nufiecos dlstlnguicadose aquf Ia gran

versatllldad de coloree y de dfverrae varledadee para todos loe

gustos, sus medldae oscllan entre 2A y 4O ens eR sus tres dlmenslo-

nes.

10. Gueanos

11. Gato fellx medlano

12. Oso medlano

13. Perro ptltn

14. Oso babero

15. Jullanae

16. Perro bruno

17. Oeo glgante

L8. Gato senüado

19. Elefantee

20. Ardttla lorenza

21 Gato nolses

22. Perro toby

23. Peno tapc-+rtdy

24. Muñeca natalla

25. Oeo polar

26. Sapos

27. Ratonee abrazados

1.7.3. Muñeco Gnnde

40

Estos son los productos rnás bonltos pero eon loe que menoe tlencn

sallda por su coeto y ademls por su tamaño, tlenen aproxfmadamente

50 cms de al-tura y sus otras dos dlmensfoncs eon casf 25 de ancho

y 40 de largo entre eetos podenos cltar:

28. Perro snoppy grande

29. ConeJo Peplno

30. Perro grande acostado

31. Gato lucero

32. Leones

33. Patos de sonbreros

34. Oeo poLar

35. Muñeca tatlana

36. Perro de moños

37. Perro de manchas grandes

Se fabrican los productos por pédtdos y si no hay pedidos se fabrl-

ean para stock.

Actr¡almente fornran parte de esta seccldn cr¡atro personaE, tree lnpul-

sadoras en almacén Leyruna"veridedora naclonal que estaa encargadoe

de mostrar y tratar de que los cllentes adquieran los productos de

la enpresa.

Entre loe cllentes flguran l¡s personas de claec medla y altar guG

compran ea almacenes de catcgorfa sus prendas; entre loe uás ürportaa-

tcs figuran.

- I€ L4 de Cali - cllente permanente

- Pelpitos Bogod - Clleate p€nnanente

lul00om0 da ouifurrr

0epm 0iblio+xo

4l

- Ley Calt - Cltente permanente

- Circulo de Lectores Call - Cliente ocaelonal

- Norka Medellfn - Cllente permanente

- Farlde Fashidn - Calt - Clfente persancnte

Los productos gozan de buena aceptacldn en el uercado por su buetu

calldad y además su buen gusto, es un producto boalto, de buenoe

eolores llamatlvo, gua da buena lmprealdr a prlmera vleta, y es una

€mpresa honrada y cunpllda er sus deepachoc.

Ias ventas obtenldas desde L977 es cono se nuestra.

L.7.4. Prondstlco Ventas

AÑo VENTAS1.977

l_978

L.g7g

1.980

1.981

484.673

556.747

1.083. 324

1. 331.999

3.900.227

Para cfectos de planéaci6n y progranacl6n de la produccfdn sc utlll-za una prevlsldn a corto pLazo; asf 1o verenos cn este proadetlco quc

se va a llevar a cabo para el- año de 1982.

Eetc nétodo reprcgcnta gran ayuda para la cnpnasa, pues, srnre para

encontrar una recta que representa ura dl.spcrafdn dada o lndlca una

tendencia llnea1.

La ecuacl6n general serfa i

42

Y = a *bx

(f) EY = Na + b"¿x

(2) XY= a x + b *'

aÑo X¡2XY

L.977484.673000

1.978556.74711556.747L.979 1.083.324 2 4 2.L66.649

1.9801.331.999393.995.997

1.9 81 3.900 .227 4 16 15 . 600.908

7.356.970 10 30 22.320,300

Reemplazando en ecuacloneg :

x ( Y- b x ) = N ( xY b x2 )

10 ( 7.356.970 b10 ) = s (22.920.900 bgo )

73.569.700 - bl00 = 111.601.500 - b150

b50 = 88.031.800

b = 760.636

a = Y/N

a = 7.356.97O-----r-a = L.47L.394

Y

4'

N.\

gRfflCA 6 Proyecctóa ib Yo¡ts.

4'

44

AÑO

L.977

1.9 78

1.979

1.9 80

1.981

43.240

60.300

LL9.692

97.333

204.874

49.329

62.662

L46,46L

287.983

622,395

I_84.300

189.751

309.432

334.820

819. 761

207.844

214.033

sl_3.739

611.862

2.253.200

ANUAT

484.713

s56.747

1.093.324

I.331.ggg

3.900.227

T1 T3T2 T4

519.440 1.1ó8.830 1.839.064 3.830.678 7.357.011

Indlcee i

Estos lndlcee slrven para dlferencfar las

nuestro caso, lndlcan porceataJe de ventas

Respecto a l-as ventae totales an¡.¡aleg.

11 = prfircdlo T1 / promedlo anual

T4 ANUAÉ

ventas por perfodo, para

de cada trimeetre

Promed. T1

= 103.388L.47L.402.2

= 0.0702649

= 0.1588729

= 0.2498384

= 0.5206841

T2 T3

103.888 233.766 367.6L2.8 7óó.135.9 1.471.402.2

r1

I1

f2

r3

T.4

Prcvlsl6n año 1.982

Y=¿*bXY = L.47L.994 + 760.636 (S)

45

Y = L,47L.394 + 2.28I.908

Y = 3.753.302

Y (Lertrlmestre) = 3.753.302x0.702649 = 263,722

Y (2dotrlnestre) = 3.753.302x0.158872 = S96.294

Y ( 3er trlmestre ) = 3.753.302 x 0.249838 = "937.1L7

Y (¿o trlneetre) = 3.753.302x0.520ó84 =L.954.284

vEtEAS nÑO r.qaz 3.753.302=========

1. 7. 5. I'lercado

El gerente deseonoce el punto de equltlbrlo pcro esta eetlmado en

$121. 889. oo

Actuarmente todo 1o quc se produce sc vende, hay que deJar cllentes

por fuera porque la produccldn no da para aterderloe a todos lncluso

la vendedora €Etlfuo stn trabaJo estos doe flltl¡ros nescs por no podcr

tomar pcdidos y no habfa fo¡ma de fabrtcarlos.

vcnde sus productos a nlvel nacfonal ea Bogotá, Medarrfn, Pererra,

Popayan, Manizales, Armenla, a nivel local los dletrlbqye ar Almacéa

Ley, fa L4, y otroe alnaeenes de categorfa en La cludad como Farlde

Faehlons, Novedadee lnfantlles, Honserrate, entre otros.

sus productos gozan de una etfqueta con la marca de sus productos

en un lugar vlsfble en el producto se pon€ con un cablecltor uEE

etlqueta redonda como mucstra

46

El producto tlenc tres eetantes en alnaeenes populares de Call, con

sus respectlvoe representantes de la emprcsa que pronucva y ayude a

vender el producto, tamblen tlene una vendedora que efcctúa sus veR-

tas en la cludad y fuera de ella, a los almaeenee el producto se

llevan a medlda que Be va agotando eI productor y I la cludad eI

gerente los l-leva personaLmente, fucra de la cludad los envia por

vfa area.

Ademls hay algunos clleates que van personalmentc a la cmpresa a

buscar los productos.

Se venden a crédfto eL 90% y eI resto de contado dardo 30 dfae para

cl pago pero gencralmente gc toman de 45 a 60 dfae para la cancela-

cl6n de una deuda.

La enpresa es conefente de la fr¡erte competencia exlstente en eI

mercado entre sus pringfpales conpetfdores podemoe anotar

- Skfppy de Bogotá

- Fantaelas Anlnadas tahblen de

Los cualcs poseen un sistcma de

de nercado más anrpllo, debfdo a

de distribucl6n.

Dogotá

ventae meJor organlzado y un tanaño

unabuena organlzacl6n de loe canalee

precio son

ella busca

reaLLza en

Pero un punto favorable es que tanto la calldad como el

lguales.

El prlmer contacto eon el cllaate 1o hace cl vendedori

cllentes que compran gran volumea de artfculos esto 1o

Cali cn otras cfudades a niveL Raclonal.

47

A nlvel de la cludad de cali, en los almacenes Ley y la 14 el pri-mer contacto con el cliente 1o reallza la impulsadora flue entra ya

personalmente contacto con el cliente y le anaLlza l_as cualfdades

del producto lncitandolo a la compra.

Las lmpuLsadoras ganan $g.fOO.oo menerütles sln comlsi6n el otro ven-

dedor sonla de saraza flue es l-a vendedora a nlver nacional gana el

L0% de las ventas sln sueldo bdsico porque eeta vendedon es profe-

slonal y ella no solo vende los productos de la e,rnpresa elno otros

produetos o sea que cuando ella sale a trabaJar ofrece productos

de variae empresas entre elLas las muñecas de fndustrias cláfer.

Las ventas se reducen a loe clientes particulares que van personar-

mente a las instalaciones de la empresa, la lmpulsadoras der Ley

y eI vendedor teniendo como Jefe. al gerente slendo csta la orga-

nlzael6n en ventas y las ventas se planean de acuerdo a la cantldad

de produccidn que se esta sacando.

En polltleas de descuento solo se efectrfu eL s0% por pagos de con-

tado.

Sus gastos de ventas se señalan a contlnuacldn:

- Sueldos vendedores t 31.000.oo

- Gastos generales de ventas 5.000.oo

$ 3ó.ooo.oo

Actualmente se lleva un reglstro detallado de la cantidad de cllentes

existentes entre los prlnclpales figuran el Ley, ta 14, Felplta, cir-culo de Lectores, Norka y Farlde Fashions.

48

En los úLtimos aels meses constguio un cliente realnente bueno que

fue el Clrculo de Lectores, que efectrfo un pédido de más de un ml-

llon de pesosr y por no tener suflclente capacidad de produccfdn

desculdo un poco otros clientes que actrnlmente esta vol-vlcndo a

conseguir, tenlendose una pérdtda de ventas por cllcntes que no

han podtdo atenderse, en La actualidad no se reallzan grlflcas de

ventas y no se teallza un sistema organlzado en ventas para lnfor-

mes de vleltae a clientes, cobranzas, despacho, selcccl6n de cllentcs,

presupuestos, recorde de ventas ni se contrata a los vendcdores.

2.L.

2.1.r

CAPITULO TI

SLAI.T DE ACCION

Introducci6n Teórica

Dentro de una empresa se presentan una serie de situaciones que

originan problemas que a La vez son factibles de mejorfa y canbio.

Para lograr detectar éstos problmas es necesario hacer un análisis

sistemático dentro de cada una de las áreas de gestión de ra empresa-

Desde el mismo instante en que se detecta un problena, pensamos si-

multanemente en su sorución e iniciamos a la vez una serie de con-

geturas para dete¡minar cuar es la solución correcta y factijcle.

Es asf que podemos manifestar que un problema prede tener varias so-

luciones y en ocasl-ones no se podrá adoptar la más conveniente, ya

que no se cuentan con los recursos necesarios inmediatos que nos

pemitan efectuar los cambios o mejoras propuestas, pero si se debe

tomar alguna nedida correctiva que aytrde al mejor f¡¡¡glg¡aml ento y

desarrollo de la empresa, que es to que se busca mediante er pran

de acción.

Definición

Es Ia etapa del proceso de asesorfa en Ia cuar, con base en el diag-

nóstico de la empresa, se definen ras actividades que se van a rea-

Iizar para sentar las bases del desarrollo de la FrnFresa.

2.L.2 Proceso Asesor Gerencia

50

El proceso de diagnóstico ha permitido ar asesor y gerente recoger

la infor"mación sistemática sobre ros problemas y sus causas, sobre

Ias actuaciones y potencialidades de todo el equipo cmFresarial

frente a ]-as situaciones analizadas.

Asl mismo ha pemitido diseñar un pronóstico de lo que pued.e suceder

y de las situaciones deseabres para la empresa en el futuro, osea,

que al completar el diagmóstico se concreta eI plan de acción.

Aqui como en el diagnóstioo, aparecen unas actividades especfficas

del asesor y otras actividades especfficas del gerente, que se

registran en el plan de acción de Ia empresa.

Obietivos

Dentro del plan de acción se deben definir ciertos objetivos los

cuales deben ser claros y alcanzables por la empresa.

2.L.3.

2.I. 3. I

2.L.3.2

Dete¡minar los programas y estrategiascorregir las situaciones problemáticas

tico y concretar prioridades por áreas

sonas Lnvolucradas tanto en la empresa

además parámetros de evaluación.

Establecer programas para robustecer

FlnFresa.

que se deben seguir para

encontradas en eI diagnós-

y responsabilidades de per-

como externas, y deteminar

los puntos fuertes de la

Comprometer y formar a

marcha las acciones de

los directivos de Ia

desarrollo previstas

empresa para poner en

en en plan de acción.

2.L.3 .3

51

2.L.3.4 Establecer programas de fomación que sean la base de autodesarro-

IIo del personal de la empresa.

2.L.3.5. Establecer las estrategias y actividades que debe adelantar el ase-

sor para el desarrollo de Ia cmpresa incluyendo si es necesario la

ayuda de otras entidades.

2.L.3.6 Servir de base para la elaboración del plan de desarrollo de la

empresa.

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TANE¡

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i. Et.borrnab for¡.to., qu. Da .

Ér¡dtrn 6ttrü l¡ t¡forreló¡ncaa¡rl,a pata c¡te' dcptttrGata

3. Enaa{t¡tlc rf' úDúra|rlo, t¡fonr fáct'.c. ol @ñtrol d. hutcl| pú1u, cl cont¡ol al.l tro-ducto .l F@GÉ y dGl pr!ü¡3totcalndo. (uF ¿hL h¡ril6'

l. ttort!.r rl e¡FGr¡rlo u llto-db d. psoducclón, quc l. p.rLt¡oñ u E¡6to itado mproürr gürcl prodrcto .rt¡ Glrborandort daH.rdo . lor obj.tÑoa..

t¡.l:ltr,r dr¡. ¡útodo atG trd)rJo

Frbúlcaclón a ..rla

1. Cdl,o lc¡l

2. Ubd,c.ctón d. lor do.ato. d..proahsotóñ

3. DataElnrr un altt.o ¡u¡ ¡l¡¡-c.ilr FoAEto rn pEaE Jr tG-¡1il4b.

tn Utm& 1¡r au.atlnt[ dt.an -tlvat qur tt6. Gl arfra¡ar1o para¡rrGrdü o ccFrl

íif.t frbÉLc|' o .l¡ta.t ¡l¡ rym-rrdoa ú¡ crta Ínalutrl¡ ( ra F¡rdaloqr& yñdo a ¡.r fcl,¡ ro.Portón itEogpt¡

Con 1¡ nu@a rErctarLr GtrGratho 1o¡ prLnclp¡lr! concaptor dacontEl d. c¡ltdad y qu. lo¡ Donfrrm ñ|cttc¡

Dr.tctlü ü fon.to p.r. cont¡ol da1¡. r¡{u¡¡ar

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x G.rG¡t. t¡¡¡o8 yu-82 _x-82

Ccd¡ta .l¡aDr fFt2

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j. ar. .Í rEDE...rlo -. c.;.t¡ l¡Pta¡tE obt tltror, caaEt'rrr r u¡ú b¡6¡ ptoducclda.

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''VI¡-8t S¡. .óqúrr. .l ry.¡Gloiirbt:lild Gr cl .Jt.ro aLltlráa

Qqo il crlpúú.arto @útrolaL o-'olwlóB y ld r.pr .aa-¡.Izrlj c Cl b.rrtca

VII-82 eu. .1 rlcroq!.¡ar''o logral¡Pl..¡L¡r cl ¡ttodo ll¡ rd;cu.dc prrr l¡ frtrfc¡clóa at¡lp¡'o¿ucto d¡n& uf DlDr D!lo-dr'lrj'di y EJcr ut1ll.t|€lóod. l¿ ¡rqulnarl¡.

l¡I -A: t4t¡1t t u Dvl¡laato t¡¿ta-frf,túr¡o dc ¡rtcrI.¡..1 t Drr-aill :'E .flcu tcslD óaoort6¡ dt ¿Ucho ryt¡f,Gb.

:rtil.:rrlón r¡¡rrE al. loa --tcloJ loqEüt& un¡ dr,rt8lb-c!ón do m.rdo ¡l Focaao.

VII-8: r¡¡aa¡er .1 rrq da trabajoó.tcupdr y ildar ¡J.E @-trct ,L.ttrmtart-o¡

x -82 tábrÚ u¡. obtf$ dl'¡t¡dhElJoc FIat.

X- 82 P.t lrrd=t log8¡a s ñarrcatár Gf.dtl,yo Gn l¡ tDdr¡rtrLatEprc vl,Gúr l¡ lorra (¡a:¡trrlar 1or o¡toa y aúft¡sh pnitwotóa.

x- 82 r.ogrrt drlqer la trsclda ¿.Eqf[vtstón . l. acr.t.rLt:roqu. al úaro gcürta É(l,RG ¡ctlc¡,-ta tl-to Faaarl¡o.

vl¡-82 !¡i. rl E¡cro¡púGtrtlo tógareC tnfonrctor¡ ccplata dacrd¡ ua d. l|r r&ul,naa prtadeterúntt l.a l.chÚ d. a¡ata-. 4l¡iuto y qu. o.l1d.d h¡ tÍl&

ES¡I'IILEER T'X EI,Oi'O DE OPI-RICTOI DESDE EI, ¡}¡¡CIO DELPRODI'CTO E¡STA T'U TEF!{TFA-cl(x.

I}¡AI,ISIS DEI. PRÉIS

ORG¡NTZACIOÑ DEL TREA DEPRODITCCIO.{

ETCER I'NA NUEVT DISIITIBO-CIOI¡ EI PL¡IITA

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E¡FN¡CIO¡¡ DE COi|1NOI¡ DExrQulr{4ru.r

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3. gua .I oFrarlo F¡adr hborrdontro dc la! rcrtt al€ hlgl'cn€Y .Ggurl'drd Y d. e.tc Eodo lGr¡nltl'.¡tG Odr ut Gn.rgf¡ y

' 6h¡¡t'.-o' rl oltPlLdmto dG

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¡v-13-O2 w-lH2 a. g¡. .1 FrEa.¡ logr. wPGlGtr dlelPltn Y rdc¡rta d. cu6tl d. qu. Lr Gcrmc!|út¡ bü¡cüralo .í .1103 tod. laol.btrctón Prtr btm d. todor

5. gr¡a la -f.s t6E. m P.r'aúal a]' dfu m .u PaPC¡.Gt Yqu. t6to al -r.a.rlo cúlot oP.rrrlo., r¡atfr UbrG! de

' ouelqutc af.n¡ldd. lnfccto-omt flloa¡. qu. .r Ea gragarúrtf¡.

6. Qu. L lpr.ra a. ldatillqlm cutPua¡or. d. ru ul'96c:únl¡aa qu. P.rr t¡l' lln tf66

. aatrbl.cld¡ 1¡ ¡@t!tl.. dG

t9-1342 tv-¡O-a2 ntud d.l v.l¡.. d.l cruc¡.

?. Qu. h cPrcs aü lr !áa. o¡.tr 6 cl .¡unta al.l Prgo dG

D.mn¡l, P.ra bt'6 dG GlIr'dcl oP.rlrlo Y da l¡ l.Y m c.taGa¡aflo'@nal'dco quG cÚ unlonato ¡¡Y aeEl.llo' DUY Pr&'

' tico Y nY ü.qu¡bl. ¡1 op.tr-ato.

tv-13-82 ¡v-16-82 t. Qu. I. GFrt¡ cort un r.-t:tlrEl'ón .1 trabrJo al. loa

. oFr.rloa' ¡Ft. L. torEa d.- $¡a aa crprcÍtG pttr logrlrda aat¡ r&at¡, u Écjor da¡-Ddto Y Udrr I l. 6Pr.n ! uF¡l'alón optl¡r.

fv-13-t2 fll-?r142 9. Qu. c!rc'a @n urctltudtod¡a l¡t et¡dlctonGe d.l trr-t¡lo Po¡ !rcrlto Prn que dos-F¡aa rc tcngan Fúrtb1óaa -

10. Cl.ar ÉncLacl'a m .l tr¡b¡Jador d.l h¡.¡ ulo Y trtto qd.b. drr a 1aa hGsrelcnt.a Y

v¡t¡-A¡ quc conorc. .d-¡s lr-toil-d.Prctegatt... ._ 98a11. Cr.at bü6tr ondlc,.on.t P

142 ra arl ProFofcLd¡f .¡ 'opúratlmar bü.nar @ndlclffia3 dc lrrb.Jo.

12. A.lgilr fmclon.r rcrFonr¡bl,lldadcr dc Eu.rdo rl cargo.

vrr-o2

vt ¡-82

2 rúrrBLDCl¡|IenO Dl Oll RELr¡lE¡-rO DE E¡GIEIE ¡ $TJURIDTD ¡}¡U'S-¡R¡,I¡¡

I C9I¡C¡CTüT DÉ f'B TIt'gI¡: EI'ECIR¡.@ EI !I ARE DE TRAI¡AÍÜ

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t ftPtr¡lTr¡a rq{ S¡grfüA DE CONÍROIrD¡ru LT hOF¡. DB LI,'G.\DA' DIASln¡Bf,trms r idÚn¡s Eo(r'RAs, Asr@r'1, tl¡lE¡frt LA PL\{ILI¡ DE

PF)

6 DOf¡¡$¡R L.rl SrSr¡|ú. r'e sg,r-cclor - Pnoüo:roH Y c¿PErA-c¡ora

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t frF.tOn¡RCot{DteroÍ:iet-tt,:Ba!A¡,ll¡

I lDQ(llslclol| DE I|?,'E¡!]¡TO9 DE

T¡¡TBL'O

l0 ELtirrFtrro:J D i tti,{(t¡:- ¡g ruN-C¡G¡89

- El¡borrr al rGgl-6to da adrt-do a lstord crftlco. dr l¡ a-Fú4. fUÚ .I rrglü.nto 6 cü-taLr¡yash¡g.rvlalbl.

- Dot¡r al ertlblcl¡l,cto d. botl-qul.n ala Drb.ror dd'Lloa

- capr¡r t!¡b8. Y coloc.rlo .n¡1tl,o adHrdo.

- toorr al tl¡bt. P.t. Inlclo Yt.nlnaclón d. llború, rda¡t P.r¡.l EütO. d.l dEmD

- El.bonr hoJ¡ d. vld. y h.c.tlrLlc¡r, .dJuntüdo loto rElct.

- Cry¡t l6gaJ.dor.¡ Prtr grulr-dar lor prFolaa da crda op.l¡rlo

- thblar .l horrrlo d. trrb.Jot €locarlo ü ctrtGlarl y 6lu$r d.fbl.

- E-Lbr.clón d.l rltta. da con-trcl. y plüt.llr al. Prgo

- Élrbor¡cfón dc forüt rrLoa Pü¡úpúütaa r @Ptr c¡rgoa

- ll¡boraclón di un tmclllo daa-tlonarto, @n tú0 r.l.clonado.a to b¡atco dG l. sttvl'd.d d.r.-rrgll¡d¡

tr.aorEl.mto dc 6 rbog.do cü-Ftct. p.r¡ quG d.ÉrrcIlG lorffitratoa da trabaJo

¡rcntar Ia vancll¡clón 6 all€al c@ trEblm ln.trl¡r IE-paraa fluore6ter Prra uYolllrLntclón Gn lot dlf ermta.pl.ta dordc.a lrbor.n.

- conrelón dc ul'fonca. gurn-ta¡, rfrloloa d€ !6flrld.d 1n-duatrlrl, (lrtlntorü, B&trL-llaa gn¡a¡rt.t).

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CIPITULO III

PROYECCION DE ESTADOS FINANCIEROS

Introduccl6n

Ilas proyeeclonee financieras se uean para hacer un pron6stico a

largo plazo de las necesldades flnancierag de la emPresa en un

perfodo deterrnlnado despues del planeanlento a corto p7azo.

Los datos estlmados para periodos futuroa son tan fítlles colro los

mismas detenirinaciones. Para esto se usA (Xtno base no solAmente

las clfi:as en que se estiman las ventas, sino tamblen sobre las

fluctuacioRes que tengan en más o menos la mlsma eetlnacl6n.

Se logro asf estimaclones quc esPeramos scan 1o náe aproxlnados

para asf poder tomar deciefones eon mlras a poder predectr y

correglr diflcultades futums.

61

PERTODO

Enero - marzo/82

¡\bril - junl.o/82

Julio - septiembre/82

Octubre - d:iciembre/ 82

PRf'TffiTffi DE VEÜTJLS

VR. VB{TA PERIODO

653.035. 93

1. 088. 393. 30

6s3. 035. 94

r.959.LO7.87

VR. VE\TTA ACI'MULADA

6s3. 03s. 93

L.7 4L.429.23

2.394.465.L7

4.353. s73.04

PnfIrugIffi DB O(X'I(X¡

Enero-marzo ^ abril-iunio '2 iulio-sepbre/82 octubre 'rcbre,/82COMPRAS

Costo de materia-les 24L.333.66 402.222.77 24L.333.66 724.OOL.oo

Mano de obra 79.360.33 L32.267.22 79.360.33 238.081.oo

Costo de ventas 734.25L.oo 452.L34.99 537.964.33 54L.826.57

Gastos arrninistra-tivos 387.130.oo 387.130.oo 387.130.oo 387.130.oo

62

s¡¡L& tuú,ct¡fdc ceJr

ET¡I.X) DB CLIA

enero-marzo/82 abril-'iunio/82 iulio-spbre/82 octubre-dicbre,/82

184.188.oo LO6.440.27 ,16¡.369.57 52.794.90

VGrtaa dc on-trdo 497.29L.26 958.s79.40 602.2s7.27 L.7L2.906.10

Cobrce qrataapor cobrar 218.074.67 109.037.33 7g.2gl..?2 7O.2BL.7Z

1neL DISPONTBLE 899.553.93 1.174.056.97 8¿15.908.56 1.8¿3.9f32.72

TIGNOSS SALIDAS

Por materLalcs 241.333.66 102.222.77 241.333.66 724.001.oo

Por Eano dc obra 79.360.33 L32.267.22 29.360.33 239.091.oo

Por gastoe dcfabrlcacLón 40.289.67 12.067.11 10.299.67 45.623.oo

Por gaEtoe a&l.nla-tratlvos 387.130.oo 387.130.oo 38?.130.oo 382.130.oo

¡¡ortl.zaclónBanco Popular 45.000.oo 45.000.oo 45.000.oo 45.000.oo

$O(IAL 793.113.66 1.008.687.40 793.113.66 1.¡139.O35.oo

EXCEDENTE o DEFrcrr L06.140.27 165.369.60 52.791.90 {0¡l.I4z.z0

a

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65

ITDICES

FINANCIEROS

INDICE CORRIE}ÍTE

Diclenbre 3L/81

Enero a aano/82

Abrtl a Junto/82

Junlo a septlcnbre/aZ

Octubre a dlclembrc/AZ

RAZON ACIDA

Dlciernbre 3L/81

Enero a narzof92

Abrtl a Junlo/82

Junlo a septlenbrc/aZ

Octubre a dlclenbrc/AZ

AgfIVO CORRIENrEPASIVO CORRIEME

4.01

4.66

3,67

7.15

8.64

ACTIVO CORRIE}ITE - INVEMARIOPASIVO CORRIE}TTE

2.32

3.13

3. 63

4.L2

5.05

66

RAZON DE E}IDET'DA}TIENTO

Dfclembre 31/81

Enero a varzo/82

Abrt1 a Junto/82

Junlo a eeptlenbrc/82

0ctubre a dlelenrbrc/aZ

GMDO DE UECANIZACION

Dlclembre 3L/81

Erero a narzofS2

Abrfl a Junto/82

Junio a eeptlembrc/8z

Octubre a dlclembrc/AZ

DEUDAS TOTATESTOTAL DE ACTIVOS

0.23

0,1_g

0,1ó

0.12

0.11

ASITVO CORRIETTTE

TOTAT DE AcTIVOS

0.91

0.86

0.89

0.85

0.93

67

INDICE DE IMERDEPENDENCIA =

Dlclenbre 3L/81 =

Enero a narzo/82 =

Abrtl a juato/82 =

Junlo a septlembre/8z =

Octubrc a dlclenbrc/8z =

ACf,IVOS TOTAT,ES - PASIVO CORRIEME

0.08

0.81

0.84

0.88

0.89

68

caPrTuLo w'

PLAI{ DE DESARROIJO Y CAPACTTACION

COMPROMISOS ACCTONES RES?ONSABLE FECHA

BUSCAR UN LOCAL Analizar las distintas alterna-tivas que tiene el empresario

para arrendar o comprar que sea

únicamente para la industria. cerente DLcLenbÍe/82

INCORPORAR SECRE- Hacer selección de personal

TARIAQue esta nueva secretaria mante-

ga al dla la contabilidad como

tambien supervice la producción GerenÉe Dícíenbre/g2

AMPLIACION DEL Hacer encuesta de mercadeo

MERCAM Hacer propaganda Gerente Diciembre/82

PONER m[ PRACTICA Poner en lugar visl_ble (cartele-LOS REGLA¡,IENTOS TAl.¡-ra) los reglamentos para conoci-TO DE TRABAJO COMO miento de todos y ponerlos en

DE SEGURTDAD rNDus- práctica.TRIAL

H,ABORAR CONTRATOS Asesorarse de un abogado o uti-DE TRABAJO POR Lízar contratos ya establecidosESCRITO por escrito

Gerente

Gerente

Dicí€&bre/82

Dícísf'h,íe/82

69

INDUSTRIAS CLA-FER

Anero I Ordmre ds cots

Or$n dc Corte

GlI1,

irf,

E¡ttI. Ialdr fGrnttd¡d áprq,f¡¡dr

i¡f.

Propocl&t Cct¡ #

P¡dUo # Provcdo

TaIm

fltroa rco¡rcclot

Obacrv¡cl,a¡¡¡

lol¡rs Etiq.ctra G¡Jrq

tR(npo

70

EFt(JEIJttoB

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INDUSTRIAS CLA - FER

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74

Anoro 6HOfilEs

INDUSTR¡AS CLA.FER

CüII(L DE HATEiIA-E8

8IE( tllll¡8TTtrK IIAT ¡

ESTADISTICA DE COilSUTO

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75

ñBIüH}?A f¡clE|lf

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INDUSTRIAS CLA. FER

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EEPARACfOI{ES :

FEEHA EPAT/DAPO

QTF PEMIDgvA-ft

'EP,T¿tITN

iFtf8rpUTA,IZlDO

isItrcflFüE

77

Ancro 9 , 'TARJETAs DE prEsElrrAcroN

- IJIDUSTRIAS CLA.FER8t¡!lo R¡nlrrlo d¡ V¡lo¡o

OERENTE

Coll¡ 47AN No.l0-¡lZcALt TEL.68t92g

- INDUSTRIAS CLA.fER, rUi¡ECOg OE FELPA

coil. 47AN No.3O-47CAL I TEL. g8IO2G

78

Ancro lO

Grtl¡ 1r# 3c-1? Nlt¡Cñ-I -_CO-(I3IA

ICF ,*ousrRrAs cLA - FER

f¡l¡fano €C€aB

P¡drü #

Cllotr¡Dlrrcol&l¡ Trh?cro¡

Gludrd ¡ Gqrü¡cto¡

dsvclrrclm¡r dr ¡raomolr dr+rohrdr dr rcü r pdl&.Ertr prdldod¡b¡ ornoalcs. ocr dr.qt¡ suzrdo ¡ ?¡rc ü In*¡ltrl¡a Gl¡ - FG.

Cod. lGstdloim¡¡¡ Frohr

Gll¡nt¡ i P.dló

DESCiIPCIOf

Spc6 Pr+rr.6V lFr¡oyCmdo.

79

INDUSTRIAS CLA - FER

AnCfO | | Frotr¡ra

Crllr lf #3L 1?

6i-I-CO.nIA

t{lt: hhfctogl4

Froürr # tmt

DIHCCIfN

csolcrüEF 0€ PÁ80

C,+¡TIDID

LA SIEIED¡D SE m€Emll E- DEFECT{I gg p¡lprrntD 8{1ffi EBTA lEnúfr\EfAHFTA S'E 8ü V¡LÍN HAYA SID{I CAI{CELMO.iTEffi H/f,Ei Pffi} C$¡ C}EqECITJZDO A LA MÍEN D€ LA S(NIEDO.'üE9TFT}3 I/ETDEDffiET¡ FPIDEN ECÚqsDE CAJA.

AIENTMilTE

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81

INDUSTRIAS CLA- FER

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86

ANEXO

PRODUCCION

Producción

Dentro de una empresa cualquiera Ia direcci6n de Ia producción tiene

por objeto producir bienes y servicios, gue den satisfacción a las

personas que los requieren.

El departamento de producción se puede considerar como el nervio

motriz de cualquier enpresa y más aún de una €mpresa que se encuen-

tra en vías de expansión y desarrollo.

Generalidades teóricas

Su objeto es el de documentar aI gerente de los diferentes aspectos

de Ia producción y que se deben considerar para una buena organiza-

ción que es uno de los objetos primordiales del presente estudio,

la planificación, la organizacLán la dirección y el control son

algtrnas funciones adninistrativas que necesarimente intervíenen

en el proceso de Ia producción y es de suma importancia para el

gerente, llegar a distinguir claramente que aspectos abarca cada

una de estas funciones administrativas.

Generalmente la praneación de la producción y la programación de la

misma se considera como si fueran sin6nimos, aunque es una idea

equivocada, generaLmente se acepta como valido, puesto que existen

muchos aspectos semejantes entre éllas.

Hay que recordar que los planes de producción se utilizan con muchos

y diferentes propósitos.

l8

1.

1.1.

87

Esencialmente, Ia programación de Ia producción cubre un perfodo

más corto que Ia planeación de la misma. La progranación de la

producción define como serán asigmadas para los días siguientes

todos y cada uno de los recursos con que cuenta la enpresa en

ésta área, con el fin de satisfacer los requerinientos de los

clientes.

L.2. Planeación

la planeación de Ia producción trata casi exclusivaente con las

instalciones en general auxiliares de Ia producción, debiendo con-

siderarse los siguientes aspectos:

1. Plantear objetivos

2. Proveer el futuro de la organizaci6n

3. Determinar parámetros (standars)

. Prioridades de acción

5. q¡e? Como? Cuando? Q!¡ien?

6. Determinar recursos

7. Establecer PresuPuestos.

1. 3. Control

El control de Ia producción comprende et constante reajuste de los

planes y progrÉ¡mas, como resultado de operaciones y observaciones

hechas sobre la marcha. De 1o anterior se desprende que los pro-

gr¡mas y planes de producción debe actualizarse continuamentet

dentro de las funciones de control podemos destacar :

Controlar calidad

Controlar tiemPos

1.

2.

88

3. Controlar costos

4. Controlar métodos

1.4. Dirección

La dirección es un concepto muy oomplejo. Podemos definir la di-

recci6n como Ia función administrativa que canaliza opiniones,

orienta y guía el trabajo de las personas, motivándolas para que

con todo eI gnrpo de trabajo logren realizar los objetivos deter-

minados por la empresa.

Podemos destacar dentro de Ia dirección las siguientes funciones:

l. Manejo de recursos

2. Toma de decisiones

3. lrazar polfticas

4. Ejecución

5. Comunicación

89

At¡E.xo t9

REGLAMENTO INTERIüo DE TRABAJO

cuando los individuos se agrupan para un trabajo en común se deben

establecer ciertas regras, para que se puedan desarrolrar las tabo-

res en completa armonla y orden.

Previniendo éste evento, es así que la empresa ha deteminado v

adoptado el sigmiente reglamento de trabajo.

de

la

1. EI horario

jadores de

7:30 AM

de lunes a

a L2t00 PM

viernes.

trabajo que debe cumplirse por cada uno de los traba-

empresa será el sigruiente :

Se dispone de dos

otro por Ia tarde,

2 :00 Pll a 5:30 PM

descansos durante eI dla, uno

de quince minutos cada uno.

7 :30 Al't a 12:00 M Los dlas sábado.

2.

3.

por Ia mañana y

Toda ausencia de cualquier trabajador

deberá ser autorizada por el gerente o

durante la jornada de trabajo,

su delegado.

Toda falta de asistencia a la enpresa, deberá justificarse ante eI

cmnresario.

4.

El puesto de trabajo debe quedar complentamente aseado y ordenado,

90

6.

aI terminar la labor diaria.

cualquier daño causado a ros bienes de la empresa, por descuido

nigligencia o imprevisión der trabajador, deberá ser pagado por

el operario que 1o cauce.

Er retiro de cualquier clase de materiar, herrmientas, plantillas,etc. deberá ser autorizado por el gerente.

Debe evitarse todo lenguaje insultante, amenazanter irrespetuoso,

o cualquier conota de peléa dentro de la empresa.

se debe aceptar y acatar ras ordenes impartidas por er gerente o

su representante.

10. se debe responder por Ia taréa diaria entregada al trabajador, ya

sea por el gerente o supervisor.

11' Para iniciar un trabajador una taréa nueva, debe previanente haber

entregado la taréa anterior.

L2. No se debe fr,mar dentro o cerca de los lugares donde pueda causar

peligro.

7.

8.

9.

91

1.

2.

4NExo20

NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRTAL

Las normas de seguridad industrial persigruen ra defensa de la inte-

gridad física der trabajadores, c¡re a la vez pueden repercutir en

problemas de índoles psicológicos.

Las nomas nfnj¡as de seguridad industriar permiten además una se-

g,uridad de los materiares y elenentos indispensables para er buen

funcionamiento y desarrollo de Ia empresa.

Obtener un estinguidor contra fuego tipo A

Evitar todo riesgo de incen¿rio, siendo previsores en los siguientes

eventos !

a. Falta de higiene en el local

b. Instalaciones eléctricas defectuosas

c. Zonas en las cuales se debe prohibir fumar

d. No arrojar colillas encendidas en sitios donde se fr¡na

e. Mantener en sitios adecuados los elementos inflamables

Antes de poner en funcionamiento ras máquinas verificar el estado

de cables e instalaciones.

caundo se haga manteni-miento de las náquinas, deben desconectarse.

No introduzca ras manos o nlnguna parte de su cuerpo cerca de las

agnrjas ó cuchillas.

No inspeccione las prendas cuando estén dentro de las máquinas y

3.

4.

5.

6.

92

ésta estén en funcionamiento.

7. Toda anomalía o problema que observe a las náquinas comunicarlos

inmediatamente aI Gerente.

8. La puerta de salida debe pemaner sienpre despejada.

93

A.NEXO2L

ENTREVIgTA DE SELECCION

La entrevista es un medio que se utiliza para obtener una serie de

infomacionas acerca del entrevistado, su medio social, económico

y faniliar.

Esta información pemite evaluar además ciertos aspectos como i

I. La disposición que poseé el entrevistado para lograr ceñirse

eficientemente en la posición solicitada.

2. Las posibilidades que tiene para adaptarse al medio en que se

desenvuelve Ia actividad enpresarial.

3. Proyección y espectativas que tiene sobre el cargo y la entidad.

Todos los factores deben ser observados y analizados por el entrevis-

tador, ya que en base a éllos deberá enitir su concepto que pernitirá

decidl-r sobre Ia conveniencia de la vinculación o n6 aI cargo que se

desea proveer.

Factores a Evaluar

1. Relaciones interpersonales

2. Estudios y e:<periencias

3. Motivaciones

4. Cualidades personales

94

Cuestionario para la entrevista

1. Cuantos años lleva trabajando

2. Con quienes ha trabajado ultimamente

3. Que causas notivaron su retiro

4. Como aprendió eI ofLcio

5. Ha realizado algrún curso de complementación?

6. Cuales son sus metas para el futuro

7. Porque le gusta éste oficio

8. Cuales son sus pasatiempos preféridos

9. Qlre espera de la empresa aI trabajar en élla

10. Conque lfnea te rinde más el trabajo

11. Que clase de herramientas tiene

L2 Ha tenido taller propio - eue paso?

13. Proque acudio a Ia empresa

14. Conoce a algruien de Ia empresa

95

A.ñEr(D22

MANUAL DE FUNCIONES

son las nonnas y procedimientos que competen a cada cargo y permiten

el buen desarrollo de ras labores encomendadas y por consig,uiente la

coordinación entre departamentos y del éxito de 1a empresa.

Funciones del Gerente

E\rnción principal :

- Ejercer control sobre las diversas áreas de la empresa evalú.ando1as

periódicamente.

DescripcJ-ón de funciones básl_cas !

- Hacer los pedidos de materia prima

- Rearizar contacto con los bancos y dependencias creditLcás para

obtener financiaci6n.

- Establecer contactos con futuros clientes

- Entrevistar y seleccionar personal

- Revisar los estados financieros

- Revisar los costos y determinar donde se pueden disminuir

- Controlar las entradas y salidas de fondos

- Programar semanalmente ra producción con el supervisor y vendedor

Responsabilidad:

- Es responsable de su actividad y Ia de Ia empresa

- Es responsable por el buen desarrollo de las tareas del personal

a cargo.

96

Requerimientos :

- Tener conocimiento del proceso j-ndustrial de los prod.uctos que

se elaboran.

- Experiencia en eI manejo de personal y finanzas

Funciones del Jefe de producción

Jefe inmediato :

- Gerente de la Eicroémpresa

Función prJ-ncipal :

- Ve1ar por Ia buena producción y calidad de los productos y por

la seguridad y bienestar de los trabajadores

Descripción de funciones básicas :

- Supervi-sar las diferentes secciones del proceso

- Llevar las planillas de salarios

- controlar la hoja de vida de las náquinas para mantenl-miento

preventivo.

- controrar el procesamiento de la materia prima con miras a cum-

plir con los progranas de producción establecidos.

- seleccionar y adiestrar el personal de la planta de acuerdo a

a las diferentes ta¡leas.

- Efectuar mensuaLmente en colaboraclón del contador o persona

encargada de Ia parte contable, inventario de materia prima y pro-

ductos teminados.

Responsabilidad:

- Responsable por los aparatos y equipos de la planta

97

- Responsable del buen desarrollo de las tareas del personal a

cargo.

Requerj-nientos :

- Estudios de quinto de bachillerato

- E:<periencia de tres años en manejo de personal preferiblemente

en empresas sl-nilares.

Funciones del contador :

Jefe inmediato :

- Gerente de la microempresa

Función principal :

- Estar en todo momento tratando de hacer la gesti6n contable y

financiera lo más efectiva posible.

Descripción de funciones básicas :

- Pasar mensualmente, en los pri-meros cinco dfas del mes, los

estados financieros a la Gerencia.

- Efed-tuar los asientos de movimientos de cuentas

- Revisar los costos y determinar donde pueden disminuir.

- Registrar los comprobantes de contabill-dad

- En compafffa del Gerente reaLLzar las proyecciones de fuentes y

aplicaciones de fondos.

98

convencior\esEJ Éeronreetoffil raoQuelee¡F-¡l AnDArnlo

tf f'^gsq

G ¡\Aoq de c.o=etr_

mt fecrr^,nodo

t= émpoquef¡m É6cR\roeio

t3 €iÉr€nro-) FtoJO DcLPrÚc€€'o

¡¡ Diuisrbn ¡¿L con¡{lpeiuirgaL 5¿¡ {rurr'p-oÉ.Te..

ANEXo 23., DISTRIBUCIoN EN PLANTA PROPUBSTo

¿5.35.o.

8; fc . ÉTE .gE 5 FIt oE C t-

;; j¡ e €.d; gÉ .¡ i!¡! cúi r.¿;Bti! EFI g, i Éigiú d*-É O- to trrFl

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rJ >\Ff +, 5,I. €.3 . 5 üF (l 3 Fl.E Cr O r{ O8i¡83t Eg o(JOTI F{ {r. t{ C ¡¡

ELC Q 3 0 0 3O O CL C+¡ 3 OFI O5f E.¡ÉE I EIEgI Sf f.'' É {E;co-,o.++.-+u

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eE "d o [ ¡

3 O O. 3 OFI Olfrl O +t ¿ 1, +t

iE ÉE g €H ;

FffI

H

o*o-ro.*[--.f

100

CRBECIONE.S GI¡FER

Gx|nftL DE PROIItrCtOlI SüE¡IE¡,

ANEXO 23

ORDEN DE FECHA DE PRODUCCION

Rtrffi.EbICIA MODEIP PEDIM ENTREGA UT'ECTUADA SAI,DOm{ PRO-CESO

101

FECHA :

cBtrturE; cI'uE

ORDEN DE PAGO NE

ANEXO 26

POR SA FAVOR DE

c.c. o NrT

LA SUMA DE 2

POR @NCEPTO DE:

Autorizado por Recibi (fima y sello)c.c.

102

CREACIOTTES CT,AFER

SOLICITUD DE CREDITO

ANEXO 27

FECHA

NOMBRE DH, SOLICITANTE

c.c. Ne

DTRECCION

DE NIT

TE,tr'ONO

TE,EFOI¡OEIVTPRESA MNDE TRABA,JA

DIRECCION

APARTADO AM.EO

TIEMPO DE ESTABLECIDO E, NEGOCIO

BA¡{CO

REF'ERENCIAS

CUENTA# OIRECCIONYTEI,ru'OIF

CO¡,IERCIALES

DIRECCION Y TELEF'ONO

1.

2.

109

ANEXO 28

SEGT'RIDAD I}IU'STRIAÍ, IfEKTIISNOREST

CLASES DE INCENDIOSABc

CoMBUSTTBLES EQUTPOSPAPEL LIQUIDOS E,ECTRICOS

cLAsE DE FORMA DE MADffiA AcErrE, PrN- !.to$oREsEXTINTORES OPMARLO ROPA TT]RA. GRASA INTRRI'PTORES

euite el pa- UtiliceloAgua a sador y accio- (excelen- no se use no se usepresión ne manija. te)

Quite el pa- UtiliceloQuimico sador y accio- Utilicelo (excelen- UtiliceloSeco ne la manija te)

euite eI pa-BfOXIDO sador tome la

DE corneta por utirecero utilicelo utiticeloCARBINO el mango aís- (excelente)(co-) lador y accio-ne Ia manija

10s

CONCLUSIONES

En pri-mer lugar quisiera de foma sincera dar mi s agradecimd-entos

a Doña stella de Velasa que tan desinteresadamente me suninistro

toda la infomación necesaria para que este proyecto se rearizara,

como tanbien al Dr. Ramiro Gonzalez, quien me oriento en los mo-mentos en que necesite.

T¡mlrien quiero agradecer al personal de la enpresa que me respaldoen todo momento y que siendo ellos el motor de Ia empresa se ve la

necesidad de mejorar de una manera más intregar las relaciones

obrero - patronales para asl poder establecer una enpresa más

sólida.

En el campo de distribuci6n en planta y producción he¡nos visto

que actualmente es muy reducida por ra gran cantidad de espacio

que ocupa la materia pri-ma y otros infinidad de chatarra gue se

encuentra actualmente ocupando espaclo vital que Ia crnpresa lr€c€-

sita para poder tener el espacio necesario para que la empresa se

desarrolle.

famhis¡ es necesario poner un poco de propaganda para poder intro-

ducir el producto a un nuevo mercado.

Hemos dicho que se da ya ra necesidad de introducir'na

que servirá adenás de atender er teléfono, llevar dfa el

to de materla prima, como de producto terminado, además

ra producción y aplique control de calidad, cono tambien

mantener Ia contabilidad al dla.

secretaria

kardex tan-

supervice

a¡rde a

En el area de contabiliddes

mo efectivo para recolectar

económica.

106

primordial que se busque un mecanig-

la cartera asl tener mejor disposición

'ITf, IOENAFIA

ALFORDYT Bangs, r'ranual de la produccrdn. l{édleo, Ed. unt6n

Tipográftca Hlspanoanerleana, 1965.

cAsTR0 YAÑEZ, Franclseo. T6cnlc Báelca dc I¡ sagurldad e hfgtcae

del trabaJo. Bacelona, Editorfal l¡bor S.A,, 19Z6

HARGADON, Bernard J., prlnerplos de contablltdad. call, EdftorlalNorma, L972

INSTITWO COLOMBIANO DE FORMAS TECNICAS. Documentaeldn Presentaci6n

Teele de Grado. Bogotr, rNcoMEc, 19zg (nor:na colonbiana 14g6)

NAYNARD. l{anuaI de rngenieria de La produccl6a. parle, Ed. Revert6,

19 ó8

OTROS ANEXOS

tornr¿mimu10-03

.i

HOJA DEVIDA .URRICUiUM

PARA SOLICITUD DE EMPLEO - PERSONAL CALIFICADO-ArEx0 n9

5a, actualr¿ación Aposto.8l

Escrib8 s máqu¡na o en letra de imprsnta. Est€ formular¡o debe ser llenado por elasp¡rsnte, que debe rssponder v€rrzmante todas las preguntas y firmar, en primerlugar, la certificacion que aparec€ en lr 4a. págin6.

Fecha EmDlco o cergo 50l¡c¡tado Nombre comp¡Gto dll ¡rpltrntc

i*,mingna¿ lo-og @ 1973 por iffi ,u". Actual¡zac¡ón, Agosto/81) Proh¡b¡da ra Freproducc¡on.

II. INFORMACION FAM¡LIARNombre ds la espos (o) o compañera (o) Profesión u of¡c¡o

Empr€sa donde Labora Dirección de Ia E mpresa

Nombre del oadre

Con qué personas vive Ud.?

III. EDUCACION Y APTITUDES

Estud ios Niombr€ alel establecimiento

Un iv srs¡tar ¡a

A nu€stra solic¡tud ¿está Ud. Bn condiciones de hac€rnos llegar fotocop¡as autsnticadas de ns títulos obten¡dos?

Ouá cursoe o estudios sigu€ actualmente?

Ouó proyectos inmediatos t¡eno para psrfscc¡onar su capacidad?

Ouó máqulna¡ de of icina sabe man€jar?

En ouó lebor se considera má3 €f ¡ciente?

Mcncione los id¡omss que conoce indicando s¡ lo habla, lee y escr¡be,r€Cular, b¡sn o muy b¡en.

tdioma I lo u¡az I u usr I Lo ercribs?

-

--l

Indique a cont¡nuac¡ón el t¡empo de- il exp€r¡encia, en meses, en las labores anotadas. Además, indique el actual graCo

do su perfección, según su propia evaluación, así: Ft-regular; B'bueno; MB-muy bueno. Si se trata de un aspecto especí'

fico d€ la labor, anótelo. Ejemplos: Secretar¡ado Bilingije, lnglés-Español; Dibujo Publicitario; Producción-Planeación

y Control, etc.

Secretar¡ado

Per¡od ¡ffio

L MEsEs

'-1',:i"' - -f--]Máqu ¡'ras Ide Contab¡lidad I i

vecanotaqu ¡giaffiI-_lTaq u igraf íaMétodos

iy srsternas _ |

Mercadeo

Contab¡l¡dad

Computac¡ón

3

¡V. HISTORIA LABORAL

Favor relac¡onar los últimos cuatro empleos que Ud. ha desempoñado, comenzando por et últ¡mo o actual. Si en alguna épocano ha trabaiado sñálelo en "observac¡ones" de la últ¡ma página. Si necesita dar más detalles ut¡l¡ce una hoja por separado.Estos datos serán verificados v son confidenciales-

Nombre de la última o actualempresa

]

D irecc¡ón Teléf ono

Fecha de Ingreso Fecha de Rstiro Tot¿l Tiempo Servidolsueldo

lnicial Sueldo Finalo Actual

Motivo del Flet¡ro

VERIFICACION {No erriba equí}

Nombre de la Empresa lDirección Tsléf ono

Nombre y cargo de su Jefe ¡nmed¡ato lóaisó oá-;rnaoo po' ua.

l

Func¡ones Fealizadas

Fecha de lngreso

Jr".nu

o" n"ti'o I-rot"t .ri"-oo a";;;

I T* rMotivo del Ret¡ro

VERIFICACION (No esriba aquíl

Nombr€ de la EmDresa

]

D irecc¡ón Telóf o no

f,,Jombre y cargo C€ su Jefe inmed¡ato I Cargo desempeñado por Ud.

I

I

Func¡ones Realizadas

Fecha de Ingreso Fecha d€ Ret¡ro I rotal tiémpo S"r"¡áó fsr"roo

r.i"i"r

ilSueldo F inal

Motivo dsl Retiro

VERIFICACION (ilo criba aquíl

Nombre de ls Emoresa D¡rección Telélo no

Nombre y cargo de su Jefe inmediato Curgo Oesu*p"ñudo ;;Udi

Funciones Realizadas

Fecha de Ingreso Fecha de Retiro

lrotat

riemoo servido lsuerdo

Inic¡ar l*-

Mot¡vo del Retiro

VenlflCnClOfrl tfr¡o @rib" "q"í)-

V REFERENCIAS

De tres oersonas d¡stintas a fam¡liares o empleadores suyos.

De dos fam¡liares suVos que se encuentren empleados o que t€ngan negoctos por su cuenta

Autorizo pedir informes sobre ntis ernpieos T,-¡ Me gustaria ,:tue solo se prd¡sran informes Auiori¿o ped¡r intormes de las -]snreriorc, antss de ra entrevis¡a personal, ; sobre mis eñplcos ant€rlores, dspuós de ta I I referencias dadas, sin n¡nguna res' I I

coñ axc€pción oe mi acrual empl@. I entrwi$a pefsonal. I I tficc¡Ón. L J

Tiene Ud. antecedentes judiciales?(En caso af irmativJ f avor suministrar detalles completos en hoia separada)

Observaciones

FIRMA DEL SOLICITANTE

CERTIFICACION

Para todos los efectos legales, certifico qLle todaslas respuestas e informaciones anotaclas por rrrí, enla pres€nte Hoja de V¡da. son veraces. (CST, Art.62 nunr. io.)

NOTA IMPORTANTE

Favor no llamar por teléfono, n¡

concurr¡r a pr€guntar por ol resul'tado ds 6sta sol¡citud. Nosotros l€

aviraremo¡. ¡Graciasl

ESPACIO PARA EL EMPLEADOR

VERIFICACION DE REFERENCIAS

Df,

;T--EiComlusionc de la Entrevista:

Algunos ap4tor ¡mportant6para el cargo BR Ml Arc hívese

como candidato e legibloNO SELECCIONAOO

Prssontac¡ón I

f-

Contrót€so a partir del

Cargo

Prlner entrevistador I segrn¿o umw¡¡ta¡orI

Facll¡dart de Expres¡ó nl

-lF¡rna do qulen "rtoifu;I

iDc!€ mDeño SobrGsal¡rntoon Cargo¡ AntGriorcs .l

Referemias verif icadas por

ffinfrF{)1

hvr a lizac ió nsto/79

| 1973 por

i.': 1 '

'2r7fi4830C(II{TRAT(| ITDIUIDUAT IIE

TRIBAI(| A TERIII]{ÍI I]{DEFII{ID(I

SALARIO

NOMBRE DEL PATROI{O DOMICILIO DEL PATRONO

NOMBRE DEL ÍMBAJADOR

LIJGAR. FECHA DE i{ACIMIENTO Y NACIOIIALIDAD oFrcr0 ouE EL TflAEAJADOR

PAGADERO POR FECHA DE rilrqrA0rol¡ Dt LAEoRES

LUGAR DONDE DESEMPE CIUDAD OOTIDE HA SIM COilTRATADO EL TMEAJAINB

Entrs ol patrono y 0l trabaiador, de las condiciones ya d¡chas, idenlificados como aparoc0 al pie d0 sus tlmas, ss ha cotobrado d prosonte c0fltrato indlvl-

dual d€ trabaio, rogido, adsmás, por las siguiontos cláusuhs:

PtlIEBt: El patrono @ntrata los sorvicios porsonales del trabaiador y ósto se obllga: a) A poner 8l sorvicio dol pafr0n0 toda su capacldad normal de lra-balo, en forma exclusiva, on el desempeflo de las funciones propias dol oficio m€ncionedo y en las laborss anoxas y c0mplem€ntarias ftl mis-

mo, de conformidad con las órdenes e instrucciongs que le imparta ol patrono o sus represontantes, y b) A no prostar dirocta nl lndirectamonte servicioslaborales a otros empleadores, ni a trabajar por cuonta propia en 6l mismo oficio.

SEGUNDA: El patrono paoará al trabaiador por la prsstación de sus ssrvicios el salario ¡ndic¿do, pagadoro on las oportunidad8s tarnb¡ón s€llahdas arrlba.PARAGRAF0: Se aclara y se conviene que el 82.5% do 106 ingrosos que reciba el trabalador por concspto d0 comis¡onos o de cualquiera olra

modalidad variable del salario -pn ol evento de que asl ss sstipulo on oste conlrato o quo do hocho devonguo tal rnodalldad de salario el trabaja&r-,constituyo remuneración ordlnaria, y el 17 .5% rostante sstá d€stinado a remunerar los dlas dominicales y festivos do quo tratan los Capflulos I y ll del Tltu-lo Vll del Código Sustantivo del'Trabajo.

TERCERA: Todo trabaio suplemontario o en horas extras y lodo trabalo en dla tlomingo qfoslivo e¡ lm que logalmcnte debe concederse descanso,

mientras no sea labor que ssgún la L€y o contrato ha do eiocutarso asl, debo autorizarlo sl palrono o sus roprssonlantes prwiamente por escritopara ceda caso. Cuando la necesidad de este trabalo se prosonte de manera imprsvista o inaplazablo, deberá elecutarse y d¿rss cusnta de ól por escrito, a

la rnayor brovodad, al patrono o a sus repres0ntantos. El patrono, sn cürsecuencia, no reconocerá nlngún trabalo suplementario 0 en dlas de descaRso le-

g8lmento obligatorio que no haya sido autorizado previamenlo o av¡sado Inm€{tlatamonte, cmio queda dicho.

CUARTA: El trabajador se obliga a laborar h iornada ordinaria en los turn0s y dontro d0 hs horas soñaladas por el patroflo, pudiendo hacer ésts 4usles o

cambios de horario cuando lo ostlmo conveniento. Por ol euerdo oxproso o tácito d0 las partes, podrán rep¡¡lirso las ñoras ds la prnada ordi-naria on la forma previsla en el artlculo 164 del Código Sustantlvo del Trabajo, teniendo on cuenta que los tiempos ds descanso gntrs las secclonos de la

iornada no se computan dentro de la misrna, según el artfculo 167 ibldom.

0Ult{TA: Los primoroo dos messs del pr8ssnto contrato so coflsidoran como perlodo de prueba y, por cd|sigu¡ente, cualquiera do las partes podrá terml-nar sl contrato unilateralmente, en cualquier momsnlo durante dicho perfodo, vencldo el cual la cluración ds esto contralo será indefinida,

mientras subsistan las causas que le dieron origon y la matsr¡a del trabaio, no obstanto lo cual, el trabaiador podrá darlo por torminado medianls avis0 oscri-to al patroflo con anlelación no inferior a treinta (30) dfas. En caso do no dar 0l traba¡ador d avlso, o darlo tardlamonte, deberá al palrono una indernniza-

clón equivdenle a trointa (30) dlas de salarlo, o proporcional al tlempo faltante, dsduc¡ble de sus prostaciones soclalos, de conformidad con l0 dlspüestoen los artlculos 50., numeral 2.,y S.,numeral 7, del Decreto 2351/65.

SEXTA: Son justas causas para poner t6rmino a este conlralo, unllateralmenle, las e0umeradas 0n el arllculo 7' del Decreto 2351 /65, y aOemás, p'or

parte del patrono, las siguientes faltas qus para el efecto se califican como gravss: a) La violación por parte del trabaiador de cualquiera de sus

obligac¡ones legales, contractuales o reglamentarias; b) La no asistoncia puntual al lrabai0, sln excusa suficiente a juicio del patrono, por dos vecesdenlro do un mismo mes del calondarlo; c) La ejecución por parto dol lrabajador de labores remuneradas al sorvicio do lerceros sin autorizac¡ón del patro-

no; d) La revelación do secrelos y datos r8ssrvados ds la smpresa; e) Las rgpstidas d8savenencias con sus compañeros de trabaio; l) El hecho de que sltrabajadorllegueembriagadoaltrabaloolngierabebidasembriagantesenelsitiodetrabalo,aúnporlaprimeravez;g) Elhechoquesltrabaiadorabando-neel s¡t¡odetrabaiosinel permisodesussuperiores; yh) Lanoasistenciaaunaseccióncompletadelajornadadetrabaio,omás,sinexcusasuficienteaiulcio del palrono, salvo fuerza mayor o caso fortuilo.

EEPTIIA: Los descubrimienlos o inv€nclones y las mejoras on los proced¡mientos, lo m¡smo que lodos los trabalos y conslgulent6s rosultados de las acl¡-' vldades del trabajador mionlras proste sus servic¡os al patrono, incluso aquellos ds qus trata ol artlculo 539 del Códlgo de CorRsrclo, quedarán

de h propledad exclusiva do ósto. Artomás, tendrá el patrono el derscho de hacor patonlar a su nombro o a nombrs de lorcoro€ es06 ¡ny0nto6 0 moiras,para lo cual 0l trabalador accodsrá a facilltar el cumpllmiento oporluno d0 hs con8spondlontcs fomalldades y dar su firma o extondor los @eres y docu-mentos nocosarios para tal fin según y cuando se l0 solicito 0l patrono, s¡n que este quod€ obligado al pago d0 compensaci(tn alguna.

oGTAYA: El trabaiador acspta dosde ahora los traslados de lugar de trabaio y cembios de oficio que decida ol patmno sisrnpre y cuando quo lel€s trasla-dos o cambios no desmejoren sus condiciones laborales o de remunoración o impliquen perjuicios para el trabajadot.

lloYEllA: Este contrato ha sido redactado estrictamente de acuerdo a la Ley y la Jurisprudencia y será interprelado de buena fe y en consonancia con el

Código.Sustahlivo del Trabalo cuyo objeto, def¡nido on su artlculo 1 o, es lograr la justicia en las relaciones enlr€ patronos y trabaiadores dentro

de un esplritu de coordinación económica y equilibrio social.

DEClfilA: El presente conlrato reemplaza en su integridad y ds.ia sin efecto alguno cualquiera olro contrato verbal o escrito celebrado entre las partes con

anterioridad. Las modiflcaciones que se acuerden al presente contralo se anolarán a continuación de su texto. Para conslancia se firma en dos

o más ejemplares del mismo tenor y valor, con numeración impresa sucesiva, ante testigos en la ciudad y fecha que se indican a continuación:

CIUDAD Y FECHA

CLAUSULAS AOICIOI{ALES :

EL PATRONO, EL TRABAJADOR.

Céd. o Nit.

Testigo,

Céd. o N¡t.

Testigo, _

cód.

XOOIfICTCIOXES AL PRESEI{TE CONTffATO:Cada modificación debe anotarse aouf

con la lirma de las partos y dos tostigos

Asesoría a la microempresa 'Industrias Cla-Fer'

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Transcript of Asesoría a la microempresa 'Industrias Cla-Fer'