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• Estudo de nome • Posicionamento de mercado • Identidade corporativa

Identidade Visual

Descrevemos aqui cada etapa do processo de criação da identidade visual. Quando olhamos uma bela árvore, dificilmente imaginamos a raiz que a sustenta, com uma marca não é diferente. Os fundamentos empregados na sua construção são o meio de ligarmos o consciênte e o sub-consciênte do observador. Enquanto o sub-consciente trata de fazer milhares de relações do que está observando com sua memória, o consciente estabelece a imagem que será a base de relação com amarca. Por isso, uma marca expressa muito mais do que um nome e nos transmite muito mais do que está escrito.

Atenciosamente,

A identidade Visual

“Um símbolo não traz explicações; impulsiona para além de si mesmo na direção de um sentido ainda dis-tante, inapreensível, obscuramente pressentido e que nenhuma pala-vra de língua falada poderia expri-mir de maneira satisfátoria.”

C.G. Jung

Manual de Identidade Corporativa - 4

Índice

BriefingConsiderações especiaisConceitos BaseO nomePosicionamento de mercadoConcorrênciaTipologiaEstudo cromáticoA marca

579101214151617


Briefing

1- Qual o nome da empresa?Alex fernando de souza conde - autonomo - pessoa física

2- Qual o segmento de atuação?Corretagem de seguros - somos os vendedores das seguradoras ( que fazem os produtos e serviços que vendemos ).

3- Enumere, por ordem de procura, os serviços prestados ou produtos oferecidos.a- Seguro de automoveis , dando consultoria para a escolha da melhor opção para o cliente - normalmente esta opção é a Porto Seguro - líder de mercado na capital de São Paulo.b- Auxilio no momento em que o cliente necessita usar o seu seguro ( batidas , roubos , etc ).c- Seguros empresariais , dar cobertura a estrutura e maquinário de empresas que fabricam produtos ou prestam serviços.d- Seguros residenciais , muitos feito pelos bancos que também sao seguradoras , pois vendem a base de troca de crédito.

4- Existe interesse de alterar esta demanda? Não , apenas ter mais clientes .

5- Cite algumas referências visuais que você considera interessantes para o trabalho. (Marcas de empresas do segmento ou não que te agradam).Agradam - porto seguro cia de seguros; crazy john ( empresa australiana de celulares ); claro ; vivo ; cacau show ; nextel.


Briefing

6- Qual conceito a ser passado ao público?Agilidade , modernidade , comunicação simples e rapida .

7- Qual é este público? Quais suas características?Entre 25 a 55 anos normalmente , com o publicom mais velho sempre deixando a nossa consultoria ditar a melhor opção , o publico mais jovem é muito focado no preço , pois a grana é curta e tem outras prioridades.

8- Pretende fazer alguma alteração em termos de negócio? Ampliar segmentos etc.)Sim , pretendo iniciar um processo de facilitação na comercialização dentro do mercado de seguros , torna-lo mais versátil . Se tiver grana , posso instalar franquias que fazem seguros em qualquer lugar .

9- Quais os prováveis ítens em que a marca será aplicada? (Veículos, cartão de visitas...)O seguro é o cuidado com o patrimonio do cliente , ou seja , temos que ganhar a confiaça do cliente antes de fazer um contrato de seguros de sua empresa que vale um milhão de reais...Por exemplo, o cliente terá seu primeiro contato com a nossa empresa pelo seguro mais simples e necessário , o seguro do carro , casa .

10- Considerações do projeto.Quando um cliente compra qualquer seguro , me parece que esta fazendo por obrigação , medo , dúvida se vai fude ou não ; se eles soubessem quando que vai fude , eles compravam uma semana antes o melhor seguro vendido no mercado.


Considerações especiais

1º O que é o serviço de seguros? O que uma seguradora oferece de serviço?A seguradora é aquela que monta o produto, verifica a qual preço deve ser vendido e faz todo o esqueleto no atendimento de um segurado , eu sou corretor , ou seja ....Vendo o produto feito pela seguradora, verifico se a necessidade do cliente pode ser atendida por aquela empresa seguradora ou por outra , dou orientação de qual pode ser a melhor cobertura no seguro, para quando o cliente for usar o seguro, ele tenha tudo que precisa em sua frente ....O contato telefonico com as concessionarias que vão consertar o carro, com as oficinas, no momento de duvidas no prazo de entrega do carro batido ( nós que fazemos pressão ), recolhemos a documentação em caso de roubo e furto, informamos quais são os documentos necessários, ficamos dando orientação, pois todos estes processos são burocráticos e exigem experiência algumas vezes.

2º Por que o cliente compra?Medo, dúvida do futuro, já é uma obrigação - tipo imposto, tem que pagar se não uma hora você se ferra.

3º existe seguro de algo que não tenha valor?Não, basicamente um preceito basico do contrato de seguros é que : seja de valor mensurável, ou seja, seguro de vida por exemplo: A vida não tem valor monetário, ela esta acima disso, porém o seguro de vida tem a intenção de devolver a fa-milia do ( parente que morreu ), a falta financeira que esta pessoa fará na familia , pois morrendo ela não terá mais salario, aposentadoria , pensão etc - a intenção de todo seguro é restabelecer o equilíbrio financeiro do cliente.


Considerações especiais

4º Além de valor, eles tem importância?Acredito que sim, para o cliente que compra o seguro, existe o medo de perder algo importante, existe a importância em sua maioria financeira .

5º Quando seu cliente não está seguro ele está?.....Sem cobertura, proteção ou segurança financeira para possiveis prejuizos que o afetem.

6º Como deve se sentir seu cliente quando contrata o seu seguro?Satisfeito com a rapidez , atendimento , e segurança que minha marca passa ....Tipo já posso ficar sem medo , paguei para não ter o medo ao meu lado .


Conceito Base

O produto seguro é uma forma de conforto na consciência das pessoas (1), que tem medo ou dúvida em relação ao futuro e que apesar de não gos-tarem (2) contratam o serviço para se tranquilizerem em relação a bens que

tem um grande valor econômico e emocional para eles(3 e 4). Por isso, temos que fazer com que ele perca a sensação de insegurança (5) e deixá-lo tranquilo, seguro, sem medo e etc....

*Baseado nas respostas das considerações especiais.


O nome

salvo | adj. | prep.1ª pess. sing. pre. ind. de salvar

salvo adj. 1. Livre de perigo, de risco, de doença, de incomó-modo, etc. 2. Que obteve a bem-aventurança. 3. que não sofreu dano. prep. 4. Á excepção de, excepto, afora, senão, salvante. 5. A salvo: em lugar seguro sem risco 6. Salvo erro ou omissão: com a condição de o erro ou a omissão se poder desfazer a todo o tempo 7. Salvo seja!: locução com que se indica que não se deseja que o mal sde que se está falandoataque a quem fala ou a quem ouve.

salvar V. tr. 1. Tirar ou livrar de um perigo.

2. Dar saúde a (um doente) 3. Transpor, vencer (espaços ou distâncias). 4. Galgar, passar por cima, saltando. 5. Preservar. 6. Livrar da morte. 7. Livrar di Inferno ou do Purgatório 8. Saudar V. intr, 9. Dar salvas de artilharia, etc. V. pron. 10. Livrar-se 11. Obter salvação eterna. 12. Acoitar-se; abrigar-se

*Fonte: Dicionário de Língua Portuguesa, 2009 - Emanuel Santos.


O nome

Qual sensações melhores poderiamos oferecer ao cliente que busca o serviço oferecido que tem importância maior do que os significados listados abaixo?

1. Livre de perigo, de risco, de doença, de incomómodo, etc. 2. Que obteve a bem-aventurança. 3. que não sofreu dano. prep. 4. Á excepção de, excepto, afora, senão, salvante.

5. A salvo: em lugar seguro sem riscosalvar V. tr.

1. Tirar ou livrar de um perigo.

5. Preservar. 6. Livrar da morte.


Posicionamento de mercado

Em nosso briefing fomos muito breves em relação ao perfi de nosso público alvo, porém sabemos que ele tem que ser proprietário de um bem. Além disso, apesar da faixa etária abrangente sabemos que quanto mais jovem, maior é a proba-bilidade do valor do produto se apresentar como fator determinante para a compra. Normalmente, os jovens são o públi-co que dá o maior valor a marca e o posicionamento de mercado. A diferença neste caso talvez se explique na própria resposta de Aléx Conde quando nas considerações do briefing diz:“Quando um cliente compra qualquer seguro , me parece que esta fazendo por obrigação , medo , dúvida se vai fude ou não ; se eles soubessem quando que vai fude , eles compravam uma semana antes o melhor seguro vendido no mercado.”

Como nos foi citado um cliente não compra um seguro por impulso, ele se sente forçado a isso. Sendo assim, não conhece a fundo os serviços contratados e acaba escolhendo baseado em poucos itens ou pela confiança no corretor. Por isso, ao trabalharmos a relação da marca-cliente, o produto passa a ficar em segundo plano, vendê-lo é consequência de criar uma identificação com o cliente. Os corretores vendem apólices das mesmas asseguradoras, por isso o melhor corretor é aquele que além de saber encontrar a apólice correta para cada cliente e, principalmente, consegue deixá-lo ciente disso.

Para possibilitar esta identificação, não é necessário criar nada, pelo contrário, é importante que utilizemos característi-cas ou pontos de vista que a empresa possui. A preocupação com o planeta, com a sustentabilidade é algo que todas as pessoas compartilham. Cada uma se comporta de maneira diferente, mas todas pensam no que está sendo feito com o planeta. Se tornou cada vez mais comum empresas lançarem projetos milionários para ajudar o planeta e as pessoas se sentem bem de participar disto, porém são poucos os que poderiam fazer algo semelhante. Partindo deste princípio a aSalvo se diferencia no mercado, pois sua intenção é fazer a parte dela e sevir de exemplo para seu entornom mostrando


Posicionamento de mercado

o quanto é simples o fazer. Não é necessário um grande investimento para isso, é simplesmente fazer tudo que está ao seu alcance no cotidiano e divulgar como as pessoas podem fazer o mesmo. Reduzir o número de impressos, quando fazê-los fazer em papel reciclado, economizar água, energia elétrica, evitar a utilização do carro aproveitando as moder-nas ferramentas de comunicação etc. Todas estas medidas são, além de eficazes, ainda instrumentos de reduzir os custos operacionais da empresa ou da casa dos clientes.


Referências

Seguem exemplos de algumas marcas que recebemos para utilizar como referência, nelas podemos notar resultados bons e ruins e identificar itens importantes para a constução da marca.

Referências: Mesmo segmento:

Atual

penúltina versão


Tipologia

Tendo em vista o perfil jovem da empresa e o grau de seriedade que o segmento exige optamos por utilizar uma tipologia sem serifa com traços limpos e modernos focando a fácil leitura do nome.

Myriad Pro RegularabcdefghijklmnopqrstuvxywzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYWZ1234567890!@#$%^&*()_+{}:”<>?,./;’[]\-=`

Myriad Pro ItalicabcdefghijklmnopqrstuvxywzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYWZ1234567890!@#$%^&*()_+{}:”<>?,./;’[]\-=`

Myriad Pro SemiboldabcdefghijklmnopqrstuvxywzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYWZ1234567890!@#$%^&*()_+{}:”<>?,./;’[]\-=`

Myriad Pro Semibold ItalicabcdefghijklmnopqrstuvxywzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVXYWZ1234567890!@#$%^&*()_+{}:”<>?,./;’[]\-=`


Estudo cromático

Através das cores escolhidas podemos transformar completamente a mensagem, transmitindo sensações, idéias e con-ceitos, podendo enfatizar ou minimizar características do nome ou da marca. No segmento de seguro os tons mais utiliza-dos são os azuis e os verdes claros que remetem a tranquilidade do céu ou das águas do mar, combinados com cores fortes e sérias como preto e cinza escuro. Optamos por criar uma marca mais leve, sem perder credibilidade, substituindo a cor forte da combinação por uma cor mais intensa, criando maior dinamismo a marca. Basicamente utilizamos três cores, sendo elas um verde claro, mantendo o conceito do segmento e por isso foi aplicada no “seguros”, um amarelo esverdeado que cria intensidade e vida ao logo e o marrom que entra como terceira cor institucional e pode servir tanto de fundo para a combinação principal como para aplicações especiais. Estas três cores tem uma forte ligação com cores da natureza e criam uma boa relação com o papel reciclado e com a idéia de responsabilidade ambiental. É sempre bom lembrarmos que os impressos serão sempre em papel reciclato, onde as cores escolhidas tem um maior destaque.

C - 20M - 0Y - 100K - 0

C - 50M - 70Y - 80K - 30

C - 20M - 0Y - 60K - 0


A marca


A marca - Fundo Secundário

Este Manual tem o objetivo de esclarecer possíveis dúvidas que venham a ocorrer por parte do cliente ou qualquer for-necedor de material impresso ou de mídia externa na aplicação do logotipo. Todas as variações de aplicação previstas forão aqui detalhadas, evitando ao máximo o risco de descaracterização ou distorção da marca e assim, otimizando sua fixação e eficácia.

Neste Manual informamos o conceito de cronstrução deste logotipo, as cores nele aplicadas, suas versões em tons de cinza, monocromática e negativa. Como aplicá-lo em fundos coloridos, sua redução máxima, exemplos de descaracteriza-ção da marce e sua área de não interferência.

Lembro que estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida, seja ela sobre a utilização deste manual ou relativa a qualquer aplicação nele não prevista.

Atenciosamente,

Manual de Identidade Visual


Dependendo do veículo em que a marca será aplicada e do método de impressão podemos ter restrições em relação as cores que serão utilizadas. Para isso, criamos versões que se adequam as exigências gráficas sem descaracterizar o logoti-po. Preferêncialmente, deve ser utilizada a versão positiva, que no caso de impressão offset é feita com a utilização de duas cores primárias. No caso de impressões promocionais em uma só cor, deve ser utilizada a versão monocromática, preferen-cialmente utilizando o marron institucional. E finalmente a versão em tons de cinza, normalmente é utilizada em anúncios de jornal.

Positiva: Tons de Cinza: Monocromática:

Composição de cores: Composição de cores: Composição de cores:

Aplicações

K - 60 C - 50 • M - 70 • Y 80 • K - 30C - 20 • Y - 100

K - 40C - 20 • Y - 60

aSalvo|seguros aSalvo aSalvo|seguros |seguros


No Para garantir a legibilidade da marca em mídias impressas, realizamos diversos testes estabelecendo como limíte máxi-mo de redução 25mm de largura. Sendo assim fica proibido a impressão do logo com largura inferior a aqui determinada.

25mm

Redução máxima

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Cartão de Visitas

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