As 12 Táticas - que poucos sabem - Para Aumentar As Suas Vendas Online

j u l i a n o a b r a h a o . c o m

AS 12 TÁTICAS (Que Poucos Sabem)

PARA AUMENTAR AS SUAS VENDAS ONLINE

Juliano Abrahão Infopresário

Surfista Rockeiro e

Mais um monte de tranqueira que você não vai querer saber.

Seja bem vindo!!!

Melhore a eficácia das vendas do seu site com uma dessas

táticas garantidas para transformar os seus visitantes

em compradores...



Um dos valores fundamentais para o seu negócio online dar

certo sempre, é nunca acreditar na estabilidade das estratégias conhecidas ou reveladas a você

seja através de:



a) um e-book, b) um curso presencial ou c) um curso em vídeo d) e nem mesmo num plano de

assinaturas.





Isso porque o que é certo na internet é que NADA está certo a

não ser as MUDANÇAS.

E para tal, são necessárias adaptações, testes e mais testes

para acertar na estratégia adequada de vendas para aquele

dado momento.



A recomendação primaz é que o teste é a única maneira de

descobrir o que funciona – e o que não funciona – em seu site,



e é também a melhor maneira de começar a aumentar suas vendas

de forma exponencial.



E te garanto que se você usar apenas uma das táticas propostas

a seguir,



você desfrutará de uma avalanche de vendas diárias em seu projeto online, arrisco dizer que você verá uma melhoria dramática nos seus

resultados.



Segure-se na poltrona e coloque suas vendas num outro nível, um nível NUNCA antes experimentado

por você!!!



TÁTICA nº1: OFEREÇA UM ÚNICO PRODUTO

NA SUA HOME PAGE



Vou dar um exemplo aqui, aliás isso é o que mais acontece com a grande maioria dos Blogueiros ou

Marketeiros que conheço.



Eu Tenho uma Oferta Irresistível pra Você Aqui!

http://julianoabrahao.com/Oferta-Irresistivel.html

Usam seus blogs, isso já na home, como um grande varejão de ofertas de toda a sorte de...



a) programas de afiliados, dos mais variados possíveis...

b) banners, c) vídeos, d) links, e) tudo o que se pode imaginar.



Você vende uma série de produtos ou serviços em seu site?



Se assim for, eu recomendo fortemente que você teste se essa é ou não a melhor estratégia para

você.



Eu creio que a oferta de um único produto em um lugar com maior visibilidade que é a sua home, se

traduzirá em mais vendas.



É tudo sobre o foco!



Em vez de tentar agradar a todos os que visitam o seu site,

oferecendo uma grande variedade de produtos com mínimos detalhe

sobre cada um,



se você oferecer apenas um produto você pode realmente focar em responder a todas as perguntas possíveis que seus

visitantes possam ter sobre o seu produto.



E você deve estar me perguntando:



“Como faço se meu portfólio de produtos é grande, desde

programas de afiliados, prestação de serviços, infoprodutos

próprios, etc, vou perder vendas? Isso não tem lógica pra mim!”



Você deve continuar a oferecê-los a seus clientes, porém, faça isso a partir de outras páginas da web

ou usando follow-up. (veremos isso mais adiante)



Claro, a única maneira de saber com certeza se isso vai funcionar

com o seu público-alvo é testá-lo!



Escreva uma carta de vendas para o seu principal produto, e

coloque-o em sua página inicial.



Em seguida, execute o teste por uma semana ou duas e

acompanhe o aumento das suas vendas.



Está pronto pra conhecer a 2º tática ???



TÁTICA nº2: FAÇA SUA OFERTA IRRESISTÍVEL,

AINDA MAIS IRRESISTÍVEL



Está pronto pra conhecer a 2º tática ???



Reposicione sua oferta irresistível para aumentar sua lista de assinantes fiéis, sua oferta

irresistível é a sua ferramenta para a coleta de e-mail dos seus

potenciais clientes.





Construa sua lista de e-mails, o que lhe permitirá manter contato

regular com seus assinantes, construindo relacionamentos de confiança e lealdade, e vender a eles seus produtos ou serviços.



Mas você sabia que, dependendo de onde o seu opt-in com a sua oferta irresistível aparece em seu site pode ter um enorme impacto sobre o número de subscritores

que você atrai?



Faça o teste colocando o seu opt-in com sua oferta irresistível em posição de destaque na sua sua

página inicial (home) -



- o canto superior esquerdo de uma página é onde os olhos dos

visitantes são muitas vezes atraídos primeiro.



No mínimo, teste colocando o seu opt-in na "dobra superior" da sua home – de preferência na parte visível para o visitante, ou seja,

antes de rolar a página.



Chame a atenção dos seus visitantes através da identificação de um problema que eles têm e estabeleça aí sua credibilidade,



imprimindo-lhes suas credenciais, experiência e testemunhais de

clientes satisfeitos.



Você também deve testar colocando sua oferta opt-in em

cada página do seu site para que esteja sempre na frente de seus visitantes, e tente colocá-lo em

um bloco de anúncios.





A 3º tática está pronta pra você, e você está pronto pra ela ???



TÁTICA nº3: CHOQUE SEUS VISITANTES



Adicione IMPACTO para as suas promoções. Tenho certeza que

todos estão familiarizados com as pop-ups:



Elas são as pequenas janelas que contêm uma oferta especial ou outras informações que, por

vezes, aparece quando você visita um website.



Alguns exemplos:



Se você as ama ou as odeia, fato é que as pop-ups têm sido muito útil no marketing on-line como

uma ferramenta de grande eficácia...





... já usada há muitos anos pelos maiores vendedores online do

mundo.



Estamos apenas começando... Pronto para a 4º tática ???



TÁTICA nº4: OTIMIZE SEU TÍTULO COM

COPYWRITING



Características e benefícios são duas coisas distintas em seu

título.





Seu título tem um enorme impacto em suas vendas.



É muitas vezes, a primeira coisa que os visitantes veem quando

chegam no seu site...



... Por isso mesmo seu título deve agarrar a sua atenção e obrigá-los

a ler a sua carta de vendas.



Um título de sucesso deve destacar um problema gritante a olhos nus do seu público-alvo e



ressaltar o principal benefício do seu produto ou serviço na resolução deste problema.



Vejamos um exemplo que ilustra como um título pode ser alterado para atingir o máximo impacto.



“XYZ - a surpreendente caixa de armazenamento para Lego"



O problema com este título é que lhe diz o que o produto é, mas

não é o que faz para você .





Ele não dá ao visitante qualquer boa razão para continuar a ler o

resto da página.



Vejamos o próximo exemplo... (este já otimizado com

copywriting)



"Finalmente revelado o segredo que tornará a brincadeira mais

divertida dos mais de 50.000 fãs de LEGO ao redor do Mundo. Eles

estão AMANDO!"



Este título apresenta um grande benefício do produto e uma solução para um problema -



neste caso, uma nova forma de tornar mais divertida a brincadeira

para a criançada e também um jeito simples de organizar as peças ao fim da brincadeira.



Será mesmo que sua oferta está orientada pela tática nº5 ???

Vamos descobrir agora...



TÁTICA nº5: O QUE VOCÊ VAI RESOLVER?



Estabeleça um problema em sua oferta de vendas e mostre como

você pode resolvê-lo.



Nos primeiros parágrafos que aparecem na sua página inicial,

você precisa entrar em mais detalhes sobre o problema que

introduziu em seu título -





mostrando ao seu público que você entende e

se relaciona com eles.



Apenas quando sua audiência se sente compreendida no seu problema eles vão se sentir confiante de que você pode

resolvê-lo.



Assim que o problema for estabelecido, então você pode

começar a introduzir seu produto ou serviço como a solução para

este problema.



Ao enfatizar exatamente como o seu produto ou serviço vai

resolver o problema do seu leitor, você está garantindo um forte e imediato impulso nas vendas.



A tática nº6 que vem logo a seguir vai revelar mais formas garantidas

pra você aumentar seu faturamento na internet... Você

quer continuar ???





SIM NÃO

Tudo bem... Foi só uma pegadinha pra quebrar o gelo, rs.

Continuando...



TÁTICA nº6: AS BASES DA SUA CREDIBILIDADE



Adicione credibilidade a sua oferta e aumente a confiança dos

seus visitantes em você.



É vital que sua oferta de vendas estabeleça a sua credibilidade:

(preste muita atenção)





É através deste processo que os visitantes irão confiar em você e

se sentirão confortáveis o suficiente para comprar de você.



Existem várias maneiras de você fazer isso de forma eficaz e eu

vou te falar sobre duas das mais rápidos e fáceis aqui.



Se você ainda não estiver usando essas táticas, renove agora sua oferta de vendas e faça testes

A/B. Você vai se surpreender com a diferença!!!



TESTEMUNHOS



Uma das melhores maneiras de estabelecer a sua credibilidade é incluir depoimentos de clientes

em sua carta de vendas.



Estes devem ser genuínos trechos de e-mails ou vídeos de clientes

que expressam como o seu produto ou serviço ajudou a

resolver o problema particular que enfrentavam.



Este último ponto é importante: um depoimento de cliente que declara como seu produto o beneficiou/solucionou algum

problema é muito mais eficaz do que um que apenas diz algo

como:





"O seu produto é ótimo!"



CREDENCIAIS



Você também pode aumentar a sua credibilidade, adicionando uma seção em sua oferta de vendas que descreva a sua experiência de credenciais,



e qualquer informação adicional sobre sua qualificação mostrando

com isso que você é a pessoa certa para resolver os problemas

do seu público.



Seu objetivo deve ser efetivamente convencer os

leitores de que você é a melhor pessoa para lhes oferecer uma solução para o seu problema.



Eu simplesmente adoro a tática nº7... Veja isso:



TÁTICA nº7: PARE DE OLHAR

O PRÓPRIO UMBIGO



Concentre-se em seus visitantes do site - e não a si mesmo, a mais bem sucedida oferta de vendas é aquela que se concentra no leitor.





Muitas vezes, os empresários negligenciam esta regra simples

de ouro. Olhe atentamente para a sua

oferta de vendas...



É cheio de referências a "eu", "eu" e "nós"?



Em vez de usar frases como "EU projetei o MEU software de gerenciamento de tempo para

pessoas ocupadas",



Tente: "O novo software de

gerenciamento de tempo vai liberar horas do seu tempo para VOCÊ passar com a sua família."



Então, tente procurar por "eu", "me" e "nosso" em sua oferta

de vendas e substitua por "você" e "seu".



PARA TUDO!!!!



TÁTICA nº8: É URGENTE – LEIA AGORA!!!



Instigar urgência em sua oferta e convencer os leitores de que

precisam comprar agora é muito importante...



... Fazendo isso, ou seja, incutindo um senso de urgência em seus visitantes, você estará

obrigando-os a comprar de você e agora.





O melhor lugar para fazer isso é no final de sua carta de vendas,

perto da chamada à ação (quando você faz o fechamento)



Aqui estão algumas das maneiras mais eficazes para criar um senso

de urgência. Tente testar cada uma e compare os resultados da sua atual oferta

de vendas com essa...



• Ofereça um desconto por tempo muito limitado, onde os visitantes devem comprar antes de uma determinada data, a fim de se qualificar para o desconto.



• Oferta de bônus adicionais para os 10 primeiros clientes que se juntarem a você dentro de um determinado período de tempo.





• Oferecer apenas uma quantidade limitada de seus produtos ou serviços.



E agora a tática nº9 que vai dobrar você ao meio...



TÁTICA nº9: ANTES DA DOBRA



Remova todas as referências a "compra" da dobra superior, as

pessoas costumam navegar procurando conteúdo grátis e

relevante primeiro.





Se você começar seu discurso de vendas logo de cara, você pode acabar perdendo a chance de se

conectar com seus visitantes.



Você precisa primeiro criar conexão mostrando que você tem algo muito importante a dizer pra

eles,



E que esse algo importante está relacionado ao problema deles (visitantes) e como você poderá

ajudá-los a resolver isso. (como descrito na tática nº5)





Uma vez que você tenha conseguido isso, ou seja, se

conectado com sua audiência, você pode começar a vender para eles.



Aqui está uma maneira fácil de melhorar sua conexão na sua

oferta de vendas:



Tente remover referências a "comprar", "custo" e "venda" da dobra superior, e compare os

resultados com o jeito anterior de você tentar vender e descubra a

mágica!!!



Lembre-se: você não mencionou nada relacionado a comprar ou

gastar dinheiro até que seu leitor esteja interessado em seu produto e demonstra confiança em você o

suficiente para comprar.





... E agora, você vai querer assim como eu pegar com as próprias

mãos aquilo que vê na tela do seu computador, notebook ou

dispositivo móvel...



A tática nº10 tem esse poder e vou te mostrar como... Agora!



TÁTICA nº10: TORNE TANGÍVEL



Impulsione o desejo de compra do seu produto, adicionando imagens

de seus produtos e tornado-os mais "real" para os seus

visitantes...





... Isso é uma poderosa ferramenta de vendas.



Exemplo:



Mas, às vezes revelando o que o produto é muito cedo no processo de vendas pode matar a venda -



Considere destacar os benefícios do produto focando no seu valor

antes de revelar exatamente o que é.



Teste colocando imagens perto do topo da página vs colocando-as

perto da chamada à ação na parte inferior (onde você faz o

fechamento para a venda).



Você também deve testar a adição dessas imagens dentro da sua

página de checkout (pagamento) e analisar os resultados.





Ao analisar cuidadosamente as vendas durante cada teste, você vai saber exatamente onde colocar as imagens dos seus produtos para o

máximo impacto e melhores resultados e mais faturamento.



Sem dúvida alguma que a próxima tática vai fazer seu cliente ficar hipnotizado pela sua oferta de

vendas...



TÁTICA nº11: SCANNEAMENTO DA PROPOSTA



Agarre a atenção do seu leitor como a de "scanners", alterando a formatação e a aparência de sua

oferta.





Poucos visitantes irão ler cada palavra de sua oferta de vendas do

início ao fim.



A maioria vai "verificar" todo o texto da oferta na velocidade que

ele rolam a página,



lendo apenas algumas palavras e frases que saltam aos olhos.



É por isso que você precisa destacar os principais benefícios da sua oferta para encontrar a combinação perfeita que vai

agarrar a atenção...



... Das pessoas que rapidamente scaneiam o texto ao invés de lerem

por completo. Isto inclui:





• Usar negrito, itálico e destaque (com moderação) para enfatizar os benefícios mais importantes de sua oferta



• Variar o comprimento dos seus parágrafos (máx. de 3 linhas) para tornar a leitura fácil.



• Adicione subtítulos que enfatizam suas mensagens - a chave aqui é obrigar seus visitantes a lerem os parágrafos que se seguem





• Deixe o lado direito de seu texto irregular (já que é mais fácil de ler do que o texto "justificado", que usa toda a largura da página)



• Centralizar um texto importante - mas curto - pedaços de texto ou sub-títulos para atraí-los para fora do corpo principal do texto



• Usando listas (como estou fazendo agora) para enfatizar pontos-chave



E pra concluir esse mini-curso vou te dar a última e aclamada tática pra você aumentar suas vendas

online...





TÁTICA nº12: FOLLOW-UP



É a sintonia fina do processo de acompanhamento para maximizar as vendas e a criação de vendas

repetidoras.



Fazer o acompanhamento dos assinantes da sua base de dados

usando autoresponders (sequência de e-mails automática)



é crucial para gerar mais vendas, uma vez que estudos apontam que

são necessários até 7 pontos de contato antes de alguém comprar

algo de você.



Considere esses pontos de contato como:



• Seu Site • Seus e-mails automáticos • Seus e-mails de brodcast • Seus perfis sociais • Seus webinars • Seus artigos, etc...





Em seu follow-up de e-mails para novos assinantes que não

compraram de você ainda, você pode reformular a sua oferta e dar

uma nova oportunidade de compra.



Programe seu autoresponder para um acompanhamento imediato logo após novos assinantes se inscreverem em sua página,



dando-lhes mais uma razão para voltar ao seu site no mesmo dia

em que se inscreveram.





http://aweber.julianoabrahao.com/

Esse acompanhamento é tão importante que os testes mostram que 30% dos clientes vão comprar

novamente se for dada a oportunidade.





Essa tática ajuda você a desenvolver relacionamentos de

longo prazo e rentáveis,



Afinal de contas seus e-mails de follow-up irão te permitir oferecer produtos relacionados com a sua compra original o que chamamos

de: "back-end"



Faça o seguinte teste:



Assim que um cliente comprar de você mande imediatamente o envio

de uma oferta back-end,



E numa outra oportunidade programe o envio de uma oferta

back-end depois de três dias para ver qual abordagem gera mais

negócios pra você.





Depois de testado e analisado os resultados... Repita o processo

vencedor!!!



Agora vou te entregar um BÔNUS!



BÔNUS: OS BENEFÍCIOS DE DIVIDIR OS TESTES





Ao testar essas táticas em seu site, é vital que faça uma coisa de cada

vez, para que você saiba exatamente o que está

influenciado os resultados positivamente.



Um método de teste conhecido como "teste de divisão" faz

exatamente isso.



Ele permite você dividir seu público em dois grupos, por exemplo, um título (A) com um grupo e outro título (B) com o segundo grupo.



Esses testes podem ser feitos:



• Em sua oferta de vendas (cada grupo de visitantes vai ver uma página exclusiva com títulos e peculiaridades específicas)





• Em seus e-mails o seu serviço de autoresponder fará isso por você. (basta programar o envio de uma mesma campanha com títulos diferentes e ver os resultados)



É uma estratégia de teste ideal para qualquer negócio online, mas

especialmente para sites mais novos com menos tráfego,



uma vez que fornece um excelente método para gerar resultados

precisos, não importa o seu nível de tráfego.



Vejamos um exemplo para ilustrar como isso funciona.





Para testar você precisa usar a sua carta de vendas com superior

desempenho como uma referência de "controle" - contra a qual todos

os testes serão medidos.



Para testar um novo título, por exemplo, você precisa criar uma

outra página da web que seja idêntica a sua, mas que tenha um alto desempenho para confrontar os resultados de outros títulos.



Usando o software especial de teste, então você redireciona metade do seu tráfego para a

página (A) e a outra metade para a página (B) – e no mesmo período

de tempo.



Por exemplo, se você tem dois clientes chamados Roberto e Joana, o software garante que Roberto veja sua oferta (A),



ao mesmo tempo Joana verá sua oferta de vendas (B) – ambos na

mesma URL





Todos os seus visitantes também serão divididos igualmente entre

as duas cartas de vendas diferentes.



Através do rastreamento você descobrirá quantos visitantes

chegaram a cada página e quantas vendas foram fechadas em cada

uma -



- E se por exemplo a oferta (A) contendo o novo título (abusando

do copywriting) converteu em mais de15% em vendas, você saberá que esse título se mostrou muito mais

eficaz ao invés do outro.



Se você testar dois título durante algumas semanas, observe que se um desses períodos de teste inclui um feriado importante como o dia

das mães...





Ou se um evento de TV importante acontece durante um período de

teste, mas não o outro?



Ambos os fatores podem distorcer significativamente os resultados, talvez um número menor pessoas

estejam on-line durante um de seus testes.



CONCLUSÃO:





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