ARTIGO DE PESQUISA Mídias sociais e bibliotecas na ...

RDBCI Rev Dig Bibliotec e Ci Info RDBCI Dig J of Lib and Info Sci| Campinas SP | v19| e020004 | 2021

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1678-765X 1020396rdbciv18i08661286

ARTIGO DE PESQUISA

Miacutedias sociais e bibliotecas na produccedilatildeo cientiacutefica dos Estados Unidosi

Maira Nani Franccedilasup1 httpsorcidorg0000-0002-7636-8966

Angela Maria Grossi sup2 httpsorcidorg0000-0002-5425-4917

Ana R Paciossup3 httpsorcidorg0000-0003-2887-882X

sup1 Universidade Estadual Paulista Mariacutelia SP Brasil e-mail mairananihotmailcom sup2 Universidade Estadual Paulista Mariacutelia SP Brasil e-mail angelagrossiunespbr

sup3 Universidad Carlos III de Madrid Madrid Espanha e-mail areyesbibuc3mes

RESUMO Introduccedilatildeo Como organizaccedilotildees responsaacuteveis por disponibilizarem informaccedilotildees precisas e atualizadas as bibliotecas estatildeo continuamente experimentando novos recursos tecnoloacutegicos e remodelando seus serviccedilos para atender expectativas de seus usuaacuterios No iniacutecio do seacuteculo XXI as miacutedias sociais surgiram como mais uma oportunidade para eles se conectarem a esses espaccedilos e acessarem seus recursos informacionais Objetivo Diante disso este estudo busca identificar as caracteriacutesticas de investigaccedilotildees sobre miacutedias sociais e bibliotecas na produccedilatildeo cientiacutefica estadunidense de modo a acompanhar sua evoluccedilatildeo e apontar tendecircncias Metodologia Para tanto optou-se pela pesquisa descritiva de natureza qualiquantitativa fundamentada na anaacutelise de domiacutenio proposta por Hjoslashrland O corpus eacute constituiacutedo por 69 artigos publicados em perioacutedicos cientiacuteficos da Ciecircncia da Informaccedilatildeo dos EUA Nesse sentido constatou-se que a temaacutetica miacutedias sociais e bibliotecas tem sido discutida no contexto observado desde 2006 principalmente no acircmbito das bibliotecas universitaacuterias Resultados Identificou-se ainda uma possiacutevel comunidade epistecircmica em formaccedilatildeo Por sua vez o conceito Library 20 surgiu como uma das contribuiccedilotildees teoacutericas que influenciou bibliotecaacuterios e impactou serviccedilos realizados no segmento Aleacutem da Ciecircncia da Informaccedilatildeo o conhecimento produzido sobre o interdomiacutenio analisado circula por vaacuterios campos como Comunicaccedilatildeo Social Educaccedilatildeo Ciecircncia da Computaccedilatildeo Sociologia dentre outros Fora o termo Web 20 redes sociais eacute o mais usado por essa comunidade discursiva embora miacutedias sociais se destaque como uma tendecircncia Haacute tambeacutem uma predisposiccedilatildeo para pesquisas de aplicaccedilotildees praacuteticas seguida de estudos teoacutericos Conclusatildeo Foram identificados termos emergentes e representantes do interdomiacutenio analisado ainda natildeo contemplados nos principais tesauros utilizados por pesquisadores da aacuterea PALAVRAS-CHAVE Miacutedias sociais Redes sociais Tecnologias da Web 20 Bibliotecas Anaacutelise de domiacutenio

Social media and libraries in scientific production in United States

ABSTRACT Introduction As organizations responsible for providing accurate and up-to-date information libraries are continually experimenting with new technological resources and remodeling their services to meet the expectations of their users At the beginning of the 21st century social media emerged as yet another opportunity for users to connect to libraries and access their information resources Objective This study seeks to identify the characteristics of research on ldquosocial media and librariesrdquo in American scientific production in order to follow its


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evolution and point out trends Methodology This is a descriptive study of a qualitative and quantitative nature based on domain analysis proposed by Hjoslashrland The research corpus consists of 69 articles published in scientific journals of Information Science in the United States It was found that interdomain has been discussed by the scientific community since 2006 mainly within the scope of university libraries We identified a possible epistemic community in formation The Library 20 concept is one of the theoretical contributions that influenced librarians and impacted library services The knowledge produced on the analyzed interdomain circulates between Information Science and various fields of knowledge such as Social Communication Education Computer Science Sociology among others In addition to ldquoWeb 20rdquo ldquosocial networksrdquo is the term most used by the discursive community even though ldquosocial mediardquo stands out as a trend There is a predisposition for research on practical applications followed by theoretical studies Emerging terms were identified which represent the analyzed domain not yet covered in the main thesaurus used by researchers in the area KEYWORDS Social media Social networks Web 20 Technologies Libraries Domain analysis

JITA HT Web 20 Social networks


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1 INTRODUCcedilAtildeO

As constantes mudanccedilas no ambiente web e raacutepida expansatildeo do mundo digital tecircm

impactado na rotina das unidades informacionais Por conseguinte essa transformaccedilatildeo se

tornou um desafio a profissionais da aacuterea que passaram a dedicar mais tempo e investimento

aos recursos tecnoloacutegicos Com a intenccedilatildeo de ldquoestarem onde o usuaacuterio estaacuterdquo e identificarem

outras maneiras de fornecer recursos e serviccedilos informacionais as bibliotecas estatildeo se

reinventando Nos uacuteltimos anos muitas delas aderiram ativamente ao grande potencial das

miacutedias sociais incorporando-as em sua praacutetica diaacuteria Diante disso tais plataformas ldquo[hellip] estatildeo

documentando dinamicamente o aqui e agora da vida [] e moldando o futuro de como nos

comunicamosrdquo (CHARNIGO BARNET-ELLIS 2007 p 31 traduccedilatildeo nossa)

Atualmente quase 60 da populaccedilatildeo mundial tem acesso agrave internet notadamente por

meio de dispositivos moacuteveis e cerca da metade (49) eacute ativa nas miacutedias sociais O Facebook

continua sendo o liacuteder absoluto em nuacutemero de usuaacuterios seguido do YouTube e os aplicativos

de mensagens instantacircneas WhatsApp Facebook Messenger e WeChat Jaacute as plataformas de

jogos on-line globalmente populares entre usuaacuterios de 16 a 64 anos apresentam alto potencial

de crescimento (KEMP 2020)

Por sua vez nos Estados Unidos (EUA) a quantidade de pessoas conectadas cresceu

06 em relaccedilatildeo a 2019 em um universo no qual 87 delas tecircm acesso a essa tecnologia

Nesse sentido o tempo dedicado agrave web eacute de em meacutedia seis horas por dia sendo um terccedilo

voltado para as miacutedias sociais Esse meio eacute ainda explorado por cerca de trecircs quartos (70) da

populaccedilatildeo principalmente na faixa etaacuteria dos 25 a 34 anos O YouTube eacute o mais utilizado

(79) seguido do Facebook (74) Facebook Messenger (55) Instagram (52) e Twitter

(40) (KEMP 2020)

Em face dos dados apontados manter uma presenccedila ativa nesses ambientes eacute condiccedilatildeo

primordial e desafio contiacutenuo para bibliotecas que desejam perpetuar um relacionamento

duradouro com o puacuteblico aleacutem de reforccedilar sua relevacircncia na sociedade atual Dessa forma o

aprimoramento dos canais de comunicaccedilatildeo e incentivo agrave sua participaccedilatildeo e colaboraccedilatildeo satildeo

alguns dos benefiacutecios diretos da adesatildeo ao novo estilo de vida moderno

As evoluccedilotildees chave que impactam na formaccedilatildeo do ecossistema informacional

ambiente no qual as bibliotecas operam apontadas pela International Federation of Library

Associations and Institutions (IFLA) no IFLA Trend Report 2013 satildeo acesso agrave informaccedilatildeo

educaccedilatildeo on-line privacidade de dados participaccedilatildeo digital e transformaccedilatildeo tecnoloacutegica Ao

discutir sobre essas cinco tendecircncias a comunidade bibliotecaacuteria da Ameacuterica do Norte apontou

como temas abrangentes o papel futuro desses espaccedilos sua responsabilidade nos ambientes

fiacutesico e digital suas formas eficazes de comunicaccedilatildeo e o envolvimento de profissionais da aacuterea

com a inovaccedilatildeo (IFLA 2016) Tanto no documento mencionado como nas discussotildees desses

especialistas percebe-se que as miacutedias sociais estatildeo intrinsecamente relacionadas com as

questotildees norteadoras levantadas Aleacutem de esses pilares fomentarem reflexotildees e discussotildees em

situaccedilotildees de formaccedilatildeo acadecircmica e teacutecnica atividades de capacitaccedilatildeo bem como eventos

cientiacuteficos tecircm sido objeto de investigaccedilatildeo e produccedilatildeo de conhecimento (papers artigos livros

e teses) na aacuterea

Diante do exposto o objetivo desta pesquisa eacute caracterizar o interdomiacutenio miacutedias

sociais e bibliotecas atraveacutes da anaacutelise da produccedilatildeo cientiacutefica estadunidense inserida na Ciecircncia

da Informaccedilatildeo de modo a integrar os dados da pesquisa de doutorado desenvolvida no

PPGCIUnesp Para tanto parte-se do princiacutepio de que pesquisadores da aacuterea recorrem aos

campos da Sociologia e Comunicaccedilatildeo Social para fundamentar suas investigaccedilotildees Dessa

forma adota-se aqui o conceito de interdomiacutenio de Leila Bufrem e Juliana Freitas (2015)


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concebido como um processo relacional entre domiacutenios ou campos do conhecimento validado

pelas autoras em estudos posteriores Emprega-se ainda o termo miacutedias sociais por ser um

conceito abrangente isto eacute de amplo potencial comunicacional interacional participativo e

colaborativo como as plataformas de compartilhamento de viacutedeos e imagens redes sociais

on-line blogs dentre outros recursos

2 MEacuteTODO

Este estudo descritivo em organizaccedilatildeo do conhecimento aplica a pesquisa bibliograacutefica

como procedimento teacutecnico e se desenvolve a partir da combinaccedilatildeo de 5 das 11 maneiras sugeridas

por Birger Hjoslashrland (2002) para se analisar um domiacutenio da Ciecircncia da Informaccedilatildeo estudos

histoacutericos estudos bibliomeacutetricos estudos epistemoloacutegicos e criacuteticos estudos terminoloacutegicos

classificaccedilotildees especiais e tesauros

Para coleta de dados da produccedilatildeo cientiacutefica estadunidense foi escolhida a base de dados

Library and Information Science Abstracts (LISA) Em levantamento realizado no segundo

semestre de 2019 via Portal de Perioacutedicos da Capes (acesso Cafe por Unesp) utilizou-se a opccedilatildeo

de busca precisa por meio da sintaxe combinada

(TI(social networks AND library) OR AB(social networks AND library) OR

IF(social networks AND library)) AND PBLOC(united states)1

Apoacutes isso houve a aplicaccedilatildeo dos filtros tipo de fonte perioacutedicos acadecircmicos data de

publicaccedilatildeo de 010119692 a 31122017 3 tipo de documento artigos limitado agravequeles

revisados por especialistas Assim foi extraiacutedo o total de 355 documentos que respondem agrave

seguinte casuiacutestica 111 artigos pelos termos ldquosocial mediardquo and library 41 por ldquosocial

networksrdquo and library 5 por ldquosocial webrdquo and library 198 por ldquoWeb 20rdquo and library

Considerou-se ainda como criteacuterios de exclusatildeo tiacutetulos repetidos abordagens natildeo relacionadas

com o interdomiacutenio avaliado (anaacutelise do tiacutetulo resumo e palavras-chave) aleacutem de textos

indisponiacuteveis em formato completo Em seguida obteve-se como amostragem de pesquisa o

volume de 79 documentos (Tabela 1) englobando as categorias original articles regular

articles research articles review article feature (article) papers e special issue (article)

Tabela 1 Seleccedilatildeo da amostragem de pesquisa

Artigos

Termos relacionados ao descritor library

Total Social

media

Social

networks Social web Web 20

Recuperados 111 41 5 198 355

Criteacuterios de

exclusatildeo

Tiacutetulos repetidos 7 6 0 33 46

Outros temas 78 22 4 125 229

Indisponiacuteveis 0 0 0 1 1

Amostragem final 26 13 1 39 79

Fonte as autoras

1 TI tiacutetulo AB resumo IF palavras-chave PBLOC local de publicaccedilatildeo 2 Ano de criaccedilatildeo da LISA 3 Data final estabelecida na pesquisa de doutorado em andamento


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Os artigos recuperados foram exportados da LISA para o formato de arquivo XML do

Microsoft Excel Para tratamento dos dados foram considerados os seguintes metadados title

abstract author pubtitle year classification e subject terms

Os estudos bibliomeacutetricos foram realizados a partir dos procedimentos apresentados na

sequecircncia Para identificar o nuacutecleo de perioacutedicos especializados no interdomiacutenio analisado

aplicou-se a Lei da Dispersatildeo de Bradford de modo que as zonas de dispersatildeo contivessem

ldquo[] o mesmo nuacutemero de artigos que o nuacutecleo sempre que o nuacutemero de perioacutedicos e das zonas

sucessivas [fosse] igual a 1nn2rdquo (PINHEIRO 1983 p 62)

A influecircncia das revistas que mais publicam sobre a temaacutetica em questatildeo foi definida

pelos iacutendices de citaccedilatildeo do Journal Citation Reports (JCR) cujo objetivo eacute medir a qualidade

dos perioacutedicos indexados na Web of Science e pelo SCImago Journal Rank (SJR) o qual

compara o prestiacutegio cientiacutefico das fontes indexadas na Scopus No SJR tambeacutem foram

consultados os dados referentes a paiacutes aacuterea de assunto categoria de assunto e indicador de

quartil de cada tiacutetulo Cabe tambeacutem ressaltar que o quartile ranking eacute atribuiacutedo a perioacutedicos

com base no valor das citaccedilotildees ponderadas por documento comparado a outras fontes da aacuterea

de assunto

Q1 representa os primeiros 25 por cento da distribuiccedilatildeo SJR Q2 representa a

distribuiccedilatildeo SJR meacutedio-alto (entre 50 por cento e 25 por cento superior) Q3

representa a distribuiccedilatildeo SJR meacutedio-baixo (entre 75 por cento e 50 por cento superior)

e Q4 representa a distribuiccedilatildeo SJR baixa (distribuiccedilatildeo SJR de 25 por cento inferior)

(OKAFOR 2018 traduccedilatildeo nossa)

A afiliaccedilatildeo dos autores mais produtivos (autores citantes) fundamentou-se na instituiccedilatildeo

com a qual tivessem viacutenculo conforme informado em cada artigo Jaacute seu paiacutes e formaccedilatildeo

acadecircmica foram extraiacutedos das plataformas LinkedIn Orcid Google Scholar ResearchGate

Wikipeacutedia Taylor amp Francis Online website institucional ou paacuteginas eletrocircnicas pessoais

Ainda nesse patamar o primeiro aspecto foi abreviado de acordo o ISO 3166-1 alpha-3 code

enquanto o segundo teve como base os campos (amplo e detalhado) determinados na

International Standard Classification of Education (ISCED-F 2013) da Unesco (2015) Para

conhecer as tendecircncias colaborativas do interdomiacutenio analisado partiu-se da identificaccedilatildeo de

tipos e iacutendice de colaboraccedilatildeo sendo este determinado pelo nuacutemero meacutedio de autores por artigo

Por seu turno a elaboraccedilatildeo da anaacutelise de citaccedilatildeo apoiou-se nos autores das referecircncias

dos artigos analisados incluindo autocitaccedilotildees No que se refere agrave adoccedilatildeo da expressatildeo latina et

al (e outros) em trabalhos de muacuteltiplos autores realizou-se um levantamento nos documentos

originais para identificaccedilatildeo de cada nome indicado Contudo natildeo foram consideradas obras

elaboradas por organizaccedilotildees ou com autoria natildeo apresentada Quanto agrave determinaccedilatildeo dos

autores mais citados aplicou-se a Lei de Price isto eacute a raiz quadrada do nuacutemero total daqueles

que constituem o grupo de elite de um campo (domiacutenio) (URBIZAGAacuteSTEGUI ALVARADO

2009)

A comunidade epistecircmica concebida como uma rede de profissionais com reconhecida

competecircncia e experiecircncia em um campo especiacutefico do conhecimento foi selecionada devido agrave

intersecccedilatildeo do conjunto de pesquisadores que mais produzem sobre o interdomiacutenio analisado

(autores citantes) e o conjunto dos mais citados nessas situaccedilotildees Os estudos dos tipos

histoacutericos epistemoloacutegicoscriacuteticos e terminoloacutegicos partiram de anaacutelise textual bem como do

conteuacutedo dos artigos informaccedilotildees mencionadas pelos autores citantes no texto

Para organizaccedilatildeo e consequentemente melhor compreensatildeo do conhecimento

produzido utilizam-se algumas classificaccedilotildees e tesauros conforme seraacute exibido a seguir As

tipologias das miacutedias sociais mais empregadas pelas bibliotecas nos uacuteltimos anos

respaldaram-se no mapa conceitual proposto por Lara Infante-Fernaacutendez e Cristina Faba-Peacuterez


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(2017) com algumas adaptaccedilotildees As bibliotecas enquanto objetos de investigaccedilatildeo receberam

categorizaccedilatildeo segundo tipologias definidas pela IFLA (2019) Jaacute as meacutetricas e indicadores de

miacutedias sociais passaram por estruturaccedilatildeo de acordo com estes objetivos taacuteticos propostos por

Nieves Gonzaacutelez-Fernaacutendez-Villavicencio (2016) alcance e frequecircncia da atividade

fidelizaccedilatildeo (traacutefego da web) influecircncia (percepccedilatildeo da marca) e participaccedilatildeo interaccedilatildeo ou

engagment conversatildeo (Return On Investiment ndash ROI) Aleacutem disso consideraram-se outros

dois sistemas de organizaccedilatildeo do conhecimento no domiacutenio da Ciecircncia da Informaccedilatildeo

desenvolvidos no acircmbito brasileiro a) categorias do contexto das Tecnologias da

Comunicaccedilatildeo e Informaccedilatildeo (TIC) ndash teoria desenvolvimento uso avaliaccedilatildeo poliacuteticas eacutetica

(SANTOS et al 2013) bem como competecircncia em informaccedilatildeo (FRANCcedilA CARVALHO

GRAacuteCIO 2018) b) Plano Geral de Classificaccedilatildeo do Tesauro Brasileiro da Ciecircncia da

Informaccedilatildeo (TBCI) do Instituto Brasileiro de Informaccedilatildeo em Ciecircncia e Tecnologia (IBICT)

(PINHEIRO FERREZ 2014)

3 RESULTADOS

Foram selecionados 79 artigos dos 355 recuperados na LISA de descritores

relacionados com o interdomiacutenio observado No entanto durante a etapa de levantamento do

fator de impacto (SJR e JCR) dos perioacutedicos que mais publicam sobre o tema percebeu-se que

dois tiacutetulos DESIDOC (Iacutendia) e Health Information and Libraries Journal (Reino Unido) natildeo

pertenciam aos EUA apesar de constar na estrateacutegia de busca avanccedilada da referida base de

dados o refinamento por paiacutes [PBLOC(united states)] Apoacutes confirmaccedilatildeo de sua equipe de

suporte teacutecnico sobre o assunto o corpus de anaacutelise foi redefinido para 69 artigos assinados por

138 autores Na sequecircncia apresentar-se-atildeo os resultados discutidos a partir das 5 abordagens

de anaacutelise de domiacutenio de Hjoslashrland (2002)

31 Estudos histoacutericos

A primeira investigaccedilatildeo sobre miacutedias sociais e bibliotecas identificada na produccedilatildeo

cientiacutefica estadunidense foi publicada por Melissa Rethlefsen e colaboradores no Journal of

Hospital Librarianship em 2006 (Figura 1) Quase dois anos apoacutes o termo Web 20 ganhar

notoriedade como uma segunda geraccedilatildeo de comunidades e serviccedilos os autores descreveram o

conceito de software social (marcadores sociais aplicaccedilotildees de miacutedia social e ferramentas

colaborativas mdash wikis Really Simple Syndication ndash RSS blogs) e discutiram seu potencial de

uso nesses locais destacando como vantagens o aprimoramento de conexotildees e comunicaccedilatildeo

com os usuaacuterios aleacutem da ampliaccedilatildeo da visibilidade e produtividade em suas atividades

(RETHLEFSEN et al 2006)


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Figura 1 Produccedilatildeo cientiacutefica estadunidense anual sobre o interdomiacutenio 2006-2017

Fonte as autoras

A Figura 1 ilustra a perspectiva ininterrupta e diacrocircnica da produccedilatildeo cientiacutefica sobre o

interdomiacutenio em questatildeo no periacuteodo de 2006 a 2017 Nesse caso observam-se como maiores

iacutendices registrados os anos de 2008 2010 e 2014 aleacutem de uma consideraacutevel queda registrada a

partir de 2015

32 Estudos bibliomeacutetricos

Nesta seccedilatildeo seratildeo descritos o comportamento das publicaccedilotildees cientiacuteficas

estadunidenses que discutem o interdomiacutenio analisado bem como o perfil dos autores citantes e

mais citados (considerados claacutessicos) e a formaccedilatildeo de uma comunidade epistecircmica na aacuterea

321 Perioacutedicos cientiacuteficos que publicam sobre miacutedias sociais e biblioteca

Os 69 artigos analisados foram publicados em 25 perioacutedicos correspondendo a

aproximadamente 55 dos documentos indexados na LISA A maioria deles tinha a

Biblioteconomia e Ciecircncias da Informaccedilatildeo (56) como principal campo abordado No que diz

respeito aos demais verificados eacute possiacutevel citar Sistemas de Informaccedilatildeo E-learning Aplicaccedilotildees

em Ciecircncia da Computaccedilatildeo Filosofia Muacutesica Sauacutede (Ciecircncias Sociais) e Desenvolvimento

A partir da aplicaccedilatildeo da Lei de Bradford observou-se que do core emergem 3 perioacutedicos

disseminadores do interdomiacutenio analisado (12) dentre os quais se concentram 362 dos

artigos com iacutendice de produtividade de 83 Por sua vez os perioacutedicos que mais publicaram sobre


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os temas miacutedias sociais e bibliotecas satildeo Medical Reference Services Quarterly (10 artigos)

Journal of Web Librarianship (9 artigos) e Internet Reference Services Quarterly (6 artigos)

(Quadro 1)

Na Zona 1 haacute 5 perioacutedicos centrais (20) que juntos publicaram 21 artigos (304)

seguidos de iacutendice de produtividade de 42 Jaacute a Zona 2 reuacutene os totais de 17 (68) 23 (333)

14 (Quadro 1) respectivamente Os resultados para as trecircs zonas indicam o multiplicador =22

nuacutemero de revistas do nuacutecleo = 3 e o nuacutemero de artigos em cada zona cong 23 (nuacutecleo=25 Zona

1=21 Zona 2=23)

Quadro 1 Distribuiccedilatildeo dos perioacutedicos nas zonas de Bradford

Zonas Perioacutedicos Artigos

Core

Medical Reference Services Quarterly 10

Journal of Web Librarianship 9

Internet Reference Services Quarterly 6

Zona 1

Library Philosophy and Practice 6

Journal of Library Administration 4

Information Technology and Libraries 5

Journal of Electronic Resources in Medical Libraries 3

Library amp Information Science Research 3

Zona 2

Journal of Hospital Librarianship 2

Library Trends 2

Public Services Quarterly 2

Reference amp User Services Quarterly 2

Reference Librarian 2

School Libraries Worldwide 2

Cataloging amp Classification Quarterly 1

Chinese Librarianship An International Electronic Journal 1

Journal of Consumer Health on the Internet 1

Journal of Electronic Resources Librarianship 1

Journal of Library amp Information Services in Distance Learning 1

Library Resources amp Technical Services 1

Music Reference Services Quarterly 1

Portal Libraries and the Academy 1

RBM a Journal of Rare Books Manuscripts and Cultural Heritage 1

Science amp Technology Libraries 1

Technical Services Quarterly 1

Fonte as autoras

O escopo dessas 25 publicaccedilotildees estaacute diretamente relacionado com o interdomiacutenio

analisado por explorar toacutepicos como biblioteconomia de referecircncia na era digital uso de

blogs e RSS feeds por bibliotecas referecircncia virtual (chat) tendecircncias de sites de redes sociais

etc A produccedilatildeo nesses casos ocorreu de 2008 a 2014 de modo concentrado entre 2009-2010 e

com maior uniformidade no Medical Reference Services Quarterly (2008-2012 2014)

Dos perioacutedicos identificados 6 (16) possuiacuteam iacutendice JCR por outro lado a maioria

(88) exibiu iacutendice SJR enquanto 3 natildeo contaram com Fator de Impacto (FI) Diante desse

aspecto apresentaram-se como publicaccedilotildees de maior prestiacutegio e divulgaccedilatildeo internacional os

seguintes tiacutetulos Library amp Information Science Research (JCR 1485 e SJR 099) Information

Technology and Libraries (JCR 0811 e SJR 077) e Portal Libraries and the Academy (JCR

0783 e SRJ 106) indexados na Web of Science e Scopus bases de dados reconhecidas

mundialmente por reunirem a ciecircncia mainstream (Quadro 2)


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Quadro 2 Fator de Impacto dos perioacutedicos

Perioacutedicos (nordm de artigos) JCR 2019 SJR 2019

FI Quartil (Aacuterea) FI Quartil (Aacuterea)

Libr Inf Sci Res (3) 1485 Q3 (SSCI) 099 Q1 (Information Systems)

Infor Technol Libr (5) 0811 Q4 (SCIE) 077 Q1 (Information Systems)

Portal Libr Acad (1) 0783 Q4 (SSCI) 106 Q1 (Development)

Ref User Serv Q (2) 0708 Q4 (SSCI) 069 Q2 (Library amp IS)

Libr Trends (2) 062 Q3 (SSCI) 049 Q2 (Library amp IS)

Libr Resour Tech Serv (1) 0485 Q4 (SSCI) 071 Q1 (Library amp IS)

Ref Libr (2) - - 08 Q1 (Library amp IS)

J Libr Adm (4) - - 07 Q1 (Library amp IS)

J Web Librarian (9) - - 069 Q1 (Library amp IS)

Internet Ref Serv Q (6) - - 059 Q1 (Library amp IS)

J Libr Inform Serv Dist Learn (1) - - 058 Q1 (Library amp IS)

Med Ref Ser Q (10) - - 05 Q2 (Health Informatics)

Public Serv Q (2) - - 03 Q2 (Library amp IS)

J Electron Resour Librariansh (1) - - 029 Q2 (Library amp IS)

Sci Technol Libr (1) - - 026 Q2 (Library amp IS)

Cat Classif Q (1) - - 022 Q3 (Library amp IS)

Lib Philos Pract (6) - - 022 Q2 (Philosophy)

Music Ref Serv Q (1) - - 021 Q1 (Music)

Tech Serv Q (1) - - 019 Q3 (Library amp IS)

J Consum Health Internet (1) - - 019 Q4 Health (Social Sciences)

J Hosp Librariansh (2) - - 017 Q3 (Library amp IS)

J Electron Resour Med Libr (3) - - 015 Q3 (Library amp IS) SCIE Computer Science Information Systems SSCI Information Science amp Library Science IS Information Science

Fonte as autoras

Ainda com relaccedilatildeo aos indicadores bibliomeacutetricos do SJR 68 dos perioacutedicos se

encontraram nos quartis superiores (Q1 10 e Q2 7) 20 apresentaram classificaccedilatildeo inferior

(Q3 4 e Q4 1) (Quadro 2) e 3 deles (12) natildeo possuiacuteam essa posiccedilatildeo por natildeo estarem

indexados na Scopus Considerando que WoS proprietaacuteria do JCR e Scopus do SJR adotam

distintos criteacuterios de caacutelculo e classificaccedilatildeo do FI estes dois indicadores e seus respectivos

quartis natildeo podem ser comparaacuteveis Entretanto o Quadro 2 evidencia as publicaccedilotildees de maior

prestiacutegio e divulgaccedilatildeo internacional no acircmbito das referidas bases dados

322 Autores produtivos

Considerando o acircmbito de aplicaccedilatildeo deste estudo (bibliotecas) a maioria dos 138

autores citantes exibia formaccedilatildeo em Biblioteconomia e Ciecircncias da Informaccedilatildeo (877) No

entanto observou-se a colaboraccedilatildeo de pesquisadores de outros campos do conhecimento como

Educaccedilatildeo Artes e Humanidades (Artes Inglecircs Filosofia) Ciecircncias Sociais Jornalismo e

Informaccedilatildeo (Comunicaccedilatildeo) Negoacutecios Administraccedilatildeo e Direito (Administraccedilatildeo de Empresas)

Ciecircncias Naturais Matemaacutetica e Estatiacutestica (Bioquiacutemica e Quiacutemica) Tecnologias de

Informaccedilatildeo e Comunicaccedilatildeo (Ciecircncia da Computaccedilatildeo) Dessa forma eacute ratificada a integraccedilatildeo da

Ciecircncia da Informaccedilatildeo com muitos outros domiacutenios

Embora grande parte dos autores estivesse afiliada a uma instituiccedilatildeo ou organizaccedilatildeo dos

EUA (754) observou-se pesquisadores vinculados a universidades institutos de pesquisas e

associaccedilatildeo de profissionais da informaccedilatildeo do Canadaacute Nigeacuteria Iratilde Israel Itaacutelia Paquistatildeo


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Greacutecia Singapura e China Jaacute os tipos de colaboraccedilatildeo cientiacutefica identificados podem ser

classificados como a) sem colaboraccedilatildeo (autoria uacutenica) b) nacional ou domeacutestica e c)

internacional (EUA e China) Tanto no acircmbito nacional como internacional notaram-se

parcerias cientiacuteficas dos tipos inter e intrainstitucional com predominacircncia do primeiro

Ao serem avaliados os 50 estados norte-americanos aleacutem do Distrito Federal Nova

Iorque e Texas tiveram o maior nuacutemero de pesquisadores (25) voltados ao interdomiacutenio

analisado (Figura 2) Logo em seguida estatildeo autores afiliados a universidades organizaccedilotildees e

faculdades no Alabama (96) Floacuterida (77) Ohio (58) Califoacuternia (48) Pensilvacircnia

(48) Kentucky (38) Massachusetts (38) Minnesota (38) e Dakota do Sul Nevada

Nova Jersey Utah Geoacutergia Kansas Maryland Montana Tennessee Vermont Washington

Carolina do Sul Colorado Illinois Maine Missouri e Wisconsin Esse conjunto corresponde a

308 das produccedilotildees do paiacutes (Figura 2)

Os dados tambeacutem indicam que miacutedias sociais e bibliotecas tecircm sido temas de interesse

de estudos estadunidenses de 2006 a 2017 sem interrupccedilatildeo Nesse sentido instituiccedilotildees que

contam com o maior nuacutemero de pesquisadores satildeo Sam Houston State University Texas

(58) Troy University Library Alabama (38) University of South Alabama Alabama

(38) Murray State University Kentucky (38) Mayo Clinic Minnesota (38)

University at Buffalo Nova Iorque (38)

Embora se note um nuacutemero consideraacutevel de autoria uacutenica (167) o padratildeo revela uma

tendecircncia aos trabalhos colaborativos com variaccedilatildeo de 2 a 6 investigadores por publicaccedilatildeo

aleacutem da predominacircncia de artigos escritos em dupla (464) ratificado pelo iacutendice de autoria

(=2) Um dos estudos eacute assinado por um trio de especialistas que fazem parte do GIDIF-RBM

Web 20 Working Group da Associaccedilatildeo Italiana de Documentalistas Biomeacutedicos (Milatildeo

Itaacutelia) O uacutenico documento elaborado por muacuteltiplos pesquisadores (6) eacute colaboraccedilatildeo

interinstitucional de um grupo de bibliotecaacuterios que investiga o uso e preferecircncias da internet e

TIC entre alunos da Sam Houston State University

Figura 2 Distribuiccedilatildeo geograacutefica dos autores estadunidenses que investigam o interdomiacutenio

Fonte as autoras


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No Quadro 3 constam os autores com mais publicaccedilotildees responsaacuteveis por pelo menos 2

publicaccedilotildees cada Destacam-se nesse aspecto Noa Aharony e Jenny Bronstein de Israel aleacutem

de Danielle De Jager-Loftus e Melissa Rethlefsen dos EUA

Quadro 3 Autores citantes com mais publicaccedilotildees

Autores mais produtivos Nordm de

artigos

Aharony Noa (Bar-Ilan University Ramat Gan Israel) 2

Bronstein Jenny (Bar-Ilan University Ramat Gan Israel) 2

De Jager-Loftus Danielle P (University of South Dakota Vermillion South Dakota USA) 2

Rethlefsen Melissa L (Mayo Clinic Rochester Minnesota USA) 2

Fonte as autoras

Os nomes mencionados representam 58 do nuacutemero total de autores citantes sendo

responsaacuteveis por 87 das publicaccedilotildees analisadas Eles ainda possuem formaccedilatildeo em

Educaccedilatildeo ou Ciecircncia da Informaccedilatildeo e estatildeo vinculados a departamentos dessa uacuteltima aacuterea nas

seguintes instituiccedilotildees Bar-Ilan University University Libraries da University of South Dakota

em adiccedilatildeo agraves bibliotecas da Mayo Clinic

323 Autores citados

Dos 1678 autores citados nas referecircncias encontradas 1459 (869) foram

mencionados apenas uma vez Ao se aplicar a lei da raiz quadrada de Price ao total apontado

(t) obteve-se radic t = 409633 Por esse natildeo ser um nuacutemero inteiro houve a necessidade de

arredondaacute-lo para 41 No entanto 43 nomes participantes da produccedilatildeo de 5 ou mais

documentos cada foram considerados como grupo proliacutefico desta pesquisa (Quadro 4)

Quadro 4 Os 43 autores mais citados nos artigos sobre miacutedias sociais e bibliotecas

Autores Artigos Autores Artigos

OrsquoReilly Tim (IRL) 15 Crawford Walt (USA) 6

Farkas Meredith G (USA) 12 Eckel Edward J (USA) 6

Mathews Brian S (USA) 10 Hendrix Dean (USA) 6

Aharony Noa (ISR) 9 Langan Kathleen A (USA) 6

Casey Michael (USA) 9 Sachs Dianna E (USA) 6

Chu Melanie (USA) 9 Barnett-Ellis Paula (USA) 5

Jacobson Terra B (USA) 9 Bell Steven J (USA) 5

Meulemans Yvonne Nalani (USA) 9 Charnigo Laurie (USA) 5

Stephens Michael (USA) 8 Clyde Laurel A (AUS) 5

Chu Samuel Kai-Wah (CHN) 8 Connor Elizabeth (USA) 5

Connell Ruth Sara (USA) 8 Fichter Darlene (CAN) 5

Savastinuk Laura C (USA) 8 Glazer Harry (USA) 5

Boyd Danah M (USA) 7 Hasman Linda (USA) 5

Dickson Andrea (USA) 7 Linh Nguyen Cuong (VNM) 5

Ellison Nicole B (USA) 7 Murphy Joe (USA) 5

Holley Robert P (USA) 7 Murphy Sharon (USA) 5

Kamel Boulos Maged N (GBR) 7 Phillips Nancy Kim (USA) 5

Kroski Ellyssa (USA) 7 Rainie Lee (USA) 5

Maness Jack M (USA) 7 Smith Aaron (USA) 5

Abram Stephen (CAN) 6 Wheeler Steve (GBR) 5


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Bejune Matthew M (USA) 6 Zafron Michelle L (USA) 5

Chiarella Deborah (USA) 6 - - AUS Austraacutelia CAN Canadaacute CHN China GBR Reino Unido IRL Irlanda ISR Israel USA Estados Unidos VNM Vietnatilde

Possiacutevel comunidade epistecircmica

Fonte as autoras

Embora a maioria dos autores mais citados seja dos EUA (791) foram identificadas

influecircncias de especialistas de outros paiacuteses como Canadaacute e Reino Unido (47) bem como

Austraacutelia China Irland Israel e Vietnatilde (23) Tim OrsquoReilly da Irlanda recebeu o maior

nuacutemero de citaccedilotildees (15) seguido de Meredith G Farkas (12) e Brian S Mathews (10) dos

EUA respectivamente sendo mencionados em 42 dos artigos analisados Aleacutem desses

destacaram-se no campo de Biblioteconomia e Ciecircncias da Informaccedilatildeo Noa Aharony Michael

Casey Melanie Chu Terra Jacobson e Yvonne Nalani Meulemans citados em 9 artigos

(Quadro 4)

Apesar de os pesquisadores de maior prestiacutegio cientiacutefico (Quadro 4) natildeo terem sido

mencionados em 12 artigos (174) observou-se que esses estudos apresentaram uma relaccedilatildeo

direta com o interdomiacutenio analisado por descreverem as plataformas de miacutedias sociais

(serviccedilos de redes sociais aplicativos de compartilhamento de fotos e viacutedeos serviccedilos de

mensagens aleacutem de websites de colaboraccedilatildeo discussatildeo ou informaccedilatildeo) debaterem sua

criaccedilatildeo implementaccedilatildeo e manutenccedilatildeo explorarem seu uso em bibliotecas (informaccedilotildees de

profile integraccedilatildeo interatividade marketing) refletirem sobre as oportunidades colaborativas

324 Comunidade epistecircmica

Curiosamente apenas Noa Aharony do Departamento de Ciecircncia da Informaccedilatildeo da

Bar-Ilan University (ISR) destaca-se dentre os autores mais produtivos e ao mesmo tempo

mais citados (fontes de informaccedilatildeo) no contexto estadunidense Aleacutem de duas produccedilotildees como

autora citante a pesquisadora eacute reconhecida pela comunidade cientiacutefica por outros cinco

trabalhos dentre os quais se evidencia Twitter use in libraries an exploratory analysis

publicado em 2010 Ao ampliar essa anaacutelise para o core de nomes considerados produtivos

(138 autores citantes) identifica-se que a investigadora eacute um dos primeiros referenciais a

compor uma possiacutevel comunidade epistecircmica em formaccedilatildeo do interdomiacutenio analisado na

produccedilatildeo cientiacutefica estadunidense (Quadro 4)

33 Estudos epistemoloacutegicos e criacuteticos

As inovaccedilotildees tecnoloacutegicas introduzidas a partir da segunda metade do seacuteculo XX

impactaram diretamente os processos de produccedilatildeo tratamento armazenamento e distribuiccedilatildeo

de dados e informaccedilatildeo nos mais diversos segmentos Desse modo outras concepccedilotildees de

sociedade passaram a ser discutidas e defendidas em dado momento a partir de determinada

orientaccedilatildeo principal da nova ordem social predominante Diante da receptividade das teorias

poacutes-industriais no Japatildeo o conceito sociedade da informaccedilatildeo4 passou a ser difundido por

Yoneji Masuda em 1968 Em 1973 por meio da publicaccedilatildeo The Coming of Post-Industrial

Society Daniel Bell prenunciou a chegada da sociedade poacutes-industrial baseada em serviccedilos e

4 Termo cunhado por Fritz Machlup em 1962 na obra The Production and Distribution of Knowledge in the

United States


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informaccedilatildeo e consequentemente no crescente avanccedilo do conhecimento Jaacute o termo sociedade

do conhecimento foi utilizado pela primeira vez por Peter Drucker na obra The Age of

Discontinuit em 1968 Esse uacuteltimo defendia o conhecimento como principal fonte econocircmica

da sociedade com vistas a alertar organizaccedilotildees que se dedicam agrave produccedilatildeo e distribuiccedilatildeo de

conhecimento e informaccedilatildeo a ocuparem o lugar central da economia (DRUCKER 1993)

Conforme os contextos histoacutericos e epistemoloacutegicos dos artigos analisados percebe-se

que a minoria deles (72) inseriu o fecircnomeno investigado em um determinado tipo de

sociedade de maneira expliacutecita A tipologia mais usual empregada foi sociedade da

informaccedilatildeo ligada agraves reflexotildees teoacutericas e de aplicaccedilatildeo da nova estruturaccedilatildeo de atividades e

serviccedilos oferecidos pelas bibliotecas a partir da adoccedilatildeo das TIC Em paiacuteses em

desenvolvimento como o Paquistatildeo o uso de tecnologias por profissionais da informaccedilatildeo tem

aumentado configurando-se como contribuiccedilatildeo positiva para a construccedilatildeo da sociedade da

informaccedilatildeo embora seja uma realidade distante A sociedade do conhecimento considerada

herdeira das contribuiccedilotildees da sociedade da informaccedilatildeo pela Unesco (2005) tambeacutem foi

utilizada como pano de fundo em alguns trabalhos As bibliotecas satildeo agentes sociais que

contribuem para a criaccedilatildeo e desenvolvimento do conhecimento Nesse sentido os

bibliotecaacuterios passam a conhecer interpretar (conhecimento teoacuterico) e experimentar

(conhecimento empiacuterico) as tecnologias sob uma perspectiva pedagoacutegica A colaboraccedilatildeo entre

esses profissionais e docentes no processo de alfabetizaccedilatildeo em informaccedilatildeo eacute uma accedilatildeo

essencial para o funcionamento da sociedade do conhecimento

Na pesquisa cientiacutefica os paradigmas ldquo [] fornecem problemas e soluccedilotildees modelares

para uma comunidade de praticantes de uma ciecircnciardquo (KUHN 1998 p 13) Esse sentido se

manifesta nas expressotildees paradigma construtivista e paradigma educacional mencionadas nos

artigos observados A Ciecircncia da Informaccedilatildeo por exemplo tem buscado fundamentaccedilatildeo no

primeiro campo da Educaccedilatildeo para compreender a maneira como os usuaacuterios aprendem a partir

de suas proacuteprias experiecircncias e conhecimentos preacutevios adquiridos enquanto as miacutedias sociais

satildeo apontadas como um fenocircmeno que desafia o segundo Nos estudos analisados tambeacutem

foram identificados alguns casos que remetem o conceito geral ao rompimento de valores

crenccedilas e praacuteticas anteriores como a transiccedilatildeo do paradigma de consumo de informaccedilotildees para

o de criaccedilatildeo aleacutem do afastamento de um paradigma de coacutepia impressa Por outro lado o

advento da internet Web 20 streaming Wikipeacutedia redes sociais e da Biblioteca 20 foram

mencionados como novos paradigmas significativos nos serviccedilos de biblioteca que impactam

favoravelmente na qualidade do atendimento agraves necessidades dos usuaacuterios Apesar de muitos

autores apontarem a necessidade de um novo paradigma para a biblioteconomia enquanto

bibliotecaacuterios satildeo desafiados a romper com estruturas ultrapassadas ainda existem resistecircncias

agrave mudanccedila

Na literatura eacute comum encontrar o uso do termo filosofia no sentido de pensamentos e

ideias que exercem influecircncia na sociedade Diante disso a expressatildeo filosofia da Web 20 eacute

empregada para designar as ideias de profissionais da aacuterea da tecnologia relacionadas com o

uso da web como plataforma e sua democratizaccedilatildeo em adiccedilatildeo a novos meacutetodos de distribuiccedilatildeo

de informaccedilatildeo Na Ciecircncia da Informaccedilatildeo a aplicaccedilatildeo dessa expressatildeo bem como filosofia da

Biblioteca 20 pode ser interpretada como pensamentos que se apresentam como uma rica

experiecircncia para bibliotecaacuterios e usuaacuterios Tambeacutem eacute comum o uso de adjetivos qualificativos

na expressatildeo analisada Exemplificada no seguinte contexto a filosofia colaborativa e

interativa da Web 20 agrega novos valores aos serviccedilos e atividades da biblioteca


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Aleacutem do conceito Web 205 popularizado por Dale Dougherty e Tim OrsquoReilly em

2004 as teorias conceitos definiccedilotildees termos modelos e frameworks de outras divisotildees do

conhecimento que sustentam o interdomiacutenio analisado seratildeo apresentadas no Quadro 5 Uma

vez que algumas dessas contribuiccedilotildees podem ser atribuiacutedas a diferentes campos foram

consideradas as obras citadas pelos pesquisadores como base de suas investigaccedilotildees

Quadro 5 Contribuiccedilotildees de outros campos do conhecimento Campos de estudo Contribuiccedilatildeo

Administraccedilatildeo Pareto principle (8020 rule) ndash termo (1941)

Ciecircncia da Computaccedilatildeo Computer-Supported Collaborative Work (CSCW) ndash conceito (1984) WikiWikiWeb ndash primeira wiki (1995) Tripartite model of ontologies (actors concepts and instances) (2007) Web 30 ndash definiccedilatildeo (2007)

Comunicaccedilatildeo Petroniorsquos privacy management theory (1991) context ndash definiccedilatildeo (1997) relationship marketing ndash conceito (2005) Web 30 ndash termo (2006) social media ndash conceito (2010) social network ndash definiccedilatildeo (2010)

Direito Information literacy ndash termo (1974)

Economia Return on Investiment ndash definiccedilatildeo

Educaccedilatildeo Conversation Theory (1975) Kellerrsquos ARCS motivational model of instructional design (1979) active learning ndash conceito (1991) online video education using the internet ndash conceito (1996) digital literacy ndash definiccedilatildeo (2005) P21 Framework for 21st Century Learning (2009)

Filosofia Communicative action ndash conceito (1984) Honnethrsquos theory of recognition (1995) Technological determinism ndash conceito (1999) social networks ndash definiccedilatildeo (2005)

Fiacutesica Computacional The long tail ndash termo (2006)

Matemaacutetica Graph theory

Sociologia Digital dualism ndash termo (2011)

Tecnologia Weblog ndash termo (1997) Web 20 ndash termo (1999) Internet 20 ndash termo (2006) Internet 20 services ndash definiccedilatildeo (2006) curation ndash definiccedilatildeo (2011)

Interdisciplinar Social Network Theory

Fonte as autoras

A colaboraccedilatildeo entre distintos campos do conhecimento na discussatildeo de um mesmo

objeto de investigaccedilatildeo ratifica a natureza interdisciplinar da Ciecircncia da Informaccedilatildeo Nesse

processo interacional do discurso destacam-se teoacutericos desse uacuteltimo campo (Shiyali

Ranganathan) aleacutem da Filosofia (Juumlrgen Habermas Axel Honneth Stephen Downes)

Sociologia (Nathan Jurgenson Zeynep Tufekci) Educaccedilatildeo (John Keller) Comunicaccedilatildeo Social

(Henry Jenkins) e Tecnologia (Steven Rosenbaum)

Na Ciecircncia da Informaccedilatildeo tambeacutem foram identificadas bases conceituais que tecircm

contribuiacutedo para a consolidaccedilatildeo do interdomiacutenio analisado (Quadro 6) As aportaccedilotildees teoacutericas

foram extraiacutedas dos conceitos termos e teorias mencionadas pelos autores retiradas das obras

citadas por eles O termoconceito Library 20 por exemplo repercutiu mundialmente na

maneira de se refletir e conceber as tendecircncias de mudanccedila nas bibliotecas (processos relaccedilotildees

serviccedilos produtos) advindas das tecnologias da segunda geraccedilatildeo da web

5 Termo cunhado pela web designer Darci DiNucci no artigo Fragmented Future publicado na Print Magazine

em julho de 1999 (DiNUCCI 1999)


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Quadro 6 Contribuiccedilotildees teoacutericas de investigadores da Ciecircncia da Informaccedilatildeo Contribuiccedilatildeo (ano) Responsaacutevel

Conceitos

Librarian 20 (2005) Stephen Abram

Wiki (1995) Gerry McKieman

Participatory networking (2017) David Lankes Joanne Silverstein e Scott Nicholson

Definiccedilotildees

Information-literate person (1989) American Library Association (ALA)

Digital reference services (2003) Catherine Jane e Dawn McMillan

Blog (2006) Michael Stephens

Folksonomies (2006) Louise Spiteri

Library 20 (20051-20062) Paul Miller1 Michael Casey e Laura Savastinuk2 Jack Maness2

Marketing (2006) Dinesh Gupta

Tag (2006) Marieke Guy and Emma Tonkin

Web 20 (2006) Michael Stephens

Liaison librarian (2009) Kara Whatley

Frameworks Framework for integration of participatory librarianship (2007)

David Lankes Joanne Silverstein e Scott Nicholson

Modelos Taylorrsquos Value-Added Model (1986) Robert Saxton Taylor

Learning 20 ndash modelo de ensino (2006) Helene Blowers

Termos cunhados

Library anxiety (1986) Constance Mellon

Library 20 (2005) Michael Casey

Helicopter librarian (2012) Felicia Smith

Teorias Library 20 theory (2006) Jack Maness

Fonte as autoras

A qualidade dos resultados alcanccedilados em uma pesquisa estaacute diretamente ligada ao rigor

cientiacutefico e metodoloacutegico empregado Definir e apresentar o caminho desse uacuteltimo eacute um

aspecto fundamental que os pesquisadores devem garantir Logo a partir dessas informaccedilotildees o

conhecimento produzido eacute avaliado validado e replicado pela comunidade cientiacutefica

(CORNEJO SALAS 2007)

Apesar de na maioria dos estudos avaliados (841) natildeo ter sido mencionado o tipo de

abordagem empregada observou-se uma variaccedilatildeo entre pesquisas mistas (72) das classes

quantitativas (58) e qualitativas (29) Tambeacutem foi apontado o uso de uma abordagem

indutiva para tratar questotildees de pesquisa Quanto aos objetivos apoiavam-se nos modos

descritivos (13) exploratoacuterios (101) enquanto uma ampla parcela (768) deles natildeo

registrou esse tipo de informaccedilatildeo

Jaacute problemas reais relacionados com a implementaccedilatildeo das miacutedias sociais nas bibliotecas

foram analisados por meios de estudos de casos (13) e relatos de experiecircncias (5)6 Como

teacutecnicas e instrumentos de coleta de dados destacam-se questionaacuterios ou quiz (217)

observaccedilatildeo (43) entrevistas (29) e discussatildeo de grupo focal (14) algumas vezes

empregados de maneira combinada Um dos artigos ainda indicou a aplicaccedilatildeo do meacutetodo

triangular de pesquisa Por sua vez questotildees on-line foram elaboradas nas ferramentas Survey

Monkey UWrsquos Catalyst Web Tools e Prezza Checkbox Para estudar e caracterizar a populaccedilatildeo

total de algumas investigaccedilotildees empregaram-se meacutetodos de amostragem probabiliacutestica

(aleatoacuteria simples e estratificada) e natildeo probiliacutestica (por conveniecircncia) Identificou-se tambeacutem

o uso da Likert scale para dimensionar respostas em pesquisas que usaram questionaacuterios As

6 Dados quantificados a partir de informaccedilotildees registradas nos artigos O nuacutemero de relatos de experiecircncia eacute maior

do que o registrado pois a maioria dos trabalhos discutiu o uso de miacutedias sociais em bibliotecas por meio de

situaccedilotildees reais


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estrateacutegias analiacuteticas usadas para atribuir sentido e significado ao objeto foram estatiacutestica (do

tipo descritiva) (145) de conteuacutedo (87) comparativa (29) semacircntica (14) snapshot

(14) textual (14) e temaacutetica (14) Para tanto alguns estudos que aplicaram o meacutetodo

estatiacutestico de forma geral utilizaram o software Statistical Package for Social Sciences (SPSS)

(versatildeo 20) e testes de homogeneidade de variacircncia

Estruturalmente 58 destinaram uma divisatildeo especiacutefica para discutir abordagens

metodoloacutegicas justificar o paracircmetro escolhido e descrever o processo de pesquisa Por outro

lado em sua maioria consta ao final uma seccedilatildeo dedicada agrave lista de fontes citadas cujo tiacutetulo

apresentou as variaccedilotildees Referecircncias (87) Referecircncias e notas (58) Notas (29) e

Bibliografia (29) As limitaccedilotildees teacutecnicas mais recorrentes em uma anaacutelise de citaccedilatildeo satildeo

homoniacutemia relativa ao nome dos autores mais de uma forma de apresentaacute-lo uso de et al em

obras de vaacuterios pesquisadores e inconsistecircncia de dados Aleacutem desses problemas

observaram-se alguns documentos referenciados apenas em notas de rodapeacute ou de fim ainda

em uma seccedilatildeo agrave parte mesclada com essas divisotildees dificultando o processo de extraccedilatildeo dos

dados

34 Estudos terminoloacutegicos

Variaccedilatildeo e mudanccedila linguiacutestica satildeo fenocircmenos heterogecircneos vivos e dinacircmicos Dessa

forma o uso da liacutengua eacute condicionado a fatores internos e externos os quais se alteram

conforme a comunidade discursiva e tipo de comunicaccedilatildeo tais como geograacutefico sociocultural

contextual e histoacuterico Na literatura geralmente os termos Web 20 social web social networks

e social media satildeo empregados como sinocircnimos para representar canais on-line de

comunicaccedilatildeo que possibilitam o compartilhamento de conteuacutedo No entanto cada um possui

sua especificidade O primeiro refere-se agrave segunda geraccedilatildeo de desenvolvimento e design da

web Popularizado em 2004 passou a ser utilizado pela comunidade discursiva da Ciecircncia da

Informaccedilatildeo a partir de 2006 com aacutepice de aplicaccedilatildeo registrado ateacute 2012 (Figura 3) Uma das

causas desse alcance representativo (783) atribui-se a uma infinidade de serviccedilos e

aplicativos da web originados a partir desse conceito

Figura 3 Representaccedilatildeo temporal do uso dos termos (anoartigos)

Fonte as autoras

Jaacute a expressatildeo social web estaacute relacionada mais com a finalidade do conceito Web 20

de facilitar a comunicaccedilatildeo por meio da interaccedilatildeo colaboraccedilatildeo e compartilhamento de

informaccedilotildees Entendida como um conjunto de relaccedilotildees sociais que reuacutene as pessoas por meio


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da internet foi utilizada em um artigo (101) com foco em discutir o treinamento para o uso

das miacutedias sociais vinculado ao meacutetodo de ensino Learning 20

Por sua vez a terminologia social networks eacute concebida na Antropologia Social como

uma rede complexa de relaccedilotildees sociais que interliga os seres humanos Apoacutes a introduccedilatildeo e

aplicaccedilatildeo do conceito Web 20 social networks usualmente empregado foi complementado

por outras palavras que remetem agrave World Wide Web Na Ciecircncia da Informaccedilatildeo o termo tem

sido indicado desde 2007 de forma ininterrupta (20072017) com um alcance consideraacutevel

(768) (Figura 3) Seu primeiro registro ocorreu no artigo de Laurie Charnigo e Paula

Barnett-Ellis quando utilizaram a expressatildeo online social networks referindo-se ao Facebook

como uma tendecircncia digital em bibliotecas universitaacuterias Tambeacutem em 2007 David Lankes

Joanne Silverstein e Scott Nicholson refletiram sobre as oportunidades e desafios das redes

participativas para esses espaccedilos ao destacarem as caracteriacutesticas dos social networking sites7

A exemplo de Web 20 a locuccedilatildeo social media foi empregada pela primeira vez em

2006 por Rethlefsen e colaboradores quando descreveram as aplicaccedilotildees de social media

dentre outros social softwares8 No entanto essa terminologia passou a ser utilizada com maior

frequecircncia e constacircncia a partir de 2010 ldquoNos uacuteltimos anos o cenaacuterio tecnoloacutegico da Web

passou por profundas transformaccedilotildees exigindo novos roacutetulos Em decorrecircncia a popularidade

do termo Web 20 diminuiu e a de social media comeccedilou a ganhar espaccedilordquo (FARRELL

MAYER RETHLEFSEN 2011 p 234 traduccedilatildeo nossa) Social media apesar de natildeo ser o

mais usado (464) destaca-se como uma tendecircncia tanto por evidecircncias quanto e

principalmente por ser um conceito guarda-chuva incluindo vaacuterias aplicaccedilotildees

complementares entre si A partir desse contexto este estudo concebe social media como um

conjunto de aplicativos e plataformas de comunicaccedilatildeo on-line que possibilita a criaccedilatildeo de

conteuacutedo aleacutem do compartilhamento de dados e informaccedilotildees de maneira colaborativa nos

mais diversos formatos (fotos viacutedeos textos aacuteudios etc) por meio de computadores ou

dispositivos moacuteveis

Frequentemente as expressotildees Web 20 social web social networks e social media satildeo

complementadas por termos adjacentes de dois tipos

a) antepostos (tools of ou software application of + Web 20 technology of ou realm

of + social networking online ou application of mobile + social media) ou

b) pospostos (Web 20 + approach efforts products methods communication

methods software applications ou learning tools social Web + technologies

social network + platforms sites ou systems social networking + applications

environments features realm services site tools ou Web sites) social media +

channels resources space ou -sharing sites)

Identificou-se tambeacutem o registro de expressotildees entre dois elementos adjacentes (mobile

social media platform online social networking Web sites) e ateacute mesmo o uso de duas

expressotildees conjugadas (Web 20 social media tools Web 20rsquos social networking platforms

social media networks)

7 Na literatura foram identificadas as variaccedilotildees social network e social networking Sobre esse assunto

Garcia-Millian Norton e Tennant (2012 p 172-173 traduccedilatildeo e grifos nossos) explicam que Boyd e Ellison ldquo[]

usam o termo social network em vez de social networking para enfatizarem que embora networking (iniacutecio de

relacionamento entre estranhos) seja possiacutevel nesses sites natildeo eacute o uso principal de muitos deles Pelo contraacuterio

os indiviacuteduos usam essas redes sociais mediadas por computador principalmente para exibir e manter suas social

networks offline []rdquo 8 Termo definido por Rethlefsen et al (2006) como um software que possibilita a colaboraccedilatildeo comunicaccedilatildeo e

conexatildeo de pessoas entre si


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35 Classificaccedilotildees especiais e tesauros

O fenocircmeno Web 20 tem promovido mudanccedilas estruturais nas bibliotecas impactando

diretamente a maneira de interagir gerar e distribuir conteuacutedo por meio de distintas miacutedias

sociais como de plataformas de compartilhamento de viacutedeo plataformas de compartilhamento

de imagem content sharing redes sociais on-line blogs e Content Management Systems

(CMS) aleacutem de aplicativos de mensagens instantacircneas plataformas de jogos on-line

marcadores sociais RSS feeds e wikis (Figura 4)

Figura 4 Miacutedias sociais mais utilizadas por bibliotecas 2006-2017

Fonte adaptado de Infante-Fernaacutendez e Faba-Peacuterez (2017)

Na dinacircmica sociedade contemporacircnea na qual ldquo[] acordos satildeo temporaacuterios

passageiros e vaacutelidos apenas ateacute novo aviso []rdquo (BAUMAN 2013 p 14 traduccedilatildeo nossa)

miacutedias sociais satildeo criadas reinventadas extintas ou caem no esquecimento em um curto espaccedilo

de tempo No levantamento realizado foram identificadas ferramentas e aplicaccedilotildees da Web 20

adotadas pelas bibliotecas em questatildeo tais como Friendster e Orkut (online social networks)

em adiccedilatildeo agraves plataformas de mensagens instantacircneas Yahoo Messenger MSN Messenger e

AIM que apesar de seu ecircxito e relevacircncia natildeo existem mais Transitar nesse contexto exige

esforccedilo contiacutenuo das equipes das unidades informacionais em adaptarem-se agraves circunstacircncias

em constante mudanccedila pois ldquo[] as condiccedilotildees de accedilatildeo e as estrateacutegias de reaccedilatildeo envelhecem

rapidamente e se tornam obsoletas antes de os atores terem uma chance de aprendecirc-las

efetivamenterdquo (BAUMAN 2007 p 7)

Aleacutem das reflexotildees sobre a implementaccedilatildeo das tecnologias da Web 20 em bibliotecas

em geral (174) os trabalhos avaliados tecircm sido aplicados majoritariamente naquelas

voltadas aos segmentos universitaacuterio e de pesquisa (725) nos Estados Unidos Nigeacuteria

Canadaacute Israel e China com destaque para a aacuterea de Ciecircncias da Sauacutede Como as instituiccedilotildees de

ensino superior recebem investimento financeiro e outros tipos de apoio consequentemente

suas bibliotecas tendem a possuir tecnologias e equipamentos mais avanccedilados combinados a

padrotildees mais elevados sendo pioneiras na prestaccedilatildeo de serviccedilos de informaccedilatildeo (HUANG


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GUO 2017) Tambeacutem foram identificados estudos em bibliotecas de sauacutede e biociecircncias

(43) bibliotecas escolares (29) e bibliotecas digitais (29)

Na literatura o uso (565) das miacutedias sociais em bibliotecas convencionais

(atividades internas serviccedilos e gestatildeo) e digitais bem como por profissionais da informaccedilatildeo e

usuaacuterios foi exaustivamente discutido de 2006 a 2017 de maneira ininterrupta (Figura 5) Em

adiccedilatildeo agrave anaacutelise da presenccedila dessas organizaccedilotildees em tais plataformas os estudos visaram

compreender e explorar o seu uso verificar o grau de conscientizaccedilatildeo conhecimento e

colaboraccedilatildeo dos bibliotecaacuterios conhecer as preferecircncias e niacutevel de interaccedilatildeo dos usuaacuterios

compartilhar ecircxitos insucessos e desafios elaborar diretrizes e sugerir boas praacuteticas

Figura 5 Perspectiva das pesquisas sobre miacutedias sociais e bibliotecas 2006-2017

Fonte as autoras

Investigaccedilotildees de natureza teoacuterica (188) registradas de 2007 a 2014 buscaram

refletir criticamente e estabelecer bases teoacutericas descrever tecnologias sociais analisar a

criaccedilatildeo ascensatildeo e queda de miacutedias sociais avaliar problemas oportunidades e desafios aleacutem

de explorar cataacutelogos da proacutexima geraccedilatildeo Por outro lado na aacuterea de desenvolvimento de

recursos de informaccedilatildeo na internet (87) referiam-se ao compartilhamento de experiecircncias

quanto agrave incorporaccedilatildeo dos recursos da biblioteca em sistemas de gerenciamento de conteuacutedo

(CMS) de cursos em complemento ao processo de planejamento construccedilatildeo e implementaccedilatildeo

de CMS paacuteginas personalizaacuteveis e websites colaborativos Esses estudos datados de 2008 a

2010 tambeacutem discutiram desafios enfrentados apresentaram recomendaccedilotildees e sintetizaram

melhores praacuteticas

Jaacute contribuiccedilotildees que tratavam de avaliaccedilatildeo (72) discutiram o uso das ferramentas

Facebook Insights e Page Insights integrado agrave meacutetrica anecdotal evidence Identificou-se

tambeacutem a aplicaccedilatildeo de indicadores e meacutetricas relacionados com objetivos de negoacutecios taacuteticos

alcance e frequecircncia de atividade fidelizaccedilatildeo influecircncia participaccedilatildeo e ROI Verificou-se

ainda a criaccedilatildeo de sistemas proacuteprios para examinar a implementaccedilatildeo de wikis nos

departamentos de serviccedilos teacutecnicos e para medir a qualidade de seus websites em miacutedias

sociais Ressalta-se que nas categorias uso poliacutetica e desenvolvimento foram identificados

alguns artigos cujo objetivo se interligava de maneira indireta a um processo ou projeto de

avaliaccedilatildeo


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Por sua vez as pesquisas relacionadas com a competecircncia em informaccedilatildeo (43)

discutiram o processo e criaccedilatildeo de material didaacutetico para treinamento de usuaacuterios e capacitaccedilatildeo

de equipes de bibliotecas bem como o impacto das miacutedias sociais na alfabetizaccedilatildeo

informacional Embora o nuacutemero de artigos dessa categoria natildeo seja representativo destaca-se

o processo de formaccedilatildeo de usuaacuterios e profissionais da informaccedilatildeo como preocupaccedilatildeo constante

Inclusive o tema aparece de maneira subliminar nas abordagens dos cunhos teoacuterico de

desenvolvimento e aplicaccedilotildees praacuteticas apresentado como desafio ou recomendaccedilatildeo a

bibliotecaacuterios associaccedilotildees de profissionais e escolas de biblioteconomia

Na categoria poliacutetica (29) encontram-se os estudos que elaboram poliacuteticas de

comunicaccedilatildeo com foco em miacutedias sociais (privacidade uso conteuacutedo e alcance) bem como

poliacuteticas teacutecnica e organizacional de marcaccedilatildeo social para ampliar a capacidade de fluxo de

informaccedilotildees do usuaacuterio Por fim a proteccedilatildeo agrave sua privacidade no contexto da Biblioteca 20 foi

tema de discussatildeo de um trabalho classificado em eacutetica (14)

Mediante agrave pandemia da covid-19 disseminada no mundo no primeiro trimestre de

2020 as comunidades internacionais de bibliotecas (associaccedilotildees e instituiccedilotildees desse segmento)

passaram a publicar declaraccedilotildees (respostas iniciais) frente ao novo cenaacuterio reforccedilando a

importacircncia do papel de tais espaccedilos em situaccedilotildees de emergecircncia e tempos de crise Diante

disso a migraccedilatildeo dos serviccedilos para plataformas digitais destaca-se como um dos cinco

principais temas de discussatildeo e recomendaccedilatildeo Essa iniciativa sugere que praacuteticas de

competecircncias em informaccedilatildeo por parte de bibliotecas emerjam como uma das grandes

tendecircncias dos proacuteximos anos cujo desafio estaacute no desenvolvimento de habilidades especiacuteficas

a equipes da aacuterea e de informaccedilotildees de seus usuaacuterios Ainda sobre a promoccedilatildeo de recursos

digitais a Library Association of Ireland (LAI) divulgou que esses profissionais tecircm facilitado

o envolvimento de grupos remotos (clube de livros on-line e contaccedilatildeo de histoacuterias) atraveacutes das

miacutedias sociais (KOSCIEJEW 2020) Na Alemanha Holanda Noruega e Espanha por

exemplo o serviccedilo de narrativa digital foi oferecido por meio de grupos do Facebook e perfis

do YouTube enquanto na Bulgaacuteria a primeira rede indicada e Instagram foram usadas para

promover encontros tradicionais com poetas e escritores ldquo[] intercacircmbio de bibliotecas e

(re)uso de produtos digitaisrdquo (EUROPEAN BUREAU OF LIBRARY INFORMATION AND

DOCUMENTATION ASSOCIATIONS ndash EBLIDA 2020 p 11 traduccedilatildeo nossa) Sobre a

colaboraccedilatildeo interbibliotecaacuteria outro tema relevante nesse acircmbito a LAI declara o uso das

miacutedias sociais como canal oficial de comunicaccedilatildeo aleacutem de websites institucionais e

plataformas de videoconferecircncias para reuniotildees grupos de estudo e sessotildees em geral

(KOSCIEJEW 2020) Portanto definitivamente as bibliotecas estatildeo sendo modificadas e suas

praacuteticas remodeladas pelas tecnologias

Para melhor compreensatildeo sobre o alcance do interdomiacutenio analisado na Ciecircncia da

Informaccedilatildeo as principais ideias e conceitos obtidos foram sistematizados a partir da

classificaccedilatildeo do TBCI de IBICT (PINHEIRO FERREZ 2014) Nesse sentido discussotildees

sobre miacutedias sociais e bibliotecas inserem-se nos contextos da representaccedilatildeo da informaccedilatildeo

(14) sistemas de organizaccedilatildeo do conhecimento (43) gestatildeo de bibliotecas (14)

serviccedilos (625) desenvolvimento de coleccedilotildees (14) usuaacuterios (87) redes de comunicaccedilatildeo

e informaccedilatildeo (101) gestatildeo das TIC (14) direito agrave informaccedilatildeo (14) e da sociedade da

informaccedilatildeo (43) (Quadro 6)

A construccedilatildeo do conhecimento eacute um processo dinacircmico que acompanha a evoluccedilatildeo da

sociedade Considerando o uso de linguagens de indexaccedilatildeo enquanto otimizador do processo de

recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo ldquovocabulaacuterios controlados continuam sendo uma ferramenta

essencial e devem ser atualizados de maneira adequadardquo (VAacuteLLEZ et al 2015 p 881)


| 21

Quadro 6 Representatividade do interdomiacutenio TBCIIBICT e proposta de novos descritores Classificaccedilatildeo TBCIIBICT Ideias e conceitos Novos descritores

211 Representaccedilatildeo da informaccedilatildeo Cataacutelogo coletivo Social OPAC OPAC 20

212 Sistemas de organizaccedilatildeo do conhecimento

Folksonomia Biblioteca 20 Etiquetas Searchable signatures Web social

Folksonomies Social tagging Tags

31 Gestatildeo de bibliotecas e recursos de informaccedilatildeo

Marketing

Digital marketing Digital identity Engagement Social reach Quality indicators Return On Investiment Social media management Channels of communication1 (Marketing)

311 Serviccedilos de biblioteca

Biblioteca 20 Bibliotecaacuterio 20 Serviccedilos de referecircncia on-line Serviccedilos teacutecnicos Metatados Trabalho colaborativo Cooperaccedilatildeo bibliotecaacuteria Difusatildeo da coleccedilatildeo Compartilhamento de recursos Marketing Popularidade Visibilidade Influecircncia Imagem Learning 20 Alfabetizaccedilatildeo digital Sistemas de gestatildeo de cursos (CMS) Melhores praacuteticas Uso de redes sociais pelas bibliotecas e percepccedilatildeo dos bibliotecaacuterios e da equipe da biblioteca

Online reference services User services Outreach programs2 Dissemination of the collection Social collaboration Library staff Information professionals Best practices2

312 Desenvolvimento de coleccedilotildees Coleccedilatildeo digital Coleccedilotildees de viacutedeo Digital collection

32 Usuaacuterios e usos da informaccedilatildeo Comportamento do usuaacuterio Conteuacutedo gerado pelo usuaacuterios Criaccedilatildeo de comunidade

User-generated content Online instruction

54 Redes de comunicaccedilatildeo e informaccedilatildeo internet e web

Recursos de informaccedilatildeo na internet Colaboraccedilatildeo bibliotecaacuteria Paacuteginas da web Biblioteca 20 Bibliotecas digitais

ndash

55 Gestatildeo das TIC Curadoria digital Curadoria social Social curation

621 Direito agrave informaccedilatildeo e propriedade intelectual

Direito agrave privacidade Biblioteca digital Biblioteca 20 ndash

64 Sociedade da informaccedilatildeo

Redes sociais Biblioteca 20 Alfabetizaccedilatildeo digital Software social Participaccedilatildeo social Colaboraccedilatildeo Inteligecircncia coletiva Redes participativas

Web 20 technologies2 Online social networks Weblogs Social Web Social media12 Wikis Content sharing Blogs Microblogs Social software Library 20 Instant messaging Content Management Systems Social bookmarkings Video-sharing platforms Image-sharing platforms RSS feeds Online gaming platforms Collective intelligence Social participation1 Social interaction1

1 Thesaurus Unesco 2 ERIC Thesaurus

Fonte as autoras


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No Quadro 6 estatildeo descritos os termos emergentes (gerais especiacuteficos e relacionados)

que representam o interdomiacutenio analisado (2006-2017) O estudo dessa abordagem

(classificaccedilotildees e tesauros) possibilitou a identificaccedilatildeo de novos elementos e

consequentemente a adaptaccedilatildeo de instrumentos vigentes como o mapa conceitual sobre a

taxonomia das miacutedias sociais de Infante-Fernaacutendez e Faba-Peacuterez (2017) categorias do contexto

tecnoloacutegico de Plaacutecida Santos et al (2013) bem como a proposiccedilatildeo de atualizaccedilatildeo do Tesauro

Brasileiro de Ciecircncia da Informaccedilatildeo (PINHEIRO FERREZ 2014) Alguns dos termos

propostos estatildeo inclusos no Unesco Thesaurus e no ERIC Thesaurus (Quadro 6)

Por fim ao refletir sobre miacutedias sociais e termos relacionados (Web 20 web social

redes sociais) conclui-se o conceito Web 20 como base das estruturas apresentadas no mapa

conceitual (Figura 4) Nesse sentido as redes sociais satildeo um noacute bastante relevante pois ali se

encontra parte consideraacutevel dos justificadores da existecircncia e permanecircncia das bibliotecas os

usuaacuterios Essa categoria de plataforma tambeacutem estaacute diretamente vinculada ao noacute principal

miacutedias sociais que se segmenta em outras tecnologias da web social Por sua vez no

TBCIIBICT a expressatildeo redes sociais estaacute inserida na classificaccedilatildeo 64 Sociedade da

Informaccedilatildeo (Quadro 6) na qual estaacute agrupado o maior nuacutemero de novos termos sugeridos No

entanto questiona-se neste estudo a pertinecircncia de alocaacute-la no conjunto 54 Redes de

Comunicaccedilatildeo e Informaccedilatildeo Internet Web em que estatildeo outros recursos de informaccedilatildeo e

comunicaccedilatildeo da internet

4 CONCLUSAtildeO

Em 2006 quando as miacutedias sociais eram apontadas como uma tendecircncia e havia poucos

estudos que abordassem sua inserccedilatildeo no contexto das bibliotecas a maioria dos bibliotecaacuterios

acreditava que esse fenocircmeno tecnoloacutegico natildeo se adequava agrave sua realidade laboral No entanto

o novo comportamento da sociedade frente agrave popularizaccedilatildeo da Web 20 e facilidades de

aquisiccedilatildeo de dispositivos moacuteveis impulsionou a readequaccedilatildeo de atividades e serviccedilos

oferecidos nesses espaccedilos Acompanhando esse movimento pesquisadores e profissionais da

Ciecircncia da Informaccedilatildeo passaram a refletir e buscar soluccedilotildees para atenderem demandas

informacionais de maneira mais eficaz Nos anos de 2008 e 2010 registrou-se o maior nuacutemero

de publicaccedilotildees cientiacuteficas sobre a temaacutetica com contribuiccedilotildees de caracteres experimental

teoacuterico de desenvolvimento e de poliacuteticas de uso Um traccedilo caracteriacutestico da produccedilatildeo

cientiacutefica dos Estados Unidos nesse interdomiacutenio eacute a predominacircncia de pesquisas de aplicaccedilatildeo

praacutetica (valor propoacutesito impacto e uso) De modo surpreendente contribuiccedilotildees mais

expressivas satildeo de um perioacutedico para profissionais de bibliotecas e Ciecircncia da Informaccedilatildeo que

se especializam em serviccedilos de informaccedilatildeo meacutedica e cientiacutefica da sauacutede em ambientes cliacutenicos

educacionais ou de pesquisa

Grande parte dos autores citantes pertence agrave aacuterea de Biblioteconomia e Ciecircncias da

Informaccedilatildeo Alabama Floacuterida e Ohio satildeo os estados com mais pesquisadores de publicaccedilotildees

sobre o tema Uma particularidade eacute a existecircncia de colaboraccedilatildeo internacional entre

pesquisadores dos EUA e China Outra caracteriacutestica marcante eacute o domiacutenio da origem

estadunidense o que sugere a valorizaccedilatildeo dos pares em trabalhos desenvolvidos no paiacutes

acompanhada da maturidade e consistecircncia teoacuterica na aacuterea Ressalta-se ainda a Web 20 como

um dos mais recentes conceitos de impacto agrave sociedade contemporacircnea mundialmente ao ser

criado em 1999 e popularizado em 2004 na regiatildeo Haacute tambeacutem uma possiacutevel comunidade

epistecircmica em formaccedilatildeo que curiosamente eacute composta por estudiosos norte-americanos e

israelense com destaque para Noa Aharony (IL) e Deborah Chiarella (EUA)


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Os autores e obras citados representam princiacutepios teorias e orientaccedilotildees explicativos

quanto ao uso bem como agrave interaccedilatildeo da informaccedilatildeo no interdomiacutenio analisado Enquanto isso

a integraccedilatildeo e articulaccedilatildeo do conhecimento produzido surgem da colaboraccedilatildeo entre Ciecircncia da

Informaccedilatildeo e outros campos Aleacutem da Comunicaccedilatildeo Social e Sociologia como suposto

verificou-se a aplicaccedilatildeo de conceitos modelos definiccedilotildees teorias frameworks e termos

advindos da Educaccedilatildeo Ciecircncia da Computaccedilatildeo Tecnologia dentre outros No acircmbito da

Ciecircncia da Informaccedilatildeo em meio agraves diversas contribuiccedilotildees teoacutericas identificadas destaca-se

Library 20 que traz consigo a dualidade biblioteca tradicional e filosofia da Web 20 Esse

conceito polissecircmico estaacute diretamente relacionado com a modernizaccedilatildeo dos serviccedilos desses

espaccedilos baseados na web e mais centrados no usuaacuterio em adiccedilatildeo ao compartilhamento

coletivo de conteuacutedo e cooperaccedilatildeo bibliotecaacuteria

Fora o termo Web 20 a comunidade cientiacutefica em 2006 jaacute empregava a expressatildeo

social media mais popular a partir de 2010 Essa uacuteltima desponta-se como uma tendecircncia por

representar um conceito abrangente e envolver uma gama de canais de comunicaccedilatildeo on-line

Em oposiccedilatildeo agrave web social raramente utilizada no contexto avaliado redes sociais destacou-se

dentre as mais aplicadas e difundidas na literatura cientiacutefica

Ainda as unidades informacionais passaram a implementar as mesmas tecnologias

utilizadas por seus usuaacuterios mediante agraves contiacutenuas mudanccedilas sociais e tecnoloacutegicas bem como

agrave necessidade de se reorganizarem com foco em seu puacuteblico Por conseguinte a incorporaccedilatildeo

desses recursos interacionais nas atividades de trabalho e serviccedilos oferecidos ocorreu

principalmente nas bibliotecas universitaacuterias considerando seu compromisso institucional com

a geraccedilatildeo de conhecimento pesquisa e inovaccedilatildeo tecnoloacutegica

As inuacutemeras discussotildees de natureza praacutetica permeadas por contribuiccedilotildees de base

teoacuterica indicam a transiccedilatildeo e evoluccedilatildeo dinacircmica de uma fase inicial da novidade aleacutem de

curiosidade reflexatildeo criacutetica e amadurecimento Nesse sentido as miacutedias sociais como recurso

de comunicaccedilatildeo e conexatildeo social tornaram-se cada vez mais indispensaacuteveis Diante disso as

raacutepidas mudanccedilas nas relaccedilotildees e a fluidez da sociedade contemporacircnea tecircm estimulado o uso da

intuiccedilatildeo e aprendizado por tentativa (acerto e erro) nos mais diversos segmentos Em

decorrecircncia desse fato o compartilhamento de boas praacuteticas diretrizes e poliacuteticas tem sido uma

tendecircncia crescente ldquoNa aacuterea de uso permanecem questionamentos importantes a serem feitos

aacutereas a explorar e pesquisas a conduzirrdquo (BODNAR DOSHI 2011 p 109 traduccedilatildeo nossa)

aleacutem do aprofundamento teoacuterico em aacutereas estrateacutegicas jaacute exploradas na literatura como

estudos meacutetricos para planejamento gestatildeo e tomada de decisatildeo (poliacuteticas e avaliaccedilatildeo)

integraccedilatildeo de sistemas (desenvolvimento) uso de dados e poliacuteticas de privacidade (eacutetica e

poliacutetica) alfabetizaccedilatildeo informacional (competecircncia em informaccedilatildeo) No contexto mais recente

as praacuteticas de competecircncias em informaccedilatildeo e e-learning frente agrave pandemia da covid-19 satildeo

condiccedilatildeo sine qua non para garantir o acesso uso e seu compartilhamento enquanto figuram

como propensotildees globais da proacutexima deacutecada (IFIJEH YUSUF 2020)

As pesquisas sobre miacutedias sociais e bibliotecas foram desenvolvidas em quatro das oito

grandes aacutereas do plano de classificaccedilatildeo do TBCIIBICT organizaccedilatildeo do conhecimento e

recuperaccedilatildeo da informaccedilatildeo gestatildeo da informaccedilatildeo tecnologias da informaccedilatildeo e comunicaccedilatildeo

comunicaccedilatildeo e acesso agrave informaccedilatildeo Atualmente um dos maiores problemas enfrentados por

pesquisadores e investigadores de temas emergentes eacute a dificuldade de se encontrar nos

vocabulaacuterios controlados indicados por equipes editoriais dos principais perioacutedicos da aacuterea

termos que representem o conteuacutedo do documento a ser publicado Aleacutem de palavras-chave

usualmente especificadas nos artigos a partir dos tesauros relacionar vocabulaacuterios livres (tags)

pode ser uma possibilidade para minimizar essa limitaccedilatildeo e contribuir com a atualizaccedilatildeo dos

sistemas de organizaccedilatildeo do conhecimento


| 24

Posto isso o estudo profundo do interdomiacutenio analisado possibilitou a identificaccedilatildeo de

termos capazes de representar novas ideias e conceitos da dinacircmica sociedade contemporacircnea

Espera-se que os resultados indicados possam contribuir de maneira efetiva com o processo de

atualizaccedilatildeo do TBCIIBICT amplamente conhecido na Ciecircncia da Informaccedilatildeo bem como de

outros vocabulaacuterios controlados utilizados por pesquisadores da aacuterea como o Unesco

Thesaurus e o ERIC Thesaurus

Enquanto contribuiccedilatildeo efetiva deste trabalho cabe ressaltar a indicaccedilatildeo de possiacutevel

inconsistecircncia na LISA analisada e considerada pertinente por sua equipe teacutecnica o que

reafirma o princiacutepio de integridade de informaccedilotildees disponibilizadas em base de dados

Por fim para garantir aportes para com o processo analiacutetico de pesquisas futuras

recomenda-se a explicitaccedilatildeo da trajetoacuteria metodoloacutegica percorrida nesse processo permitindo

assim sua replicaccedilatildeo e transferecircncia Inclusive para otimizar o processo de anaacutelise de citaccedilatildeo

sugere-se a avaliaccedilatildeo de criteacuterios por parte de editores sobre os padrotildees de publicaccedilatildeo tais

como a exigecircncia de uma seccedilatildeo especiacutefica para referecircncias de modo a evitar a menccedilatildeo de obras

elencadas apenas em notas de rodapeacute e que notas finais sejam condensadas com essa divisatildeo

Ainda salienta-se que publicaccedilotildees perioacutedicas brasileiras tecircm exigido a especificaccedilatildeo do nome

de todos os autores citados nesse tipo de listagem em vez do uso da expressatildeo et al Tambeacutem eacute

notada a orientaccedilatildeo de se apresentar seu nome e sobrenome por extenso com vistas a evitar a

entrada com traccedilo contiacutenuo para substituiccedilatildeo desses dados quando se tratar de vaacuterias obras de

um mesmo pesquisador

Essas condiccedilotildees estatildeo em conformidade com as orientaccedilotildees da Norma Brasileira 6023

(elaboraccedilatildeo de referecircncias) da Associaccedilatildeo Brasileira de Normas Teacutecnicas (ABNT) atualizada

em 2018 Nesse sentido o documento recomenda a indicaccedilatildeo do nome de todos os autores nas

referecircncias quando se tratar de obras com quatro ou mais autores embora o uso de et al seja

permitido Tambeacutem nessa versatildeo natildeo estaacute mais em vigor o uso do traccedilo sublinear com seis

toques empregado para identificar repeticcedilatildeo de mesmo autor (ABNT 2018) Esses portanto

satildeo exemplos que atribuem qualidade aos estudos bibliomeacutetricos

CRediT RECONHECIMENTOS Natildeo eacute aplicaacutevel

FINANCIAMENTO Este estudo foi parcialmente financiado pela Coordenaccedilatildeo de Aperfeiccediloamento de Pessoal de

Niacutevel Superior - Brasil (CAPES) Coacutedigo financeiro 001

CONFLITOS DE INTERESSE Os autores certificam que natildeo tecircm interesse comercial ou associativo que represente

um conflito de interesses em relaccedilatildeo ao manuscrito

APROVACcedilAtildeO EacuteTICA Natildeo eacute aplicaacutevel

DISPONIBILIDADE DE DADOS E MATERIAL Natildeo eacute aplicaacutevel

CONTRIBUICcedilOtildeES DOS AUTORES Conceituaccedilatildeo Curadoria de Dados Anaacutelise Formal Investigaccedilatildeo Metodologia

Administraccedilatildeo de Projetos Recursos Supervisatildeo Validaccedilatildeo Visualizaccedilatildeo Redaccedilatildeo ndash rascunho original Franccedila M

N Redaccedilatildeo ndash revisatildeo amp ediccedilatildeo Grossi A M Pacios A R Aquisiccedilatildeo de Financiamento Software - Natildeo eacute aplicaacutevel


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REFEREcircNCIAS

ASSOCIACcedilAtildeO BRASILEIRA DE NORMAS TEacuteCNICAS ABNT NBR 6023 informaccedilatildeo e

documentaccedilatildeo referecircncias elaboraccedilatildeo 2 ed Satildeo Paulo ABNT 2018

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tecnologia em perioacutedicos da CI no escopo do GT8 informaccedilatildeo e tecnologia In ENCONTRO

NACIONAL DE CIEcircNCIA DA INFORMACcedilAtildeO 14 2013 Florianoacutepolis Anais [hellip]

Florianoacutepolis UFSC 2013 p 1-19 Disponiacutevel em

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Artigo submetido ao sistema de similaridade

Submetido em 18092021 ndash Aprovado em 13022020 ndash Publicado em 25022021

i O presente trabalho corresponde aos resultados parciais da pesquisa de doutorado Miacutedias sociais e bibliotecas

anaacutelise de domiacutenio no contexto do Brasil Espanha e Estados Unidos (FRANCcedilA 2020) desenvolvida na Linha

Informaccedilatildeo e Tecnologia do Programa de Poacutes-graduaccedilatildeo em Ciecircncia da Informaccedilatildeo (PPGCI) da Universidade

Estadual Paulista (Unesp) Campus Mariacutelia SP Brasil


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evolution and point out trends Methodology This is a descriptive study of a qualitative and quantitative nature based on domain analysis proposed by Hjoslashrland The research corpus consists of 69 articles published in scientific journals of Information Science in the United States It was found that interdomain has been discussed by the scientific community since 2006 mainly within the scope of university libraries We identified a possible epistemic community in formation The Library 20 concept is one of the theoretical contributions that influenced librarians and impacted library services The knowledge produced on the analyzed interdomain circulates between Information Science and various fields of knowledge such as Social Communication Education Computer Science Sociology among others In addition to ldquoWeb 20rdquo ldquosocial networksrdquo is the term most used by the discursive community even though ldquosocial mediardquo stands out as a trend There is a predisposition for research on practical applications followed by theoretical studies Emerging terms were identified which represent the analyzed domain not yet covered in the main thesaurus used by researchers in the area KEYWORDS Social media Social networks Web 20 Technologies Libraries Domain analysis

JITA HT Web 20 Social networks


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v 16 n 3 p 1-10 2015







Disponiacutevel em





em 25 nov 2020









Quarterly [s l] v 30 n 3 p 233-244 2011





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