Arq 400 isoa9001
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Promover a disseminação dos
conceitos e uso das ferramentas
da qualidade como forma de atingir
os resultados da organização e a
realização das pessoas.
M I S S Ã O
POLÍTICA DA QUALIDADE
Diagnosticar as necessidades de cada cliente, honrando o compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços.
Para conduzir e operar com sucesso uma organização, é necessário dirigi-la e controlá-la de maneira transparente e sistemática. O sucesso pode resultar da implementação e manutenção de um sistema de gestão concebido para melhorar continuamente o desempenho levando em consideração, ao mesmo tempo, as necessidades de todas as partes interessadas.
ISO é a sigla de três palavras em inglês: International - Standardization - Organization. É uma organização não governamental localizada na Suíça, voltada para elaborar normas industriais. Fazem parte da ISO, mais de 100 países, entre eles o nosso Brasil através da ABNT. Atualmente a ISO é presidida por um brasileiro.
ISO 9001:2000 – tem como objetivos: demonstrar a capacidade da empresa de fornecer produtos e serviços de acordo com requisitos do cliente, regulamentares e estatutários; aumentar a satisfação do cliente através de garantia de conformidade e melhoria contínua do sistema de gestão.
Ao cumprir e se certificar na norma ISO 9001:2000, sua empresa pode obter vantagens de mercado, melhorar a organização, participar de mais licitações e concorrências, reduzir custos e aumentar receita.
Certificação ISO 9001:2000 é o reconhecimento de uma Organização credenciada pelo INMETRO, que sua empresa cumpre os requisitos desta norma. Vale por 03 anos, sendo verificado a cada 06 ou 12 meses.
continente
Total de Certificados
ÁFRICA 3907
AMÉRICA CENTRAL 322
AMÉRICA DO NORTE 50894
AMÉRICA DO SUL 14099
ÁSIA 142624
EUROPA 269951
OCEÂNIA 28819
Total 510616(fonte
Inmetro)
Países Total de Certificados
Argentina 2324
Bolívia 42
Brasil9489
Chile 229
Colômbia1117
Equador33
Guiana 5
Paraguai 46
Peru 200
Uruguai 241
Venezuela373
Total 14099(fonte
Inmetro)
Melhoria contínua do Sistema de gestão da qualidade
Clientes Clientes
Requisitos Satisfação
Legenda:Atividades que agregam valor
Fluxo de Informação
Gestão de Recursos
Realizaçãodo serviço
Medição,análise emelhoria
Responsabilidadeda direção
ProdutoEntrada
Saída