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Apresentao Institucional Abril / 2013

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Sobre a TOTVS

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ATUAO Sobre a TOTVS 3 6 maior empresa de software do mundo Atuao em trs linhas de negcio: Software Tecnologia Servios Mais de 10.000 Participantes diretos / indiretos Abrangncia 6 unidades prprias 47 franquias Mais de 400 canais complementares

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HISTRICO Sobre a TOTVS 4 Histrico marcado por integraes e crescimento Fundao Crescimento DNADNA DNADNA Liderana Referncia Global Tecnologia TOTVS Microsiga Startup Sistema de Franquias Integrao de Sistemas para SMEs 1 TI IPO na Amrica Latina R$ 1 Bilho de Vendas em 2010 Consolidao no Mercado

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Sobre a TOTVS NMEROS IDC Mercado Brasileiro TotalRanking Mundial CRESCIMENTO 6 2010: 6 2009: 7 2008: 8 EMPRESA 1 TOTVS Evoluo 2009 vs 2010 Receitas com Licenas e Manuteno (US$ milhes) Fonte: Gartner ERP Software, Worldwide, 2010 6 no mundo em ERP Suite e 1 em crescimento A B Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H11 5

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RECONHECIMENTO Sobre a TOTVS 6 Eleita Empresa do Ano 2012 pelo especial Melhores e Maiores da Revista Exame. As Melhores da Dinheiro 2012 Empresa nmero 1 na categoria Gesto, Inovao e Qualidade e a melhor no setor de Tecnologia - Software e Servios. Destaque Agncia Estado Empresas 2012 Vencedora do prmio Destaque Agncia Estado Empresas 2012 na categoria estreante Small Caps. Valor 1000 Campe na categoria Tecnologia da Informao. Prmio Executivo de Valor 2012 categoria Tecnologia da Informao e Servios Larcio Cosentino foi eleito pela quarta vez consecutiva Executivo de Valor na rea de Tecnologia da Informao e Servios.

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7 Software TOTVS: cada vez mais prximo da essncia de seu negcio Gesto Empresarial ERP Back Office ERP Especializado por Segmento TOTVS Educacional Educacional SEGMENTAO

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8 Plataforma Fluig PRODUTIVIDADE Fluig uma plataforma agnstica de gesto de processos, documentos e identidades atravs de interface nica de comunicao colaborativa.

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Segmento Educacional

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10 Captao e Reteno dos Alunos Equilbrio competitivo entre preo e qualidade, atendendo as exigncias do MEC e do mercado. Gesto eficiente e eficaz da operao de todos os campus. Controlar de forma eficiente a inadimplncia e a evaso. Estabelecer modelos de processos internos e infraestrutura que sustente o crescimento da instituio. Construir e manter uma marca forte no segmento. Educacional DESAFIOS

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11 Proposta de Valor Proximidade dos das reas acadmica e administrativa Otimizao dos servios da instituio atravs de processos automatizados. Atendimento a Legislao Educacional Gesto oramentria dos cursos Solues Core Integradas ao BackOffice Facilidade na Operao Recursos de fcil acesso e utilizao para a gesto ttica e estratgica da instituio de ensino POSICIONAMENTO Educacional

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12 Experincia de mais de 17 anos no mercado educacional Experincia de mais de 17 anos no mercado educacional Educao Superior Educao Bsica Amplitude Mais de 700 Clientes utilizam nossas solues e servios Mais de 700 Clientes utilizam nossas solues e servios Ser uma soluo completa, integrada e flexvel para o segmento Educacional. Educao Continuada Mais de 1.500.000 alunos atendidos com nossas solues e servios Educacional POSICIONAMENTO

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Servios e Consultoria

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Metodologia de implantao 14

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Nossas Ofertas de Consultoria 1.BUSINESS Ofertas que buscam a maturidade da gesto e o aumento do retorno para os investimentos: Servios Compartilhados Implantao Evoluo da maturidade Fuses e Aquisies Anlise pr-aquisio Integrao ps-aquisio Gesto de Processos de Negcio Business Process Management (BPM) Gesto Integrada de Processos (GIP) Operaes Planejamento Avanado Finanas e Desempenho Empresarial Planejamento e Controle Oramentrio Gerenciamento pelas Diretrizes (GPD) Pessoas e Mudanas Gesto da Mudana Transformao de RH Estratgia Planejamento Estratgico Redesenho Organizacional 15 2.TECHNOLOGY Ofertas que buscam agregar valor e inovao rea de tecnologia da informao: Integrao de Sistemas Desenvolvimento Gesto de TI

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Centro Corporativo Operao Centro de Servios Compartilhados Centro de Ensino Centro de Relacionamento Estruturas de Suporte Centralizadas Planejamento Estratgico Processos Estratgicos Polticas e Diretrizes Controle de metas e indicadores Processos centralizados e padronizados Controle por indicadores Acordos de nvel de servio Garantia da qualidade Suporte ao crescimento Custos otimizados Operao de Ensino Contato direto com o Aluno Atividades presenciais Atividades transacionais (folha de pagamento,contas a pagar tesouraria, cadastro acadmico....) Atividades de apoio ao ensino (plano pedaggico, plano de aula, contedo, exigncias regulatrias...) Processos de atendimento (Processos integrados de atendimento, desenho e controle dos canais...) Alinhamento estratgico Produtividade e eficincia Foco na qualidade do ensino O modelo operacional sugerido permite: maior foco da operao no ensino, maior alinhamento estratgico gerado pelo centro corporativo e estruturas de suporte otimizadas para o mximo de eficincia e produtividade com excelncia de processos. Nossa Viso: Modelo Operacional para o Segmento Educacional 16 Experincias de Consultoria no Segmento Educacional: Estrutura de Suporte Centralizadas

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Segmento Educacional Obrigado cleber.picarro@totvs.com.br Diretor de Operaes TOTVS carlos.filho@totvs.com.br Gerente Sr. Consultoria monica.restrepo@totvs.com.br Gestora de Oferta marcio.alexandre@totvs.com.br Arquiteto de Solues Educacionais 17