Apresentação - BETA
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Como surgiu a idéia:
Adam Smith (1776) – Pin Factory inspirado em um artigo da Diderot´s Encyclopédie
Frederick W. Taylor – Gestão científica (Reengearia de processos)
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The Spam of control (Subordinados)
Departmentalization By Process and Purpose (Departamentar por processo e finalidade)
Information management concepts (Conceitos de Gestão de Informações)
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Conceito: É o conjunto de atividades internas da empresa associadas às informações que manipula, utilizando os recursos e a organização da empresa. Deve ser focalizado em um tipo de negócio, que normalmente está direcionado a um determinado mercado/cliente, com fornecedores bem definidos (figura abaixo).
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Há 3 tipos de BP’s: Management processes, Os processos que gorvernam a operacao do sistema. Ex. : “Governança Corporativa"
and “Gerencia Estratégica". Operational processes, processos que constituem o core business e criam o valor primario da
empresa. :Compras, Manufatura, Marketing, and Vendas. Supporting processes, dão suporte ao processo como todo. Ex.: Contabilidade, Suporte Técnico.
Reengenharia deu força aos processos de negócios Reengenharia de Negocio Reengenharia de Processo
Estrutura organizacional X Processo de negócios
Foco na produção do produto e não nele.
A referência para a implantação de sistemas de gestão integrado (ERP) também são os BP’s da empresa.
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Um processo de negocio:•Tem um objetivo•Tem entradas bem definidas•Tem saídas bem definidas•Usa recursos•Tem atividades que devem ser executadas em determinada ordem
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BPM é um conjunto de tecnologias e padrões para o design, execução, administração, e monitoramento de processos de negócios.
Para que os BPs possam servir de referência para diversas abordagens, eles devem ser mapeados (modelados).
Há dois modelos visuais para representação de um BP: UML(Unified Modeling Language) BPMN(Business Process Modeling Notation)
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Business Process Modeling Notation (BPMN) é uma representacao grafica para especificacao de processos de neogocios em workflow. BPMN foi desenvolvido por Business Process Management Initiative (BPMI),e é mantido pelo Object Management Group desde 2005.
Objetivo principal é ter uma notação padronizada que seja de facil entendimento por todos que estão envolvidos no BP.
Tipo de de representacao grafica: Flow Objects: Eventos, Atividades, Gateways Connecting Objects: Fluxo de sequência, Fluxo de
Mensagem, Associação Swimlanes: Pool, Lane Artifacts: Objetos de dados,Grupos,Anotações
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ERPERP
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Introdução: Avanços das TI → Sistemas Computacionais
na Empresas Sistemas departamentalizados:
- Informações divididas- Dificuldades de consolidar informações- Inconsistência de dados
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Surge necessidade dos ERPs Por quê?
Agrega em um só sistema integrado, funcionalidades que suportam as atividades dos diversos processos de negócio das empresas.
Mas o que é ERP? Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de
software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automatização e armazenamento de todas as informações de negócios.
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História Década de 70
MRP (Material Requeriment Planning) Dependência de outros softwares(nem sempre era
fácil) Década de 80
MRP II (Manufacturing Resource Planning) Otimizou a comunicação entre os departamentos Inclui mais sistemas e mais pacotes do sistema de
gestão
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História Década de 90
Pico dos ERPs Disseminação da arquitetura cliente/servidor Inclui mais módulos:
Ex: Gerenciamento da Gestão Pessoal, vendas e distribuição, finanças, etc.
Ganhou espaço com o “ Bug do milênio ”
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Estrutura:
Estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998)
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Qual o melhor momento para implantar um software
ERP na sua empresa? Consome recursos humanos, financeiros e tempo.
Quando não implantar?- Sem capital- Desorganizada
Melhor momento:- Bem financeiramente- Equipe coesa e bem treinada, capacitada- Complexidade na gestão- Boa relação com o mercado
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Sistemas operacionais: Unix; Windows; Linux
Banco de dados: Oracle; Microsoft; IBM.
Plataforma de hardware: Ideal: cliente/servidor; Risc, Intel, AS/400; Grande capacidade de
armazenamento ou datacenter (externo).
Redes: Redundância, links e VPN
(longa distância)
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Retrato Global:
SAP 25,1% das receitas Oracle 7,0%, Peoplesoft 6,5%, SAGE 5,4% Microsoft 4,9% (Business Solutions)
Os restantes 51,1% (pulverizados)
Fonte: Gartner
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No Brasil:
SAP 24% Datasul 19% Microsiga 14%
Fonte: FGV
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Empresas de médio porte:
Microsiga 17% Datasul 16% Logocenter 6% SAP 2%.
Fonte: Yankee Group
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o Histórico da empresa: Criação nos anos 50; Em 1967, ocorreu a Primeira Demanda de Gerenciamento da Empresa. Criação de departamentos (produção, refino, etc.); Durante 30 anos, buscaram integrar seus sistemas operacionais, que eram rodados nos mainframes; Fim do Monopólio e a desregulamentação do setor
petrolífero no país; Estudo de um Planejamento Estratégico com objetivo de implementar um sistema Integrado, que integre as 4 áreas que a empresa se dividia;
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o Estudos para implementação de um sistema ERP:
1996 – Discussão sobre sistemas Integrados de Gestão Empresarial; 1997 – Iniciou estudos para avaliar a importânciade um ERP:
• 400 empresas da lista “Fortune 500” já possuíam contratado um sistema ERP;• 32 das 40 maiores empresa de Petróleo já haviam ou estavam em fase de implementação;• segundo o Gartner Group, até 2002, 80% das empresas teriam pelo menos 40% dos seus processos suportados por um ERP;• A SAP, líder do mercado de ERPs, investe em pesquisa e desenvolvimento cerca de US$ 1,5 milhão/dia (US$ 550 milhões/ano).
1997 – Visitas a grandes corporações que possuíam sistemas ERP implantados;
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o O início do Processo Sinergia: Conclusão da etapa de Sensibilização e Alinhamento em dezembro de 1999. Processo Sinergia tem como objetivo a implantação de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial na PETROBRAS. Sistema de Gestão escolhido SAP R/3; Mudança da plataforma para Unix e banco de dados Oracle; Escolha da Sum (integradora de tecnologia); 2000 – Planejamento básico e mobilização da equipe; 2001 – Conclusão da fase de desenvolvimento da solução, que consiste na padronização do SAP R/3 para os requisitos Petrobrás;
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o Processo Sinergia: 2002 – Conclusão da Implementação do SAP R/3 BR distribuidora; 2004 – Implementação do SAP R/3 na REFAP (reproduz 70% do sistema Globlal da Petrobrás); 2004 - SAP R/3 conteve em operação em toda a Petrobrás ; 2005 – IBM contratada para dar continuidade ao processo de implementação e suporte para empresas da companhia;
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o Principais Resultados : A estimativa de retorno num prazo de 5 anos, frente ao investimento realizado, é de aproximadamente 3 vezes, principalmente nas atividades de produção e exploração, manutenção, comercialização, gestão de estoques, compra de bens e serviços, gestão de empreendimentos. Melhoria do processo decisório, disponibilizando informações mais confiáveis e de forma integrada; Melhor direcionamento dos profissionais para as atividades estratégicas; Redução do preço dos materiais adquiridos, antecipando necessidades e conhecendo todas as compras em andamento; Facilidade na elaboração de relatórios técnicos e contábeis.