APRESENTAÇÃO:

ANTONIO CINCINATO MARQUES.

ENGENHEIRO MECÂNICO.

ENPRESA:

TRN EQUIP. HIDRÁULICOS LTDA.

EMAIL: cincinato@uol.com.br

DATA : 11-09-2002.

MODELOS CONTEMPORÂNEOS DE GESTÃO

ERA DA PRODUÇÃO EM MASSA (1920 – 1949). Grande quantidade sem a preocupação com a qualidade.

ERA DA EFICIÊNCIA (1950 – 1969). Controle operacional, visando produtividade (Planejamento, orçamentos e avaliações), voltado para dentro de si.

ERA INDUSTRIAL E QUALIDADE (1970 – 1989). Busca da satisfação do cliente através da melhoria contínua dos processos, valorizando muito as máquinas.

ERA DA COMPETITIVIDADE (1990.......). Economia com tendências à globalização, qualidade, busca de parcerias, capital humano agregado ao físico e financeiro. Atualmente estamos em plena era do conhecimento, era digital.

E M P R E E N D E D O R I S M O

EMPREENDEDORDEFINIÇÃO: Profissional que reúne qualificações para realizar, planejar e que tenha poder, assim poderá descobrir e gerir um negócio, desenvolver atividades de um projeto externo ou um departamento na empresa . (Ex. Vendas).

Realização: Buscar oportunidades e ter iniciativas, Perseverar, Comprometimento, Atuar com qualidade e Correr riscos calculados.

Planejamento: Estabelecer metas e objetivos, Buscar informações e planejar e monitorar de forma sistemática.

Poder: Persuadir e manter contato, ter confiança e independência.

E M P R E E N D E D O R I S M O

ALGUMAS QUALIDADES PESSOAIS DO EMPREENDEDOR EM VENDAS:

INICIATIVA.AUTO-CONFIANÇA.ACEITAR RISCOS.SEM MEDO DO FRACASSO E DA REJEIÇÃO.DECISÃO E RESPONSABILIDADE.AUTO-MOTIVAÇÃO E ENTUSIASMO.CONTROLE.VOLTADO PARA A EQUIPE.OTIMISMO.PERSISTÊNCIA.

NOTA: “É MAIS FÁCIL PEDIR PERDÃO QUE PEDIR AUTORIZAÇÃO”.

E M P R E E N D E D O R I S M O

PASSOS PARA O SUCESSO DO EMPREENDEDOR:

Monte seu sonho.Crie sua equipe.Estabeleça metas mensuráveis.Realize.Tome iniciativa.Todos os dias vá trabalhar disposto a ser despedido.Conte com erros.Peça conselhos, troque informações.Seja confiável.Estabeleça equilíbrio. (Seja fiel, mas não deixe as metas).Honre seu patrocinador ou patrão.Coloque a ética em todas as suas ações.

E M P R E E N D E D O R I S M O

RECOMPENSA PARA O EMPREENDEDOR:

Oportunidade novos trabalho.Liderança.Reconhecimento para a equipe empreendedora.Realização pessoal.Reconhecimento profissional.Recompensa financeira.Desenvolvimento profissional.

PERGUNTAS: Você é um Empreendedor ?Na sua empresa existe Empreendedores?JESUS CRISTO era um Empreendedor?

DEFINA SEUS OBJETIVOS DEFINA SEUS OBJETIVOS PESSOAIS E PROFISSIONAISPESSOAIS E PROFISSIONAIS

Porque são os objetivos e metas que motivam e Porque são os objetivos e metas que motivam e impulsionam o profissional na direção dos impulsionam o profissional na direção dos

resultados.resultados.

SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.

Estabeleça objetivos pessoais altos e ambiciosos.

Busque novos desafios.

Há muito tempo que você só tem uma coisa na

cabeça: ”Empurrar as coisas com a barriga”.

Estabeleça objetivos pessoais altos e ambiciosos.

Tenha metas para cada venda, a cada cliente que

for atender.

Coloque suas metas e objetivos no papel.

LEMBRE-SE:

A era da esperteza, já acabou, acorde para a nova

realidade.

Não há sucesso sem metas.Não há sucesso sem metas.

Não há resultados sem metas.Não há resultados sem metas.

Não há crescimento sem metas.Não há crescimento sem metas.

Nada é conseguido sem metas.Nada é conseguido sem metas.

SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.SOU MOVIDO A METAS E OBJETIVOS.

DE MANHÃ ME LEVANTO PARA VENCERDE MANHÃ ME LEVANTO PARA VENCER Você mal acordou e já está achando que não vai vender nada. Estoque de pessimismo que não acaba nunca.

Com pessimismo é melhor nem sair de casa, não vai vender e ainda vai estragar o dia dos outros.

Faça a escolha da vitória, descida que vai vencer.

Alimente-se sempre com pensamentos vencedores.

Acredito em mim, na minha empresa e no meu produto/serviço.

Afaste-se do pessimismo, ele é Contagioso.

O sucesso deve ser medido não por aquilo que se conquistou na vida, mas pelos desafios e obstáculos que se teve que enfrentar. Booker Washington.

T E M P O.T E M P O.

Valorize seu tempo em vendas.

Aplique mais tempo nas atividades de maior

retorno. (pessoais e profissionais)

Torne produtivo cada minuto do seu dia.

Invista na organização do seu trabalho.

ELIMINE OS DESPERDIÇADORES DE TEMPO.

“QUANDO AS PESSOAS PERCEBEM QUE TEMPO VALE OURO, JÁ É MUITO TARDE PARA GANHÁ-LO.” Anônimo.

Falta de planejamento diário e semanal.Roteiros mal estudados. (Trajetos

improdutivos)Sair tarde de casa.Encerrar cedo o expediente.Perder tempo com cliente sem potencial.Papo furado, tomando seu tempo e do seucliente.Apresentação não planejada.Falta de material de trabalho, ilustrativo.Mudar o foco de seus objetivos.

Melhor três horas cedo demais, do que um minuto atrasado. Shakespeare.

DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.

Falta de manutenção no veículo.Horário de almoço prolongado.Falta de planejamento de suas atividades particulares.Deixar muitos assuntos pendentes.Não conhece o que está vendendo. (treinamento).Primeira dificuldade abandona o cliente.Falar com pessoas que não decidem a

compra.Falta de conhecimento, do seu cliente .

Melhor três horas cedo demais, do que um minuto atrasado. Shakespeare.

DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.DESPERDIÇADORES DE TEMPO EM VENDAS.

Concentre-se no seu trabalho de vendas.

Pense em tudo o que você disser ou fizer.

Descubra as necessidades reais do seu cliente.

Seja um conselheiro.

Venda sempre benefícios.

“Agir e falar sem pensar, é atirar sem apontar.” Anônimo.

CRIE O HABITO DE PENSAR.CRIE O HABITO DE PENSAR.

•O medo é um grande destruidor.

•Identifique as causas do seu medo.

•Enfrente seus medos.

•Elimine o sentimento de rejeição.

•Pare de fugir dos clientes difíceis.

“Pìor do que o homem que abandona suas tarefas é aquele que as teme começar.”

ELIME O MEDO.ELIME O MEDO.

Sempre existe uma saída.Aceite desafios para que você possa sentir o sabor da vitória. (George Patton)Nunca desista, para que sua empresa também não desista de você.Fracassar é um golpe muito duro, mas desistir

é pior.O homem de sucesso lucrará com seus erros e tentará novamente de outra maneira. (Dale carnegie).Encare de frente as situações.

” É só o cliente fazer “cara feia” e você passa a mão na mala e desiste.

PEQUENAS OPORTINIDADES, FREQUENTEMENTE, SÃO O COMEÇO DE GRANDES EMPREENDIMENTOS. DEMÓSTHENES.

NUNCA DESISTA.NUNCA DESISTA.

O entusiasmo vem de dentro, solte-o.(EX. CACHORRO E O GATO). Compre o que você vende.

Vibre com aquilo que faz.

Tire a palavra impossível de seu dicionário.

Seja grato pela sorte mas não dependa dela. (EX. DA MULHER).

O único lugar onde o sucesso vem antes do trabalho é no dicionário.(Joelmir Beting).

Se você quer ter sucesso seja ousado, seja o primeiro e seja diferente. (Willian Marchant).

“ E U P O S S O ”. Dailza Damas.

ACREDITE NA FORÇA DO ENTUSIASMO.ACREDITE NA FORÇA DO ENTUSIASMO.

Aprenda a ensinar a você mesmo.

Esteja sempre insatisfeito com o seu saber.

Tire lições dos seus erros e acertos.

Aceite ouvir as críticas.

Ouça o que o cliente tem a dizer.

Aprenda com o cliente.

Pergunte, procure saber o porque das coisas não caia na teoria dos macacos.

“O investimento em conhecimento sempre paga os melhores juros”. Benjamin Franklin.

APRENDA ALGUMA COISA TODO DIA.APRENDA ALGUMA COISA TODO DIA.

NEUTRALIZE OBJEÇÕES.NEUTRALIZE OBJEÇÕES. DESCUBRA OS VERDADEIROS OBSTÁCULOS.DESCUBRA OS VERDADEIROS OBSTÁCULOS. RELACIONE TODAS ÀS OBJEÇÕES.RELACIONE TODAS ÀS OBJEÇÕES.

FINALIZE A NEGOCIAÇÃO.FINALIZE A NEGOCIAÇÃO.NÃO FIQUE ESPERANDO O CLIENTE TOMAR A DECISÃO DE NÃO FIQUE ESPERANDO O CLIENTE TOMAR A DECISÃO DE FECHAR, MOSTRE AS VANTAGENS QUE ELE TERÁ.FECHAR, MOSTRE AS VANTAGENS QUE ELE TERÁ.

ESTENDA O RELACIONAMENTO.ESTENDA O RELACIONAMENTO.NÃO DEIXE QUE O CLIENTE O ESQUEÇA.NÃO DEIXE QUE O CLIENTE O ESQUEÇA.NÃO ESQUEÇA O CLIENTE.NÃO ESQUEÇA O CLIENTE.FIQUE ATENTO ÀS NOVAS OPORTUNIDADES.FIQUE ATENTO ÀS NOVAS OPORTUNIDADES.

ALIMENTE-SE COM ATITUDES VENCEDORAS.ALIMENTE-SE COM ATITUDES VENCEDORAS. ELAS SÃO A BASE, O ALICERCE DA PONTE QUE QUEREMOS ELAS SÃO A BASE, O ALICERCE DA PONTE QUE QUEREMOS CONSTRUIR.CONSTRUIR.

PESQUISE O CLIENTE.PESQUISE O CLIENTE.QUANTO MAIS VOCÊ SOUBER DE SEU CLIENTE E TUDO QUE O QUANTO MAIS VOCÊ SOUBER DE SEU CLIENTE E TUDO QUE O ENVOLVE, MELHOR SERÁ O PROJETO DA PONTE .ENVOLVE, MELHOR SERÁ O PROJETO DA PONTE .

OFEREÇA BENEFÍCIOS.OFEREÇA BENEFÍCIOS.SÃO AQUILO QUE OS CLIENTES OBRIGATORIAMENTE PRECISAM SÃO AQUILO QUE OS CLIENTES OBRIGATORIAMENTE PRECISAM OUVIR SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS E QUE OS MOTIVAM A OUVIR SOBRE OS PRODUTOS OU SERVIÇOS E QUE OS MOTIVAM A COMPRAR.COMPRAR.

ADIMIRE A CURVA DE VENDAS.ADIMIRE A CURVA DE VENDAS. NÃO HÁ LINHA MAIS BELA DO QUE A CURVA DE VENDAS.NÃO HÁ LINHA MAIS BELA DO QUE A CURVA DE VENDAS.

EX. DO CILINHO.EX. DO CILINHO.

FUJA DA MESMICE.FUJA DA MESMICE. CONTINUE FAZENDO O QUE SEMPRE FEZ, QUE CONTINUE FAZENDO O QUE SEMPRE FEZ, QUE CONTINUARÁ RECEBENDO O QUE SEMPRE CONTINUARÁ RECEBENDO O QUE SEMPRE RECEBEU. (TALVEZ).RECEBEU. (TALVEZ).

ENCOSTE AS AMOLETAS.ENCOSTE AS AMOLETAS. QUEM QUER FAZER ARRANJA UM MEIO, QUEM NÃO QUEM QUER FAZER ARRANJA UM MEIO, QUEM NÃO QUER, ARRANJA UMA DESCULPA.QUER, ARRANJA UMA DESCULPA.

VISTA A CAMISA DA EMPRESA QUE VOCÊ TRABALHA