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“O ambiente hospitalar e o entusiasmo
pela vida”
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✓ Gerir o maior recurso da empresa
▪ enorme cobrança por parte
do “acionista”
▪ cobrança por parte do
colaborador
Gestor em Saúde
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Gestor em Saúde
▪ gerenciar seres humanos
▪ o gestor também é humano
▪ “gente cuidando de gente”
▪ “gostar ” do ser humano (pessoas)
▪ função, por vezes, estressante
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✓ Lidar com a DOR
Ambiente de Trabalho
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✓ Lidar com a DOR
Ambiente de Trabalho
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Quem cuida da dor também sente dor!
Ambiente de Trabalho
✓ Lidar com a REALIDADE
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Quem assisti também necessita de assistência!
Ser “PACIENTE”
Ambiente de Trabalho
✓ Lidar com a REALIDADE
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Em geral o ambiente corporativo é o local onde o indivíduo se sente
mais cobrado e ameaçado, ou seja, onde ele mais sente pressão.
Ambiente de Trabalho
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“A organização do trabalho exerce, sobre o
homem, uma ação específicas, cujo impacto é o
aparelho psíquico. Em certas condições, emerge
um sofrimento que pode ser atribuído ao choque
entre uma história individual, portadora de
projetos, de esperança e de desejos, e uma
organização do trabalho que os ignora. Esse
sofrimento, de natureza mental, começa quando o
homem, no trabalho, já não pode fazer nenhuma
modificação na sua tarefa no sentido de torná-la
mais conforme às suas necessidades fisiológicas e a
seus desejos psicológicos – isso é, quando a relação
homem-trabalho é bloqueada.”
(CHRISTOPHE DEJOURS)
Psicopatologia do Trabalho
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Contudo, segundo DEJOURS, o trabalho em certos casos também pode ser
favorável ao equilíbrio mental e à saúde do corpo, quando as necessidades
fisiológicas (“o simples exercício da tarefa está na origem de uma descarga
e de um ‘prazer de funcionar’.”) e o desejo psicológico estão ajustadas ao
organismo do indivíduo. Isto faz com que “a relação com a organização do
trabalho seja favorável, ao invés de ser conflituosa”
Psicopatologia do Trabalho
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Problemas Saúde Mental
* Principais causas de afastamento do trabalho no Brasil, de acordo com levantamentos realizados
pela Previdência Social de 2010
1. Doenças do sistema osteomuscular
2. Lesões traumáticas
3. Transtornos mentais – estresse, depressão, ansiedade,
dependência química, transtornos adaptativos, “burnout”, etc
Psicopatologia do Trabalho
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“Muitas vezes as patologias psiquiátricas se desenvolvem a partir do que se chama
de estresse ocupacional ou síndrome de burnout. Ele é ocasionado por vários
fatores do ambiente corporativo competitivo, tais como altos níveis de pressão e
cobrança. Nesses ambientes é comum a exigência (formal ou implícita) de ter de
se cumprir metas abusivas, por exemplo."
* Duílio Antero de Camargo, psiquiatra, médico do trabalho e coordenador do Grupo de Saúde
Mental e Psiquiatria do Trabalho do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da
Universidade de São Paulo.
Problemas Saúde Mental
Psicopatologia do Trabalho
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1. Clima organizacional desfavorável
2. Alta demanda de trabalho
3. Desequilíbrio entre esforço/recompensa
4. Dedicação excessiva ao trabalho
* João Silvestre da Silva Júnior, perito do INSS, médico do trabalho – Faculdade de Saúde Pública
da Universidade de São Paulo.
✓ Princiais causas
Estresse ocupacional - Burnout
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1. Clima organizacional desfavorável
▪ Relações interpessoais ruins – tanto verticais (com os chefes), quanto
horizontais (entre os próprios colegas)
▪ Conflitos entre modelos de gestão
▪Assédio moral – humilhação, perseguição
▪ Violência – agressões físicas e verbais
Estresse ocupacional - Burnout
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2. Alta demanda de trabalho
▪ Pouco controle sobre o próprio ritmo de trabalho
▪ Metas abusivas
▪ Complexidade das tarefas
▪ Múltiplas funções
▪ Sobrecarga de trabalho
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3. Desequilíbrio entre esforço/recompensa
▪A “recompensa” esperada não é adequada à dedicação despendida
no trabalho – não apenas financeira; mas também elogio, reconhecimento
▪ Ser valorizado
▪ Frustração da expectativa
Estresse ocupacional - Burnout
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4. Dedicação excessiva ao trabalho
▪ “workaholic”
▪ modelo de gestão da hora extra institucionalizada
▪ junção entre característica de personalidade com cultura da
organização
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✓Impactos nas organizações
• Absenteísmo (perda de dias de trabalho)
• “Presenteísmo”
• Perda de eficiência
• Diminuição da produtividade
• Retrabalho
• Rotatividade do empregado
• Maior risco de acidentes de trabalho
• Prejuízo financeiro
• Aumento de despesas com planos de saúde médicos, advogados
e seguros
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• Doenças psicossomáticas
• Diminuição do rendimento
• Indecisão
• Falha no julgamento/ Perda do senso crítico
• Diminuição da organização e do pragmatismo
• Dificuldade de concentração
• Falhas na memória
• Uso do tempo de lazer para colocar o trabalho “em dia”
• Insatisfação
•Agitação
• Dificuldade de dormir
•Alteração no hábito alimentar
• Falta de prazer
• Sensação de monotonia
• Desmotivação
Estresse ocupacional - Burnout
✓Impactos no indivíduo
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✓ Diferenças de Gênero
▪ Quem se estressa mais: o HOMEM ou a MULHER?
▪ Quem frequenta mais as estatísticas do INSS?
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✓ Diferenças de Gênero
Saúde Mental: 3ª causa de afastamento INSS – predominância
de mulheres com alta escolaridade
Mulher
Maior cuidado com a saúde – procura ajuda e faz
prevenção com mais frequência;
Maior facilidade em relatar as queixas –
“permissão social”
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✓ Diferenças de Gênero
Mulher
Maior escolaridade ajuda na percepção das doenças
“As pessoas mais esclarecidas conseguem ter uma maior percepção de que o ambiente de
trabalho está sendo opressor. Quando ela percebe que ali é um local ruim de trabalhar,
ela vem a adoecer, a ter o distúrbio psicológico e termina se afastando”
– João Silvestre da Silva Júnior
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✓ Diferenças de Gênero
Homem Menor cuidado com a saúde – na maioria da vezes (90%) só procura ajuda por
intermédio da mulher;
Muita dificuldade em relatar as queixas – grande “pressão social”
falta de prevenção; pressão social (“só pára quando quebra”)
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➢ O que e como fazer para otimizar os processos organizacionais e
combater o estresse ocupacional, visando, ao mesmo tempo,
aumentar a produtividade e melhorar a qualidade de vida?
SAÚDE MENTAL
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✓Novos desafios
▪Novos paradigmas e novos modelos gestão de pessoas
SAÚDE MENTAL
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✓Quebrar o Preconceito
Observa-se que muitos trabalhadores parecem se sentir mais
autorizados a buscar a assistência médica quando se ressentem de
problemas de ordem física, sendo rara a sua ocorrência em
situações em que eles apresentem uma demanda clara e inicial de problema de saúde mental.
SAÚDE MENTAL
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• Informação e orientação – gestores e colaboradores: a própria pessoa
identificar os sintomas, assim como seus pares e líderes;
• Treinamentos e palestras
• Programas sistemáticos de Qualidade de vida
✓ Identificar e prevenir trsanstornos mentais
SAÚDE MENTAL
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✓ Humanização
SAÚDE MENTAL
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“A humanidade é desumana!
Mas ainda temos tempo...”
Renato Russo
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Resultados
Indivíduos mais produtivos, auto realizados e
Bem cuidados !
Saúde Mental e Humanização
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Saúde Mental e Humanização
“ Minha filosofia de vida é o amor, não apenas no âmbito
hospitalar, mas em nossas relações sociais como um todo,
independente de lugar... O objetivo do médico não é curar e sim
cuidar. Cuidar com muito amor...”
Hunter "Patch" Adams
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AMOR!!!
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Mais AMOR...
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OBRIGADO !
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Consultório I
Rua Fernandes Moreira, 241
Ch. Santo Antônio - São Paulo – SP
Consultório II
Rua Rubião Meira, 42
Pinheiros - São Paulo – SP
E-mail: [email protected]
Augusto Goldoni
Fone: (11) 5181-8033
Cel: (11) 98198-5437
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