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Diálogo em duplas/trios

Planos nota 10 e resultados nota 5…

• Possível até nas melhores organizações do mundo?

• Causas disso?

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Plano 100 / Resultado 50Causas?

1. Não sabe do Plano2. Sabe, mas ignora3. Conhece só superfície4. Conhece/não concorda/não faz5. Não concorda, mas faz6. Concorda, mas não faz7. Concorda e faz

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Concorda, faz, mas resultados 50…

1. Padrão nota 52. Falta de persistência3. Inconstância4. Baixa criatividade no agora5. Problemas éticos6. Competências padrão 57. Barreiras culturais

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GESTÃO SEM LACUNAS

Princípios

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I. Coloque a vida sempre em primeiro lugar

A cada momento de seu dia-a-dia e em todas as decisões que você vier a tomar, valorize a vida em

todas as suas formas, a curto, médio e longo prazos.

I. Coloque a vida sempre em primeiro lugar

A cada momento de seu dia-a-dia e em todas as decisões que você vier a tomar, valorize a vida em

todas as suas formas, a curto, médio e longo prazos.

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II. Esteja sempre no seu “melhor eu”

É sua responsabilidade atuar sempre em seu melhor estado físico, mental, emocional e espiritual. O seu “melhor eu” atua sempre

pelo bem-estar de todos.

II. Esteja sempre no seu “melhor eu”

É sua responsabilidade atuar sempre em seu melhor estado físico, mental, emocional e espiritual. O seu “melhor eu” atua sempre

pelo bem-estar de todos.

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III. Busque a perfeição em tudo que fizer

Sua responsabilidade é de sempre buscar o melhor,o excelente, a perfeição em tudo que fizer.

III. Busque a perfeição em tudo que fizer

Sua responsabilidade é de sempre buscar o melhor,o excelente, a perfeição em tudo que fizer.

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IV. Atue sempre com foco na verdade

Sua responsabilidade é trazer sempre as verdadesà mesa de decisões, assegurando o melhorpara a vida e para o todo, evitando ilusões

e percepções distorcidas da realidade.

IV. Atue sempre com foco na verdade

Sua responsabilidade é trazer sempre as verdadesà mesa de decisões, assegurando o melhorpara a vida e para o todo, evitando ilusões

e percepções distorcidas da realidade.

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V. Atue com maestria e profissionalismo

Não desperdice energia em atividades que podemser desenvolvidas por pessoas que se reportam

a você. É sua responsabilidade usar suas competências plenamente, todo o tempo, e se

reportar ao seu superior quando se depararcom trabalhos para os quais você não

se sinta preparado ou capacitado.

V. Atue com maestria e profissionalismo

Não desperdice energia em atividades que podemser desenvolvidas por pessoas que se reportam

a você. É sua responsabilidade usar suas competências plenamente, todo o tempo, e se

reportar ao seu superior quando se depararcom trabalhos para os quais você não

se sinta preparado ou capacitado.

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VI. Seja sempre pró-soluções

Canalize sua energia para o construtivo,o antecipativo e o preventivo. Evite desperdiçar energia e talento em diagnósticos após o fato.

Saia das causas aparentes. Vá sempre à causa das causas. Planejar não é correção. É antecipação.

VI. Seja sempre pró-soluções

Canalize sua energia para o construtivo,o antecipativo e o preventivo. Evite desperdiçar energia e talento em diagnósticos após o fato.

Saia das causas aparentes. Vá sempre à causa das causas. Planejar não é correção. É antecipação.

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VII. Compreenda a influência do humanoem tudo

Esteja o tempo todo atento à influência do humanoem todas as dimensões da vida organizacional.

Procure compreender cada vez melhor o fator humano presente, tanto no processo de geração de lacunas

como na superação delas. Lacunas são geradas,por exemplo, pelo desrespeito a valores

estabelecidos, quebra de princípios éticos, negligência e arrogância.

VII. Compreenda a influência do humanoem tudo

Esteja o tempo todo atento à influência do humanoem todas as dimensões da vida organizacional.

Procure compreender cada vez melhor o fator humano presente, tanto no processo de geração de lacunas

como na superação delas. Lacunas são geradas,por exemplo, pelo desrespeito a valores

estabelecidos, quebra de princípios éticos, negligência e arrogância.

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VIII. Assuma responsabilidade pelo todo

É sua responsabilidade estar conectado, envolvido, participante e ativo junto ao todo da organização.

O “Sem Lacunas” é comunicação direta, muito diálogo e ações integradas. O espírito é de

responsabilidade compartilhada em seu nível máximo: 100% eu e 100% os outros.

VIII. Assuma responsabilidade pelo todo

É sua responsabilidade estar conectado, envolvido, participante e ativo junto ao todo da organização.

O “Sem Lacunas” é comunicação direta, muito diálogo e ações integradas. O espírito é de

responsabilidade compartilhada em seu nível máximo: 100% eu e 100% os outros.

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IX. Busque perfeita harmonia na organização como um todo

Elimine os conflitos e a competição predatória que causam lacunas através das quais os bons resultados

se perdem. Seja sempre muito criativo na buscade “soluções ganha-ganha” nas suas relaçõesno trabalho e em todas as partes envolvidas.

IX. Busque perfeita harmonia na organização como um todo

Elimine os conflitos e a competição predatória que causam lacunas através das quais os bons resultados

se perdem. Seja sempre muito criativo na buscade “soluções ganha-ganha” nas suas relaçõesno trabalho e em todas as partes envolvidas.

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X. Atue também nos “espaços vazios”da organização

É sua responsabilidade estar preparado para identificar “vazios” entre áreas, processos,

programas e ações e agir sobre eles. Isto requer excelência na visão do todo e nas iniciativas.

X. Atue também nos “espaços vazios”da organização

É sua responsabilidade estar preparado para identificar “vazios” entre áreas, processos,

programas e ações e agir sobre eles. Isto requer excelência na visão do todo e nas iniciativas.

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XI. Aja sempre com foco no bem comum

Aja sempre motivado pelo propósito maior, que éo bem-estar da sociedade, e nunca pelo medo

ou egoísmo, que paralisam ou nos levama distorções em nosso próprio modo de ser.A auto-proteção e isolamento geram lacunas

e nos impedem de honrar a vida em nóse em tudo ao nosso redor.

XI. Aja sempre com foco no bem comum

Aja sempre motivado pelo propósito maior, que éo bem-estar da sociedade, e nunca pelo medo

ou egoísmo, que paralisam ou nos levama distorções em nosso próprio modo de ser.A auto-proteção e isolamento geram lacunas

e nos impedem de honrar a vida em nóse em tudo ao nosso redor.

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XII. Seja Consciência em Ação

Seja um exemplo vivo do que há de melhor noser humano. Sua consciência é seu melhor guia

nos momentos decisivos. “Faça aos outroso que gostaria que fizessem a você”.

XII. Seja Consciência em Ação

Seja um exemplo vivo do que há de melhor noser humano. Sua consciência é seu melhor guia

nos momentos decisivos. “Faça aos outroso que gostaria que fizessem a você”.

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Diálogo em duplas/trios

Como estão os sindicatos, as federações, a CNC no Brasil em comparação com os melhores do mundo?

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FUTUROS EMERGENTES NA GESTÃO DE ENTIDADES DE

REPRESENTAÇÃO

Participação no evento da American Society for Association Executives e pesquisas

adicionais

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Principais fontesPrincipais fontes

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Focos de atenção da gestão

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Gestão do propósito

• Propósito absolutamente claro para todos os envolvidos?

• Propósito dá direção e significado ao engajamento de todos e os transforma em defensores apaixonados da causa?

• Propósito puxa a organização para o futuro, muito além da correção de distorções passadas e da obtenção de resultados imediatos?

• Propósito conduz à harmonização interna e externa?

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Gestão da representatividade

• Representamos distintamente o segmento? • Nossos membros representam parte

significativa do segmento (massa crítica)? • Nossos membros representam a variedade de

negócios existentes no setor? • A composição da diretoria reflete a

diversidade do setor? • Temos representatividade suficiente para

articular-se com outras entidades transversais?

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Gestão de interesses

• Equilibramos interesses da categoria representada com interesses da sociedade?

• Equilibramos interesses dos diferentes níveis (geográficos) de representação?

• Equilibramos interesses da categoria com os de outros elos da cadeia de valor?

• Equilibramos interesses dos diferentes participantes da categoria?

• Equilibramos os diferentes interesses genuínos dos diferentes componentes da diretoria?

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Gestão do conhecimento

• Buscamos proativamente capturar, criar e disseminar conhecimento relevante ao setor?

• Investimos na criação e aperfeiçoamento da infraestrutura tecnológica e social para criação e disseminação de conhecimento?

• Estamos provendo oportunidades e experiências que permitam aos membros compartilhar seu conhecimento e aprender uns com os outros?

• Estamos facilitando a entrada dos membros na era do conhecimento?

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Gestão do mercado

• Compreendemos com profundidade os negócios dos associados e somos capazes de descobrir e especificar corretamente suas necessidades?

• Desenvolvemos e implantamos estratégias para conquistar novos associados e reter os existentes?

• Desenvolvemos e implantamos estratégias para participação e engajamento 100% dos membros?

• Demonstramos regular e eficazmente aos membros o valor que estamos adicionando aos seus negócios por meio de nossas atividades?

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Gestão dos serviços

• Os produtos e serviços desenvolvidos e ofertados estão em perfeita sintonia com o propósito?

• Os produtos e serviços são auto-sustentáveis a longo prazo? O portfólio é auto-sustentável? É revisto e atualizado com freqüência?

• Oferecemos os produtos, serviços e processos mais relevantes ao desenvolvimento da categoria e dos seus membros?

• Os produtos e serviços honram a diversidade de membros existente dentro da categoria?

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Gestão do desempenho

• Medimos adequadamente o valor adicionado pelas diferentes ações e atividades que realizamos?

• Usamos a avaliação para a aprendizagem como um processo de feedback que provê orientação

e apoio?• Desenvolvemos e implantamos estratégias

para assegurar níveis ótimos na relação custo-benefício e otimizar a eficácia/produtividade (usar bem os recursos disponíveis/baixo custo etc.)?

AMANA-KEY

Gestão do futuro

• Investigamos continuamente os sinais de mudança e os futuros emergentes mais relevantes para a categoria?

• Desenvolvemos e implantamos estratégias com objetivo de captar os associados do futuro?

• Buscamos identificar precocemente novos ramos de atividade e preparar-se para atender suas demandas?

• Lidamos com a questão da sucessão e ajudamos os associados a também fazê-lo?

AMANA-KEY

Em que direção caminham as entidades de representação empresarial inovadoras, com

respeito aos oito focos de atenção da gestão?

Em que direção caminham as entidades de representação empresarial inovadoras, com

respeito aos oito focos de atenção da gestão?

Premissas emergentesPremissas emergentes

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Gestão do propósito: obsolescente versus emergente

• Defesa de interesses. Buscar o que é

melhor para si.• Lobby.

Negociação direta com governo.

• Negociação coletiva distributiva.

• Busca do bem comum. Buscar o que é

melhor para si e para o todo.

• Mobilização digital. Catalisação de

iniciativas coletivas.• Negociação baseada em

interesses.

De Para

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Gestão da representatividade: obsolescente versus emergente

• Homogeneidade. Associados muito

parecidos.• Interlocução limitada.

Governo, trabalhadores; local.

• Diversidade. Grande variedade

de associados. • Interlocução ampla.

Múltiplas instituições; global.

De Para

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Gestão de interesses: obsolescente versus emergente

• Comando. Poder impositivo,

legalista.• Lealdade à categoria

representada.• Baixa visibilidade.

Desvios ocultos, pouca pressão externa.

• Stewardship. Co-

responsabilidade, descentralização

• Lealdade ao bem comum.

• Alta visibilidade. Desvios

rapidamente revelados, reação.

De Para

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Gestão do conhecimento: obsolescente versus emergente

• Conhecimento como poder.

• Tecnologia na periferia.

• Interação presencial.• Produtos/serviços

focados em informação.

• Conhecimento como alimento.

• Tecnologia no centro do negócio.

• Interação virtual.• Produtos/ serviços

focados em conhecimento.

De Para

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Gestão do mercado: obsolescente versus emergente

• Mercado de massa. Padronização.

• Marketing baseado em benefícios.

• Exclusividade/ “Monopólio”.

• Atender demandas dos clientes.

• Desmassificação. Customização.

• Marketing baseado na causa/propósito.

• Variedade/ “Concorrência”.

• Maximizar valor adicionado.

De Para

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Gestão dos serviços: obsolescente versus emergente

• Constância.• “Tamanho único”.

Pacote único; contribuições obrigatórias (“dues”).

• Preço.• Isolamento.

• Dinamicidade.• “Pacote sob medida”.

Pacotes diferenciados receita pelos serviços utilizados.

• Valor.• Parcerias.

De Para

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Gestão do desempenho: obsolescente versus emergente

• Terceirização para reduzir custos.

• Maximização de contribuições.

• Resultados para os clientes.

• Foco em resultados tangíveis.

• Terceirização para formar alianças.

• Maximização de valor adicionado.

• Resultados para a sociedade.

• Resultados tangíveis e intangíveis.

De Para

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Gestão do futuro: obsolescente versus emergente

• Atender demandas atuais de cliente atuais.

• Planejamento episódico, incremental e engessador.

• Foco no futuro da categoria.

• Antecipar necessidades futuras de clientes futuros.

• Pensamento estratégico, contínuo e flexível.

• Foco no futuro da sociedade.

De Para

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Diálogo em duplas/trios

• Como os sindicatos, as federações, a CNC fazem diferença na sociedade?

• Como contribuem para a construção de um mundo melhor?

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FELICIDADE INTERNA BRUTAFELICIDADE INTERNA BRUTA

SubsistênciaSubsistência

ProteçãoProteção

Afeto/AmorAfeto/Amor

CompreensãoCompreensão

ParticipaçãoParticipação

ÓcioÓcio

De CriarDe Criar

IdentidadeIdentidade

LiberdadeLiberdade

Oportunidades econômicas Oportunidades econômicas eqüitativas, educaçeqüitativas, educação sobre ão sobre saúde e preservação da saúde e preservação da NaturezaNatureza

Educação 360ºEducação 360º

Educação para todosEducação para todos

Governo responsGoverno responsável e Justiça ável e Justiça para todospara todos

Contexto apropriado e Contexto apropriado e preservaçpreservação da Naturezaão da Natureza

Desenvolvimento econômico Desenvolvimento econômico equilibradoequilibrado

PreservaçPreservação da essência da ão da essência da cultura e do valor da tolerânciacultura e do valor da tolerância

Promoção da liberdade como Promoção da liberdade como valor essencialvalor essencial

Promoção de evoluçPromoção de evolução ão espiritualespiritual

AlimentaçAlimentação e saúdeão e saúde

Abrigo, cultura de pazAbrigo, cultura de paz

Senso de comunidade/Senso de comunidade/oportunidades de relacionamentooportunidades de relacionamento

Conhecimento sobre o todoConhecimento sobre o todo

Oportunidade de influenciar Oportunidade de influenciar e ser ouvidoe ser ouvido

Oportunidades de recreação e Oportunidades de recreação e parceria com a Naturezaparceria com a Natureza

Trabalho com significTrabalho com significância ância para todospara todos

Oportunidades de viver/valorizar Oportunidades de viver/valorizar cultura e senso de pertencimentocultura e senso de pertencimento

Eliminar todas as formas de Eliminar todas as formas de opressopressãoão

Oportunidades de estudo/prática Oportunidades de estudo/prática espiritualespiritual

TranscendênciaTranscendência

TEMAS DE GOVERNOCOMO SATISFAZÊ-LASNECESSIDADE

Estudos sobre Estudos sobre o Buto ButãoãoEstudos sobre Estudos sobre o Buto Butãoão

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O Sistêmico da Carta da Terra

A importância de macroestratégias que busquem trabalhar todas as esferas de forma integrada (honrando a interdependência

entre elas), mesmo que comecem numa delas.

IRespeitar

e cuidar da comunidade

da vida

IIIntegridade ecológica

III Justiça social e econômica

IV Democracia, não-violência

e paz