ALUGUEL DE CARROS · viagens de um dia para cidades pró-ximas, como Santos, Guarujá, Ilha- ......

ALUGUELDE CARROS

O Brasil e o mundo ao seu alcance

É melhor com a CVC

DÚVIDAS E PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

FROTA DISPONÍVEL NAS LOCADORAS

REGRAS, TAXASE COBERTURAS

Via

gem

de

carr

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Índice

Mapa ................................................................................................................................................................................. 4

Aluguel de carros ...................................................................................................................................................... 6

Aluguel de carros é melhor com a CVC ........................................................................................................7

Brasil ................................................................................................................................................................................. 8

América do Norte .................................................................................................................................................... 12Estados Unidos ........................................................................................................................................................... 13Canadá ........................................................................................................................................................................... 16

Europa ............................................................................................................................................................................20Alemanha ...................................................................................................................................................................... 21Espanha ..........................................................................................................................................................................22França .............................................................................................................................................................................23Itália .................................................................................................................................................................................24Portugal ..........................................................................................................................................................................25Reino Unido .................................................................................................................................................................26

América do Sul ..........................................................................................................................................................30Chile ................................................................................................................................................................................. 31Argentina .......................................................................................................................................................................34Uruguai ........................................................................................................................................................................... 37

Perguntas frequentes ............................................................................................................................................40

4 | Aluguel de Carros

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Berlim

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Paris

CANADÁ

BRASIL

PORTUGAL

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ALEMANHA

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ESTADOSUNIDOS

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AMÉRICACENTRAL ÁFRICA

ÁSIA


ÁSIA

AMÉRICADO NORTE

EUROPA

AMÉRICADO SUL

AMÉRICADO NORTE

EUROPA

AMÉRICADO SUL

MontevidéuSantiago

Ilha de Páscoa (Chile)

BuenosAires

OCEANO ATLÂNTICOSUL

OCEANO ATLÂNTICONORTE

OCEANO ÁRTICO

MAR DO CARIBE

MAR DELABRADOR

Baía deHudson

Golfo doMéxico

Golfo doAlasca

OCEANO PACÍFICO

OCEANO PACÍFICOMAR MEDITERRÂNEO

Madri

0 620 km 1440 km

0 1 cm 2 cm

Golfo da C

alifórnia

• Economia e liberdade para criar o seu próprio roteiro.• Ter um carro à disposição na chegada ao destino.• Possibilidade de ficar o tempo que quiser em cada local visitado.• Flexibilidade para fazer uma pausa sempre que der vontade

ou que surgir uma bela paisagem.• Não ficar preso a horários definidos previamente.

As vantagens de alugar um carro em sua viagem

Aluguel de Carros | 5

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Com um carro alugado, você tem total liberdade para viajar pelas es-tradas do Brasil e do mundo, po-dendo ficar o tempo que desejar em cada local visitado. Você pode, por exemplo, fazer uma pausa repentina quando avistar no horizonte uma bela praia, um verdejante parque, um grande shopping center ou uma cidade pitoresca. Pode também pa-rar para almoçar apenas quando ti-ver fome, sem precisar cumprir ho-rários definidos previamente. Com a CVC, você pode viajar de carro por qualquer região do Brasil e do mun-do. Pode conhecer, por exemplo, a Serra Gaúcha, onde visita vinhe-dos e cidades com características europeias como Gramado, Canela, Nova Petrópolis, Bento Gonçalves e Garibaldi. Também pode fazer um roteiro pelas cidades históricas mineiras sem pressa para admirar sua bem preservada arquitetura colonial. Ainda pode elaborar tra-jetos pelas deslumbrantes praias do Nordeste, passando por paraísos como Fortaleza, Canoa Quebrada,

Aluguel de carrosO Brasil e o mundo ao seu alcance

Cumbuco, Salvador, Praia do For-te, Costa do Sauípe, Porto Seguro, Arraial d’Ajuda, Trancoso, Maceió, Praia do Francês, Praia do Gunga, Maragogi, Porto de Galinhas, Reci-fe, Cabo de Santo Agostinho, Natal, Genipabu e Pipa. Quem visita São Paulo tem a oportunidade de fazer viagens de um dia para cidades pró-ximas, como Santos, Guarujá, Ilha-bela, Ubatuba, Aparecida e Campos do Jordão. Perto do Rio de Janei-ro, também é uma delícia explorar destinos como Búzios, Cabo Frio e Petrópolis. A CVC também oferece serviço de aluguel de carro em ou-tros países do mundo. As estradas dos Estados Unidos parecem tape-tes de tão lisinhas. Por isso, é mui-to agradável dirigir pelo país para visitar São Francisco, Los Angeles, Las Vegas, Miami e Orlando. No Canadá, você pode fazer uma via-gem inesquecível por cidades como Toronto, Niagara Falls, Montreal e Quebec. A Europa é um continente repleto de cidades medievais, cas-telos, museus e restaurantes reco-

nhecidos internacionalmente. As-sim, você encontra surpresas a cada quilômetro quando percorre regi-ões deslumbrantes como a Rota Ro-mântica, na Alemanha; a Andaluzia ou a Catalunha, na Espanha; o Vale do Loire, a Normandia ou a Costa Azul, na França; a Toscana ou o Vê-neto, na Itália; o Alentejo, o Algarve, o Vale do Tejo ou a Costa do Estoril, em Portugal. Nossos vizinhos sul--americanos também podem ser explorados com um carro alugado. Por causa da semelhança entre o idioma português e o espanhol, é muito fácil compreender a sinaliza-ção das estradas de Chile, Argentina e Uruguai. Nesses países, você se encanta com destinos como Santia-go, Patagônia, Buenos Aires, Mar del Plata, Montevidéu, Punta del Este e Colônia de Sacramento. Não impor-ta qual parte do mundo você deseje conhecer com um carro alugado, sempre vai ter muita flexibilidade para desvendar cada detalhe dos roteiros percorridos.

Carro alugado: liberdade durante a viagem


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Aluguel de carros é melhor com a CVC. Veja por quê:

Planeje sua viagem de carro• Alugando um carro conosco, você

pode montar sua viagem pelo Brasil ou para outros destinos do mundo como quiser, pois oferecemos tam-bém passagem aérea, hotel, pas-seios e serviços.

• Você pode escolher a categoria de carro mais adequada para a sua fa-mília ou grupo de viagem.

• Temos a melhor seleção de em-presas de aluguel de carro no Bra-sil e também no resto do mundo. Todas as locadoras têm qualidade CVC garantida.

Serviços especiais para quem viaja de carro• Você já tem um carro à sua dispo-

sição assim que chega ao destino.• O aluguel do carro já inclui prote-

ções e quilometragem livre.• Disponibilizamos atendimento tele-

fônico para os passageiros CVC, para auxiliá-los sempre que for preciso.

• Temos experiência de mais de 10 anos em aluguel de carro e conhe-cemos o segmento como ninguém.

• Alugamos cerca de 25 mil veículos por ano, com o compromisso de prestar ótimo atendimento e assis-tência completa aos nossos clientes.

A CVC também oferece• Nosso seguro-viagem garante se-

gurança e tranquilidade desde a sua partida até o seu retorno – re-comendamos adquirir esse serviço.

• Temos estrutura para auxiliá-lo na obtenção de documentos de viagem.

• Facilitamos a compra da moeda estrangeira e a aquisição do car-tão pré-pago.

• Além de aproveitar suas férias, com o Vale-Viagem CVC você também pode presentear as pessoas queri-das ou realizar campanhas de in-centivo com uma fascinante via-gem com um carro alugado.

Estrada com lindas paisagens


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Brasil

Ilhabela – São Paulo Ouro Preto – Minas Gerais

Rio de Janeiro

Salvador – Bahia

Praia do Forte – Bahia


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Brasil – Resumo da frota disponível para locação

Categoria Econômico

Capacidade para 4 pessoas e 2 malas.Fo

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Renault Sandero ou similar

Categoria Intermediário

Capacidade para 5 pessoas e 2 malas.

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Volkswagen Voyage ou similar

Categoria Compacto Automático


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Ford New Fiesta ou similar

Categoria Wagon


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VW Space Fox ou similar

Categoria Luxo


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GM Cruise ou similar

Categoria Minivan

Capacidade para 7 pessoas e 0 mala ou 5 pessoas e 4 malas.

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Fiat Doblô ou similar


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O que fazer para alugar um carro com a CVC no Brasil?

Proteções e vantagens da tarifa CVC no Brasil

Quilometragem livre incluídaAlugando seu carro com a CVC, você roda tranquilamente, pois as diárias incluem quilometragem livre.

Proteção a terceiros incluídaA tarifa CVC no Brasil inclui proteção por eventuais danos físicos ou con-tra a propriedade de terceiros. Nesses casos, você paga uma franquia, e a locadora cobre o resto das despesas (consulte limites de cobertura).

Idade mínima do motorista O motorista principal e o motorista adicional precisam ter pelo menos 21 anos de idade para conseguir alu-gar um veículo no Brasil com a CVC. Essa é a idade mínima exigida pelas empresas de locação que têm parce-ria com a CVC.

São Paulo

As condições apresentadas abaixo são válidas para as locadoras de veículos Hertz, Movida e Localiza.

Taxas incluídasAs taxas de serviços já estão inclu-ídas na tarifa. Assim você não tem surpresas desagradáveis quando pe-gar o veículo na locadora.

Proteção ao veículo incluídaA tarifa CVC protege você de gastos extras em caso de sinistro ou dano ao veículo locado. Caso ocorra al-guma eventualidade, como batida, roubo ou qualquer problema previs-to dentro dos termos e condições

descritas no Contrato de Locação (que varia de acordo com a locadora de automóveis), você paga, no má-ximo, o valor da franquia. Esse va-lor será previamente informado na retirada do carro e varia de acordo com a categoria de veículo aluga-do. Consulte as condições de cada locadora parceira. Atenção apenas a um pequeno detalhe: essa proteção não cobre perdas ou danos de aces-sórios, como chaves e pneus. Você pode incluir a proteção para esses itens quando retirar o veículo.

Carteira de habilitaçãoNa retirada do carro, o condutor deve apresentar a carteira de habilitação vá-lida e expedida há mais de dois anos. Se a carteira não tiver foto, deve ser acompanhada de RG ou passaporte. Com a Hertz, o período de 30 dias após a data de vencimento da habilitação não é válido para alugar um veículo.

Cartão de crédito No momento da retirada do veículo, o condutor deve apresentar um cartão de crédito, em seu nome, da bandeira Mastercard, Visa ou American Express, emitido por bancos, com limite dispo-nível que varia de R$ 1.000 a R$ 4.000, dependendo da locadora e da catego-ria do carro escolhido.


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Informações úteis

Porto de Galinhas – Pernambuco

Posso fumar dentro do carro?Recomendamos não fumar no veí-culo para garantir uma viagem segu-ra para o motorista e os passageiros.

Câmbio automático e ar-condicionadoA grande maioria dos veículos no Brasil possuem ar-condicionado, e poucos têm câmbio automático.

Retirada e devolução Você deve sempre retirar e devolver o veículo nas localidades escolhi-das no ato da reserva.

E se eu for multado?As multas aplicadas ao veículo locado são debitadas no cartão de crédito do titular da reserva, e os pontos, trans-feridos à sua carteira de habilitação.

GPSNo Brasil, o valor do GPS é de, aproxi-madamente, R$ 20 por dia de locação. A disponibilidade do aparelho deve ser confirmada na retirada do veículo.

Motorista adicionalA taxa extra para motorista adicional é de R$ 10 por dia, em média. Sua idade mínima é de 21 anos.

Assento para bebês e criançasO aluguel do assento para bebês ou crianças custa, em média, R$ 20 por dia de locação. Se a cadeirinha não for devolvida na mesma loja onde foi retirada, a locadora de automóvel cobra uma taxa extra.

Serviço de pedágiosO pagamento do pedágio deve ser realizado diretamente nos guichês das rodovias. No Brasil, existe servi-ço de pedágio com cobrança auto-mática, mas ele não está disponível para carros alugados.


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América do Norte

Las Vegas – EUA

Califórnia – Estados Unidos

Cataratas do Niágara – Canadá Orlando – Estados Unidos

Las Vegas – Estados Unidos

Quebec – Canadá


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EUA – Resumo da frota disponível para locação


Hyundai Sonata ou similar


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Capacidade para 4 pessoas e 1 mala.Fo

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Chevrolet Spark ou similar

Ford Mustang Conversível ou similar

Capacidade para 4 pessoas e 0 mala.

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Categoria Conversível

Toyota Rav 4 ou similar


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Categoria SUV

Dodge Grand Caravan ou similar


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Categoria Minivan

Chevrolet Express ou similar


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Categoria Maxivan


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Proteções e vantagens da tarifa CVC nos Estados Unidos

O que fazer para alugar um carro com a CVC nos EUA?

As condições apresentadas abaixo são válidas para as locadoras de veículos Hertz, Alamo, Dollar e Avis.

Quilometragem livre incluídaVocê não precisa calcular todas as distâncias dos percursos a serem percorridos. Alugando seu carro na CVC, você pode rodar tranquila-mente, pois as diárias sempre têm quilometragem livre.

GPS e 1° tanque de combustívelA CVC tem planos com GPS e/ou o primeiro tanque de combustível in-cluídos. Você já pode optar por um desses opcionais (ou os dois) logo que fizer a reserva. Com o primei-ro tanque de combustível incluso, você já retira o veículo com o tan-que completo e não precisa devol-vê-lo da mesma maneira. Todos os parceiros também oferecem os pla-nos sem esses opcionais.

Proteção a terceiros incluídaVocê não paga nada se eventual-mente avariar a propriedade de ter-ceiros. A proteção incluída na tarifa CVC no estado da Flórida o isenta (e os motoristas adicionais autorizados) de reclamações feitas por terceiros, bem como lesões corporais e danos à propriedade causados pelo uso de um veículo alugado na CVC. A co-bertura é de até US$ 1 milhão. Con-sulte a cobertura de outros estados.

Motorista adicionalVocê tem o direito de incluir, na reti-rada do carro, um motorista adicional sem nenhum custo, desde que sua idade mínima seja 25 anos (mais de um motorista adicional é cobrado à parte). Assim vocês curtem mais a via-gem enquanto revezam na direção.

Proteção ao veículoincluídaA tarifa CVC protege você de gastos extras em caso de sinistro ou dano ao veículo. Se ocorrer alguma eventua-lidade, como batida, roubo ou qual-quer problema previsto nos termos e condições descritas no Contrato de Locação, você não paga nem o va-lor da franquia, desde que nenhuma lei tenha sido infringida. Com essa proteção já incluída em nossa tarifa, você não paga nada se tiver sinistros. Atenção apenas a um detalhe: essa proteção não cobre perdas ou danos de acessórios, como chaves e pneus. Você pode incluir a proteção para es-ses itens na retirada do veículo.

Taxas incluídasSem burocracia, as taxas de serviço já estão incluídas na tarifa.

Idade mínima e carteira de habilitaçãoA idade mínima para o motoris-ta principal varia de 21 a 25 anos, dependendo do destino e de cada locadora. Se ele tiver menos de 25 anos, porém, é cobrado um adicio-nal (consulte as condições de cada locadora). Para qualquer motorista

adicional, a idade mínima é de 25 anos.

Carteira de habilitaçãoNo momento da retirada do seu ve-

ículo alugado, você deve apresentar

sua carteira de habilitação emitida

no Brasil e o passaporte. Antes de

viajar, não se esqueça de conferir se

os documentos estão no prazo de

validade. Para locação de veículos

nos Estados Unidos, não é necessária

a apresentação da Carteira de Ha-

bilitação Internacional (a regra não

vale apenas no estado da Geórgia).

De qualquer forma, preocupada com

a sua segurança, a CVC recomenda

que a habilitação internacional seja

emitida e apresentada junto à car-

teira nacional quando solicitada em

uma blitz, por exemplo.

Cartão de crédito internacional com limite disponívelNo momento da retirada do veículo

alugado, o condutor deve apresentar

um cartão de crédito internacional,

em seu nome, da bandeira Visa,

Mastercard ou American Express

(emitido apenas por bancos), com

limite disponível no valor da loca-

ção, mais 40% desse valor, depen-

dendo da locadora e da categoria

do automóvel escolhido. Não é pos-

sível alugar um veículo nos Estados

Unidos sem apresentar um cartão

de crédito com as características

descritas. Consulte as condições de

cada locadora parceira da CVC.


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Posso fumar dentro do carro?Não. As locadoras possuem uma po-lítica de “automóveis livres de fuma-ça”. No caso de descumprimento da regra, a multa pode chegar a US$ 250.A frota de cada empresa é nova, lim-pa e livre de odores.

Assento para bebês e criançasO aluguel do assento para bebês ou crianças custa, em média, US$ 20 por dia. Se a cadeirinha não for devolvida na mesma loja onde foi retirada, a lo-cadora cobra uma taxa extra.

O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o go-verno dos Estados Unidos oferece a proteção LI. O LI isenta todos os mo-toristas autorizados de reclamações feitas por terceiros, bem como de le-sões corporais e danos a propriedade causados pelo uso de um veículo. Em caso de acidentes, você não paga ne-nhuma franquia. Consulte os valores da cobertura para cada estado.

Pneu para neveNo caso de aluguel de veículo durante o período de neve nos Estados Uni-dos, será necessário adquirir o serviço adicional de pneus para neve. Mui-tos veículos nos Estados Unidos são equipados com pneus “all-weather/all-season”. Isso significa que o veícu-lo pode ser dirigido com segurança em todas as estações do ano. Para um melhor desempenho na neve, indica-mos a locação de veículos com tração nas quatro rodas.

E se eu for multado?Todas as multas aplicadas ao veículo durante a locação são debitadas no cartão de crédito do titular da reserva.

Câmbio automático e ar-condicionadoTodos os veículos nos Estados Uni-dos possuem ar-condicionado e câmbio automático, que é muito fácil de ser manejado.

Motorista adicionalNos Estados Unidos, um motorista adicional está incluído na tarifa CVC.

Minivans e MaxivansNão é necessário ter habilitação es-pecífica para conduzir minivans nos Estados Unidos.

Retirada e devolução do veículoVocê deve sempre retirar e devolver o veículo nas localidades escolhidas no ato da reserva.

Serviço de pedágiosNos Estados Unidos, existe um serviço de pedágio chamado e-Tolls ou Sun Pass, que funciona como o Sem Parar do Brasil e é contratado localmente. Cada locadora possui uma particu-laridade sobre o serviço. O custo do aparelho é, em média, US$ 3 por dia e será debitado do cartão de crédito deixado como caução.

GPSCom a CVC, nos Estados Unidos você pode escolher planos de locação com ou sem GPS incluído. Embora as es-tradas americanas sejam bem sinali-zadas, você perde menos tempo se optar pelo aparelho.

Carro alugado: liberdade para descansar onde e quando você quiser


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Canadá – Resumo da frota disponível para locação



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Hyundai Accent ou similar



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Ford Fusion ou similar

Categoria Minivan


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Dodge Grand Caravan ou similar

Categoria SUV


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Jeep Grand Cherokee ou similar

Categoria SUV


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Chevrolet Suburban ou similar

Categoria Luxo


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Chevrolet Chrysler Sebring ou similar


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Proteções e vantagens da tarifa CVC no Canadá

O que fazer para alugar um carro com a CVC no Canadá?

Toronto – Canadá

As condições apresentadas abaixo são válidas para as locadoras de veículos Hertz, Alamo e Avis.

Quilometragem livre incluídaVocê não tem necessidade de cal-cular todas as distâncias dos percur-sos realizados pelas estradas e ruas do Canadá. Alugando seu veículo na CVC, você pode rodar tranquila-mente pelo país todo sem proble-mas, pois as diárias já têm quilome-tragem livre.

Proteção ao veículo incluídaA tarifa CVC protege você de gastos em caso de sinistro, perda ou dano ao veículo locado. Caso ocorra alguma eventualidade, como batida, roubo ou qualquer problema previsto den-tro dos termos e condições descritas no Contrato de Locação, você paga, no máximo, o valor da franquia. Esse

valor será previamente informado na retirada do carro e varia de acordo com a categoria do veículo alugado. Consulte as condições de cada loca-dora parceira. Atenção apenas a um pequeno detalhe: essa proteção não cobre perdas ou danos de acessórios, como chaves e pneus. Você pode incluir a proteção para esses itens quando retirar o veículo.

Idade mínimaO motorista principal e o motorista adicional precisam ter pelo menos 25 anos de idade para conseguir alugar um veículo no Canadá com a CVC. Essa é a idade mínima exigida pelas empresas de locação que têm parceria com a CVC.

Taxas a pagarVocê deve pagar as taxas de provín-cias e de cidades, entre outros im-postos, ao devolver o veículo.

Carteira de habilitação Ao retirar o veículo, você deve apre-sentar sua carteira de habilitação emitida no Brasil. Antes de viajar, não se esqueça de checar se o documen-to está no prazo de validade. Para lo-cação de veículos no Canadá, não é necessária a Carteira de Habilitação Internacional. Porém, a CVC reco-menda que a habilitação internacio-nal seja emitida para ser apresentada junto à carteira nacional quando soli-citada em uma blitz, por exemplo.

Cartão de crédito internacional com limite disponívelNo momento da retirada do veículo, o condutor deve apresentar um car-tão internacional, em seu nome, da bandeira Mastercard, Visa ou Ame-rican Express (emitido apenas por bancos), com limite disponível no valor da locação, mais 40%, depen-dendo da locadora e da categoria do carro escolhido. Consulte condições de cada locadora.


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Quebec – Canadá

Posso fumar dentro do carro?Não. As locadoras têm uma política de “automóveis livres de fumaça”. Se a regra for descumprida, a multa pode chegar a US$ 250. A frota é sempre nova, limpa e livre de odores.


O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o governo do Canadá oferece a pro-teção LI, que isenta todos os moto-ristas autorizados de reclamações feitas por terceiros, bem como de lesões corporais e danos a proprie-dade causados pela utilização de um veículo. Em caso de acidentes, você não paga franquia. Consulte os valores da cobertura.

Pneu para neveA maioria dos veículos no Canadá é equipada com pneus “all-weather/all-season”. Isso significa que o veícu-lo pode ser dirigido com segurança em todas as estações do ano. Para um melhor desempenho na neve, in-dicamos a locação de veículos com tração nas quatro rodas. É importante ressaltar que o uso de pneu para neve é obrigatório na província de Quebec entre os meses de novembro e abril. Esse adicional tem um custo extra.


Motorista adicionalCada motorista adicional paga uma taxa extra de, em média, US$ 10 por dia. A idade mínima é de 25 anos.

MinivansNão é necessário ter uma habilita-ção específica para conduzir mini-vans no Canadá.

Câmbio automático e ar-condicionadoTodos os veículos no Canadá estão equipados com ar-condicionado e câmbio automático, que é muito fá-cil de ser manejado.


Serviço de pedágiosNo Canadá, não há serviço de pedá-gio com cobrança automática (como o existente no Brasil) para carros alugados. O pagamento do pedágio deverá ser feito diretamente nos gui-chês das rodovias.

GPSNo Canadá, o valor do GPS é de, mais ou menos, US$ 15 por dia de locação. A disponibilidade do apare-lho deve ser confirmada na retirada do veículo, e você deve pagar por ele no ato da devolução.


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Jasper National Park – Canadá


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Europa

Paris – França

Lisboa – Portugal

Roma – Itália

Barcelona – Espanha


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Alemanha – Resumo da frota disponível para locação



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VW Golf ou similar



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VW Passat Variant ou similar

Categoria Minivan


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VW Sharam ou similar

Categoria Maxivan


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Mercedes Benz Vito ou similar

Categoria Luxo


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Mercedes Benz C Klasse ou similar

Categoria Super Luxo


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Mercedes Benz E Klasse ou similar


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VW Passat Variant ou similar

Espanha – Resumo da frota disponível para locação



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Seat Ibiza ou similar



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VW Passat ou similar

Categoria Minivan


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Mercedes Benz Vito ou similar

Categoria Maxivan


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Mercedes Benz Viano ou similar

Categoria Luxo


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Audi A6 ou similar


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França – Resumo da frota disponível para locação



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Lancia Ypslon ou similar



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Renault Scenic ou similar

Categoria Minivan


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Ford Galaxy ou similar

Categoria Maxivan


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Renault Tra¦c ou similar

Categoria Luxo


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Peugeot 508 ou similar



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Mercedes Benz E Classe ou similar


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Opel Astra SW ou similar

Itália – Resumo da frota disponível para locação



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Fiat Punto Evo ou similar

Categoria Compacto


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Citröen C4 Picasso ou similar

Categoria Minivan


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Ford Galaxy ou similar

Categoria Maxivan


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Citröen Jump ou similar

Categoria Luxo


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BMW 318i ou similar


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Portugal – Resumo da frota disponível para locação



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Renault Megane Break ou similar

Categoria Minivan


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Seat Alhambra ou similar

Categoria Maxivan


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VW Transporter TDI ou similar

Categoria Luxo


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Volvo S60 ou similar



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Reino Unido – Resumo da frota disponível para locação



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Ford Focus ou similar

Categoria Compacto


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Seat Toledo ou similar



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Citroën C4 Picasso ou similar



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Categoria Luxo


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VW Passat ou similar



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Proteções e vantagens da tarifa CVC na Europa

Lisboa – Portugal

O que fazer para alugar um carro com a CVC na Europa?

As condições apresentadas abaixo são válidas para as locadoras de veículos Hertz e Avis.

Lei de bafômetro na FrançaFoi publicada oficialmente na Fran-ça uma nova lei que exige um kit de bafômetro em todos os veículos. Se um motorista for parado pela polícia e não apresentar esse kit, a multa é de € 17 e pode chegar a € 90 caso não seja paga em cinco dias. Todos os veículos Avis e Hertz são equipados com o kit de bafô-metro, localizado no porta-luvas. Mas recomendamos a aquisição de um kit sobressalente, que custa, em média, € 2 e deve ser pago na loca-lidade (valores sujeitos a alteração sem aviso prévio).

Quilometragem livre incluídaO melhor percurso quem escolhe é você. Alugando seu carro na CVC, você roda tranquilamente, pois as di-árias têm quilometragem livre.

Taxas incluídasAs taxas locais e de serviços já estão incluídas na tarifa da sua locação (exceto em Portugal). Um detalhe muito importante é que os valo-res podem sofrer variação cambial. Caso isso ocorra, a diferença deverá ser creditada ou debitada direta-mente no seu cartão de crédito.

Proteção ao veículo incluídaA tarifa CVC protege você de gastos extras em caso de colisão ou roubo do veículo locado. Caso ocorram eventualidades como essas, dentro dos termos e condições descritas no Contrato de Locação (que po-dem variar de acordo com a locado-ra), você paga, no máximo, o valor da franquia e a taxa administrativa. Atenção ao seguinte detalhe: essa proteção não cobre perdas ou danos de acessórios, como chaves e pneus. Você pode incluir a proteção para esses itens quando retirar o veículo.

Carteira de Habilitação InternacionalÉ importante ressaltar que, para lo-

cações de veículos na Europa, é

obrigatória a apresentação da Car-

teira de Habilitação Internacional

junto à CNH (Carteira Nacional de

Habilitação). Para mais informações,

consulte a pág. 40, que responde às

dúvidas mais frequentes.

Idade mínimaO motorista principal e o motorista

adicional precisam ter pelo menos

de 25 a 30 anos de idade, depen-

dendo do país e da categoria do

veículo, para conseguir alugar um

veículo na Europa com a CVC. Con-

sulte as condições de cada locado-

ra parceira da CVC no momento em

que fizer a reserva do veículo.

Cartão de créditoAo retirar o veículo, o condutor deve

apresentar um cartão de crédito inter-

nacional, em seu nome, da bandeira

Mastercard, Visa ou American Express

(emitido apenas por bancos), com li-

mite disponível no valor da locação,

mais 40%, dependendo da locadora

e da categoria do carro. Consulte as

condições de cada locadora.


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Posso fumar dentro do carro?Recomendamos não fumar dentro do carro para garantir uma viagem segura e sem riscos para o motoris-ta, os passageiros e os demais car-ros que trafegam pelas ruas e estra-das. A frota das locadoras é nova, limpa e livre de odores.

Assento para bebês e criançasO aluguel do assento para bebês cus-ta, em média, € 15 por dia. Se a ca-deirinha não for devolvida na mesma loja em que foi retirada, a locadora cobra uma taxa extra.

O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o governo dos países da Europa ofe-recem uma proteção chamada LI. O LI isenta todos os motoristas co-bertos de reclamações feitas por terceiros, bem como de lesões cor-porais e danos a propriedade cau-sados pela utilização de um veícu-lo alugado. Em caso de acidentes, você não paga nenhuma franquia ou taxa. Consulte os limites de co-bertura de cada país.

Pneu para neveNo caso de aluguel de veículo no perí-odo de neve na Europa, de novembro a março, é necessário adquirir o servi-ço adicional de pneus para neve. Mui-tos veículos na Europa são equipados com pneus “all-weather/all-season”. Assim o veículo pode ser dirigido com segurança. Para melhor desempenho na neve, indicamos a locação de veí-culos com tração nas quatro rodas.

Motorista adicionalCada motorista adicional deve pagar uma taxa extra de, em média, € 10 por dia. A idade mínima varia de 25 a 30 anos, dependendo do país e da categoria do veículo.

GPSNa Europa, o valor do GPS é de, mais ou menos, € 15 por dia. A disponibi-lidade do aparelho deve ser confir-mada na retirada do veículo, e você deve pagar por ele no ato da devo-lução. O aparelho de GPS não pode ser retirado em um país e devolvi-do em outro.


MinivansNão é necessário ter habilitação especí-fica para guiar minivans na Europa, ex-ceto a carteira internacional já exigida.

Câmbio automático e ar-condicionadoTodos os veículos na Europa pos-suem ar-condicionado e poucos vêm com câmbio automático.


Serviço de pedágiosNos países europeus (exceto Portu-gal), não há serviço de pedágio com cobrança automática para carros alu-gados. O pagamento deve ser feito di-retamente nos guichês das rodovias. Já em Portugal, as estradas não têm cabines de pedágio. Há radares que detectam a passagem dos carros, por isso é importante adquirir o dispositi-vo para pagamento eletrônico na lo-calidade (chamado E-Toll). O aparelho custa, em média, € 10 por dia. Esse valor é debitado, junto ao montante gasto com pedágio, do cartão de cré-dito deixado como caução.

GPS: opcional útil para não se perder


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Berlim – Alemanha


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América do Sul

Buenos Aires – Argentina

Buenos Aires – Argentina Santiago – Chile

Punta del Este – Uruguai

Montevidéu – Uruguai


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Categoria Maxivan


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Peugeot Expert ou similar

Chile – Resumo da frota disponível para locação



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Mazda 2 ou similar



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Toyota Corolla ou similar

Categoria SUV


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Suzuki Gran Vitara ou similar

Categoria Luxo


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Categoria SUV


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Toyota 4Runner ou similar


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O que fazer para alugar um carro com a CVC no Chile?

Proteções e vantagens da tarifa CVC no Chile

Deserto do Atacama – Chile

As condições apresentadas abaixo são válidas para a locadora de veículos Hertz.

Quilometragem livre incluídaAlugando um carro na CVC, você

roda tranquilamente, sem medo de

ultrapassar o pacote de distâncias

percorridas, pois as diárias têm qui-

lometragem livre.

Taxas incluídasQuando você aluga um veículo com

a CVC no Chile, as taxas de serviço

já estão incluídas na tarifa. Assim

você não tem surpresas desagradá-

veis com a conta no momento da

retirada do automóvel.

Proteção ao veículo Se ocorrer batida, roubo ou outro pro-

blema previsto no contrato, você paga

no máximo a franquia. Essa proteção

não cobre perdas ou danos de acessó-

rios. Você pode incluir a proteção para

esses itens quando retirar o veículo.

Idade mínimaO motorista principal e o motorista adicional precisam ter pelo menos 22 anos de idade para conseguir alugar um veículo no Chile com a CVC. Essa é a idade mínima exigida pelas empresas de locação que têm parceria com a CVC.

Carteira de habilitação Na retirada do veículo, você precisa apresentar a carteira de habilitação válida no Brasil. Se ela não tiver foto, apresente também o RG ou o pas-saporte. Para locações de veículos no Chile, não é necessária a Cartei-ra de Habilitação Internacional.

Cartão de crédito Ao retirar o veículo, o condutor deve apresentar um cartão interna-cional, em seu nome, da bandeira Mastercard, Visa ou American Ex-press (emitido apenas por bancos), com limite disponível no valor da locação, mais 40%.


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Santiago – Chile

Posso fumar dentro do carro?Recomendamos não fumar para ga-rantir uma viagem segura e sem ris-cos para o motorista, os passageiros e demais veículos que trafegam pelas estradas. A frota das locadoras é sem-pre nova, limpa e livre de odores.

Pneu para neveNo caso de aluguel de veículo duran-te o período de neve no Chile, será necessário adquirir o serviço adicio-nal de pneus para neve.

O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o go-verno do Chile oferece a proteção LI. O LI isenta os motoristas autorizados de reclamações feitas por terceiros, bem como de lesões corporais e da-nos a propriedade causados pelo uso de um veículo. Em caso de acidentes, você paga no máximo o valor da fran-quia. Consulte os valores da cobertura.

Serviço de pedágiosNo Chile não há serviço de pedágio com cobrança automática (como o existente no Brasil), para carros alugados. O pagamento do pedá-gio deverá ser feito diretamente nos guichês das rodovias. E se eu for multado?Todas as multas aplicadas ao veículo durante a locação são debitadas no cartão de crédito do titular da reserva.


Motorista adicionalVocê poderá incluir o serviço de mo-torista adicional, pagando para cada um uma taxa extra de, em média, US$ 10 por dia. A idade mínima para ser motorista adicional é de 22 anos.

MinivansNão é necessário ter uma habilita-ção específica para conduzir mini-vans no Chile.

Câmbio automático e ar-condicionadoAlguns veículos no Chile possuem ar-condicionado, e poucos contam com câmbio automático.


GPSNo Chile, o valor do GPS é de, mais ou menos, US$ 10 por dia. A dis-ponibilidade do aparelho deve ser confirmada na retirada do veículo, e você deve pagar por ele no ato da devolução. Embora as estradas chi-lenas sejam muito bem sinalizadas, o GPS sempre ajuda a otimizar seu tempo de viagem.


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Argentina – Resumo da frota disponível para locação



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Chevrolet Aveo ou similar

Categoria Compacto


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VW Gol ou similar

Categoria Luxo


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Chevrolet Cruze ou similar



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Chevrolet Meriva ou similar

Categoria Minivan


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Chevrolet Spin ou similar



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VW Jetta ou similar


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Proteções e vantagens da tarifa CVC na Argentina

O que fazer para alugar um carro com a CVC na Argentina?

Buenos Aires – Argentina

As condições apresentadas abaixo são válidas para a locadora de veículos Hertz.

Quilometragem livre incluídaAlugando seu carro na CVC, você

roda tranquilamente sem ficar com

medo de ultrapassar o pacote de

distâncias percorridas, pois as diá-

rias têm quilometragem livre.

Taxas incluídasQuando você aluga um veículo com

a CVC na Argentina, as taxas de ser-

viço já estão incluídas na tarifa. As-

sim você não tem surpresas desa-

gradáveis com a conta no momento

da retirada do automóvel.







Idade mínima do motoristaO motorista principal e o motorista adicional precisam ter pelo menos 21 anos para conseguir alugar um veículo na Argentina com a CVC. Essa é a idade mínima exigida por todas as empresas de locação de veículos que possuem parceria com a CVC.

Carteira de habilitação Ao retirar o veículo, é necessário apresentar a carteira de habilitação válida no Brasil, desde que tenha sido expedida há pelo menos dois anos. Se a carteira não tiver foto, deve es-tar acompanhada do RG ou do pas-saporte. Para locação de veículos na Argentina, não é necessária a Cartei-ra de Habilitação Internacional.

Cartão de crédito No momento da retirada do veículo, o condutor deve apresentar um car-tão de crédito internacional, em seu nome, da bandeira Mastercard, Visa ou American Express (emitido ape-nas por bancos), com limite dispo-nível no valor da locação, mais 40%, dependendo da empresa. Consulte as condições de cada locadora.


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Aconcágua – Argentina

Posso fumar dentro do carro?Recomendamos não fumar para ga-rantir uma viagem segura e sem ris-cos para o motorista, os passageiros e os outros veículos que trafegam pelas ruas e estradas. A frota das locadoras é sempre nova, limpa e livre de odores.

Pneu para neveNo caso de aluguel de veículo du-rante o período de neve na Argenti-na, será necessário adquirir o servi-ço adicional de pneus para neve.

O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o go-verno da Argentina oferece a prote-ção LI. O LI isenta todos os moto-ristas autorizados de reclamações feitas por terceiros, bem como de le-sões corporais e danos a propriedade causados pelo uso de um veículo. Em caso de acidentes, você paga, no máximo, o valor da franquia. Con-sulte os valores da cobertura.

Serviço de pedágiosNa Argentina não há serviço de pedá-gio com cobrança automática (como o existente no Brasil), para carros alugados. O pagamento do pedágio deverá ser feito, diretamente, nos gui-chês das rodovias. E se eu for multado?Todas as multas aplicadas ao veícu-lo durante o período de locação são debitadas no cartão de crédito do titular da reserva.

Assento para bebês e criançasO aluguel do assento para bebês ou crianças custa, em média, US$ 10 por dia. Se a cadeirinha não for devolvi-da na mesma loja onde foi retirada, a locadora cobra uma taxa extra.

Motorista adicionalVocê poderá incluir o serviço de motorista adicional, pagando para cada um uma taxa extra de, em média, US$ 10 por dia. A idade mí-nima para ser motorista adicional é de 21 anos.

MinivansDiferentemente do que ocorre nos EUA, as minivans têm capacidade para no máximo sete pessoas. Não é ne-cessário ter uma habilitação específica para conduzir minivans na Argentina.

Câmbio automático e ar-condicionadoAlguns veículos na Argentina pos-suem ar-condicionado, e poucos têm câmbio automático.


GPSNa Argentina, o valor do GPS é de, mais ou menos, US$ 10 por dia. A disponibilidade do aparelho deve ser confirmada na retirada do veícu-lo, e você deve pagar por ele no ato da devolução. Embora as estradas argentinas sejam bem sinalizadas, o GPS sempre ajuda a otimizar seu tempo de viagem.


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Uruguai – Resumo da frota disponível para locação



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Fiat Palio ou similar



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Hyundai Accent ou similar

Categoria Minivan


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Chevrolet Spin ou similar

Categoria Maxivan


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Hyundai H1 ou similar

Categoria SUV


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Chevrolet Captiva ou similar

Categoria Luxo


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Chevrolet Cruze ou similar


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Proteções e vantagens da tarifa CVC no Uruguai

O que fazer para alugar um carro com a CVC no Uruguai?

Montevidéu – Uruguai

Quilometragem livre incluídaO melhor percurso quem escolhe é você. Alugando seu carro na CVC, você roda tranquilamente sem ficar com medo de ultrapassar o pacote de distâncias percorridas, pois as diá-rias têm quilometragem livre.

Taxas incluídasQuando você aluga um veículo com a CVC no Uruguai, as taxas de servi-ço já estão incluídas na tarifa da lo-cação. Assim você não tem surpre-sas desagradáveis com gastos extras na conta no momento da retirada do automóvel.







As condições apresentadas abaixo são válidas para a locadora Hertz.

Idade mínima do motoristaTanto o motorista principal como o motorista adicional precisam ter pelo menos 23 anos de idade para conseguir alugar um veículo no Uru-guai com a CVC. Essa é a idade mí-nima exigida pelas empresas de lo-cação de veículos que têm parceria com a CVC.

Carteira de habilitação Ao retirar o veículo, é necessário apresentar a carteira de habilitação válida no Brasil, desde que tenha sido expedida há pelo menos dois anos. Se a carteira não tiver foto, deve es-tar acompanhada do RG ou do pas-saporte. Para locação de veículos no Uruguai, não é necessária a Carteira de Habilitação Internacional.

Cartão de crédito Na retirada do veículo, o condutor deve apresentar um cartão de crédito internacional, em seu nome, da ban-deira Mastercard, Visa ou American Express (emitido apenas por bancos), com limite disponível no valor da lo-cação, mais 40%, dependendo da em-presa e da categoria do carro. Consul-te as condições de cada locadora.


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Casapueblo – Uruguai

Posso fumar dentro do carro?Recomendamos não fumar dentro do carro para garantir uma viagem segura e sem riscos para o motoris-ta, os passageiros e os outros veí-culos que trafegam pelas ruas e es-tradas. A frota das locadoras é nova, limpa e livre de odores.

Pneu para neveComo no Uruguai não neva, não é necessário adquirir esse item no momento da reserva do seu veículo.

O que devo fazer se causar algum dano a terceiros?Em caso de eventual acidente, o governo do Uruguai oferece a pro-teção chamada LI. O LI isenta todos os motoristas cobertos de recla-mações feitas por terceiros, bem como de lesões corporais e danos a propriedade causados pelo uso de um veículo alugado. Em caso de acidentes, você paga, no máximo, o valor da franquia. Consulte os valo-res da cobertura.

Serviço de pedágiosNo Uruguai não há serviço de pedá-gio com cobrança automática para carros alugados. O pagamento do pedágio deverá ser feito, diretamen-te, nos guichês das rodovias. E se eu for multado?Todas as multas aplicadas ao veículo alugado durante o período da reser-va são debitadas automaticamente no cartão de crédito do titular.

Assento para bebês e criançasO aluguel do assento para bebês ou crianças custa, em média, US$ 10 por dia. Se a cadeirinha não for devolvida na mesma loja em que foi retirada, a locadora cobra uma taxa extra.

Motorista adicionalVocê poderá incluir o serviço de motorista adicional, pagando para cada um uma taxa extra de, em média, US$ 10 por dia. A idade mí-nima para ser motorista adicional é de 23 anos.

MinivansDiferentemente do que ocorre nos EUA, as minivans têm capacidade para no máximo sete pessoas. Não é ne-cessário ter uma habilitação específica para conduzir minivans no Uruguai.

Câmbio automático e ar-condicionadoAlguns veículos no Uruguai possuem ar-condicionado, e poucos têm câm-bio automático.


GPSNo Uruguai, o valor do GPS é de, aproximadamente, US$ 10 por dia. A disponibilidade do aparelho deve ser confirmada na retirada do veículo, e você deve pagar por ele apenas no ato da devolução do veículo alugado. Embora as estradas uruguaias sejam bem sinalizadas, o GPS sempre ajuda a otimizar seu tempo de viagem.


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Perguntas frequentes

É permitido atravessar as fronteiras entre os países com um veículo alugado?Depende do destino e da locadora. Consulte as condições de cada caso.

Quantos motoristas adicionais eu posso incluir na locação?É possível incluir mais de um mo-torista em cada locação, e o limite máximo permitido varia de acor-do com cada locadora. Em alguns casos, esse número máximo é igual à capacidade de passageiros do veículo.

Como são os processos de retirada e devolução do veículo?Você deve sempre retirar e devol-ver os veículos nas localidades es-colhidas no ato da reserva. É pos-sível devolver o automóvel em um lugar diferente de onde foi retirado (one-way), desde que você infor-me a CVC sobre essa intenção no ato da reserva e receba auto-rização para isso. Dependendo do destino e da locadora, é cobrada uma taxa adicional pelo one-way. Seu valor é informado no momen-to da reserva, e o seu pagamento deve ser feito no momento da de-volução do veículo.

É mais cara a locação de carro para porta-dores de necessidades especiais?Não. Esse tipo de automóvel não tem nenhum custo adicional. Para controle na mão direita e esquer-da, estão disponíveis veículos de categorias específicas (consulte as possibilidades de cada locado-ra). A reserva deve ser solicitada com uma antecedência mínima de 72 horas em relação à data da viagem.

Quero reservar um determinado modelo de carro. É possível? Na maioria das locadoras, a locação de um modelo específico está su-jeita a disponibilidade. A Hertz, por exemplo, possui uma frota espe-cial que disponibiliza marcas como Porsche, BMW, Mercedes, entre ou-tras. Os modelos podem variar de acordo com cada destino. Consulte.

Até quando valem as reservas?As reservas são garantidas até uma hora depois do horário previsto para a retirada do veículo. Após esse pra-zo, são canceladas. Somente as re-servas atreladas a um número de voo específico, sujeitas ao atraso do voo, são mantidas após o horário previsto e o horário de funcionamento da loja de retirada do veículo. Se você não retirar o carro, está sujeito às condi-ções de cancelamento do Contrato de Locação, que variam de acordo com o país e a categoria do veículo.

O cancelamento de uma reserva é gratuito?Sim, não há multa para cancelamen-to, exceto para veículos de frotas especiais. Consulte as condições de cada locadora.

O que é 1 diária de locação de carro? A diária do aluguel de carro vale por 24 horas, ou seja, se você alu-gar um carro às 15h da terça, ela vale até as 15h da quarta. Se você ficar com o veículo por mais de 24 horas, tem 29 minutos de tolerân-cia sem que seja cobrada diária ex-tra. A partir de 30 minutos, precisa pagar o valor de uma diária extra. Por isso é importante indicar cor-retamente, na reserva, o horário de retirada e de devolução do veículo.

Esqueci algum documento! Posso dirigir mesmo assim? Não. As locadoras podem negar um pedido de locação às pesso-as com menor idade do que as que não tenham uma carteira de habilitação válida e que não pre-encham os requerimentos finan-ceiros, ou seja, que não possuam cartão de crédito com o valor do limite da locação.

É permitida a devolução do veículo fora do horário de funciona-mento da loja?Em algumas lojas, sim. Consulte a condição no momento da reserva.


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Todas as categorias de veículos e tarifas constam neste caderno?Não. Há outras categorias e ta-rifas disponíveis. Consulte todas no momento da reserva.

Que outros opcionais podem ser contratados no ato da locação? Outros benefícios que não são obrigatórios e não estão inclusos nos planos são: proteção pessoal e aos ocupantes do veículo; pro-teção de objetos deixados no in-terior do carro; proteção a aces-sórios (como perda de chaves, substituição e conserto de pneus e dano ao para-brisa); proteção de rodagem (recarga de bateria, en-trega de gasolina por falta súbita e reboque). Consulte as proteções opcionais oferecidas pelas locado-ras em cada destino.

Como faço para tirar a Carteira de Habilitação Internacional?Procure o Departamento Estadu-al de Trânsito (Detran) do seu es-tado ou o Ciretran de sua cidade para pesquisar os endereços au-torizados a emitir a Carteira de Habilitação Internacional. Nes-ses locais, é necessário preen-cher um formulário e pagar uma taxa que varia de acordo com a região. A CHI é válida por um ano e não pode ser renovada. É preciso emitir um novo docu-mento após o seu vencimento, de acordo com a necessidade do viajante. Entre os países citados neste caderno, apenas os euro-peus exigem a Carteira de Habi-litação Internacional juntamente com a CNH. Nos outros, o docu-mento pode ser substituído pela carteira de motorista brasileira. De todo modo, o documento in-ternacional possui informações em vários idiomas, facilitando a comunicação com as autorida-des estrangeiras.

Os valores das taxas, proteções e serviços adicionais estão sujeitos a alteração sem prévio aviso.

Qualquer pessoa pode dirigir um veículo alugado? Não. Somente estão autorizados a dirigir o titular da locação e os mo-toristas adicionais, com nomes es-pecificados no Contrato de Loca-ção. Todo motorista adicional deve apresentar a mesma documenta-ção exigida ao motorista titular, ou seja, carteira de habilitação e cartão de crédito (que deve ser internacio-nal nas locações realizadas no exte-rior). Consulte os detalhes da docu-mentação exigida nos textos sobre cada destino deste caderno.

Sempre tenho que devolver o veículo com o tanque de combustível cheio? Não. Você deve devolver o veículo com a mesma quantidade aproxi-mada de combustível existente na retirada do veículo. Se ele for retira-do com meio tanque, deve ser de-volvido com meio tanque. A regra só não vale quando se adquire o plano que inclui o tanque de com-bustível, como nos Estados Unidos.

Quando eu pago os equipamentos e serviços opcionais, como combustível, GPS e assento infantil? O GPS, o combustível e todas as taxas devem ser pagos no local de devolução do veículo quando es-ses itens não puderem ser incluí-dos no pacote de locação. Consul-te as condições de cada locadora. Correntes para pneus, cadeirinhas de crianças e outros equipamen-tos mencionados neste caderno também devem ser pagos no mo-mento da devolução do veículo. Existem ainda outros benefícios que não são obrigatórios e não estão inclusos nos planos, como proteção a acessórios e a ocu-pantes do veículo e assistência na estrada. Se houver interesse, você pode contratar esses opcionais no próprio destino.

Quanto tempo de habilitação devo ter para alugar um carro? Para a maioria dos destinos, são necessários no mínimo dois anos. Não adianta você ter permissão para dirigir, mas, sim, habilita-ção. Ou seja, você precisa ter a carteira definitiva. Para alugar um veículo, é obrigatória a apre-sentação da CNH original no momento da retirada do veícu-lo. Os países da Europa exigem também a Carteira de Habilita-ção Internacional.

O que acontece se eu não devolver o veículo com a mesma quanti dade de combustível da retirada?Caso o veículo seja devolvido com uma quantidade menor, é cobrado o custo do combustível que falta e uma taxa de serviço.

O carro veio riscado. O que fazer?Na retirada do veículo, você re-cebe o Controle de Qualidade e Conferência. Antes de assinar o documento, certifique-se de que ele lista todas as avarias do carro. Qualquer dano com o veículo que não seja citado nesse formulário será considerado de sua respon-sabilidade. E assim você terá de pagar pela avaria, de acordo com as coberturas que constarem no seu Contrato de Locação.

Roubaram o carro! O que eu faço?Em caso de acidente, furto ou da-nos ao veículo, é necessário reali-zar um boletim de ocorrência (B.O.) e contatar a locadora até 24 horas após a ocorrência para preencher o Relatório de Acidentes. Você pre-cisa apresentar o B.O. e o Relatório de Acidentes para ter direito à co-bertura prevista. Se não apresentar os dois documentos, você arcará com todos os custos incorridos.


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Paris – França


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Consulte seu agente de viagens.

Versão 15MImpresso em março/2015 e válido para compras até dezembro/2015.

ALUGUEL DE CARROS · viagens de um dia para cidades pró-ximas, como Santos, Guarujá, Ilha- ......

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