Águas de Santarém com atendimento na loja do Cidadão 2ª...
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Janeiro 2017
Trimestral
Edição nº 5
Águas de Santarém com atendimento na loja do Cidadão
Cada vez surgem mais solicitações por
parte da população escolar para visitar
as nossas ETAR´S
2ª Auditoria de acompanhamento ao
Sistema de Gestão Integrado: Qualidade,
Ambiente, Higiene e Segurança
Jantar de natal 2016
Remodelação na rede de abastecimento de água
no Vale de Santarém, através de Pipe bursting
Águas de Santarém com atendimento na loja do Cidadão
No Classificado como Edifício com Interesse Municipal, o
antigo matadouro passou a albergar a Loja do Cidadão
cuja abertura ao público aconteceu no passado dia 19 de
dezembro, com horário de atendimento, de segunda a
sexta-feira, entre 9h00 e as 18h00, com exceção da AT –
Autoridade Tributária, que encerra às 16h30.
A inauguração ocorreu no dia 21 de dezembro, tendo
contado com a presença de Maria Manuel Leitão
Marques, Ministra da Presidência e da Modernização
Administrativa, por Fernando Rocha Andrade, secretário
de Estado dos Assuntos Fiscais, por Graça Fonseca,
Secretária de Estado Adjunta e da Modernização
Administrativa, e por Ricardo Gonçalves, Presidente da
Câmara de Santarém.
Foi enaltecido pelo Presidente da Câmara de Santarém, a
presença de diversas entidades neste novo espaço de
atendimento, tendo ainda louvado a presença da Águas
de Santarém neste novo espaço de maior proximidade
ao cidadão.
A Águas de Santarém tem disponíveis 2 balcões de
atendimento em horário mais alargado relativamente ao
horário da sede, procurando assim prestar um serviço
público de maior qualidade. Nestes novos balcões os
clientes da A.S. podem tratar de todos assuntos sem
qualquer restrição.
No seguimento da obtenção da certificação da Qualidade,
Ambiente, Higiene e Segurança, segundo os referenciais
internacionais ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, entre
os dias 23 e 25 de Janeiro de 2017 decorreu a 2ª Auditoria
de Acompanhamento ao Sistema de Gestão Integrado,
efetuada por auditores da Bureau Veritas Certification,
tendo esta como principais objetivos os seguintes:
Determinar a conformidade do sistema de gestão do
cliente, ou de parte dele com o critério de auditoria
(Norma); avaliar da capacidade do sistema de gestão de
assegurar que a organização cliente cumpre com os
requisitos estatutários, legais e contratuais; confirmar que
a organização implementou efetivamente as medidas
planeadas; avaliar da eficácia do sistema de gestão para
assegurar que a organização cliente cumpre
continuamente com a sua política, objetivos e metas
específicos; conforme aplicável, identificar as áreas de
potencial melhoria do sistema de gestão.
Durante estes dias foram efetuadas diversas deslocações
a instalações e a obras em curso.
Mais uma vez a Águas de Santarém demonstrou que o
seu Sistema de Gestão Integrado, encontra-se
devidamente implementado e cada vez mais consolidado
com relevo no conhecimento do negócio, melhoria das
condições de trabalho e das ferramentas de trabalho,
metodologia de identificação e avaliação dos aspetos e
impactes, melhoria ao nível da capacidade de promover e
arrumação e preservação das instalações, alinhamento
dos colaboradores com a missão e o próprio sistema de
gestão.
2ª Auditoria de
acompanhamento ao
Sistema de Gestão
Integrado: Qualidade,
Ambiente, Higiene e
Segurança
Remodelação na rede de abastecimento de água no Vale
de Santarém, através de Pipe bursting
A Águas de Santarém encontra-se a substituir
aproximadamente 4,5 Km de condutas de água e
cerca de 220 ramais no Vale de Santarém.
A Águas de Santarém tem procurado maximizar a
utilização da metodologia Pipe bursting que consiste
num método de reabilitação de redes de distribuição
de água, não destrutivo, em que as condutas antigas
são substituídas pelas novas sem recurso a abertura
de vala. A execução processa-se do seguinte modo:
Abertura de 2 poços, com recurso a recto-escavadora
ou giratória, de forma a causarem o menor conflito na
circulação de veículos e de pessoas. No 1º poço é
colocado o equipamento de expansão e no 2º poço,
ou poço de saída é colocado um guincho mecânico
corretamente ligado por um cabo de aço ou por varas
metálicas à cabeça fragmentadora que está no 1º
poço, ou poço de entrada. À medida que o guincho é
acionado, a cabeça fragmentadora começa a
percorrer a conduta existente fraturando-a e
comprimindo os seus fragmentos contra o solo
envolvente, abrindo caminho para a nova conduta
que está ligada à cabeça.
Posteriormente procede-se à abertura de um novo
poço para se efetuar a ligação do ramal.
Cada vez surgem mais solicitações por parte da população
escolar para visitar as nossas ETAR´S
É com uma enorme satisfação que a Águas de Santarém
tem recebido cada vez mais pedidos para visitas
escolares, às suas ETAR´S em diferentes localidades de
Santarém.
Muitas da visitas solicitadas, são provenientes de escolas
do Instituto Politécnico de Santarém, que se têm
demonstrado bastantes interessadas pela temática.
O corpo técnico da A.S. tem procurado passar um
conhecimento mais aprofundado das diferentes fases do
processo de tratamento das águas residuais, como se
efetua a correta manutenção de uma ETAR e as
implicações que a falta desta possa vir a ter, explicar o
funcionamento dos diversos equipamentos e ainda
sensibilizar docentes e alunos para as boas práticas
comportamentais que possamos adotar no nosso dia-a-
dia, de forma a beneficiar o meio ambiente que nos
rodeia.
Para celebrar a época natalícia, no dia 13 de
dezembro de 2016 a empresa Águas de Santarém
(A.S.) promoveu um Jantar de natal, de forma a
reunir todos os colaboradores.
O jantar decorreu num restaurante típico em
Santarém, sempre pautado pelo elevado espirito
de alegria, contagiando tudo e todos, até mesmo
os próprios colaboradores do restaurante.
Nesta celebração natalícia, todos se sentiram
igualmente acarinhados pela administração da A.S.
que protagonizou mais uma excelente
oportunidade de convívio entre todos os
colaboradores da A.S.
Jantar de natal 2016
Breves
Sempre a pensar em Si, a empresa Águas de
Santarém (A.S.) desenvolveu um novo layout
de fatura para facilitar o entendimento dos
clientes sobre as cobranças e informações
contidas na fatura.
O objetivo é ampliar a transparência na leitura
da informação que compõe a fatura facilitando
o relacionamento com os nossos clientes.
Desejamos que esta alteração facilite a leitura
e interpretação da mesma.
Para mais detalhes pode consultar a explicação
da nova fatura no nosso site:
http://www.aguasdesantarem.pt/
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