ANHANGUERA DE ANPOLIS

FACULDADE ANHANGUERA DE ANPOLISCINCIAS CONTBEIS3 PERODO

Processos Administrativos

Professora: Ana Paula

ATPS- Etapa 01 O Processo Administrativo: Planejamento de ao empresarial

Alunos e Ras:Diego Silva: 8072823713Graciela Oliveira: 8072831616Maria Da Penha: 8098936078Maria Gabriella: 8410165801Mateus Feitosa:8430171249Valeria: 8205975013

Anpolis, 18 de Maro/ 2015

SUMRIO

Sumrio ----------------------------------------2Introduo--------------------------------------3Etapa 1 -----------------------------------------4Concluso -------------------------------------11Bibliografia------------------------------------12

Introduo

Tratamos neste trabalho sobre a consultoria para uma empresa do ramo de alimentao, uma cafeteria, que passa por varias dificuldades, desde a insatisfao de clientes referente a qualidade dos produtos oferecidos e a desmotivao dos funcionrios quanto a falta e recebimento, tendo seus salrios pagos em atrazos e at a falta de pagamentos.Elaboramos um plano estratgico, com vrios fatores que qualquer empresa deve possuir, como misso, viso e valores, fatores estes que podem contribuir favoravelmente para o crescimento da empresa.

DESENVOLVIMENTO

ATPS ETAPA N 1:

Aula tema: O Processo administrativo. Planejamento da ao Empresarial.

Para ser um bom gestor preciso avaliar as habilidades e competncias profissionais, saber gerir equipes e mant-las motivadas at traar rotas de crescimento competitivas, mesmo com alguma alterao de regra do mercado. Dentre as principais habilidade necessrias para ser um gestor de sucesso a seguir esto cinco delas apontadas por Fabio Marra, diretor de recrutamento;Adaptabilidade- No importa onde, o bom lder sabe se adaptar s regras de qualquer companhia sabe o que faz, para quem e onde quer chegar. Resilincia- O executivo resiliente sabe que a presso faz parte do jogo. E tem plena convico de que assumiu o cargo na condio de jogar e jogar muito bem, diga-se de passagem.Interatividade-Seu maior diferencial saber manter essas pessoas ao seu lado e fazer com que eles se inspirem no chefe que tem. Polivalncia- Os melhores gestores so aqueles que j passaram por reas to distintas quanto logstica e marketing e souberam extrair o melhor de cada experincia.Ponderao- Ponderar as melhores alternativas para ele, a companhia e demais envolvidos uma habilidade essencial para que o executivo tenha sucesso nisso. Ele precisa avaliar quo benfico ser o impacto das mudanas para os resultados.Antes de escolher e seguirmos um ramo de negocio seja ele qual for, preciso saber e enteder que o conceito de uma empresa uma unidade econmico-social, integrada por elementos humanos, materiais e tcnicos, que tem o objectivo de obter utilidades atravs da sua participao no mercado de bens e servios. O gestor algum pertencente organizao e a quem compete a execuo das tarefas confiadas gesto, o gestor pode ser definido pelas suas funes no interior da organizao: a pessoa a quem compete a interpretao dos objetivos propostos pela organizao e atuar, atravs do planejamento, da organizao, da liderana ou direo e do controle ou verificao, afim de atingir os referidos objetivos.Considera-se empresrio quem exerce profissionalmente atividade econmica organizada para a produo ou a circulao de bens ou de servios.As empresas so consideradas sistemas abertos porque o sistema aberto de uma organizao formada pela interao e intercmbio da organizao com o ambiente. De acordo com as mudanas do ambiente externo, a organizao se adapta para sobreviver mudando seus produtos, tcnicas e estruturas.Uma empresa precisa saber que misso consiste no objetivo da existncia da organizao para que essa empresa serve e quais servios ir realizar. A misso direciona e d sentido empresa. A Viso consiste no sonho daquela empresa, um objetivo mais distante que se deseja alcanar ao longo do tempo e espao, atravs do trabalho. Valores so o conjunto de princpios ticos em que devem se basear todas as aes da empresa. So geralmente compostas por regras morais inerentes s pessoas que fundaram a organizao e seus funcionrios, portanto variam de acordo com os indivduos que formam a organizao.Por mais que a empresa seja do ramo alimentcio o gestor precisa ter adaptabilidade, no importa onde ou em que ira trabalhar, preciso adaptar as regras de qualquer companhia. preciso avaliar a concorrncia, ficando atento para os pontos fracos e fortes, e quais fatores de sucesso voc pode tomar com exemplo.A empresa avaliar quo importante o impacto das mudanas, como por exemplo inovar no cardpio da cafeteria.

A cafeteria tem como objetivo oferecer produtos de alta qualidade , atendimento agradvel e atencioso, fazer com que os clientes sintam se confortveis e bem acolhidos, superar as expectativas de cada um de nossos clientes.

Pretendemos ser a cafeteria de maior referencia de qualidade e excelncia no atendimento, buscar inovar no bom gosto e servir da melhor forma, buscando sempre conquistar novos clientes.

Transmitir seriedade, comprometimento, inovao e comprometimento. Excelncia no atendimento, agilidade, criatividade e qualidade nos servios prestados, manter clientes e colaboradores em primeiro lugar.

IDEIAS INOVADORAS PARA A CAFETERIA Proporcionar servios pela internetAssim as pessoas podem ter um timo caf especializado por profissionais, sem precisar sair de casa. Inspirar em cafs da manha de outras culturasDe modo que agrade todos os gostos, atraindo novos clientes Oferecer um ambiente confortvel e agradvel, que tenha bastante espao.Para que as pessoas sintam se confortvel, como se sentiriam estando encasa.Para que amigo e colegas de trabalho possam se reunir, Resolvendo assuntos de seus interesses e ao mesmo tempo usufruir de um delicioso caf. Tendo como objetivo principal um consumo maior. Propor interatividade, com um espao desde programaes na TV, e acesso a informao com jornais e revistas informativas. Investir em marketing, a propaganda essencial para o crscimento do negocio na conquista de novo clientes.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

www.aprendendodireito.com.brwww.notapositiva.comwww.muitomaiscafe.com/missao-visao-e-valoresPLT 801- Administrao Teoria, processos e prticas.Chiavenato Idalberto

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