Academia de Produtos - static.eventials.com · O Kit Microdermoabrasão TimeWise® é um dos...
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Objetivos Após concluir o treinamento você será capaz de
compartilhar com suas clientes:
• Como classificar diferentes tipo de pele.
• O que causa o envelhecimento da pele.
• Cinco passos essenciais para um bom cuidado com a pele.
• Maximizando o sucesso dos produtos .
Classificando o Tipo de Pele de
Clientes
• Faça perguntas usando o Guia de Produtos e/ou
o formulário Perfil da Cliente
• “Eu gostaria de fazer algumas perguntas sobre a
sua pele para poder lhe indicar os produtos
certos para você.”
• Pele Normal – “Ela tem uma textura macia?” “Contém um equilíbrio de óleo e umidade sem espinhas frequentes e poros obstruídos?”
• Pele Seca – “Ela tem uma aparência sem brilho e óleo?” “As linhas de expressão rapidamente se formam na região dos olhos e boca?”
• Pele Oleosa – “Ela produz óleo em excesso deixando uma aparência brilhante?” “A pele deixa uma sensação de pegajosa algumas horas depois de limpá-la ?”
• Pele mista – “Ela tem uma textura suave com um pouco de oleosidade na área T ( testa, nariz e queixo)?”
Classificando o Tipo de Pele de
Clientes
Problemas de Pele mais Comuns
• Sintomas extremos como pele muito seca ou
muito oleosa podem ser melhorados através de
cuidados com produtos adequados.
• Lembre-se que produtos de cuidados com a pele
e cosméticos ajudam a pele ter uma aparência
melhor, mas não são indicados para tratamento
ou cura de doenças de pele.
• Recomenda-se não deixar o cliente experimentar
os produtos se estiver em tratamento médico.
Pele Sensível
• Facilmente irritável por produtos tópicos aplicados e
também fatores ambientais.
• Os produtos Mary Kay que são adequados para este
tipo de pele possuem em sua embalagem um texto
que diz ser o produto apropriado para pele sensível.
Problemas de Pele mais Comuns
Quais são as causas do
Envelhecimento da Pele?
Duas causas:
• Interna – São causados pelo genes herdados
e pelo envelhecimento natural
Quais são as causas do
Envelhecimento da Pele?
• Externa – Causadas pelo ambiente e por
estilo de vida.
Que porcentagem vocês
acham que é devido a fatores
ambientais e estilo de vida
comparado com fatores
hereditários?
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
Limpeza
• Remove a maquiagem e impurezas
• Faz sua pele se sentir refrescada
• Prepara a pele para os próximos passos
Esfoliação
• Remove as impurezas remanescentes.
• Fornece benefícios adicionais, ajudando a
regeneração e renovação da pele.
• Promove uma esfoliação suave, deixando os poros
mais refinados e com uma aparência radiante e
saudável.
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
Tonificação
• Completa o processo de limpeza.
• Melhora a textura de pele clareando e suavizando a
aparência da pele para que ela receba hidratação.
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
E se a cliente falar que NÃO usa produto
específico para lavar o rosto??
• Explique para ela que o PH normal da nossa
pele é entre 5 a 7.
• O PH do sabonete de corpo é 10.Por isso,
quando passamos o sabonete de corpo no rosto,
sentimos a pele trincar e repuxar.O sabonete de
corpo também contém soda cáustica e
detergente, o que não é legal para o nosso rosto!
Hidratação
• Deixa a pele mais macia
• Protege de fatores ambientais que afetam uma
hidratação equilibrada.
• Ajuda a conseguir e manter uma pele bem
balanceada.
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
Para que precisamos hidratar a pele?
• Para manter o manto hidro lipídico que também
é uma proteção.
• Pessoas com pele oleosa precisam hidratar a
pele? ➡Sim. E uma proteção da pele oleosa
desidratada, é produzir MAIS OLEOSIDADE
Benefícios e Propriedades
O Sistema Anti-idade de Cuidados com a Pele: • limpa,
• esfolia,
• tonifica,
• protege contra os raios UVA e UVB,
• ajuda a minimizar as linhas de expressão e
• hidrata por até 10 horas.
• Contem vitaminas, antioxidantes e peptídeos intensificadores de
colágeno para firmar a pele
• Apropriado para pele sensível, isento de óleo e fragrância e não-
comedogênico
Solução Diurna com FPS 30 Ajuda a prevenir as linhas finas e manchas na pele,
bloqueando os raios danosos UVA e UVB. Em conjunto, a
Solução Diurna com FPS 30 e a Solução Noturna TimeWise®
proporcionam o tratamento exclusivo de “pró-renovação” 24
horas, oferecendo eficaz proteção
durante o dia e renovação essencial à noite.
Formulado com uma
combinação exclusiva
de umectantes e
poderosos antioxidantes
que protegem contra a
ação dos radicais livres,
proporcionando uma
pele suave, macia e com
aparência radiante.
Fórmulas para pele
normal a seca ou mista a
oleosa.
Gel/Creme de Limpeza
3 em 1 TimeWise® Alia tratamento anti-idade à
três benefícios essenciais:
limpeza, esfoliação e
tonificação, revelando uma
pele com aparência mais
jovem.
Fórmulas para pele normal
a seca ou mista a oleosa
Solução Noturna
TimeWise® Possui vitaminas e antioxidantes
Encapsulados, combinados
com peptídeos que estimulam
a produção de colágeno, para
firmar e suavizar linhas de
expressão.
Hidratante Redutor de Linhas de
Expressão
Benefícios do hidratante
redutor de linhas TimeWise
• Hidrata a pele por até 10 horas.
• Reduz linhas de expressão.
• Específico pra cada tipo de pele (normal a seca
e mista a oleosa).
• No caso da pele mista a oleosa, ele também
ajuda a CONTROLAR O BRILHO E
OLEOSIDADE.
• 83% obtiveram uma redução
das linhas finas e rugas
• melhora de até 25% na
elasticidade da pele
• 100% obtiveram uma pele
mais macia e mais suave
• melhora de 46% na cor mais
uniforme da pele
Benefícios do Sistema Anti-idade de Cuidados com a Pele TimeWise®
observados por um dermatologista em estudo clínico de 12 semanas:
O Kit Microdermoabrasão TimeWise® é um dos produtos mais
vendidos da Mary Kay, composto por dois passos, age na redução
da aparência das linhas finas e refina os poros, proporcionando
imediatamente uma pele suave e radiante.
Passo 1: Refinar
Contém micro cristais de óxido de alumínio que esfoliam a pele para remover
delicadamente as células mortas e estimula a renovação celular para revelar uma
pele mais radiante e macia. Passo 2: Restaurar
Este sérum nutritivo
proporciona um
maravilhoso efeito
suavizante. Possui
um complexo – Triplo
Chá- para revelar uma
pele mais radiante e
macia.
Você sabia??
É o quarto
processo não-
cirúrgico mais
usado nos EUA?
Finalize com a Base
• Dá à pele um visual homogêneo e a deixa preparada
para receber a maquiagem. Além disso ajuda fazer
uma barreira (proteção) física.
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
Curiosidade: As bases ajudam a proteger a pele dos danos
causados pelo meio-ambiente e a uniformizar o tom da pele.
A Base Líquida TimeWise® possui vitamina E e
uma mistura de ingredientes que deixam a pele
com aspecto jovem e saudável. E ainda controla o
brilho e a oleosidade por horas.
Principais ingredientes: • Microesferas de Silica - um mineral ultrafino que
absorve a oleosidade sem deixar o visual pesado.
• Vitamina E - um poderoso antioxidante que ajuda a
proporcionar aspecto jovem e saudável à pele.
Características:
Apropriado para peles sensíveis
Não-comedogênico
Base Matte
A Base Líquida TimeWise® possui vitamina E e
uma mistura de ingredientes que deixam a pele
com aspecto jovem e saudável. E ainda mantém a
pele Hidratada.
Principais ingredientes: • Possui Glicerina – que promove hidratação e mantém a
umidade da pele no nível ideal.
• Vitamina E - um poderoso antioxidante que ajuda a
proporcionar aspecto jovem e saudável à pele.
Características:
Clinicamente Testado.
Não-comedogênico.
Base Luminosa
• Os cinco passos, usados diariamente, funcionam
juntos para reforçar os benefícios, pois um passo
ajuda o outro.
• Eles funcionam para que sua pele fique com a
aparência saudável e radiante.
Cinco Passos para um Bom Cuidado
com a Pele
Para ajudar nas vendas
• Vamos lembrar o que o 3 em 1 FAZ ?...
✔Limpa!✔Tonifica (regula o PH, por isso existe
para diferentes tipos de pele)!✔Faz uma LEVE
esfoliação!Além disso:Tira a maquiagem do
ROSTO! É anti-idade (começa a acelerar a
renovação celular)! Bactericida: ajuda a cuidar
da PROTECÃO DA NOSSA PELE!
Maximizando o Sucesso do
Produto • Para maximizar a experiência das clientes com
os produtos Mary Kay® considere:
Tentar entender as necessidades das clientes.
Usar as ferramentas de negócios como o guia
de produtos e o perfil do cliente.
Abordar outros fatores que possam ter
impacto na decisão sobre o produto certo tais
como tipo de pele e experiências anteriores
com outros produtos.
Maximizando o Sucesso do
Produto
Pode acontecer de um produto não ter sucesso
com a cliente. Abaixo algumas possíveis razões:
Uso inadequado.
Produtos incorretos para o tipo de pele.
Histórico com problemas no uso de cosméticos.
Condições da pele
Mistura de produto ou marcas
Alergias pré existentes
Maximizando o Sucesso do
Produto
Pode haver outras razões não relacionadas aos produtos para explicar por que a cliente não teve sucesso com o produto:
Exposição na área de Trabalho (Fábrica)
Contato com plantas
Uso de Drogas/Remédios
Influência hormonal
Alergia a comidas
Uso de Jóias/Bijouterias
Maximizando o Sucesso do
Produto
• Avalie a experiência mal sucedida para aprender mais.
• Providencie sugestões ligadas aos produtos para
ajudar a cliente no uso correto da linha.
• Em caso de reclamações leves, tente descobrir qual
produto está causando o problema, usando um produto
por vez, por três a cinco dias. Então retire o passo que
aparentemente está contribuindo para o problema.
Maximizando o Sucesso do
Produto • Lembre-se que algumas pessoas não são indicadas para usar
certos cosméticos. Da mesma forma, a linha Mary Kay pode não ser apropriada para algumas pessoas, principalmente aquelas que tem problemas de pele que devem ser tratados por dermatologistas.
• Para reclamações moderadas, é melhor sugerir à cliente que pare de usar todos os produtos e, se necessário, consultar um médico. Sendo o problema relacionado ao produto ou não, é sempre bom pedir uma orientação médica.
• Em geral, produtos cosméticos não estão entre os itens que mais causam alergia, mas isso pode acontecer.
Conclusão do Módulo I
• Os consumidores atuais querem fazer negócio com
pessoas que conheçam bem cuidados com a pele, assim
como os produtos que oferecem.
• Eles querem alguém em que possam confiar para ajudar
na escolha do produto certo.
• Quando lembrarem de Produtos de Beleza, este alguém é
você!
Desafio
• Releia a seção de Produtos - Cuidados com
a Pele pág. 57 e 58 no Guia Seus Sonhos
Começam Agora .
• Compartilhe os conhecimentos com seus
amigos, familiares e clientes!
A SESSÃO PERFEITA
https://www.youtube.com/watch?v=bPUEvNZJORw&list=UUN582ay
0qvSu8NDVUPXMBcQ&index=4
Palavras de Mary Kay Ash
“O resultado do nosso negócio é proveniente de uma relação
pessoal face a face e verdadeira: uma amizade. Vendas
fantásticas dependem de uma habilidade de pensar do ponto
de vista do cliente, entendendo e respondendo às
necessidades do cliente.”