O trabalho de grupo on-line

Grupo Rosa

Conceição PachecoHelena PrietoLuciana GrofMaria de Lurdes Martins

Pretende formular-se uma nova teoria da riqueza dos meios de comunicação, a teoria da sincronicidade dos Media.

A teoria da riqueza dos media deve a sua origem à teoria da presença social, se há maior riqueza, há maior presença social.

Riqueza: é a capacidade para mudar a compreensão num intervalo de tempo.

Transmissão da mensagem: o canal transmite a mensagem ao receptor que no destino a descodifica.

Fonte e destino são pessoas. Transmissor, canal e receptor são

partes do meio de comunicação.

Para desempenhar uma determinada tarefa em grupo, seja ela simples ou mais complexa, deve seleccionar –se o(s) meio(s) de comunicação mais apropriado(s)  ao contexto comunicativo e aos objectivos que se pretendem atingir.

Esta teoria analisa dois processos fundamentais para comunicação em grupo:

         -transmissão (troca de informação): algumas tarefas podem ter simples requisitos de informação, outras beneficiar de tabelas, gráficos, video ou movimento.

         -convergência – desenvolvimento de partilha de informação, tomada de decisões colectivas.

Os grupos desenvolvem três funções enquanto trabalham:Função de produção;Função de bem estar do grupo;Função de apoio aos membros.

Durante estas três fases estão sempre implicadas os modos de: Iniciação; resolução de problemas técnicos;Resolução de conflitos;Execução.

Existem cinco competências fundamentais para o trabalho de grupo on-line:

variedade de símbolos; paralelismo; prontidão do feedback; ensaiabilidade. reprocessabilidade;

Capacidade do meio de comunicação para dar acesso a um determinado conjunto de símbolos necessários para desempenhar a tarefa.

Pode ser importante ou não, dependendo da tarefa a desempenhar.

Estabelecimento de “ diálogos entre os diferentes membros do grupo”.

Pouco importante em pequenos grupo. Relevante para a transmissão em

grandes grupo. Necessita de um elevado grau de

convergência para ser eficaz.

permite melhorar a compreensão, corrigir erros rapidamente, com grandes volumes de informação

pode ser um entrave.

Capacidade que o media tem de permitir compor a mensagem com o significado exacto que se pretende .

Só se torna relevante quando o grau de complexidade e de equivocabilidade aumenta.

A capacidade que o media tem de permitir ao receptor da mensagem de a processar as vezes que forem necessárias.

– É mais importante se o grau de complexidade ou de equivocabilidade for maior.

- Permite ao receptor processar a mensagem repetidamente.

- ambiente de comunicação – alto nível de feedback e baixo paralelismo, encorajando a sincronicidade ( elemento-chave para o processo de convergência).

processos de comunicação em grupo:          se o objectivo é a convergência:

utilização de meios de comunicação que conferem alta sincronicidade (grande feedback/baixo paralelismo)

         se o o objectivo é a transmissão: utilização de meios de comunicação que conferem baixa sincronicidade ( pouco feedback/alto paralelismo)

- variedade de símbolos – só afecta a comunicação na ausência de certos símbolos;

- maior ensaiabilidade –melhor

 desempenho.

Têm regras acordadas, rotinas estabelecidas, passando à execução da tarefa com menos conflitos ou problemas.

Os membros podem trabalhar separadamente, requerem mais transmissão do que convergência ,

Nas tarefas rotineiras, necessitam de menos tempo na fase inicial.

 Necessitam menos de meios com alta sincronicidade (alto feedback/ baixo paralelismo)

Necessitam de mais transmissão e de mais meios de convergência, tanto na fase inicial como na fase de resolução de problemas técnicos.

Necessitam de um entendimento mútuo através dos meios de comunicação com presença social.

Necessitam de meios de comunicação com alta sincronicidade (alto feedback/baixo paralelismo).    

Escolher apenas um meio de comunicação pode não ser eficaz para o desenvolvimento da tarefa.

É mais eficaz escolher os meios de comunicação de que o grupo precisa para concretizar os diferentes momentos de realização da tarefa.

A adequação da comunicação utilizada depende da tarefa e do processo de comunicação em curso ( transmissão ou convergência).