a prática da inovaçãoem agências de propaganda

quem sou euou “por que dar ouvidos a esse cara?”

(ALERTA DE JABÁ)

carlos lunetta creative stratechcosmophilogister

praticante do acasalamento poliamoroso entre a criação, tecnologia e planejamento

- dinossauro da internet no meio publicitário

(desde 1997 no mercado digital)

- exilado nos EUA pós-bolha, tornei-me diretor

de criação da Beam Interactive (Mini, Puma,

Virgin Mobile, Saucony, Pabst, Verizon)

assunto do dia

o cenário: um tsunami de tendências e

novidades pela internet afora.

(e cuidado para não cair nas tendências póstumas)

a questão:

como colocar essas tendências para funcionar de fato em uma agência?

(mesmo se você não for da Goodby, AKQA, CP&B ou W+K de Portland)

uma reposta possível:

criar um modelo de trabalho que permita que inovação entre em cena

a proposta: uma aproximação “tipo heurística”

ao processo criativo

...coisa que não é novidade.

sem mais delongas, vamos lá:

a rotina

Projetos

Relacionamento

Tendências

Proficiência

• apurar a percepção de oportunidades em demandas/verba do cliente

• os melhores projetos não tem solucões pré-estabelecidas

• prazo e verba não são impedimentos (quando diferentes de zero)

• nutrir um relacionamento o cliente que tenha abertura a propostas criativas

• se manter conectado em quatro frentes de tendências:

- cultura popular

- comportamento

- tecnologia

- mercado

• apurar a percepção de quando uma tendência é uma oportunidade

• conhecer profundamente as mídias e ferramentas disponíveis (e as que virão);essencial ao timing de projetos

o ciclo

embasamento:

-exemplos próximos -protótipos / proof-of-concept

viabilização:

- projetos curtos- custos relativamente pequenos- baixo risco estratégico

viabilização:

- projetos cruciais- custos compatíveis- parte integral da estratégia

embasamento:

- análise de concorrência- métricas de resultado

viabilização:

(a mesma)

embasamento:

- timing/vida útildo projeto vigente

...é difícil acertar tudo da primeira vez.

tipografia, UI, usabilidade

Faça Bonito

Faça Divertido

Faça Emocionante

útil para o públicoútil para a marca

Faça Útil

reinventefaça mais bonito, mais divertido, mais emocionantemais útil...

a mídia/plataforma/tecnologia pode perder sua relevância

atenção ao ponto de saturação

...e mesmo se outros fizeram, sua marca ainda não fez

seja pioneiro

aproveite o momento na janela de relevância(hype cycle)

atenção ao timing

1. faça 2. faça direito 3. refaçaamadureça reinvente saturou?

é isso? Cadê o glamour?

sem metodologias mágicas ou auto-ajuda; esses são os 99% de transpiração diária.

o grilhão que te dá asas

a rotina

projetos

relacionamento

proficiência

tendências

- “cavar” por projetos com potencial; percepção de possíveis projetos em demandas e verba do cliente

- os melhores: sem respostas prontas

- prazo e verba não são os maiores impedimentos

projetos:

- manter relação com o cliente que aumente as chances de sugestão e defesa de projetos inovadores

- estender a cultura criativa da agência à marca (apresentações, eventos, comunicação no assunto)

relacionamento:

- saber tudo que está acontecendo “lá fora” - os links infinitos, as novidades infindáveis, os virais da semana. São quatro frentes de tendências:

cultura popular beijinho no ombro

tecnologia iBeacon

comportamento selfie

mercado guilt-free

tendências:

- saber a fundo todas as possibilidades e limites das mídias e ferramentas disponíveis; essencial ao timing dos projetos.

(me conte sobre todas as funções atuais do API do Facebook)

proficiência:

Cultura Criativa: todas as partes da agência tem um papel em manter uma rotina nutriz à inovação.

(mas até o financeiro?)

sem fim

o ciclo

faça

faça direito

amadureça

reinvente

comecede novo

refaça

faça

pioneirismo: se surgir a oportunidade, faça

e se não surgir, faça também.

Timinglançamento do Fiat Marea, 1998 AOL, pouco tempo depois

viabilização: projetos curtosprojetos baratosbaixo risco estratégico

embasamento: referências próximasproof-of-conceptprotótipos

faça direito

faça bonito design, tipografia, usabilidade, UI, motion

faça engraçado

faça emocionante

faça útil útil para o público ou útil para a própria marca

viabilização: projetos cruciaiscustos compatíveisparte integral da estratégia da marca

embasamento: análise da concorrênciamétricas de resultado

há uma miríade de cases nessas categorias

Interlúdio: MINI USA

(ALERTA DE JABÁ)

- design de UI, motion e tipografia de ponta a ponta - incluindo formulários e dados financeiros

fazendo bonito:

fazendo divertido: - easter Eggs

- piadas em todos textos e seções

- CRM humorístico

fazendo útil: - configurador de modelos e acessórios mais detalhado da história

- CRM/comunidade pós-venda ultra atenciosos

refaça

A maturidade da comunicação: revisite, repense, reinvente.

Inove em seu próprio quintal,

naquilo que já está estabelecido...

...como reinventar o viral e conseguir 80 milhões de views orgânicos.

viabilização: projetos cruciaiscustos compatíveisparte integral da estratégia da marca

embasamento: análise da concorrênciamétricas de resultadotiming e vida útil do projeto vigente

Explore a mídia/tecnologia/plataforma até seu ponto de saturação

E então comece tudo de novo.

a inovação é possível.

deseja me xingar, reclamar do cliente que não aprovou a peça

ou convidar para uma taça de champagne em Saint-Tropez?

carlos.lunetta@gmail.com

http://br.linkedin.com/in/lunetta/