A Análise de Negócios na Melhoria Contínua e Gestão das Mudanças Organizacionais
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www.IIBAPOA.org A Análise de Negócios na Melhoria Contínua e Gestão das Mudanças Organizacionais por Luiz Cláudio Parzianello @lcparzianello Presidente do IIBA Porto Alegre Chapter Consultor de Gestão do Grupo RBS
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Qual sua percepção sobre a inter-relação entre as diferentes áreas de conhecimento da Análise de Negócios? Se você ainda acredita que Análise de Negócios é um conjunto de atividades focadas somente na captação e análise de requisitos, esta palestra tem por objetivo ampliar seus horizontes. Você irá aprender como as áreas de conhecimento da Análise de Negócios podem sistematizar o aprendizado e a gestão do conhecimento necessários para garantir a melhoria contínua e a gestão de mudanças de uma organização.
Transcript of A Análise de Negócios na Melhoria Contínua e Gestão das Mudanças Organizacionais
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A Análise de Negócios naMelhoria Contínua e Gestão das
Mudanças Organizacionaispor Luiz Cláudio Parzianello
@lcparzianelloPresidente do IIBA Porto Alegre Chapter
Consultor de Gestão do Grupo RBS
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“Análise de Negócios é um
conjunto de atividades e técnicas
que suportam as mudanças de um
determinado contexto de negócio,
mediante a identificação e análise
das necessidades e a determinação
de soluções que agreguem valor às
partes interessadas.”
O que é Análise de Negócios?
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Quais as Necessidades de Negócio?
Pessoas e Processos Mercado e Finanças
ReduzirReduzir
EvitarEvitar
Perdas Ganhos
AumentarAumentar
ProtegerProteger
Resultadospodem garantirCapacidades
Eficácia
Conformidade
Qualidade
Eficiência
Oportunidades
Produtividade
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Problemas e Oportunidades de Melhoria
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A4 A5
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S1
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M1 M2
C1 C2 AS IS
A1
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S1
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D2A3
M1 M2
C1 C2 TO BE
Um projeto de negócio é um processo de transformação!
Ondeesperamosencontrar
reclamações!Onde
esperamosencontrarelogios!
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Cenário AtualCenário Atual
Objetivo de Negócio #1
Objetivo de Negócio #2
Objetivo de Negócio #3
Objetivo de Negócio #4
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Novas capacidades
e recursos
Cenário DesejadoCenário Desejado
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Problemas e Oportunidades de Melhoria
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Visão Sistêmica de uma Organização
C
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E
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S
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I
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S
Processo
A
Processo
B
Processo
C
Processo
E
Processo
D
RealizaçãoMERCADO
Produtos
Processo X Processo Y Processo Z Processo K
Apoio
Pedidos
Informação
Gestão Estratégia
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Versão 2.0
Áreas do Conhecimento
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Elicitação
“O foco é usar técnicas de comunicação para identificar, completar,
clarear, corrigir e tornar consistentes os requisitos do negócio,
das partes interessadas, da solução e de transição.”
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Versão 2.0
Áreas do Conhecimento
Transparency
&
Collaboration
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Visão Sistêmica de uma Organização
C
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I
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Processo
A
Processo
B
Processo
C
Processo
E
Processo
D
RealizaçãoMERCADO
Produtos
Processo X Processo Y Processo Z Processo K
Apoio
Pedidos
Informação
Gestão Estratégia
Melhoria
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Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios
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Análise Corporativa
“O foco é identificar uma necessidade do negócio, problema ou
oportunidade, definir a natureza de uma solução que atende a essa
necessidade e justificar o investimento necessário para a entrega
dessa solução.”
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Avaliação e Validação da Solução
“O foco é garantir que as soluções encontradas atendam à necessidade
do negócio e para facilitar o sucesso em sua implementação. Essas
atividades podem ser executadas para avaliar e validar processos de
negócio, estruturas organizacionais, acordos de terceirização, aplicações
de software e quaisquer outros componentes da solução.”
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Análise de Requisitos
“O foco é analisar requisitos declarados, no intuito de definir
as capacidades requeridas de uma solução potencial para atender às
necessidades das partes interessadas. A análise de requisitos pode ser
conduzida para desenvolver modelos do estado atual de uma organização.”
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Versão 2.0
Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios
Continuous
Learning &
Innovation
Transparency
&
Collaboration
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Melhoria Informação
Estratégia
Mudança
Apoio
Visão Sistêmica de uma Organização
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Pedidos ProdutosProcesso
A
Processo
B
Processo
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Processo
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Processo
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Realização
Processo X Processo Y Processo Z Processo K
Gestão
MERCADO
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Áreas do Conhecimento
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Gerenciamento e Comunicação de Requisitos
“O foco é garantir que todas as partes interessadas tenham um
entendimento compartilhado da natureza de uma solução e para assegurar
que aquelas partes interessadas, com autoridade de aprovação, estejam de
acordo quanto aos requisitos que a solução deva atender.”
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Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios
Continuous
Learning &
Innovation
Knowledge
Management
Transparency
&
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Melhoria Informação Mudança
Estratégia
Apoio
Visão Sistêmica de uma Organização
C
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C
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Pedidos ProdutosProcesso
A
Processo
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D
Realização
Processo X Processo Y Processo Z Processo K
Gestão
MERCADO
Business AnalysisBusiness Analysis Project ManagementProject Management
“Para fazer certo aquilo que é certo,
devemos pensar em Análise de Negócios e
Gerenciamento de Projetos como duas
faces de uma mesma moeda ...
Duas áreas complementares de
conhecimento em benefício dos negócios
e profissionais do conhecimento.”
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Luiz Claudio ParzianelloPresidente do IIBA Porto Alegre [email protected]
Twitter @lcparzianello
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