42 aula org. do trabalho
42
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
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ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO
Organização do Trabalho
Organização
Processo de estabelecer relações entre as
pessoas e os recursos disponíveis tendo em
vista os objetivos que a empresa como um
todo se propõe atingir.
Organização do Trabalho
Entender por que e como os problemas relacionados à
organização do trabalho podem contribuir diretamente
para a ocorrência de lesões e acidentes;
Detectar objetivamente o fenômeno;
Atuação eficaz.
O que é a Organização do Trabalho?
RACIONALIDADE
PRESCRITIVA
-Objetivos
-Planos
-Metas
RACIONALIDADE
OPERATÓRIA
- Tecnologia
- Maquinário
-Manutenção
- Matéria Prima
- Material
- Método
- Meio Ambiente
- Gente
Para chegar
a esse
resultado ORGANIZAÇÃO
DO TRABALHO
É o que se faz
aqui
Organização do Trabalho
O grande fator causador de sobrecarga ligado à
Organização do Trabalho é a carga
exageradamente alta em grupos de trabalho mal
estruturados para a demanda, associados ou não
a processos de complexos
HIERARQUIA
MAL
ORGANIZADA
Organização do Trabalho
Objetivos:
Diminuição dos erros
Diminuição da monotonia
Diminuição da fadiga
AMBIENTES MAIS COOPERATIVOS E
MOTIVADORES
Administração Científica
Transportar para gestão conhecimento das áreas
das ciências básicas
Observar fenômenos fabris
Mensurar
Ciências
experimentais
Estudo de tempos e métodos (movimentos)
Observar em detalhes cada tarefa dentro da
fábrica
Aplicar os princípios da economia de movimentos
Definição do método padrão
Registro em documento (prescrição)
Seleção científica
Treinamento
Medir o tempo de 1 pessoa treinada, com experiência,
trabalhando em um ritmo normal, para completar 1
ciclo da tarefa;
Tolerâncias: necessidades pessoais, esperas de
processos, fadiga
Tempo padrão
Tempo referência para pagamento por produtividade
Padrões determinados pela gerência
Taylor achava que resolveria:
Gerentes que não sabiam como o trabalho
era realizado;
Falta de uniformidade dos métodos;
Ociosidade natural;
Ociosidade sistemática;
“encenação”
Característica - Taylorismo
Trabalho = castigo
Ganhar $ para sobrevivência
Condições precárias
DOENÇAS OCUPACIONAIS
Fragmentação do trabalho
Tarefa simples e repetitiva
Fadiga muscular e monotonia
Falta de atenção
Acidentes de trabalho
Baixa produtividade
Aumento do absenteísmo
Turnover
Taylorismo
Tarefas de pouco significado e com excesso de
controle
Trabalhadores angustiados e desmotivados
Separação entre o planejamento e execução
Ford
Linha de montagem
Aplica os princípios do Taylorismo
5 transformações principais:
Produção em massa
Parcelamento extremo das tarefas
Esteira rolante
Padronização das peças
Automatização das fábricas
Chassis
12h 1,5h
1 pessoa 45 pessoas
Motor 1 pessoa 84 pessoas
Carro 12,5h 1,5h
1913: 250.000 carros/ano
1926: 2 milhões carros/ano
Salário de 2,5 para 5 dólares/hora
Diminuição da jornada de trabalho
verticalização
Escola das relações humanas
Elton Mayo – pesquisa na Western Electric Company
1ª fase (1924-1927):
relação iluminação X produtividade
Efeito Hawthorne
2ª fase:
Relação jornada x produtividade
3ª fase: relações humanas
Entrevistas (21.000)
4ª fase: observação de trabalho de grupos diferentes
com incentivos salariais por produção
Conclusões:
A integração social afeta a produtividade
O comportamento individual é influenciado pelo grupo
Toda organização formal é composta por grupos
informais
Trabalho Moderno
respeito às diferenças individuais , a distribuição das
tarefas é decidida pelos próprios trabalhadores, de
acordo com a habilidade e preferência de cada um
• 1960: novas experiências de organização = diminuição
das tarefas repetitivas, melhora da motivação,
produtividade e diminuição do absenteísmo e rotatividade
FLEXIBILIDADE DO TRABALHO
Motivação
Herzberg: teoria dos dois fatores
Fatores básicos, indispensáveis: se ausentes
incomodam, se presentes não motivam (condições de
trabalho, relação com superior, segurança no emprego,
limpeza, salário, etc...)
Fatores motivadores: se ausentes não incomodam. Se
presentes são motivadores (fatores ligados ao trabalho
em si, possibilidade de reconhecimento,
responsabilidade, reconhecimento, etc..)
ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO
Fatores de insatisfação dos
trabalhadores
Jornada de trabalho;
Remuneração;
Organização;
Ambiente psicossocial;
Ambiente físico;
Estresse
É o principal problema dos trabalhadores,
causado principalmente;
competições
exigências
pressões da chefia
Esse problema pode ser resolvido com definição
correta das tarefas, seleção e treinamento, planos
de carreira,salários, etc.
Estresse
Avanço tecnológico
da competitividade
Pressão de consumo
Ameaça de perda de emprego
INVESTIMENTO EM
PROGRAMAS DE QUALIDADE
DE VIDA
FUNCIONÁRIOS MAIS MOTIVADOS E SEM ESTRESSE
PRODUTIVIDADE
Causas do Estresse
Efeito cumulativo Grandes exigências físicas e
mentais
- Conteúdo do trabalho (exigência de tempo,
responsabilidade, conflitos e outras insatisfações)
- Sentimentos de incapacidade (não conseguirá completar o
trabalho)
- Condições de trabalho (riscos ambientais)
- Fatores organizacionais (chefes, supervisores, salário,
carreira, horários e horas extras, turnos)
- Pressões econômico-sociais
Em cada caso, alguns desses fatores podem ter
maior influência que os outros. O “nível” em que
a água entorna também é bastante variável,
dependendo das características individuais, em
termos de conhecimentos, habilidades,
experiência, preparo e disposição para
enfrentar a situação.
Estresse
Mudança no comportamento Diminuição
da auto-estima
insônia
Bebidas Drogas
Funções fisiológicas
afetadas
Inibição defesas naturais
doenças
Redução do estresse
Redesenho do posto de trabalho;
Contatos sociais;
Treinamentos;
Ajudas: ex:quebra de máquinas, acidentes de
trabalho
Exercícios de relaxamento
Ginástica laboral
Pausas
Palestras
Organização do Trabalho e Saúde
Mudança no método: atividades simples e repetitivas
causa fadiga muscular (aumento da variabilidade);
Rigidez organizacional: liberdade em organizar seu
trabalho melhora o equilíbrio emocional;
Participação dos trabalhadores: participação dos
trabalhadores nas soluções dos problemas da
empresa pois são os melhores conhecedores do
trabalho.
O trabalho flexível
Alargamento do trabalho: acrescenta outras
tarefas de complexidades semelhantes
Enriquecimento do trabalho: remover os
controles diretos sobre a tarefa, atribuir tarefas
mais difíceis (preparação da máquina, qualidade,
etc..), criar postos de trabalho mais integrados
Estratégia para aumento de
flexibilidade
Organograma
Trabalhadores flexíveis;
Líderes no lugar de chefes;
Horários flexíveis.
Estratégia para aumento de
flexibilidade
Métodos de Organização do Trabalho
Rotação dos trabalhadores: é uma forma de
organização onde o trabalhador é transferido,
periodicamente de um cargo para o outro.
rotação: diminui a monotonia e sobrecarga músculo-
esquelética.
Grupos autônomos de trabalho: cada grupo tem uma
missão, as decisões são tomadas pelo grupo
(coordenador, exclusão do func, ritmo de trabalho,
métodos )
Toyotismo
Rotação de trabalhadores: pequenas unidades
produtivas (células de produção)
Todos os trabalhadores da célula são capazes de
realizar todas as tarefas e operar todas as
máquinas da mesma
rotação de supervisores
rotação de operários dentro de cada célula
rotação em regime: treinamento/ aumento da
velocidade da rotação.
Trabalho noturno
Refinarias, ind. Químicas, usinas de petróleo- exigem o trabalho noturno
Ritmo circadiano alterado: não se inverte,apenas sofre pequenas adaptações
Diferenças individuais
Tipo de atividade: adaptação ao trabalho noturno é mais fácil nas atividades que exigem movimentação
Desempenho
Trabalho noturno
Saúde: maior cansaço, irritabilidade, distúrbios
intestinais, úlceras, etc
Consequências sociais: menor contato com a
família, vida social, etc.
Alteração na estrutura: trabalho-lazer-sono, alterada
para: trabalho-sono-lazer
Consequências
Duração do sono
Qualidade do sono
Desempenho
elaborar programas de qualidade de vida
